Xem xét những suy nghĩ và cảm xúc tiêu cực khác nhau mà bạn từng trải qua trong công việc - có thể là nỗi sợ hãi thất bại, cảm giác tội lỗi về thành công, cảm giác như kẻ mạo danh hoặc cảm giác khó chịu khi nhận được phản hồi tiêu cực. Ngoài những cảm xúc chung này, nhà tâm lý học và huấn luyện viên điều hành của Harvard Susan David cho biết mọi người thường phải vật lộn với cảm giác bị lừa dối, bị bắt nạt, xấu hổ, bị sỉ nhục, thất vọng, căng thẳng, không chuẩn bị, bị choáng ngợp, bị loại trừ, không được chào đón và không tự tin. Chà! Hơn nữa, không ai được miễn nhiễm, thậm chí không phải những người cấp C tầm cỡ, những người bề ngoài dường như có tất cả mọi thứ cùng nhau.
Dù muốn hay không, cảm xúc tiêu cực là một phần tất yếu của cuộc sống. Nhưng theo David, chúng có thể hữu ích cho sự nghiệp và cuộc sống của bạn. Điều quan trọng là xử lý chúng đúng cách.
Ba gốc rễ để cảm thấy tồi tệ
Cô ấy nói rằng những cảm giác tiêu cực mà mọi người trải qua thường xuất phát từ ba nguồn gốc chính:
- Sự phẫn nộ
- Sự lo ngại
- Sự sầu nảo
Các chuyên gia kinh doanh thường đấu tranh với sự tức giận hoặc thất vọng khi họ cảm thấy mục tiêu của mình đang bị chặn hoặc những gì họ đang cố gắng đạt được đang bị cản trở. Lo lắng tập trung vào tương lai và thường liên quan đến nỗi sợ tiềm ẩn về việc bị đe dọa hoặc dễ bị tổn thương. Nỗi buồn có xu hướng tập trung vào quá khứ và liên quan đến cảm giác thất vọng hoặc cảm giác mất mát.
Những lý do đằng sau cảm xúc tiêu cực khác nhau ở mỗi người.
David giải thích: “Đối với một nhà lãnh đạo, đó có thể là“ Tôi đã tiến xa trong sự nghiệp của mình nhưng tôi chưa tạo được dấu ấn như mong muốn ”. 'Đối với những người khác, đó là về một cơ hội có thể ở trước mặt họ mà họ không có được hoặc cảm thấy rằng họ đã làm rối tung một cái gì đó.'
Cảm xúc tiêu cực là chất xúc tác
Charles Darwin là một trong những người đầu tiên khẳng định rằng những loại cảm xúc này là hữu ích, Davis nói khi chỉ vào cuốn sách 'Sự thể hiện cảm xúc ở con người và động vật', trong đó ông công nhận rằng tất cả các cảm xúc đều rất quan trọng vì chúng đã phát triển. để giúp chúng tôi tồn tại.
Cô nói: “Chúng hữu ích ngay cả khi một số cảm xúc đó là không mong muốn và chúng tôi không thích cảm nhận chúng. 'Cảm xúc là một cách thông báo cho chúng ta biết chúng ta đang làm như thế nào liên quan đến những thứ quan trọng đối với chúng ta, như mục tiêu cốt lõi, giá trị và các mối quan hệ của chúng ta.'
Ví dụ, một người coi trọng quyền tự chủ có thể cảm thấy tức giận và thất vọng trước một ông chủ thích quản lý vi mô. Nếu gia đình là quan trọng đối với bạn, kéo dài 16 giờ ngày làm việc có thể khiến bạn cảm thấy tội lỗi. Hoặc một doanh nhân khởi nghiệp từ một doanh nghiệp non trẻ có thể cảm thấy lo lắng nếu cô ấy đánh giá cao sự ổn định tài chính.
Bí quyết là hãy xem cảm xúc của bạn như là cung cấp thông tin về những gì quan trọng đối với bạn. Lùi lại và để ý những cảm xúc tiêu cực của bạn, đồng thời tìm ra giá trị hoặc mục tiêu cơ bản đang bị tước đoạt. Xác định nó là bước đầu tiên để tạo ra những thay đổi tích cực trong cuộc sống của bạn.
Những cách sai để đối phó với cảm giác tồi tệ
Thật không may, mọi người thường không xử lý tốt những cảm xúc tiêu cực, trong đó nam giới thường cố gắng phớt lờ chúng và phụ nữ dễ bị suy ngẫm hơn, Davis nói.
