Kyle Wiens nói, 'Đây - đứng trên đó,' đặt mình đối diện với khách và với lấy công tắc. Sau đó là tiếng động điện, tiếp theo là tiếng rung nhẹ và mặt đất rút xuống. Đó là một thang nâng ô tô, hạng thợ cơ khí, được trục vớt từ một đại lý, được lắp đặt lại trên một tấm bê tông ở sân sau của Wiens ở Atascadero, California.
Wiens - người mặc quần jean, áo sơ mi ca rô, kính gọng thép và kiểu cắt tóc mà bạn có thể tự tạo cho mình bằng một chiếc kéo buồn tẻ - có khoảng hai mẫu đất dốc trên một khu đất nhìn ra Xa lộ Hoa Kỳ 101, giữa Los Angeles và San Francisco. Những ngọn đồi cao bên kia xanh mướt sau những cơn mưa tầm tã của mùa đông năm nay. Có một ngôi nhà chính trát vữa, một nhà lắp ghép, một chuồng gà, một sân với một lò nướng quái vật và một nhà kho chứa xe máy, xe đạp đất, thuyền kayak, bộ đồ lặn, máy phát điện, máy nén khí, mỏ hàn, búa, cờ lê, và máy khoan, cũng như một số đống thiết bị nhỏ đã được tháo rời: nhiều công trình đang được tiến hành của anh ấy. Thang máy nằm ngay bên ngoài nhà kho. Wiens sử dụng nó cho các công việc mà hầu hết mọi người sẽ ủy thác cho một chuyên gia, chẳng hạn như hoán đổi hộp số trên xe tải. Và đối với cảm giác mạnh giá rẻ: 'Thật là tuyệt!'
Nó cũng ở đó vì sửa đồ là công việc cả đời của anh ấy. Wiens, 33 tuổi, là đồng sáng lập và CEO của iFixit, một công ty có sứ mệnh, theo anh, là 'dạy mọi người cách sửa chữa mọi thứ.' Trên trang web của iFixit là một thư viện khổng lồ bao gồm các bộ hướng dẫn từng bước, hãy cùng xem: cách điều chỉnh phanh, vá bình xăng bị rò rỉ trên xe máy, định vị cảm biến cản trên máy hút bụi Roomba, mở giấy máy hủy tài liệu, gắn lại đế giày, đốt lửa mà không cần que diêm, lấp đầy vết xước trong thấu kính thủy tinh, lắp giá nâng bánh mì mới vào máy nướng bánh mì pop-up, thay cuộn dây làm nóng trong ấm đun nước điện và-- Chuyên gia của iFixit - thực hiện tất cả các cách sửa chữa tinh vi trên máy tính xách tay và điện thoại di động của Apple bị hỏng. Hơn 25.000 sách hướng dẫn tất cả, bao gồm hơn 7.000 đối tượng và thiết bị. Năm ngoái, theo Wiens, 94 triệu người trên khắp thế giới đã học cách khôi phục một thứ gì đó về trạng thái hoạt động của tiptop với sự trợ giúp của iFixit, điều này thực sự hơi thất vọng. Mục tiêu của Wiens là 100 triệu.
Một số kiến thức được lưu trữ trên trang web của iFixit được sản xuất nội bộ. Hầu hết đến, theo phong cách wiki, từ thế giới nói chung. Dù bằng cách nào, thông tin luôn miễn phí. Bạn không cần phải đăng ký. Không có quảng cáo. IFixit kiếm được khoảng 90% doanh thu từ việc bán các bộ phận và công cụ cho những người không biết phải làm gì với chúng nếu iFixit không cung cấp nhiều thông tin có giá trị như vậy. Phần còn lại đến từ việc cấp phép cho phần mềm mà iFixit phát triển để viết hướng dẫn sử dụng trực tuyến và từ việc đào tạo các kỹ thuật viên sửa chữa độc lập, khoảng 15.000 người cho đến nay, những người dựa vào iFixit để điều hành công việc kinh doanh của riêng họ.
