Nếu bạn đã nghe tất cả ba tuần lời khai trong phiên tòa giữa Epic Games và Apple, bạn sẽ nghe thấy rất nhiều giai thoại và sự thật thú vị về cách cả hai công ty điều hành công việc kinh doanh tương ứng của họ. Bạn cũng đã nghe từ các chuyên gia bên ngoài - một số từ các đối thủ cạnh tranh của Apple - về việc liệu quyền kiểm soát của công ty đối với App Store là phản cạnh tranh.
Tuy nhiên, không có điều gì bạn nghe được so với 10 phút cuối cùng của lời khai công khai. Trong 10 phút đó, một phiên tòa mà Apple có vẻ như sẽ thắng đột nhiên trở nên rất thú vị sau khi thẩm vấn Yvonne Gonzalez Rogers, người đang xét xử vụ án, từ tất cả mọi người.
Hầu hết các nhà quan sát bên ngoài đã tò mò dự đoán ngày thứ Sáu - ngày cuối cùng của lời khai - để nghe Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook, sẽ phải nói gì. Cook không chỉ là gương mặt đại diện nhất của Apple, ông còn là một nhà giao tiếp bậc thầy, người nổi tiếng với phong cách điềm đạm và quyến rũ.
Trong hầu hết bốn giờ mà Cook đã đứng tại chỗ, đó chính xác là những gì ông đã đưa ra khi trả lời các câu hỏi từ các luật sư của Apple, cũng như trong quá trình kiểm tra chéo của luật sư của Epic, Gary Bornstein.
Tuy nhiên, đối với Cook, đây không phải là một buổi ra mắt sản phẩm theo kịch bản. Thay vào đó, đó là màn chào hàng quan trọng nhất trong sự nghiệp của anh ấy. Mặc dù Apple được coi là người có khả năng thắng trong vụ này, nhưng nó phụ thuộc rất nhiều vào kết quả. Một khoản lỗ có thể đồng nghĩa với những thay đổi đáng kể đối với cách vận hành App Store và một khoản cắt giảm đáng kể đối với doanh thu từ các dịch vụ sinh lợi cao của nó.
Trong tất cả, Cook đã đưa ra quan điểm của mình rằng các quy tắc của Apple đối với App Store nhằm bảo vệ lời hứa mà công ty đưa ra với người dùng về 'tính đơn giản, an toàn, bảo mật, quyền riêng tư, độ tin cậy và chất lượng.' Đó là Cook cổ điển, nơi mọi câu hỏi đầy thách thức đều được đáp ứng với 'đó không phải là cách chúng tôi nghĩ về nó' và 'chúng tôi tin rằng điều này là tốt nhất cho người dùng.'
Anh ấy cũng cố gắng làm dịu tâm trạng bằng sự hài hước, ngay cả khi Bornstein thách thức sự tín nhiệm của anh ấy. Trong một cuộc trao đổi, luật sư của Epic đã hỏi Cook liệu Apple có coi Google là đối thủ cạnh tranh về hệ điều hành hay không. Cook trả lời rằng Apple cạnh tranh với các thiết bị Android, nhưng không phải Google. Bornstein sau đó đã chiếu một đoạn video clip Cook làm chứng trước Quốc hội rằng Apple coi Google là một đối thủ cạnh tranh.
'Có phải bạn trên video clip không?' Bornstein hỏi.
'Nó chắc chắn giống tôi,' Cook trả lời.
Cook nói với luật sư của Epic rằng khi Apple nói rằng họ sẽ cho phép Fortnite trở lại App Store - sau khi cấm nó vì vi phạm các quy tắc - nếu nó tuân thủ, 'chúng tôi không nghĩ về tiền, chúng tôi đang nghĩ về người dùng. . ' Đó rõ ràng là thông điệp mà Cook thể hiện để đưa ra, và trong khi thật khó để tưởng tượng rằng CEO của công ty có giá trị nhất và có lợi nhuận cao nhất thế giới lại không nghĩ về cách nó kiếm tiền, thì câu hỏi cho đến nay chẳng giúp ích được gì cho ông tin nhắn đó.
