Giữa những ngày dài hơn và hoa nở, có rất nhiều điều để yêu thích về thời thanh xuân. Tuy nhiên, vì vô số trò đùa của người cha và những trò đùa đáng ghét mà các doanh nghiệp cố gắng lôi kéo, một điều chắc chắn không lọt vào danh sách đó là Ngày Cá tháng Tư.
Tuy nhiên, năm nay, như báo cáo đầu tiên của Hành vi xấu xa , có một công ty đặc biệt đón đúng Ngày Cá tháng Tư: ứng dụng học ngoại ngữ, Duolingo .
Để tạo tiền đề cho trò chơi khăm, trong tháng qua, thế giới mạng đã có một ngày thực địa để chế giễu những thông báo liên tục, thúc đẩy của Duolingo mà họ gửi cho người dùng ứng dụng - vốn thường dùng đến cách làm xấu hổ khách hàng vì bỏ lỡ các bài học theo lịch trình của họ.
Trong khi trò chọc cười trực tuyến có nhiều hình thức, hầu hết là meme hoặc ảnh chụp màn hình lan truyền như cháy rừng trên các phương tiện truyền thông xã hội, như hình dưới đây.
ĐÂY LÀ DO FAR DUOLINGO MEME IVE VUI VẺ NHẤT ĐƯỢC CHỨNG MINH- pic.twitter.com/8W98u0gsCv
- mia sara (@SchiavoMia) Ngày 9 tháng 4 năm 2019
Duolingo quyết định tham gia vào sự kết hợp và hưởng ứng vào ngày Cá tháng Tư. Nhóm của họ đã tạo một quảng cáo quảng bá tính năng châm biếm của họ, Duolingo Push, nơi linh vật cú xanh của họ, Duo, xuất hiện bất cứ lúc nào trong ngày để đánh tội người dùng về việc hoàn thành bài học hàng ngày của họ.
Kết quả và tại sao nó hoạt động
Ngoài phản ứng tích cực từ khán giả trực tuyến, trò đùa cũng mang lại kết quả rõ ràng. Khi xem xét các chỉ số truyền thông xã hội của Duolingo trên Social Blade, có vẻ như mức tăng trung bình của họ trên Twitter mỗi ngày là 553. Tuy nhiên, vào ngày 1, 2 và 3 tháng 4, ứng dụng đã tăng đáng kể hàng ngày lên 1.409, 1.699 và 1.117 người theo dõi được thêm vào mỗi ngày, liên tục.
Vì vậy, tại sao nó hoạt động? Đơn giản, Duolingo đã nhân bản hóa thương hiệu của họ. Họ làm cho nó có vẻ sống động và đáng yêu khi các thương hiệu khác đang chơi nó quá an toàn, hoặc không chân thực và ngô nghê trong khi cố gắng trở nên 'sành điệu'.
Phần lớn là nhờ vào sự gia tăng của mạng xã hội, bối cảnh kinh doanh ngày nay đã khác rất nhiều so với 15 năm trước. Ngày nay, người tiêu dùng muốn chi tiền của họ cho những công ty có cá tính trái ngược với những công ty không liên quan. Một ví dụ là tài khoản Twitter cực kỳ nổi tiếng của Wendy, tài khoản này xúc phạm những người theo dõi của nó một cách vui nhộn.
Trước những trục trặc và sai lầm của thương hiệu lớn như của H&M và Pepsi, thật sảng khoái khi có một công ty đủ khiêm tốn và đủ năng lực để không quá coi trọng bản thân. Đây là cách bạn cũng có thể làm điều đó:
1. Hoạt động tích cực trên Instagram.
Tại thời điểm này, Instagram đang 'chiến thắng' khi phản ánh văn hóa internet - và nền tảng này chỉ đang phát triển lớn hơn theo từng ngày. Từ các tài khoản meme thúc đẩy hàng triệu lượt tương tác trên mỗi bài đăng cho đến những người có ảnh hưởng đang rao bán một cô gái mặc quần áo khác từ Fashionova, Instagram là nơi xuất hiện văn hóa đại chúng - thích hay ghét.
Để luôn cập nhật các xu hướng trực tuyến, đăng truyện cười, tin tức nóng hổi và hơn thế nữa, hãy bắt đầu theo dõi các tài khoản meme như Daquan, cũng như các nhân vật của công chúng như Gary Vaynerchuk. Làm như vậy, bạn sẽ không bao giờ ở bên ngoài trò đùa bên trong nữa.
Hãy để tôi nói rõ ở đây: Tôi không hề nói rằng bạn nên tạo meme hoặc đăng những bài viết hài hước đơn giản chỉ vì một số tài khoản đã trở nên nổi tiếng nhờ làm điều đó. Trên thực tế, nếu nó không phù hợp với các giá trị cốt lõi của thương hiệu của bạn, nó sẽ gây hại nhiều hơn là có lợi bằng cách khiến bạn trông giống như công ty đang cố gắng trở thành 'người cha tuyệt vời'. Tất cả những gì tôi đang nói là nhận thức và nắm bắt được văn hóa internet, bạn sẽ biết điều gì đang thịnh hành và điều gì không, giúp bạn có thể hành động phù hợp.
2. Tận dụng các công cụ lắng nghe xã hội.
Bằng cách tận dụng các ứng dụng giám sát phương tiện truyền thông xã hội như Brandwatch và tính năng Tìm kiếm nâng cao của Twitter, bạn sẽ có thể nghe trộm đối tượng của mình và tìm hiểu xem họ là gì có thật không nói về bạn khi bạn rời khỏi phòng. Bạn sẽ có thể biết được phần nào trong hình ảnh công ty của bạn được đón nhận và phần nào không. Sử dụng thông tin này, bạn có thể điều chỉnh cánh buồm của mình về cách bạn định vị thương hiệu của mình trên thị trường.
Bằng cách lắng nghe những gì khán giả trực tuyến có thật không đã nghĩ về những thông báo đẩy quá ư là bá đạo của họ, Duolingo đã có thể thực hiện nó cũng như chơi khăm với trò đùa Ngày Cá tháng Tư của họ.
3. Thỉnh thoảng hãy thể hiện khía cạnh vui vẻ của bạn.
Vì tình yêu của vạn vật thánh thiện, thỉnh thoảng hãy vui vẻ một chút. Nếu nó phù hợp với thương hiệu của bạn, hãy đăng một bức ảnh hài hước hoặc trò đùa trên phương tiện truyền thông xã hội của công ty bạn thường xuyên. Nó sẽ cho thấy rằng, ngoài việc bán một sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời, doanh nghiệp của bạn còn được hỗ trợ bởi những người tuyệt vời.
Trong những năm qua, chắc chắn đã có một số nỗ lực phô trương, không hiệu quả của các công ty trong Ngày Cá tháng Tư. Nhưng năm nay, Duolingo đã khiến ngày lễ trở thành một chiến thắng lớn theo nhiều cách và bạn có thể làm điều tương tự bằng cách áp dụng các nguyên tắc tương tự. May mắn nhất.