Wiens cho biết: “Chúng ta tác động đến nền kinh tế theo một cách lớn hơn nhiều so với việc chúng ta nắm bắt chính mình. Anh ấy ổn với điều đó. Đó là cách bạn đến với mọi người và mọi thứ. Nhưng đó là một công việc kinh doanh thực sự. Một thanh niên 14 tuổi, 125 nhân viên, đã 5 lần vinh danh Inc. 5000 tăng trưởng 30% so với cùng kỳ năm ngoái, iFixit đã đứng đầu doanh số 21 triệu đô la vào năm 2016 và mang lại lợi nhuận ổn định. Người đồng sáng lập Luke Soules, 32 tuổi, cho biết: “Chúng tôi cho đi rất nhiều thứ miễn phí,“ Chúng tôi thích điều đó, và nó vẫn hoạt động, ngay cả khi chỉ một phần nhỏ trong số những người đó cho chúng tôi tiền ”.
Xem xét cách chúng ta với tư cách là người tiêu dùng liên quan đến các thiết bị điện tử và gizmos của chúng ta. Chúng ta không thể sống thiếu chúng, nhưng chúng ta không biết gì về những gì diễn ra bên dưới vẻ ngoài sáng bóng của chúng hơn những gì loài vượn đã làm về khối đá nguyên khối trong 2001: A Space Odyssey. Khi chúng phá vỡ, chúng ta cảm thấy bất lực; chúng tôi muốn một cái mới ngay lập tức. Nhưng có những hậu quả đối với việc tiêu thụ như vậy - hậu quả về môi trường, khi công nghệ độc hại bị loại bỏ của chúng ta được đưa vào các bãi chôn lấp và bãi thải; hậu quả về tài nguyên, vì nguồn cung cấp hữu hạn của các nguyên tố quan trọng như iridi bị tiêu thụ và loại bỏ nhanh chóng; hậu quả kinh tế, khi chúng ta cạn túi một cách liều lĩnh để bắt kịp với những gì mới nhất và lớn nhất; và hậu quả của con người, khi chúng ta ngày càng thất vọng trước những vật thể ma thuật mà chúng ta phụ thuộc vào.
IFixit và sứ mệnh cao cả của nó có vẻ không phải là mối đe dọa đối với bất kỳ ai, ít nhất là với tất cả các công ty có lợi nhuận cao nhất hành tinh, nhưng Apple đã theo dõi iFixit một cách cẩn thận. Apple không thích iFixit, bởi vì iFixit tự viết các phiên bản nội bộ của sổ tay hướng dẫn sửa chữa tuyệt mật của Apple và chia sẻ chúng với tất cả người dùng. Nó bán các bộ phận tương đương với Apple được thiết kế ngược và đóng gói chúng với gắp, nhíp, dao cắt (đục nhựa nhỏ) và tua vít được thiết kế riêng trong bộ dụng cụ giá cả phải chăng, mọi thứ bạn cần. Làm việc với iFixit, bạn có thể thay thế một màn hình bị nứt hoặc pin bị chai với mức giá thấp hơn rất nhiều so với việc bạn mang sự cố của mình đến cửa hàng Apple. Đây có thể không phải là một lựa chọn cho bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sống. Ngoài ra, iFixit sẽ không cố gắng bán cho bạn một chiếc điện thoại mới. (Apple đã bỏ qua các yêu cầu bình luận lặp đi lặp lại về câu chuyện này.)
