Với tình hình hiện tại của nền kinh tế, việc có một thị trường mục tiêu được xác định rõ ràng là quan trọng hơn bao giờ hết. Không ai có thể đủ khả năng để nhắm vào tất cả mọi người. Các doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh hiệu quả với các công ty lớn bằng cách nhắm vào thị trường ngách.
Nhiều doanh nghiệp cho biết họ nhắm mục tiêu 'bất kỳ ai quan tâm đến dịch vụ của tôi.' Một số người nói rằng họ nhắm mục tiêu đến các chủ doanh nghiệp nhỏ, chủ nhà hoặc các bà mẹ nội trợ. Tất cả các mục tiêu này đều quá chung chung.
Nhắm mục tiêu đến một thị trường cụ thể không có nghĩa là bạn loại trừ những người không phù hợp với tiêu chí của bạn. Thay vào đó, tiếp thị mục tiêu cho phép bạn tập trung số tiền tiếp thị và thông điệp thương hiệu của mình vào một thị trường cụ thể có nhiều khả năng mua hàng của bạn hơn các thị trường khác. Đây là một cách hợp lý, hiệu quả và hiệu quả hơn nhiều để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo ra hoạt động kinh doanh.
Ví dụ, một công ty thiết kế nội thất có thể chọn tiếp thị cho các chủ nhà trong độ tuổi từ 35 đến 65 có thu nhập từ 150.000 đô la trở lên ở Baton Rouge, Louisiana. Để xác định thị trường xa hơn, công ty có thể chọn chỉ nhắm mục tiêu những người quan tâm đến việc sửa sang lại nhà bếp và nhà tắm và các phong cách truyền thống. Thị trường này có thể được chia thành hai nhóm: các bậc cha mẹ đang di chuyển và những người nuôi con nhỏ đã nghỉ hưu.
Với đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng, việc xác định vị trí và cách thức tiếp thị công ty của bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn xác định thị trường mục tiêu của mình.
Nhìn vào cơ sở khách hàng hiện tại của bạn.
Khách hàng hiện tại của bạn là ai và tại sao họ mua hàng của bạn? Tìm kiếm những đặc điểm và sở thích chung. Cái nào mang lại nhiều kinh doanh nhất? Rất có thể những người khác giống như họ cũng có thể được hưởng lợi từ sản phẩm / dịch vụ của bạn.
Tìm hiểu sâu hơn: Bán thêm: đào sâu hơn vào cơ sở khách hàng của bạn.
Kiểm tra sự cạnh tranh của bạn.
Đối thủ của bạn đang nhắm đến ai? Khách hàng hiện tại của họ là ai? Đừng chạy theo cùng một thị trường. Bạn có thể tìm thấy một thị trường thích hợp mà họ đang bỏ qua.
Tìm hiểu sâu hơn: Để ca ngợi tiếp thị thích hợp.
Phân tích sản phẩm / dịch vụ của bạn.
Viết ra danh sách từng tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bên cạnh mỗi tính năng, hãy liệt kê những lợi ích mà nó cung cấp (và lợi ích của những lợi ích đó). Ví dụ, một nhà thiết kế đồ họa cung cấp dịch vụ thiết kế chất lượng cao. Lợi ích là một hình ảnh công ty chuyên nghiệp. Một hình ảnh chuyên nghiệp sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn vì họ thấy công ty chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Vì vậy, cuối cùng, lợi ích của thiết kế chất lượng cao là thu hút được nhiều khách hàng hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.
Sau khi bạn đã liệt kê các phúc lợi của mình, hãy lập danh sách những người có nhu cầu mà quyền lợi của bạn đáp ứng. Ví dụ: một nhà thiết kế đồ họa có thể chọn nhắm mục tiêu các doanh nghiệp quan tâm đến việc tăng cơ sở khách hàng của họ. Mặc dù điều này vẫn còn quá chung chung, nhưng bây giờ bạn đã có cơ sở để bắt đầu.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách tiến hành nghiên cứu thị trường.
Chọn nhân khẩu học cụ thể để nhắm mục tiêu.
Không chỉ tìm ra ai có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà còn cả những người có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hãy suy nghĩ về các yếu tố sau:
- Tuổi tác
- Vị trí
- Giới tính
- Mức thu nhập
- Trình độ học vấn
- Tình trạng hôn nhân hoặc gia đình
- Nghề nghiệp
- Nền dân tộc
Đào sâu hơn: Tại sao nhân khẩu học lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn .
Xem xét tâm lý của mục tiêu của bạn.
Tâm lý học là những đặc điểm cá nhân hơn của một người, bao gồm:
- Nhân cách
- Thái độ
- Giá trị
- Sở thích / sở thích
- Phong cách sống
- Hành vi
Xác định cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ phù hợp với phong cách sống của mục tiêu. Mục tiêu của bạn sẽ sử dụng sản phẩm như thế nào và khi nào? Tính năng nào hấp dẫn nhất đối với mục tiêu của bạn? Mục tiêu của bạn chuyển sang phương tiện truyền thông nào để biết thông tin? Mục tiêu của bạn có đọc báo, tìm kiếm trực tuyến hay tham dự các sự kiện cụ thể không?
Đào sâu hơn: Hiểu cách khách hàng của bạn nghĩ .
Đánh giá quyết định của bạn.
