Inc. Danh sách 30 Under 30 thường niên lần thứ 11 của năm có các nhà sáng lập trẻ tuổi đang đương đầu với một số thách thức lớn nhất trên thế giới. Tại đây, hãy gặp PillPack.
Nó bắt đầu với một niềm tin quen thuộc với nhiều doanh nhân: Phải có một cách tốt hơn.
Đối với TJ Parker, cái nhìn sâu sắc đó xuất hiện khi anh còn là một thiếu niên làm việc trong hiệu thuốc của cha mẹ mình ở Concord, New Hampshire. Bệnh nhân sẽ hiển thị với các bảng tính để phân loại các loại thuốc khác nhau của họ và ngày họ có thể được nạp lại. Để giúp khách hàng ghi nhớ thời điểm uống thuốc, TJ sẽ sử dụng Sharpie để viết nguệch ngoạc trên các chai màu cam.
Tất nhiên, có một cách tốt hơn, nhưng nó không được sử dụng nhiều ở Hoa Kỳ. Ở Hà Lan và Hàn Quốc, thuốc thường được phân phối theo gói liều lượng. Vì vậy, nếu ai đó uống năm loại thuốc, trong đó hai loại thuốc hai lần một ngày và ba loại thuốc ba lần một ngày, họ sẽ nhận được một phong bì nhỏ có năm viên thuốc được đánh dấu 8 giờ sáng, một phong bì khác có ba viên thuốc được đánh dấu. cho 2 giờ chiều và một phong bì thứ ba có năm viên thuốc được đánh dấu cho 8 giờ tối Nhân với 30 và có số tiền trung bình hàng tháng của bạn. Cha của Parker đã bán một phiên bản của phương pháp này cho các viện dưỡng lão và bệnh viện, nhưng bối cảnh pháp lý và bảo hiểm đã ngăn cản bất cứ ai thử nó với các cá nhân ở Hoa Kỳ.
Parker đã xem xét tất cả các cách để khắc phục vấn đề trong khi anh ta đang lấy bằng dược tại Trường Cao đẳng Dược và Khoa học Y tế Massachusetts. Ông đã dành nhiều thời gian để cố gắng thiết kế một widget hoặc ứng dụng giúp giảm bớt sự nhầm lẫn cho bệnh nhân. Nhưng vấn đề mà anh ấy đang cố gắng giải quyết còn phức tạp hơn thế. Parker nói: “Hầu hết sự thất vọng đối với khách hàng thực chất là gói gọn trong hiệu thuốc. 'Nếu bạn nhìn một người uống năm, sáu, bảy loại thuốc mỗi tháng, bạn chỉ có thể giải quyết rất nhiều điểm đau nếu bạn là nhà thuốc.'
Điều này khiến Parker có một sự lựa chọn: Bắt đầu một hiệu thuốc trực tuyến để cung cấp thuốc cho bệnh nhân của họ trong các gói theo liều lượng. Rào cản không hề nhỏ: Anh ấy cần phải được cấp phép ở mọi tiểu bang, và bằng cách nào đó giải thích cho thực tế là hầu hết các công ty bảo hiểm sẽ không trả tiền cho đơn thuốc mới cho đến khi thuốc cũ chỉ còn vài ngày nữa là hết. Phí vận chuyển qua đêm không hề rẻ. Các gói tin sẽ cần thiết kế cao cấp. Và anh ấy sẽ phải thuyết phục mọi người chuyển thuốc của họ sang một hiệu thuốc mà họ chưa bao giờ nghe nói đến. 'Chúng tôi không xây dựng doanh nghiệp cho hàng nghìn người dùng. David Frankel, đối tác quản lý của Founder Collective và là nhà đầu tư ban đầu vào PillPack cho biết. 'Chúng tôi đang đu dây cho hàng rào.'
Tất cả những điều này, Parker biết, cần tiền và người cố vấn. Anh ấy thuyết phục Elliott Cohen, người trước đây từng làm việc trong lĩnh vực đầu tư mạo hiểm, và người mà Parker đã gặp qua cuộc thi Hacking Medicine của MIT, trở thành đồng sáng lập của anh ấy, và cha anh ấy, Leon, để trở thành giám đốc dịch vụ dược phẩm của mình. Ý tưởng cho PillPack đã giành chiến thắng trong cuộc thi Hacking Medicine của MIT vào năm 2012. Từ đó, Parker và Cohen đăng ký vào TechStars và giành được sự tin tưởng của Colin Raney, lúc đó là giám đốc điều hành tại công ty thiết kế Ideo, người đã mời họ làm việc tại văn phòng Ideo cho bốn người. nhiều tháng để đảm bảo rằng bao bì và thiết kế của họ thân thiện với người dùng nhất có thể. (Raney hiện là giám đốc tiếp thị của PillPack.)
Giờ đây, Parker đã có trong tay một công ty toàn diện, với 200 nhân viên và 63 triệu USD hỗ trợ kinh doanh. Parker sẽ không tiết lộ anh ta có bao nhiêu khách hàng, nhưng cho biết PillPack đã vận chuyển hơn năm triệu gói tin, và cơ sở nhân viên, doanh thu và định giá của công ty đều tăng gấp 10 lần trong năm 2015. Parker cho biết việc gây quỹ trong tương lai sẽ giúp công ty hiển thị và cho khách hàng sẽ thấy rằng nó thực sự dễ sử dụng như nó có âm thanh.
PillPack được cấp phép ở 49 tiểu bang và trong khi nhiều công ty sẽ giao thuốc cho bạn, không có công ty nào phối hợp việc nạp thuốc và cung cấp thông tin liều lượng dễ hiểu như PillPack. Để đăng ký PillPack, các cá nhân đăng nhập vào trang web PillPack và nhập tên của tất cả các loại thuốc họ đang dùng và hiệu thuốc họ hiện đang sử dụng, và Pillpack sẽ lo phần còn lại.
PillPack ban đầu đã tính phí hàng tháng cho dịch vụ của mình; bây giờ nó miễn phí và khách hàng thường chỉ phải trả khoản đồng thanh toán thông thường của họ. Parker nói, phí hàng tháng dựa trên hai giả định không đúng. Đầu tiên là số lượng thuốc mà người dùng trung bình của PillPack - bảy - uống cao hơn họ mong đợi. Điều đó có nghĩa là lợi nhuận của họ sẽ tốt hơn.
Giả định thứ hai là những khách hàng đang dùng nhiều loại thuốc nhất - đôi khi 10 hoặc 15 loại thuốc mỗi tháng - sẽ sẵn sàng trả tiền nhất cho PillPack, bởi vì sự tiện lợi sẽ có ý nghĩa nhất đối với họ. Trên thực tế, những khách hàng đó tương đối không muốn trả tiền. Hóa đơn của họ cho các đơn thuốc đã cao đến mức họ không thể thêm bất kỳ khoản phí nào khác. Parker nói, PillPack kiếm tiền từ mọi khách hàng.
Parker vẫn có kế hoạch huy động thêm tiền. Một số mặt tiền cửa hàng truyền thống có thể thuyết phục những người hoài nghi và có thách thức đang diễn ra trong việc nâng cao nhận thức và thuyết phục mọi người rằng PillPack thực sự là một cách dễ dàng hơn để nhận đơn thuốc. Parker nói: “Mọi người luôn nói trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe rằng một cái gì đó sẽ tốt hơn và nó sẽ trở nên phức tạp và đôi khi tồi tệ hơn. 'Điều này thực sự tốt hơn.'