Một lần nữa, iFixit cũng không thích Apple. Tại trụ sở của iFixit ở San Luis Obispo, California, việc tái chế được đựng trong các lon có nhãn logo của iFixit - nó giống đầu vít Phillips - trong khi các lon có logo Apple là để đựng rác. Tại tám cơ quan lập pháp tiểu bang trên khắp đất nước, hai công ty đang đấu tranh về cái gọi là luật được quyền sửa chữa (xem 'You Gotta Fight for Your Right to Repair', bên dưới), nếu được thông qua, sẽ nới lỏng cái nôi nghiêm ngặt của Apple- kiểm soát chặt chẽ mọi thứ mà nó bán và ăn vào doanh thu sửa chữa đáng kinh ngạc của nó. Apple không báo cáo doanh thu sửa chữa đó lớn đến mức nào, nhưng tạp chí thương mại Tuần bảo hành ước tính rằng một đại diện cho điều đó - doanh số của chương trình sửa chữa bảo hành mở rộng của Apple, AppleCare - đã mang lại cho công ty con số đáng kinh ngạc 5,9 tỷ đô la trên toàn thế giới vào năm 2016. 'Đây là chương trình bảo hành mở rộng lớn nhất thế giới', nói. Tuần bảo hành biên tập viên Eric Arnum. 'Lớn hơn GM. Lớn hơn của Volkswagen. Lớn hơn Best Buy hoặc Walmart. '
IFixit sẽ không ở đây nếu không có Apple và mọi thứ về nó - sự đổi mới, sự phổ biến của nó và sự kiêu ngạo của nó. IFixit về cơ bản là một loại ký sinh trùng nếu bạn nghĩ về nó theo cách đó. Hoặc có thể là một con cá pilot, bơi cùng cá mập và ăn thức ăn thừa của nó. Tuy nhiên, điều đó không bắt đầu hiểu được toàn bộ sứ mệnh cấp tiến của công ty này hay tham vọng của những người sáng lập, cả hai điều mà Wiens đã dành nhiều thời gian để suy ngẫm.
Ông nói: “Tôi thực sự lo ngại về sự chuyển đổi trong xã hội sang một thế giới mà chúng ta không hiểu những gì đang tồn tại trong những thứ của mình. 'Ở đâu chúng ta cũng sợ kỹ thuật, sợ thực tế, sợ mày mò. Khi bạn lấy một thứ gì đó như điện thoại hoặc máy ghi âm và bạn tháo nó ra và bạn hiểu đủ để có thể sửa nó, một công tắc bật lên trong não bạn. Bạn từ chỉ là một người tiêu dùng trở thành một người thực sự là một người tham gia. ' Điều này có thể không thú vị bằng việc bạn có thang máy ô tô ở sân sau của riêng bạn. Nhưng vẫn còn, nó khá tuyệt.
Wiens và Soules đều lớn lên ở Oregon, nhưng họ không gặp nhau cho đến khi đến Đại học California Polytechnic State, nơi có phương châm là 'Học bằng cách làm'. Đó là năm 2003, và họ đã ở bên nhau kể từ đó - với tư cách là bạn bè, bạn cùng phòng, đối tác kinh doanh 50-50 và bạn bè chèo thuyền kayak trên sông. (Khi Wiens thông báo rằng anh ấy sẽ kết hôn, những người bạn khác của anh ấy nói với anh ấy rằng anh ấy sẽ phải ly hôn với Soules trước.) Wiens nói nhiều hơn Soules và ngủ ít hơn; anh ấy là gương mặt đại chúng của iFixit, người giải thích chính và chiến lược gia vĩ đại của nó. Soules giám sát hoạt động và quản lý chuỗi cung ứng của iFixit tại Trung Quốc; anh ấy cũng là một phi công và một người chơi kèn. Tại Cal Poly, họ gắn bó với nhau vì tính ham vui chung của họ. Soules nói: “Tôi nhớ anh ấy về nhà nghỉ lễ Giáng sinh. 'Anh ấy có một chiếc máy tính để bàn lớn, kiểu cũ. Anh ấy đã mang nó theo trên tàu. '
Chiếc máy tính khác của Wiens là Apple iBook G3, một chiếc máy tính xách tay có đường cong, màu kẹo được gọi là 'máy Mac có bệ ngồi trong nhà vệ sinh'. Một ngày nọ, anh ấy đánh rơi nó, và nó bị vỡ. Wiens không hề bối rối. Khi còn nhỏ, anh ấy và anh trai của mình luôn tháo rời và lắp ráp lại những chiếc radio cũ và các thiết bị nhà bếp mà ông của họ đã mua cho họ tại Goodwill. Ông ấy đã 'dành cả cuộc đời mình để tạo ra và duy trì mọi thứ,' Wiens viết về ông của mình trong một bài luận văn đăng trên Đại Tây Dương trang web của năm 2013; ông đã học Wiens trong cuộc chiến chống lại 'entropy: định luật thứ hai của nhiệt động lực học đảm bảo mọi thứ cuối cùng sẽ hao mòn'; và ông đã gửi anh ta đến trường đại học với một bộ công cụ và một cái mỏ hàn.