Khi bạn đã quyết định chọn thị trường mục tiêu, hãy chắc chắn xem xét những câu hỏi sau:
- Có đủ người phù hợp với tiêu chí của tôi không?
- Mục tiêu của tôi có thực sự được hưởng lợi từ sản phẩm / dịch vụ của tôi không? Liệu họ có thấy cần thiết không?
- Tôi có hiểu điều gì thúc đẩy mục tiêu của tôi đưa ra quyết định không?
- Họ có thể mua sản phẩm / dịch vụ của tôi không?
- Tôi có thể liên hệ với họ bằng tin nhắn của mình không? Chúng có dễ dàng tiếp cận không?
Đừng phá vỡ mục tiêu của bạn quá xa! Hãy nhớ rằng, bạn có thể có nhiều hơn một thị trường ngách. Cân nhắc xem thông điệp tiếp thị của bạn có nên khác nhau đối với từng thị trường ngách hay không. Nếu bạn có thể tiếp cận cả hai thị trường ngách một cách hiệu quả với cùng một thông điệp, thì có thể bạn đã chia nhỏ thị trường của mình quá xa. Ngoài ra, nếu bạn thấy chỉ có 50 người phù hợp với tất cả các tiêu chí của mình, có lẽ bạn nên đánh giá lại mục tiêu của mình. Bí quyết là tìm ra sự cân bằng hoàn hảo đó.
Bạn có thể hỏi, 'Làm cách nào để tôi tìm thấy tất cả thông tin này?' Hãy thử tìm kiếm trực tuyến các nghiên cứu mà những người khác đã thực hiện về mục tiêu của bạn. Tìm kiếm các bài báo và blog trên tạp chí nói về hoặc về thị trường mục tiêu của bạn. Tìm kiếm các blog và diễn đàn nơi mọi người trong thị trường mục tiêu của bạn truyền đạt ý kiến của họ. Tìm kiếm kết quả khảo sát hoặc xem xét thực hiện một cuộc khảo sát của riêng bạn. Hỏi ý kiến phản hồi từ khách hàng hiện tại của bạn.
Xác định thị trường mục tiêu của bạn là một phần khó. Khi bạn biết mình đang nhắm mục tiêu ai, sẽ dễ dàng hơn nhiều để tìm ra phương tiện truyền thông nào bạn có thể sử dụng để tiếp cận họ và những thông điệp tiếp thị nào sẽ gây được tiếng vang với họ. Thay vì gửi thư trực tiếp cho mọi người trong mã ZIP của bạn, bạn chỉ có thể gửi thư cho những người phù hợp với tiêu chí của bạn. Tiết kiệm tiền và nhận được lợi tức đầu tư tốt hơn bằng cách xác định đối tượng mục tiêu của bạn.
Đào sâu hơn: Cách tìm kiếm khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng .
Ghi chú của người biên tập: Bạn đang tìm các Khoản vay Kinh doanh cho công ty của bạn? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Các nguồn bổ sung.
Pew Internet xuất bản các báo cáo liên quan đến việc sử dụng internet giữa các nhân khẩu học khác nhau.
Scarborough phát hành thông cáo báo chí với dữ liệu hữu ích và đôi khi xuất bản các nghiên cứu miễn phí.
Cũng tìm kiếm các nghiên cứu miễn phí của Arbitron . Bạn có thể ngạc nhiên về những gì bạn có thể tìm thấy chỉ bằng cách thực hiện tìm kiếm trong Google.
Mandy Porta là chủ sở hữu của Success Designs, một công ty thiết kế trang web và tiếp thị có trụ sở tại Baton Rouge, Louisiana .
Ghi chú của người biên tập: Bạn đang tìm kiếm các khoản vay kinh doanh cho công ty của mình? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Tiết lộ biên tập: Inc. viết về các sản phẩm và dịch vụ trong bài báo này và các bài báo khác. Các bài báo này độc lập về mặt biên tập - có nghĩa là các biên tập viên và phóng viên nghiên cứu và viết về các sản phẩm này mà không chịu bất kỳ ảnh hưởng nào của bất kỳ bộ phận tiếp thị hoặc bán hàng nào. Nói cách khác, không ai nói với các phóng viên hoặc biên tập viên của chúng tôi phải viết gì hoặc đưa bất kỳ thông tin tích cực hoặc tiêu cực cụ thể nào về các sản phẩm hoặc dịch vụ này trong bài báo. Nội dung bài báo hoàn toàn do phóng viên và biên tập viên quyết định. Tuy nhiên, bạn sẽ nhận thấy rằng đôi khi chúng tôi bao gồm các liên kết đến các sản phẩm và dịch vụ này trong các bài báo. Khi độc giả nhấp vào các liên kết này và mua các sản phẩm hoặc dịch vụ này, Inc có thể được bồi thường. Mô hình quảng cáo dựa trên thương mại điện tử này - giống như mọi quảng cáo khác trên các trang bài viết của chúng tôi - không ảnh hưởng đến phạm vi biên tập của chúng tôi. Các phóng viên và biên tập viên không thêm các liên kết đó, cũng như sẽ không quản lý chúng. Mô hình quảng cáo này, giống như những mô hình quảng cáo khác mà bạn thấy trên Inc, hỗ trợ báo chí độc lập mà bạn tìm thấy trên trang web này.
