Sau một năm đầy thử thách và gián đoạn do đại dịch toàn cầu gây ra, sức khỏe tâm thần đang có một thời điểm.
Gần 80% người sử dụng lao động Hoa Kỳ cho biết sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của nhân viên hiện là ưu tiên hàng đầu của công ty, nghiên cứu mới cho thấy, sau khi các nhà lãnh đạo cũng như các thành viên trong nhóm phải vật lộn với những thay đổi và thời gian bị cô lập và không chắc chắn.
Khi chúng tôi chuyển sang mở cửa trở lại và phục hồi, sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của nhân viên là cơ hội để các nhà lãnh đạo củng cố văn hóa làm việc của họ.
Trong nhiệm vụ của tôi để ghi lại các nhà lãnh đạo cùng chí hướng dựa trên niềm tin ủng hộ toàn bộ người để phát triển trong khủng hoảng, gần đây tôi đã kết nối với Jim Kavanaugh, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Công nghệ toàn cầu , một công ty giải pháp công nghệ tư nhân, trị giá 13,4 tỷ đô la. Kavanaugh đã chia sẻ một vài thói quen đáng chú ý để xây dựng văn hóa làm việc hỗ trợ.
Ông nói: “Việc hỗ trợ sức khỏe tinh thần cũng quan trọng đối với một nền văn hóa đẳng cấp thế giới, nơi tất cả mọi người đều muốn làm việc vì nó góp phần thúc đẩy tăng trưởng và thành công về tài chính”. 'Là một nhà lãnh đạo, nhiệm vụ của tôi là hướng dẫn tổ chức theo cách trở thành nền tảng cho cách mọi người hành động.'
Bắt đầu với việc lắng nghe
Được thúc đẩy bởi thảm họa từ Covid-19 và sự bất công về chủng tộc, trách nhiệm xã hội là một ưu tiên kinh doanh ngày càng tăng. Và nhìn vào bên trong là một trong những nơi đầu tiên mà các doanh nghiệp có thể tạo ra tác động trong nỗ lực của họ để làm cho cuộc sống tốt hơn cho những người và cộng đồng mà họ phục vụ.
Hỗ trợ sức khỏe tinh thần bắt đầu bằng cách đảm bảo văn hóa nơi làm việc của bạn coi trọng sự hòa nhập và tin tưởng, sau đó đưa những giá trị đó vào hành động. Hành động đó có thể đơn giản như lắng nghe.
Kavanaugh nói: “Bạn không bao giờ biết được những gì một người đang trải qua. 'Nếu chúng tôi muốn nhân viên lên tiếng khi họ có những ý tưởng kinh doanh thay đổi thế giới, chúng tôi cũng cần có mặt để giúp đỡ họ khi họ cần giúp đỡ.'
Trong suốt năm 2020, nhóm của Kavanaugh đã bắt tay vào các chuyến tham quan lắng nghe khắp tổ chức toàn cầu của WWT để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của nhân viên. Điều này cho phép các đồng nghiệp lên tiếng, dẫn đến sự hiểu biết và tin tưởng cao hơn.
Đích thị nhu cầu được giúp đỡ
Trong một báo cáo đưa ra bởi công ty bảo hiểm có trụ sở tại Oregon Tiêu chuẩn , gần một nửa số công nhân Hoa Kỳ được khảo sát cho biết họ đã phải vật lộn với các vấn đề sức khỏe tâm thần kể từ sau đại dịch. Tuy nhiên, sự kỳ thị và chi phí chăm sóc khiến nhiều người tránh tìm kiếm sự giúp đỡ.
Người sử dụng lao động có thể giúp mất đi sự kỳ thị bằng cách đưa sức khỏe tâm thần vào các chương trình phúc lợi của họ, do đó tạo ra kết quả cá nhân và nghề nghiệp tốt hơn.
Kavanaugh nói: “Không nên có một đám mây đen xung quanh các cuộc thảo luận về lo lắng, căng thẳng và trầm cảm. 'Những điều này là rất thực tế và các nhà lãnh đạo cần phải hỗ trợ để làm cho mọi người cảm thấy thoải mái trong việc tận dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.'
Để đối phó với đại dịch, WWT đã chủ động giúp nhân viên sử dụng các lợi ích của công ty, bao gồm các buổi làm việc với nhà cung cấp EAP và thời gian nghỉ có trả lương bổ sung cho nhân viên tuyến đầu. WWT cũng cung cấp các dịch vụ sức khỏe tâm thần như là một phần của các lợi ích chăm sóc sức khỏe toàn diện, và cung cấp các dịch vụ tư vấn thông qua các phòng khám sức khỏe tại chỗ.
Phát triển các nhà lãnh đạo của bạn
Kavanaugh nói: 'Các nhà lãnh đạo và quản lý không đến trường để làm việc này. 'Tuy nhiên, các nền văn hóa có hiệu suất cao không thể cho phép các nhà lãnh đạo nhìn theo hướng khác khi ai đó đang gặp khó khăn.'
Khi chúng ta bước vào một giai đoạn bình thường mới, việc phát triển khả năng lãnh đạo phải kết hợp các kỹ năng mềm với thực hành và thảo luận xung quanh các giá trị văn hóa của công ty bạn.
Trong nhiều năm, WWT đã cung cấp một chương trình giảng dạy về quản lý thấm nhuần các giá trị và đạo đức. Khi năm 2020 bắt đầu, công ty đã mở rộng chương trình đó với trọng tâm lớn hơn vào sự đa dạng và hòa nhập, thúc đẩy giao tiếp, lắng nghe và công nhận khi ai đó cần hỗ trợ.
Kavanaugh nói: 'Xây dựng sự hòa nhập, hiểu biết và tôn trọng không phải là một cuộc chạy nước rút. 'Đó là một cuộc chạy marathon và một cái gì đó chúng tôi muốn được xây dựng trong DNA của mình.'
Sự tin tưởng và an toàn là điều cần thiết để xây dựng cơ sở nhân viên được trao quyền. Điều này bắt đầu bằng cách nhìn vào bên trong công ty của bạn, lắng nghe nhu cầu của nhân viên và trang bị cho nhân viên của bạn những kỹ năng mềm mà họ cần để lãnh đạo.