Wiens cần một sổ tay hướng dẫn sửa chữa G3. Anh tìm kiếm trên mạng một cách vô ích. Apple không chia sẻ kiến thức như vậy với khách hàng của mình. Điều đó đã đánh dấu anh ta. Rốt cuộc thì đó là máy tính của anh ấy. Đã mua và trả tiền. Tại sao anh ta không được tiếp cận với hoạt động bên trong của nó? Wiens nhớ lại suy nghĩ của mình: “Điều này sẽ không đứng vững, và vì vậy, ý tưởng kinh doanh đã được sinh ra.
Wiens và Soules đã tìm ra nó trong vài năm tới. Ban đầu, họ nghĩ rằng họ sẽ viết sách hướng dẫn sửa chữa của riêng mình và bán chúng, nhưng - bài học đầu tiên - thông tin là một thứ khó bán. (Không ai trả tiền cho các bài báo hoặc video của eHow.) Mặt khác, các bộ phận và dụng cụ thì không, vì vậy Wiens và Soules trở thành người bán lại trực tuyến, dọn sạch các kệ tuốc nơ vít tại Sears, đặt hàng các bộ phận khó mua từ danh mục và điền đơn đặt hàng, giống như Michael Dell, từ ký túc xá của họ. Họ đã gọi cho công ty non trẻ của mình là PowerBook Fixit, cho đến khi Wiens lo sợ rằng Apple có thể truy lùng họ vì vi phạm nhãn hiệu. Tiếp theo, họ đã thử PBFixit, cũng không dính. Soules nói: “Mọi người nghĩ rằng nó đại diện cho bơ đậu phộng. Tuy nhiên, mọi người vẫn đến. Wiens nói: “Chúng tôi không kiếm được tiền trong tháng đầu tiên. 'Chúng tôi đã kiếm tiền vào tháng thứ hai. Và chúng tôi đã kiếm tiền kể từ đó. '
Họ cùng phòng với nhau, ngủ trên giường tầng để có nhiều không gian hơn để kê đồ. Năm thứ hai, họ chuyển ra khỏi khuôn viên trường đến một căn hộ hai phòng ngủ, và cuối cùng chuyển đến một ngôi nhà ba phòng ngủ với một ga ra ba ô tô dùng làm kho phụ tùng. Vừa chăm lo kinh doanh vừa theo kịp các lớp học đã đặt ra những thách thức nhất định. Wiens nói: “Tôi đang nói chuyện điện thoại với một khách hàng, cố gắng hướng dẫn họ cài đặt ổ cứng, và tôi đang nhìn đồng hồ và suy nghĩ:“ Tôi có một kỳ thi giữa kỳ trên khắp thị trấn trong 20 phút nữa ”. 'Bạn không thể nói với khách hàng điều đó.' Cuối cùng, họ đã thuê người giúp đỡ. Một ngày nọ, một nhân viên đến nhà làm việc quên chìa khóa của mình, vì vậy anh ta đã nhặt được ổ khóa. Ông chủ đã rất ấn tượng. Wiens nói: “Cho đến ngày nay, chúng tôi vẫn dạy cách chọn khóa cho nhân viên mới. (Đôi khi, iFixit đã bán các bộ khóa chọn có thương hiệu mặc dù có một số phức tạp nhất định; việc gửi chúng qua đường bưu điện Hoa Kỳ là bất hợp pháp.)
