Đầu năm nay, Anna Azhar cảm thấy bối rối khi mức độ tương tác trên trang Instagram của công ty cô giảm mạnh - dường như chỉ sau một đêm. Vào thời điểm đó, thương hiệu trang sức MoonlitCreatures có trụ sở tại Hertfordshire, Anh của cô, có gần 23.000 người theo dõi và cô không nghĩ rằng mình đang làm bất cứ điều gì khác biệt hay sai trái.
Vì vậy, cô ấy đã tìm kiếm trên Google, và từ từ bắt đầu cùng nhau giải đáp nguyên nhân, điều này khớp với tài khoản của những người khác. Các bài đăng của cô ấy đã bị ẩn trên trang khám phá của Instagram - khiến cô ấy tự chẩn đoán hiện tượng được đồn đại mà các nhà lý thuyết và blogger Instagram đã đăng gần đây. Cô ấy đã bị 'cấm bóng'.
Cấm ẩn, còn được gọi là cấm tàng hình, đề cập đến một phương thức mà các ứng dụng, diễn đàn hoặc trang web sẽ cấm người dùng khỏi trang web hoặc ứng dụng theo một cách nào đó, nhưng sẽ không cảnh báo người dùng rằng trang web hoặc ứng dụng đó đang làm như vậy. Thông thường, lệnh cấm áp dụng các giới hạn về cách bạn có thể tương tác với những người dùng khác, cùng với khả năng hiển thị của bạn trên trang web. Người dùng Reddit thường xuyên đăng về việc cấm bóng trên trang web và đầu năm nay, Twitter đã cấm người dùng có hành vi sai trái nhưng lại gọi nó là giới hạn tài khoản .
Trong khi lệnh cấm bóng tối diễn ra ở nhiều trang web khác nhau, người dùng Instagram đã lên tiếng nhiều nhất về loại lệnh cấm này gần đây. Tìm kiếm trên Google đối với thuật ngữ này đã tăng đột biến đáng kể kể từ đầu tháng 4, đặc biệt là khi đã tìm kiếm với tên của ứng dụng.
Instagram chưa bao giờ đưa ra tuyên bố chính thức về hành vi bị cáo buộc là cấm bóng. Nó chỉ nhận xét về chính sách thẻ bắt đầu bằng # khi Inc. đưa tay ra. Nó đã bỏ qua một yêu cầu trước đó để biết thêm thông tin liên quan đến các lệnh cấm bóng tối, cụ thể là.
Việc không có lời giải thích đã khiến những người như Alex Tooby, một nhà giáo dục tự mô tả trên Instagram, là nguyên nhân để ngoại suy. Cô ấy và những người khác đã kết luận rằng lệnh cấm - ít nhất trên Instagram - là một phản ứng trực tiếp đối với các hành động giống như spam xung đột với các nguyên tắc của nền tảng.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không phải là một bot spam khao khát nhận xét giả mạo và bạn chỉ là một chủ doanh nghiệp như Azhar đang tìm cách thu hút khách hàng mới? Đây là cách để tránh lệnh cấm bóng tối bí ẩn trên Instagram.
1. Giữ nó thật
Molly Marshall, nhà chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và truyền thông xã hội đằng sau Tiếp thị Molly Marshall , gợi ý suy nghĩ về cách hành vi của bạn có thể được nhìn nhận từ quan điểm của người dùng. Nội dung có gây hiểu lầm hay thẻ bắt đầu bằng # bị lạm dụng nhằm cố gắng tiếp cận một đối tượng cụ thể không? Nếu bạn đang tìm kiếm một thứ, nhưng lại tiếp tục hiển thị một thứ khác, bạn có nản lòng không?
Người phát ngôn Emily Cain của Instagram cho biết đó là một điều tuyệt vời. Cô nói: “Chúng tôi làm việc chăm chỉ để tạo ra một môi trường an toàn và cởi mở cho tất cả những ai sử dụng Instagram. 'Mặc dù mục tiêu của chúng tôi là duy trì thẻ bắt đầu bằng # trên nền tảng, nhưng sự an toàn của cộng đồng là ưu tiên số một của chúng tôi, vì vậy chúng tôi sẽ thực hiện các bước để hạn chế sự lan truyền của nội dung vi phạm và thẻ bắt đầu bằng # đang bị lạm dụng bằng cách làm cho chúng không thể tìm kiếm được.'
