Bạn có thể là một nhà kinh doanh phân tích, định hướng dữ liệu, có đôi mắt nhạy bén, tất cả những gì bạn thích, nhưng kinh doanh cuối cùng là về con người.
Điều đó có nghĩa là kinh doanh cũng liên quan đến cảm xúc: cả của bạn và của những người bạn tương tác hàng ngày.
Bạn muốn tạo ra sự khác biệt lớn trong cuộc sống của bạn và trong cuộc sống của những người bạn quan tâm, cả về chuyên môn và cá nhân?
Hãy nói những điều này với bản thân mỗi ngày - và sau đó thề sẽ làm theo cam kết mà bạn đã cam kết:
Tôi sẽ trả lời câu hỏi chưa được hỏi.
Có lẽ họ đang do dự. Có thể họ không an toàn. Có lẽ họ nhút nhát. Dù lý do là gì, mọi người thường hỏi một câu hỏi khác với câu hỏi mà họ thực sự muốn bạn trả lời.
Một nhân viên có thể hỏi bạn có nghĩ rằng anh ta nên tham gia một vài lớp học kinh doanh hay không; điều anh ấy thực sự muốn biết là liệu bạn có thấy anh ấy có thể phát triển trong tổ chức của bạn hay không. Anh ấy hy vọng bạn sẽ nói bạn làm và anh ấy hy vọng bạn sẽ chia sẻ lý do tại sao.
Chồng bạn có thể hỏi bạn có nghĩ rằng người phụ nữ trong bữa tiệc đang tán tỉnh anh ấy không; điều mà anh ấy thực sự muốn biết là liệu bạn có còn nghĩ rằng anh ấy xứng đáng để tán tỉnh hay không và liệu bạn có còn thấy anh ấy hấp dẫn hay không. Anh ấy hy vọng bạn sẽ nói bạn làm và anh ấy sẽ thích khi bạn chia sẻ lý do tại sao.
Đằng sau nhiều câu hỏi là một câu hỏi chưa được giải đáp.
Hãy chú ý để bạn cũng có thể trả lời câu hỏi đó, bởi vì đó là câu trả lời mà người kia không chỉ muốn mà còn cần.
Tôi sẽ từ chối chờ đợi.
Bạn không cần phải chờ đợi để được khám phá. Bạn không cần phải chờ đợi một điều ổn. Bạn không cần phải đợi người khác giúp bạn.
Bạn có thể cố gắng làm bất cứ điều gì bạn muốn làm. Ngay bây giờ.
Bạn có thể không thành công. Nhưng bạn không cần phải chờ đợi.
Đừng chờ đợi.
Tôi sẽ đánh giá cao những gì không được đánh giá cao.
Một số công việc đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn là kỹ năng. Đóng gói hàng tạp hóa, giao gói hàng, trả hàng cho khách - những công việc tương đối dễ dàng. Sự khác biệt là ở sự cố gắng.
Làm nhiều hơn là nói 'cảm ơn' với một người làm công việc không cần cảm ơn. Nụ cười. Giao tiếp bằng mắt. Trao đổi một lời nói tử tế.
Xung quanh bạn là những người làm việc chăm chỉ mà ít hoặc không được công nhận. Thề là người nhận ra ít nhất một trong số họ mỗi ngày.
Bạn không chỉ dành sự tôn trọng, bạn sẽ nhận được sự tôn trọng tốt nhất - sự tôn trọng đến từ việc tạo ra sự khác biệt, dù chỉ là thoáng qua, trong cuộc sống của người khác.
Tôi sẽ đưa ra vĩ độ thay vì hướng.
Bạn đang chịu trách nhiệm. Bạn biết phải làm gì. Vì vậy, thật tự nhiên khi nói với nhân viên của bạn phải làm gì và làm sao để làm điều đó.
Trong quá trình này, bạn kìm hãm sự sáng tạo của họ và làm giảm kỹ năng và kinh nghiệm của họ.