Wiens nói: “Ban đầu, chúng tôi đã rất cẩn thận lặp lại trải nghiệm của khách hàng xung quanh các bộ phận. 'Sau đó, khách hàng sẽ nói,' Chà, điều đó tốt, nhưng làm thế nào để chúng tôi cài đặt nó? ' Vì vậy, chúng tôi đã viết cho họ một hướng dẫn sử dụng. Và họ sẽ nói, 'Chà, điều đó tốt, nhưng chúng tôi không có công cụ,' và vì vậy chúng tôi đã bán công cụ cho họ. Và họ sẽ nói, 'Chà, các công cụ quá đắt', vì vậy sau đó chúng tôi bắt đầu chế tạo các bộ dụng cụ và chỉ gộp các công cụ vào giá của các bộ phận. Nó chỉ ra rằng chúng tôi đã làm một cái gì đó mà không ai khác trong kinh doanh linh kiện. '
Năm họ tốt nghiệp, 2007, cũng là năm iPhone ra mắt lần đầu tiên, cho thấy sự thay đổi đáng kể trong dòng doanh thu của họ từ sửa máy tính sang sửa thiết bị cầm tay. Những gì đã bắt đầu như một hợp đồng biểu diễn bán thời gian bây giờ là một công việc kinh doanh có lợi nhuận và phát triển nhanh chóng. Nó không cung cấp cho họ việc chỉ tiêu tiền khi họ đang học đại học - nó trả tiền cho việc học đại học. Nó cũng bao gồm khoản thanh toán trước cho ngôi nhà trị giá 690.000 đô la ở Atascadero sẽ phục vụ họ trong nhiều năm, đôi khi trùng lặp, như ngôi nhà chung của họ, nhà tầng dành cho nhân viên và trụ sở của iFixit. “Đây rất có thể là một sự nghiệp đối với chúng tôi,” Soules nhớ lại suy nghĩ của năm cuối cấp; ý nghĩ chưa bao giờ xảy ra với anh trước đây. Quá nhiều vì lo lắng về việc tìm kiếm một công việc.
Cửa trước tại trụ sở iFixit ở rìa trung tâm thành phố San Luis Obispo bị khóa. Một tấm biển ghi 'chỉ theo hẹn'. Tuy nhiên, có một cái chuông, mà một người đàn ông 20-cái gì đó đang mỉm cười, có râu đáp lại. Anh ta dẫn đường qua một phòng chờ trống rỗng vào một nhà kho có mái vòm bằng thép, có cửa sổ trần, đầy rẫy những người 20 tuổi râu ria khác và một vài đồng nghiệp nữ của họ. Tòa nhà này từng là đại lý xe hơi, nơi Wiens có thang máy. Anh ta để lại thang máy khác vì lợi ích của nhân viên, mặc dù không rõ có bao nhiêu lái xe, ít hơn nhiều xe riêng. Vào ngày đầu tiên của họ, tất cả công nhân iFixit nhận được - ngoài bàn làm việc, các bộ phận mà họ dự kiến sẽ tự lắp ráp - 400 đô la cho việc mua một chiếc xe đạp. Bãi đậu xe hầu như không có ai.
Cải tạo nơi này mất hơn một năm. Wiens cho biết, thách thức lớn nhất là tìm ra cách đưa một tầng cao hơn vào khung hiện có và làm cho mọi thứ kín nước mà không cần hạ mái nhà xuống. ('Việc tái sử dụng và tái sử dụng một tòa nhà hiện có khó hơn nhiều so với việc xây một tòa nhà mới từ đầu', anh thừa nhận, điều trớ trêu dường như là ngoài ý muốn.) Có một cầu thang lớn chia đôi tâm nhĩ, làm bằng gỗ keo và óc chó tái chế. Đôi giám sát hoạt động toàn cầu theo dõi hạ cánh trên trang web. Tấm ván ở đầu cầu thang được làm bằng hai phần bốn tấm ván hương gỗ sồi, loại bỏ của các nhà máy rượu vang trong vùng. Ở đây có mùi thơm. Không giống như gỗ hoặc rượu, nhưng quen thuộc và sạch sẽ. Giống như một hộp đồ điện tử mới mở.