Cô nói: 'Khi mọi người kìm nén hoặc tập trung vào cảm xúc - mặc dù họ là hai đầu hoàn toàn trái ngược nhau - họ có xu hướng có mức độ thấp hơn về khả năng chịu đựng căng thẳng. 'Họ có mức độ lo lắng và cảm giác buồn cao hơn, điều này khá thú vị khi nói đến sự kìm nén, bởi vì họ đang cố gắng gạt cảm xúc của mình sang một bên để họ không cảm thấy chúng nhưng nó thực sự dẫn đến sự phóng đại. Rất nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng nghịch lý là kìm nén lại khiến cảm xúc trỗi dậy thường xuyên hơn và thường xuyên hơn. '
Những người kìm nén hoặc suy ngẫm về cảm xúc của họ cũng có mức độ hiệu quả giữa các cá nhân thấp hơn và thể hiện điều mà David gọi là 'rò rỉ cảm xúc', liên quan đến việc trút sự thất vọng vào nhầm người vào những thời điểm không mong muốn. Ví dụ, một người nào đó thất vọng vì một tình huống nào đó tại nơi làm việc mà cố gắng phớt lờ nó hoặc chú tâm vào nó quá mạnh sẽ có nhiều khả năng trở về nhà và tức giận vô cớ với một đứa trẻ vì đã để xe đạp ở bãi cỏ phía trước.
David nói rằng các nhà lãnh đạo thường cảm thấy rằng việc kìm nén cảm xúc hoặc suy nghĩ quá mức sẽ giúp họ tiếp tục công việc hoặc giải quyết vấn đề, nhưng nó thực sự làm giảm nguồn lực nhận thức của họ và tác động tiêu cực đến khả năng làm việc hiệu quả của họ.
Suy nghĩ không phải là sự thật
Một hành vi gây tổn hại khác liên quan đến việc coi cảm xúc của bạn là sự thật. Ví dụ, chỉ vì suy nghĩ 'Tôi là kẻ lừa đảo' nảy ra trong đầu bạn không có nghĩa là bạn thực sự là một kẻ lừa đảo. Tuy nhiên, nếu bạn coi đó là sự thật, bạn có thể làm điều gì đó phản tác dụng, chẳng hạn như không đóng góp trong cuộc họp để tránh trông giống như một tên ngốc.
'Chúng tôi bắt đầu nhầm lẫn' Gee, tôi lo lắng rằng tôi có thể làm rối tung bài thuyết trình này ', đó là một suy nghĩ thành' Tôi lo lắng và tôi sẽ làm rối tung bài thuyết trình 'vì vậy chúng tôi bắt đầu gần như trở thành ý nghĩ và chúng tôi không' David nói.
Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn có một đồng nghiệp mà hành vi của họ luôn khiến tâm trạng của bạn bị ảnh hưởng. Có thể anh ấy là một người khoác lác, hay chỉ trích mọi việc bạn làm hoặc trốn tránh nhiệm vụ của anh ấy, vì vậy bạn phải chấp nhận sự lười biếng. Mỗi khi gặp anh ấy, bạn lại bộc lộ ra bên trong hoặc bên ngoài rằng bạn không thể làm việc với người này. Theo thời gian, bạn thấy mình đang tránh mặt anh ấy hoặc cố gắng được giao cho những dự án mà anh ấy không tham gia. Mặc dù hành động của bạn có vẻ hợp lý, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu các dự án và kỹ năng bạn có thể đạt được khi thực hiện chúng thực sự quan trọng đối với sự nghiệp của bạn? Về cơ bản, phản ứng của bạn đối với cảm xúc của bạn và mua nó bằng cách để nó chỉ đạo hành động của bạn có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng công việc, sự phát triển và sự nghiệp của bạn.
David gợi ý một phản ứng tốt hơn. Với định hướng tò mò và giàu lòng trắc ẩn, hãy để ý đến cảm xúc của bạn và cách bạn đáp lại chúng. Họ đang báo hiệu cho bạn điều gì về giá trị và mục tiêu của bạn? Bạn có thường xuyên mỉa mai khi nói chuyện với người đồng nghiệp khó chịu không? Bạn đặt anh ta xuống hay tránh anh ta? Mẫu hành vi của bạn có giúp ích cho bạn không?
David nói: “Đôi khi chỉ cần đặt trước cảm xúc của bạn bằng những từ“ Tôi đang để ý ”có thể giúp xoa dịu và tạo ra một số khoảng trống giữa bạn và cảm xúc của bạn. 'Tôi rất tức giận' trở thành 'Tôi nhận thấy rằng tôi đang tức giận.' 'Tôi chỉ không thể tham gia cuộc họp này nữa' trở thành 'Tôi nhận thấy sự thôi thúc phải đóng cửa.'
Để ý đến những cảm xúc, và chú ý vào chúng trong khi không kìm nén hoặc suy ngẫm không chỉ đơn giản là một quá trình cơ học. David nói: “Nó liên quan đến việc áp dụng lập trường từ bi thực sự đối với bản thân và trải nghiệm của mình, sau đó tiến lên theo cách có thể làm được và phù hợp với giá trị.
Cô ấy gọi khả năng quản lý suy nghĩ và cảm xúc của một người là 'cảm xúc nhanh nhẹn' và viết về chủ đề Tạp chí Kinh doanh Harvard . Bạn muốn biết mức độ nhanh nhẹn về mặt cảm xúc của bạn? Kiểm tra David's thẩm định, lượng định, đánh giá tại HBR cũng như video ngắn đó là lời khuyên của cô ấy liên quan đến cảm xúc tiêu cực.
