Bạn có cảm thấy thành công không?
Những người khác nói với bạn rằng bạn thành công?
Giá như bạn có thể có một số cách để đo lường thành công thực sự thì nó có thể thực sự thuyết phục bạn rằng bạn đã làm được. Đây thường là quá trình suy nghĩ của một doanh nhân.
Tôi muốn thành công và biến những ý tưởng kinh doanh của mình thành công, và tôi là một người lạc quan nên tôi hình dung sự thành công.
Tuy nhiên, các nhà đầu tư của tôi và những người khác tham gia vào công việc kinh doanh thực sự muốn thấy một phép đo cho họ biết đó thực sự là thành công thực sự.
Dưới đây là 7 cách bạn có thể đo lường để tìm hiểu mức độ thành công của bạn và doanh nghiệp của bạn, bắt đầu với một số chỉ số cơ bản và kết thúc bằng một số cách độc đáo hơn để suy nghĩ về các chỉ số thành công:
1. Khả năng sinh lời
Rõ ràng là khi doanh nghiệp của bạn kiếm tiền - điều đó có nghĩa là một số thước đo thành công, đặc biệt là nếu vẫn còn tiền sau khi bạn trang trải tất cả các chi phí của mình. Bạn thậm chí có thể đã chuyển hướng từ nhiều tháng ở trong màu đỏ. Tuy nhiên, thước đo thành công thực sự của bạn sẽ nằm trong bóng tối, trong một năm hoặc lâu hơn. Từ đó, thước đo thành công thực sự của bạn sẽ là tạo ra lợi nhuận bền vững tiếp tục lâu dài trong tương lai.
Điều này có thể yêu cầu các điều chỉnh trong chiến lược của bạn, đánh giá liên tục các quy trình và chi phí của bạn để xem bạn có thể trở nên gọn gàng hơn và hiệu quả hơn ở đâu. Tôi nhớ những tháng đầu tiên khi cuối cùng tôi bắt đầu có tiền còn lại để trang trải cho bản thân. Đó là khi tôi bắt đầu cảm thấy như cuối cùng tôi đã làm được.
2. Số lượng khách hàng:
Mọi công ty đều cần khách hàng. Không còn thời gian khi tôi quyết định có đủ khách hàng. Thước đo thành công của bạn phải cho thấy cơ sở khách hàng ngày càng tăng với một lượng khách hàng tiềm năng ổn định. Những khách hàng tiên phong đó rất thú vị đối với tôi, nhưng khi tôi bắt đầu thấy ngày càng nhiều người tỏ ra quan tâm và mua những gì tôi đang bán, tôi biết rằng những gì tôi tạo ra đã thành công. Vô số giờ nghiên cứu và tiếp thị cuối cùng đã được đền đáp.
Tuy nhiên, thước đo thành công thực sự về số lượng khách hàng chỉ là tạm thời. Tôi đã phải tiếp tục làm việc chăm chỉ - và làm việc thông minh hơn - để thu hút nhiều đối tượng mục tiêu của mình hơn.
3. Mức độ hài lòng của những khách hàng đó
Ngoài số lượng khách hàng, thước đo thành công thực sự của tôi còn thực sự nhiều hơn về mức độ hạnh phúc của tôi khi làm cho những khách hàng mà tôi có.
Sự hài lòng của họ có nghĩa là khách hàng trong tương lai có thể đến từ những gì họ phải nói với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp của họ hơn là từ nghiên cứu và tiếp thị của tôi. Khả năng làm hài lòng khách hàng của tôi có nghĩa là những gì tôi học được về họ và nhu cầu của họ đã được áp dụng đúng vào dịch vụ mà tôi đang cung cấp cho họ. Điều quan trọng là tạo ra các chính sách dịch vụ khách hàng cho công ty của bạn để mọi người làm việc trong tổ chức hiểu được vai trò của họ trong việc đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Chỉ cần một trải nghiệm tiêu cực của khách hàng là có thể ngay lập tức đưa ra con số thành công thực sự mà bạn đã xây dựng và đang có về sự hài lòng của khách hàng.
Việc liên tục xem xét mức độ hài lòng của khách hàng mỗi ngày qua mọi điểm tiếp xúc mà họ có với công ty của bạn, không chỉ với sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế mà bạn đang cung cấp - cho bạn biết phần lớn thước đo thành công thực sự của bạn đến từ đâu.
4. Sự hài lòng của nhân viên
Những nhân viên vui vẻ, năng động cho bạn biết rất nhiều điều về thành công thực sự của bạn. Khi họ hài lòng, họ đang bận rộn làm việc chăm chỉ. Xét cho cùng, năng suất của họ là động cơ thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Nếu nhân viên mỉm cười với khách hàng, nghĩa là khách hàng cảm thấy tốt. Nếu mỗi nhân viên làm việc vượt quá vai trò của họ, thì doanh nghiệp sẽ khởi sắc.