Soules sẽ đến thăm các nhà cung cấp của công ty ở Trung Quốc trong tuần này, nhưng Wiens đang ở 'bàn làm việc' trên tầng hai của anh ấy. Đó là một chiếc máy chạy bộ được thiết lập theo tốc độ đi bộ, đối diện với một chiếc bàn trên cao chứa một chồng sách hướng dẫn sử dụng phần mềm lỗi thời, được sử dụng lại làm nền cho máy tính xách tay của anh ấy.
Wiens không quảng cáo nó, nhưng anh ấy là một Cơ đốc nhân sùng đạo. Jen Wiens, đầu bếp của công ty iFixit, không biết phải làm thế nào về người chồng tương lai của mình trong lần đầu tiên họ gặp nhau, trong lớp học Kinh thánh - một người nói chuyện dai dẳng, một người ham đọc sách (sau này cô biết rằng anh ấy nghe sách nói với tốc độ nhanh gấp đôi ), một người đàn ông được trao cho những ý tưởng lớn và những tuyên bố cao quý. Cô nói: “Tôi đã làm việc tại một công ty luật ở trung tâm thành phố. 'Tôi luôn cảm thấy khá mệt mỏi sau 14 giờ một ngày. Anh ấy sẽ ngồi cạnh tôi và tiếp tục nói. Anh ấy luôn thực sự phấn khích. Cuối cùng, tôi quyết định có lẽ mình nên chú ý. '
Một trong những lần đầu tiên họ đi chơi cùng nhau, Kyle nói với Jen rằng anh ấy muốn thay đổi thế giới. Anh ấy vẫn đang học đại học, vẫn đang tìm hiểu chi tiết về tầm nhìn lớn của mình là 'chống lại sự phát triển của văn hóa dùng một lần', như anh ấy sẽ viết nhiều năm sau đó trong sổ tay nhân viên của iFixit (bản tuyên ngôn dài 50 trang được minh họa bằng các bức vẽ được lấy từ ấn bản năm 1903 cẩm nang Hướng đạo sinh), 'thúc đẩy thiết kế bền vững, bảo vệ quyền sở hữu và làm sáng tỏ tác động tàn phá của rác thải điện tử.' Kyle vẫn chưa hoàn toàn ở đó, mặc dù Jen đã rõ ràng rằng khi Kyle nói về việc thay đổi thế giới, anh ấy có ý nghĩa gì đó hơn là phá vỡ một góc nhỏ nào đó của ngành công nghệ và kiếm được nhiều tiền cho bản thân. “Tôi biết anh ấy sẽ đi đâu,” cô nói.
Tất nhiên, nơi anh ta sẽ đến là công việc kinh doanh này cuối cùng sẽ khiến Apple tức giận. Nhưng nó cũng sẽ khiến một số đồng minh của công ty kinh ngạc - đặc biệt là Patagonia, công ty hợp tác với iFixit để giúp thực hiện bảo hành trọn đời mà nó cung cấp trên tất cả các thiết bị có thương hiệu. Nellie Cohen, người quản lý chương trình 'mặc thường phục' của Patagonia cho biết: “Chúng tôi thực sự ấn tượng với đặc tính của họ.
Theo một số cách, iFixit là một câu chuyện thành công thông thường. Chắc chắn là nó đã kiếm được tiền, mặc dù không nhiều như nó có thể có nếu đó là mục tiêu chính từ trước đến nay. Theo Wiens, một lý do khiến những người sáng lập của nó ngừng nộp đơn xin gia nhập Inc. cách đây 5000 năm là họ không quan tâm đến việc nghe từ bất kỳ nhà đầu tư tiềm năng nào nữa. Soules nói: “Tôi nghĩ cả hai chúng tôi đều sợ trách nhiệm phát triển và kiếm tiền bằng mọi giá. Và iFixit đã có tác động lớn hơn nhiều, trong ngành công nghiệp của chính nó và hơn thế nữa, so với các công ty gấp nhiều lần quy mô của nó - hãy nhớ rằng, nó đã đạt 94 triệu người tự làm vào năm ngoái và đã đào tạo hàng nghìn kỹ thuật viên rải rác trên khắp Hoa Kỳ.