Để người khác quyết định làm sao là cách tốt nhất để chứng tỏ bạn tôn trọng khả năng của họ và tin tưởng vào khả năng phán đoán của họ.
Trong thế giới chỉ huy và kiểm soát, vĩ độ là hơi thở của tự do và là món quà mà bất kỳ ai cũng có thể ban tặng.
Tôi sẽ dừng lại và ngửi hoa hồng của tôi.
Bạn có những kế hoạch lớn. Bạn có những mục tiêu lớn. Bạn không bao giờ hài lòng, bởi vì sự hài lòng tạo ra sự tự mãn.
Vì vậy, hầu hết thời gian bạn không hài lòng bởi vì bạn nghĩ nhiều hơn về những gì bạn có không phải đạt được, có không phải xong, và làm không phải có.
Hãy dành một chút thời gian và suy nghĩ về những gì bạn làm có, chuyên nghiệp và đặc biệt là cá nhân. Tại thời điểm này, bạn có nhiều hơn những gì bạn từng nghĩ là có thể.
Chắc chắn rồi, hãy luôn phấn đấu nhiều hơn nữa nhưng hãy luôn dành một chút thời gian để nhận ra rằng tất cả những thứ bạn đang có, đặc biệt là những mối quan hệ của bạn, quan trọng hơn bất cứ thứ gì bạn muốn có.
Không giống như một mong muốn, những gì bạn có không phải là một hy vọng, một điều ước hay một giấc mơ. Những gì bạn đã có là có thật.
Và nó thật tuyệt vời. Và nó là của bạn.
Cảm kích điều đó.
Tôi sẽ xem xét bên dưới bề mặt.
Đôi khi mọi người mắc sai lầm. Đôi khi họ chọc tức bạn.
Khi điều đó xảy ra, tự nhiên bạn sẽ cho rằng họ không lắng nghe hoặc không quan tâm. Nhưng thường có một lý do sâu xa hơn. Họ có thể cảm thấy ngột ngạt. Họ có thể cảm thấy họ không kiểm soát được. Họ có thể cảm thấy thất vọng hoặc bị gạt ra ngoài lề hoặc bị bỏ qua hoặc không được chăm sóc.
Nếu bạn đang chịu trách nhiệm, dù ở cơ quan hay ở nhà, bạn có thể cần phải đối mặt với sai lầm. Nhưng sau đó hãy xem qua hành động cho các vấn đề cơ bản.
Bất cứ ai cũng có thể bỏ qua kỷ luật; thề cung cấp sự hiểu biết, cảm thông và giúp người khác giải quyết vấn đề lớn hơn dẫn đến sai lầm.
Rốt cuộc, bạn có thể đã gây ra sự cố.
Tôi sẽ biến tình yêu thành một động từ.
Bạn yêu thích công việc của mình. Khi bạn đang làm việc, cảm giác đó thể hiện trong mọi điều bạn nói và làm.
Bạn yêu gia đình của bạn. Khi bạn ở bên họ, cảm giác đó có thể hiện trong mọi điều bạn nói và làm không?
Hừ!
Tình yêu là một cảm giác, và tình cảm thường ích kỷ. Biến cảm xúc của bạn thành một hành động. Chủ động yêu những người bạn yêu thương. Hãy cho họ thấy bạn yêu họ bằng lời nói và việc làm.
Khi bạn biến tình yêu thành một động từ, những người bạn quan tâm biết chính xác cảm giác của bạn. Hãy chắc chắn rằng họ làm.
Tôi sẽ là chính tôi.
Bạn lo lắng về những gì người khác nghĩ. Tuy nhiên, dù bạn có cố gắng đến đâu, bạn cũng không thể là tất cả đối với tất cả mọi người.
Nhưng bạn có thể là bao nhiêu điều có thể với những người bạn yêu thương.
Và bạn có thể là người tốt nhất bạn.
Là chính mình. Đó là điều bạn có thể làm tốt hơn bất kỳ ai khác.