Trong công ty của riêng mình, tôi tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, mang đến cho nhân viên mọi thứ họ cần để làm tốt công việc của mình và tôi cũng cố gắng để nhóm của tôi tận hưởng công việc của họ trong khi họ đang làm việc đó. Đối với nhân viên từ xa của tôi, tôi cũng đảm bảo rằng họ cảm thấy hài lòng với công việc mà họ có và thường xuyên cho họ biết tôi đánh giá cao sự chăm chỉ của họ như thế nào. Tôi cũng làm việc để đảm bảo rằng nhân viên từ xa của tôi cảm thấy như họ là một phần của toàn bộ nhóm - và họ không đơn độc. Tôi làm cho bản thân có thể tiếp cận khi họ có câu hỏi để họ không trở nên bực bội vì không liên lạc được. Nhân viên hạnh phúc có nghĩa là một doanh nghiệp hạnh phúc (thành công).
5. Sự hài lòng của bạn
Đây là một khó khăn đối với tôi vì tinh thần kinh doanh và tính cách của tôi về cơ bản không bao giờ hài lòng. Điều này là do tôi thường kết hợp sự hài lòng với việc giải quyết. Trên thực tế, qua nhiều năm, tôi đã học được rằng tôi có thể hài lòng và vẫn theo đuổi nhiều hơn nữa.
Đó là một bài học tốt cho tôi khi nhận ra rằng thật tốt khi cảm thấy hài lòng với kết quả kinh doanh khi nó phát triển và ăn mừng những 'chiến thắng' đó trong suốt chặng đường. Tôi thích làm việc. Đó là một đường cong học tập để tìm ra cách cân bằng giữa sự hài lòng với kết quả và với mong muốn cháy bỏng của tôi là làm được nhiều việc hơn nữa.
6. Mức độ học tập và kiến thức
Mặc dù nó có vẻ là một cách kỳ lạ để đo lường thành công, nhưng nó thực sự không phải vậy - thực tế là việc học hỏi và kiến thức này sẽ cung cấp cho bạn thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và kinh tế để giúp hình thành chiến lược của bạn. Sự học hỏi liên tục này không chỉ đến từ những gì tôi đã đọc hoặc quan sát; đó cũng là kinh nghiệm thực tế mà tôi có được bằng cách đưa chiến lược của mình vào hoạt động và chứng kiến kết quả. Điều đó có nghĩa là thậm chí thất bại là cần thiết để đạt được một trình độ học tập và kiến thức nhất định.
Bằng cách này, học hỏi từ những thất bại của tôi đã thực sự trở thành một phần của phương trình cần thiết để đạt được thành công thực sự. Tôi biết phải tránh những cạm bẫy và va chạm ở đâu - bởi vì tôi đã từng thấy chúng trước đây. Tôi nghĩ theo một cách nào đó, nó giống như 'đường phố thông minh.' Bạn sẽ không nhận được những người thông minh đường phố ngồi trên ghế xem T.V.
7. Cách bạn sử dụng thời gian của mình
Lý do xác định cách bạn sử dụng thời gian mỗi ngày là thước đo thành công thực sự là bởi vì điều này cho bạn biết liệu bạn có thể ủy quyền, tạo ra một tổ chức hiệu quả và nó xác định những ưu tiên chính của bạn cần trở thành người lãnh đạo công ty. . Tôi có xu hướng làm việc mọi lúc, nhưng điều tôi nhận ra là tôi có thể thành công hơn bằng cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ và bỏ qua một số nhiệm vụ ít quan trọng hơn. Tôi có thể để những người khác dẫn đầu, điều này xây dựng họ thành một đội tuyệt vời, đáng tin cậy.
Tuy nhiên, lợi ích lớn nhất là nó giải phóng thời gian để tôi tập trung vào những lĩnh vực chiến lược mà tôi đã xuất sắc, giúp đưa ra định hướng rõ ràng hơn cho công ty. Điều này cũng cho tôi thời gian để suy ngẫm, học hỏi và phát triển bản thân cũng như cho phép tôi dành nhiều thời gian cá nhân hơn để chăm sóc bản thân và dành thời gian cho gia đình và bạn bè.
Phần kết luận
Như bạn có thể thấy, hầu hết các thước đo thành công thực sự này đều mang tính định tính hơn là so với báo cáo tài chính và kết quả kinh doanh của bạn. Mỗi một trong những biện pháp này cũng đòi hỏi sự chú ý liên tục và ảnh hưởng đến kết quả của các đề xuất khác trong danh sách.
Nếu tôi không hài lòng, thì rất có thể nhân viên của tôi không như vậy. Nếu khách hàng không hài lòng, có thể là họ đang nhận được một nhân viên không hài lòng, hoặc một khách hàng bất mãn có thể chỉ ra mức độ học hỏi của chúng tôi về những gì họ thực sự cần.
Khi đó, thước đo thực sự của thành công là mang lại cho bản thân bạn, nhân viên và công ty của bạn tất cả bảy hành động này cùng một lúc cả bây giờ - và lâu dài trong tương lai.