Wiens nói: “Tôi không thể nghĩ ra điều gì khác thú vị như thế này hoặc khi cần thiết. Trong một thế giới được đánh dấu bởi sự phân chia kinh tế quá lớn, ông tin - cũng như thuyết phục - rằng iFixit có thể giúp việc sở hữu công nghệ trở nên hợp lý hơn trong khi tạo cơ hội cho các cửa hàng sửa chữa độc lập. Thêm vào đó là lợi ích môi trường của việc vứt bỏ ít đồ đạc hơn, và có thể lợi ích con người là làm cho tất cả chúng ta hạnh phúc hơn một chút.
Một trong những cuốn sách yêu thích của Wiens là của Matthew Crawford Mua sắm Class as Soulcraft: Một cuộc điều tra về giá trị của công việc . Crawford, một nhà nghiên cứu tại Đại học Virginia, có bằng đại học vật lý và tiến sĩ triết học chính trị. Cuốn sách của ông gắn kết tất cả những điều đó với những bài học kinh nghiệm trong sự nghiệp khác của ông, với tư cách là một thợ sửa xe máy. Crawford nói: “Chúng tôi đã phát triển để trở thành những người sử dụng công cụ. 'Những gì mọi người đang tìm kiếm là kinh nghiệm cơ bản của cơ quan quản lý cá nhân, để thấy tác động của các hành động của chính bạn và tự xử lý những điều tồi tệ của mình.'
Wiens và Soules đã tạo ra một công việc kinh doanh đang bùng nổ có thể giúp gì cho việc đó? Rất tuyệt.
Bạn phải đấu tranh cho quyền sửa chữa của bạn
Tám tiểu bang đang cân nhắc luật sẽ khiến iFixit phấn khích - và khiến Apple tức giận.
Chiếc xe đầu tiên tôi sở hữu là Ford Maverick đời 1970. Khi bạn mở mui xe, thật dễ dàng để làm bất cứ điều gì bạn phải làm - phích cắm mới, dây đai mới, thay dầu. Ô tô ngày nay được đóng gói để mang theo mạch điện và phần mềm. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng không thể sửa chữa được bởi bất kỳ ai khác ngoài nhà sản xuất, bất chấp những gì các công ty xe hơi sẽ khiến chúng ta tin tưởng.
Đó là động lực đằng sau sáng kiến bỏ phiếu Quyền sửa chữa của Massachusetts năm 2012, được các cử tri tán thành từ 86 phần trăm đến 14 phần trăm. Nó cho phép chủ sở hữu ô tô và các cửa hàng sửa chữa độc lập truy cập vào cùng các công cụ chẩn đoán, hướng dẫn sửa chữa và chương trình cơ sở mà các đại lý được cấp phép có.
Hiện các nhà lập pháp ở 8 bang đang theo đuổi luật mở rộng khái niệm này cho máy tính, điện thoại thông minh và máy kéo. Gay Gordon-Byrne, giám đốc điều hành của hiệp hội sửa chữa công ty vận động hành lang cho biết: “Việc sửa chữa là không thể nếu không có quyền truy cập và thông tin. Một dự luật như vậy đã được đưa ra vào tháng Giêng bởi Lydia Brasch, một thượng nghị sĩ bang của một huyện nông thôn ở đông bắc Nebraska. She's tired of driving 80 miles to Omaha--to the only Apple store in Nebraska--to get her computer fixed. Chồng cô, Lee, là một nông dân trồng ngô và đậu tương thế hệ thứ năm, người cũng gặp vấn đề tương tự với công ty John Deere trị giá 300.000 đô la của anh ấy. (John Deere, Gordon-Byrne nói, là 'Apple của nông nghiệp.')
