Kunal Sarkar, Giám đốc điều hành của San Francisco, cho biết: 'Chúng tôi coi nó như một phòng tập thể dục cho não bộ. Độ sáng . Các trò chơi trực tuyến của công ty thách thức người dùng trong năm lĩnh vực kỹ năng nhận thức - tốc độ, trí nhớ, sự chú ý, tính linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề. Tiếp cận 50 triệu người dùng đồng nghĩa với việc thuyết phục mọi người về tính hiệu quả của các trò chơi, dựa trên lý thuyết về sự dẻo dai thần kinh - khả năng não người trưởng thành phát triển các tế bào thần kinh mới và kết nối với các kích thích thích hợp.
Năm 2005, Sarkar hợp tác với người bạn thời đại học Michael Scanlon, một Tiến sĩ. ứng cử viên khoa học thần kinh tại Đại học Stanford, và David Drescher thành lập Phòng thí nghiệm Lumos. Sau hai năm phát triển, họ đã cho ra đời Lumosity.com. Tư cách thành viên cơ bản là miễn phí, nhưng các gói đăng ký trả phí bắt đầu từ $ 79,95 mỗi năm. Với doanh thu 23,7 triệu đô la vào năm ngoái, Lumosity đã giành được vị trí thứ 403 trên 2013 Inc. 5000. Ở đây, Sarkar chia sẻ một số mẹo về cách xây dựng cơ sở người dùng của bạn.
Thuyết phục những người nghi ngờ
Mọi người đã thử thách bản thân với các câu đố ô chữ, Sudoku và Rubik’s Cubes trong nhiều năm. Lumosity đã phải chứng minh cho khách hàng tiềm năng thấy rằng chương trình đào tạo não bộ nhất quán của họ là một cách tốt hơn để cải thiện nhận thức. Công ty đã đưa ra trường hợp của mình với người tiêu dùng bằng cách nhấn mạnh nghiên cứu cơ bản và để người dùng tự đánh giá kết quả. Sarkar cho biết, chúng tôi giúp người dùng theo dõi hiệu suất của họ theo thời gian để họ có thể thực sự thấy mình đang tiến bộ như thế nào.
Kiểm tra các giả định của bạn
Những người sáng lập Lumosity ban đầu cho rằng thị trường của họ là những sản phẩm trẻ em bùng nổ đã già cỗi. Nhưng khi nhóm bắt đầu thử nghiệm các trò chơi trên công khai và phân tích dữ liệu người dùng, họ nhận thấy chúng cũng hấp dẫn với những thứ hai mươi ba mươi. Sarkar cho biết: Hiểu được ai muốn điều này và tại sao lại là một phần quan trọng trong việc đạt được quy mô mà chúng tôi có. Nghiên cứu về cách mọi người sử dụng trò chơi cũng khiến Lumosity cải tiến và khởi chạy lại ứng dụng di động của mình vào đầu năm nay.
Làm cho người dùng trở thành nhà tiếp thị của bạn
Dữ liệu khoa học là một chuyện, nhưng những lời chứng thực từ những khách hàng thực tế sẽ giúp bạn chiến thắng được những người dùng mới một cách lâu dài. Lumosity khuyến khích người dùng đóng góp ảnh và câu chuyện về cách sản phẩm đã giúp họ. Một trang trên trang web chia sẻ những lá thư của người hâm mộ từ khách hàng, bao gồm vận động viên, kỹ sư, lính cứu hỏa và các bà mẹ nội trợ, cũng như một phi công hàng không từ Anh, người ghi nhận Lumosity vì đã giúp anh ta vượt qua bài kiểm tra năng khiếu phi công.
Đi toàn cầu
Lumosity đang hướng ra ngoài Hoa Kỳ. Nó có người đăng ký từ hơn 180 quốc gia. Nhiều người dùng đến từ các quốc gia nói tiếng Anh, chẳng hạn như Vương quốc Anh và Úc, nhưng Sarkar có kế hoạch tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Công ty gần đây đã ra mắt trang web tiếng Đức của mình và có kế hoạch triển khai thêm nhiều ngôn ngữ trong năm tới. Sarkar nói, chúng tôi không muốn ngôn ngữ trở thành rào cản trong việc sử dụng sản phẩm.
