Chúng ta thường thể hiện xu hướng tự nhiên là đặt nhu cầu của bản thân lên trước nhu cầu của người khác ...
Tuy nhiên, đây không hẳn là một điều xấu. Như Lisa Firestone của Tâm lý học ngày nay ghi chú , 'Duy trì một sự tôn trọng nhất định đối với bản thân và tham gia vào lòng từ bi và chăm sóc bản thân thực sự là nền tảng để tạo ra một cuộc sống tốt đẹp cho bản thân và những người quan trọng nhất đối với chúng ta.'
Tập trung vào nhu cầu của bản thân có thể bảo vệ chúng ta khỏi tình trạng kiệt sức và những hậu quả tiêu cực khác. Tuy nhiên, trong thế giới lãnh đạo, sự tập trung này thường đi qua một lãnh thổ ích kỷ hơn. Trong môi trường làm việc phức tạp ngày nay, nếu bạn không đặt nhu cầu của người khác lên trên nhu cầu của mình, bạn sẽ thua thiệt về lâu dài. Nếu mất mát trong dài hạn không đủ lớn, khi bạn đặt nhu cầu của người khác lên trước nhu cầu của mình với tư cách là người lãnh đạo, bạn sẽ làm được hai điều lớn.
Tạo một nơi làm việc đầy cảm hứng.
Một nhà lãnh đạo đặt người khác lên hàng đầu sẽ tạo ra một nền văn hóa nâng cao tinh thần, thúc đẩy sự tự tin trong nhân viên của họ. Như Marcel Schwantes viết, những cá nhân như vậy tin tưởng và tin tưởng vào con người của họ - sức mạnh, khả năng, tiềm năng và sự cam kết của họ đối với công việc - trước khi họ phải kiếm được nó. Những nhà lãnh đạo này luôn có quan điểm cao về người dân của họ, thể hiện sự tôn trọng của họ và lắng nghe những nhu cầu của họ một cách không phán xét. '
Điều này không có nghĩa là bạn sẽ trở thành bạn tốt nhất với nhân viên của mình ...
Tuy nhiên, điều đó có nghĩa là bạn sẽ liên tục tham gia vào việc đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm có các nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả. Nó có nghĩa là bạn sẽ tạo ra một môi trường an toàn, nơi mọi người cảm thấy có giá trị.
Khi bạn thể hiện sự quan tâm thực sự đến nhu cầu của nhân viên, trái ngược với nỗi ám ảnh về lợi nhuận, bạn sẽ được hưởng tỷ lệ duy trì và năng suất tốt hơn khi mọi người mua vào văn hóa công ty.
Cải thiện tiềm năng tác động rộng rãi.
Khi một nhà lãnh đạo tập trung vào nhu cầu của chính họ, họ sẽ hạn chế ảnh hưởng của họ. Tập trung vào nhu cầu của người khác chỉ là ý thức kinh doanh tốt. Khái niệm này đã trở nên rõ ràng trong một cuộc trò chuyện qua email gần đây với Geoffrey Leslie, chủ tịch và giám đốc điều hành của Screems.
'Ảnh hưởng đến sự thay đổi ở cấp độ ngoài lợi nhuận là cách các doanh nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt lâu dài. Ví dụ: đây là mục tiêu đằng sau Nhà máy Điện Gia dụng Chính (MAPS) của chúng tôi, bằng cách giúp cộng đồng tận hưởng năng lượng sạch bằng một thiết bị gia dụng. Chúng tôi muốn có tác động vì những điều tốt đẹp hơn. Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, ảnh hưởng của bạn có thể và nên mở rộng đến nhân viên, khách hàng và cộng đồng của bạn. Nhưng điều này chỉ xảy ra nếu bạn gạt những động cơ ích kỷ sang một bên. '
Những nhà lãnh đạo đặt người khác lên hàng đầu muốn thấy họ thành công. Họ hiểu rằng thành công của một nhân viên không đe dọa hoặc làm giảm vị trí của họ.