Cho đến khi tòa án đã sẵn sàng bước vào một phiên họp kín để thảo luận về các vấn đề bí mật, Thẩm phán Rogers mới có một vài câu hỏi của riêng mình. Cho đến thời điểm này, Rogers đã thỉnh thoảng hỏi các nhân chứng, nhưng không có gì như thế này.
Thẩm phán dường như tập trung hầu hết các câu hỏi chính của cô ấy vào hai vấn đề. Đầu tiên là liệu công ty có cảm thấy bất kỳ áp lực nào trong việc giải quyết các mối quan tâm của các nhà phát triển hay không.
Rogers tham khảo một nghiên cứu cho biết 39% nhà phát triển 'không hài lòng' với cách Apple quản lý App Store và hỏi Cook xem điều đó có thể chấp nhận được hay không. Cô ấy cũng hỏi liệu Apple có cảm thấy bắt buộc phải thực hiện các thay đổi hay không. Phản hồi của Cook: 'Tôi không quen thuộc với tài liệu đó.'
Trong những gì có thể là cuộc trao đổi tiết lộ nhất, Rogers chỉ vào Chương trình Doanh nghiệp Nhỏ của Apple , cho phép các nhà phát triển kiếm được ít hơn 1 triệu đô la mỗi năm từ App Store đăng ký để được giảm hoa hồng xuống còn 15 phần trăm. Cook cho biết 'phần lớn các nhà phát triển' thuộc loại đó.
Cook trước đó đã giải thích rằng động lực của Apple khi tung ra chương trình đó là 'làm một điều gì đó cho các doanh nghiệp nhỏ nhờ thành quả của Covid.' Rogers gọi là trò lừa bịp của mình:
Vấn đề với Chương trình Doanh nghiệp Nhỏ trị giá 1 triệu đô la, ít nhất là từ những gì tôi đã thấy cho đến nay - đó thực sự không phải là kết quả của sự cạnh tranh. Đó dường như là kết quả của áp lực mà bạn đang cảm thấy từ các cuộc điều tra, từ các vụ kiện chứ không phải cạnh tranh.
Cuối cùng, Rogers đã thách thức liệu công ty có nên cho người dùng lựa chọn mua hàng bên ngoài hệ thống thanh toán trong ứng dụng (IAP) cứng nhắc của Apple hay không. Cô chỉ ra rằng trò chơi là phần lớn nhất trong các giao dịch IAP, chiếm phần lớn doanh thu của App Store và có vẻ như họ trợ cấp cho tất cả các ứng dụng miễn phí trên cửa hàng. 'Có vấn đề gì với việc Apple cung cấp cho họ tùy chọn (để liên kết với các cách khác để thanh toán cho các giao dịch)?' cô ấy hỏi.
'Nếu chúng tôi cho phép mọi người liên kết với nhau như vậy, về bản chất, chúng tôi sẽ từ bỏ tổng lợi tức trên IP của mình', Cook trả lời. 'Rõ ràng là có nhiều cách khác để kiếm tiền, nhưng chúng tôi chọn cách này vì chúng tôi nghĩ rằng cách này nhìn chung là cách tốt nhất.'
Cook và các giám đốc điều hành khác của Apple rõ ràng là những doanh nhân xuất chúng, những người đã thành công trong việc phát triển Apple thành một cỗ máy trị giá 2 nghìn tỷ đô la. Tất cả mọi người đều rõ ràng rằng lý do chính để yêu cầu các nhà phát triển sử dụng IAP của Apple là để họ có thể thu thập các khoản cắt giảm. Điều đó thậm chí không đáng ngạc nhiên. Tuy nhiên, điều đó khá tiết lộ khi nghe thấy điều đó phát ra từ miệng của Tim Cook trong lời tuyên thệ trước câu hỏi đầy hoài nghi từ thẩm phán.