Hơn nữa, Marshall cho biết thêm, ngay cả khi Instagram không chặn bạn, bạn sẽ khiến khách hàng quay lưng bằng cách lạm dụng thẻ bắt đầu bằng #. Cô giải thích: 'Khi người dùng đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội của họ, họ chủ yếu ở đó để giao lưu với bạn bè và gia đình. 'Nếu hành vi của các doanh nghiệp trên Instagram trở nên quá khó chịu, người dùng có thể bỏ đi.'
2. Tránh tự động hóa các ứng dụng
Azhar cho rằng các vấn đề của cô ấy có thể bắt nguồn từ các chương trình thư rác theo dõi MoonlitCreatures. Cô ấy nói rằng cô ấy dành khoảng một giờ mỗi ngày để chặn và xóa những người theo dõi giả mạo. Để tiết kiệm thời gian, Azhar sử dụng một ứng dụng của bên thứ ba để xóa từng phần thư rác.
Đó là một sai lầm, Marshall nói. Cô ấy khuyên mọi người nên tránh xa hoàn toàn các ứng dụng tự động hóa của bên thứ ba. Đặc biệt, cô ấy nói rằng đừng bao giờ sử dụng hoặc thuê ai đó quản lý tài khoản của bạn, những người sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba để tự động hóa các hoạt động tương tác của bạn trên Instagram.
Thay vào đó, cô ấy gợi ý nên tương tác trực tiếp với những người theo dõi bạn. Trả lời trong phần nhận xét cho người dùng bằng những lời chào và câu hỏi chân thành, vì điều đó chứng tỏ rằng có một người thực sự đang điều hành tài khoản. Cô ấy nói thêm rằng bạn nên tránh những bình luận như 'Đẹp' hoặc biểu tượng cảm xúc, vì bot thường sử dụng những bình luận đó.
3. Không sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # bị cấm
Nick Drewe từ hội thảo dữ liệu xã hội, Gói dữ liệu đã tổng hợp một danh sách chi tiết thẻ bắt đầu bằng # bị cấm (và một bản cập nhật gần đây hơn thẻ bắt đầu bằng # bị cấm ) mà bạn có thể tìm kiếm trước khi đăng. Cảnh báo công bằng: Hầu hết các thẻ này không an toàn cho công việc, mặc dù một số thẻ có vẻ hoàn toàn lành tính, như #kansas.
Tóm lại, Instagram cấm các thẻ bắt đầu bằng # có nội dung tục tĩu, đi ngược lại các điều khoản và điều kiện của nó hoặc gây nguy hiểm cho cộng đồng. Đây là những thẻ bắt đầu bằng # khuyến khích ảnh khoả thân hoặc bạo lực hoặc không tuân theo các nguyên tắc cộng đồng khác. Nhưng nó cũng cấm một phần các thẻ bắt đầu bằng # luôn bị lạm dụng, bằng cách ẩn các bài đăng mới nhất trong trang của thẻ sau đó nhưng cho phép các bài đăng hàng đầu có liên quan. Ví dụ: hashtag #boho chỉ hiển thị các bài đăng hàng đầu vì nó thường bị người dùng lạm dụng.
Cho đến khi Azhar xem qua từng bài đăng của mình, cô ấy mới nhận ra rằng mình đang sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # thường bị lạm dụng. Sau khi xóa tất cả các bài đăng của mình, hôn ước của cô ấy trở lại bình thường. Cô ấy đã sử dụng #boho trên một số bức ảnh của mình, vì đồ trang sức của cô ấy mang phong cách phóng túng. Do đó, tất cả các bài đăng của cô ấy đã bị ẩn khỏi nguồn cấp dữ liệu của hashtag - cho dù một bài đăng cụ thể có sử dụng hashtag #boho hay không.
4. Đổi thẻ bắt đầu bằng # của bạn
Tất nhiên, ngay cả khi bạn không sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # bị cấm, bạn vẫn có thể nhận được sự chú ý. Marshall lưu ý rằng việc sử dụng lặp đi lặp lại các thẻ bắt đầu bằng # thậm chí đủ khiến bạn bị gắn cờ là spam.
'Có rất nhiều lựa chọn cho thẻ bắt đầu bằng #. Marshall cho biết thêm, thật lý tưởng khi kết hợp nó vài ngày một lần. Bên cạnh đó, bằng cách sử dụng nhiều thẻ bắt đầu bằng # có liên quan, bạn sẽ tiếp tục giới thiệu nội dung của mình cho một lượng lớn khán giả hơn.