Thay vào đó, nó tạo ra những cơ hội mới để phát triển. Đảm nhận vai trò của một huấn luyện viên hoặc người cố vấn có thể không trực tiếp mang lại lợi ích cho sự nghiệp của bạn, nhưng nó có thể giúp một nhân viên mới cải thiện kỹ năng của họ để họ có thể trở thành một người đóng góp mạnh mẽ hơn cho đội.
Khi bạn tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của nhân viên, họ sẽ có thể đáp ứng tốt hơn trách nhiệm của họ đối với khách hàng của bạn, đưa thương hiệu của bạn vào vị trí tốt hơn để đạt được mục tiêu.
Làm thay đổi vĩnh viễn.
Thích ứng với tư duy 'mọi người là trên hết' có thể là một chút thách thức, nhưng nó có thể được thực hiện.
Bắt đầu bằng cách tìm hiểu nhân viên của bạn. Hiểu những thách thức và mối quan tâm của họ, cũng như những điều họ thích thú. Bạn càng hiểu rõ về nhóm của mình, bạn càng dễ dàng xác định các cách bạn có thể cải thiện trải nghiệm của họ ở nơi làm việc.
Hãy nhớ rằng, ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Chỗ ngồi thoải mái hơn trong văn phòng có vẻ là một khoản chi không cần thiết, nhưng nếu nó giúp nhân viên tập trung vào công việc của họ, nó sẽ mang lại cổ tức cao hơn nhiều so với những gì bạn tưởng tượng.
Bạn cũng nên nhấn mạnh những tương tác tích cực để thúc đẩy tinh thần và giúp nhân viên cảm thấy tự tin về vị trí của họ trong tổ chức của bạn. Ngay cả khi mọi việc diễn ra không như ý muốn, việc cung cấp phản hồi tiêu cực theo cách đưa ra định hướng và hướng dẫn sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc xé bỏ ai đó vì khiến bạn bỏ lỡ mục tiêu hàng tháng.
Bạn càng làm nhiều việc để thúc đẩy bầu không khí tích cực, hỗ trợ, thì nhân viên càng dễ cảm thấy họ có thể đưa ra các mối quan tâm hoặc ý tưởng mới. Đưa ra tiếng nói của mọi người bằng cách ưu tiên nhu cầu của họ sẽ tạo ra một môi trường hiệu quả cho phép mọi người thành công.
Xây dựng một ngày mai tốt đẹp hơn.
Đặt nhu cầu của người khác lên trước nhu cầu của bạn có thể cảm thấy phản trực giác. Nhưng để trở thành một nhà lãnh đạo doanh nghiệp thành công, đó là một đặc điểm quan trọng mà bạn cần phải phát triển. Bằng cách tập trung vào nhu cầu của nhân viên, bạn có thể truyền cảm hứng cho hiệu suất tốt hơn. Trong LearnLoft's Học viện lãnh đạo tối cao , Tôi dạy một thói quen đơn giản hàng ngày để giúp khách hàng huấn luyện của chúng tôi làm được điều này. Nó được gọi là PTS, viết tắt của Chuẩn bị phục vụ. Bất cứ khi nào bạn thay đổi một môi trường, hãy nói với chính mình PTS. Không cần suy nghĩ nhiều, các hành động của bạn trong môi trường mới sẽ tập trung nhiều hơn vào những người bạn sắp dành thời gian thay vì lợi ích của bản thân.
Khi bạn xác định và ưu tiên các nhu cầu của khách hàng, bạn sẽ có nhiều khả năng cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng thay đổi cuộc sống và có thể đứng vững trước thử thách của thời gian. Mỗi thay đổi này đòi hỏi bạn phải đặt các ưu tiên của mình vào quan điểm thích hợp. Khi bạn tập trung vào con người, thay vì con số, bạn sẽ có vị trí tốt hơn rất nhiều để đạt được kết quả mong muốn.