Apple, đã không trả lời nhiều yêu cầu bình luận cho câu chuyện này, không hài lòng với những gì đang xảy ra ở Nebraska - và Kansas, Minnesota, New York, Tennessee, Illinois, Massachusetts và Wyoming. Gần đây, công ty đã cử một phái đoàn đến thủ phủ bang Lincoln để nói chuyện với Brasch. Các nhà vận động hành lang của Apple đã 'tôn trọng', cô báo cáo. Họ đề nghị lùi lại nếu cô ấy miễn trừ điện thoại thông minh. Sau đó, họ cố gắng dọa cô ấy, cảnh báo nếu dự luật được thông qua, Nebraska sẽ là 'thánh địa cho tin tặc và những kẻ xấu.'
Nhưng Brasch không mua nó. 'Bạn cần bao nhiêu tỷ?' cô tự hỏi. 'Nên có một miếng táo nhỏ để chúng ta chia sẻ.'
Nếu tôi làm được, bạn cũng có thể làm được
Tôi đã đặt một trong những bộ dụng cụ của iFixit để thử nghiệm, trên chiếc iPhone cũ đã hỏng của mình.
Chiếc iPhone 5C do tôi phát hành vẫn hoạt động tốt cho đến một ngày nó không hoạt động. Màn hình mờ đi. Không có vết nứt trên kính, chỉ là một mạng lưới dày đặc các đường thẳng đứng lượn sóng, khiến màn hình không thể đọc được. Apple nói rằng điện thoại của họ sẽ có tuổi thọ ba năm. Của tôi đã làm được hai tiếng rưỡi.
Khi đó, bảo hành đã hết hạn, điều này có thể làm phiền tôi nếu tôi trả tiền, nhưng tôi thì không. Công việc đã gửi cho tôi một chiếc điện thoại thay thế và chiếc 5C đã đi vào ngăn kéo, nơi theo một nghiên cứu được tài trợ bởi SellCell.com, một đại lý bán lẻ, số điện thoại di động cũ trị giá 13 tỷ đô la đang nằm ở đó.
Sau đó, tôi nghe nói về iFixit và tôi tự hỏi: Liệu một kẻ ngu ngốc như tôi có thực sự sửa được điện thoại cũ của mình không? Tôi được khuyến khích khi biết rằng 5C giành được điểm đánh giá là sáu từ iFixit, trên thang điểm từ một đến 10, điều này không tệ. (Chiếc Galaxy S6 Edge mới của tôi chỉ nhận được ba chiếc.) Và công việc cụ thể của tôi, thay thế mặt trước, bao gồm 32 bước, sẽ cần 30 phút đến một giờ để hoàn thành và có mức độ khó khăn là 'vừa phải' - không ' dễ dàng, nhưng cũng không phải là 'rất khó'. Tôi đã đặt mua trọn bộ, các bộ phận và công cụ, với giá 54,95 đô la, cộng với phí vận chuyển.
Điều đầu tiên tôi làm khi gói hàng của tôi đến là xem đoạn video kéo dài sáu phút trên trang web của iFixit. Sau đó, tôi đi sâu vào các hướng dẫn minh họa. Bước 12, việc tháo bốn con vít Phillips nhỏ vô cùng cố định đang cố định khung cáp lắp ráp bảng điều khiển phía trước vào bảng logic, khiến tôi lo lắng nhất. Các ốc vít trông giống hệt nhau, nhưng chúng không giống nhau. Tôi đọc: 'Vô tình sử dụng vít 3,25 mm hoặc vít 1,7 mm ở lỗ dưới cùng bên phải sẽ dẫn đến hỏng hóc đáng kể đối với bảng logic khiến điện thoại không thể khởi động bình thường được nữa. '
Vào thời điểm đó, tôi không chắc mình đã không mắc phải sai lầm đó. (Tôi khuyên bạn nên xóa không gian làm việc của mình trước khi bắt đầu; một tấm thảm từ tính cũng sẽ hữu ích.) Tuy nhiên, tôi vẫn kiên trì. Sau khi lắp lại hai vít bảo mật 'Pentalobe' cuối cùng (danh pháp của Apple) niêm phong vỏ máy, tôi nhấn nút nguồn, nín thở và tự hào nhìn màn hình phát sáng. 5C cũ của tôi, tốt như mới. Tôi đã cho vợ tôi xem. Sau đó tôi lại ném nó vào ngăn kéo.
Inc. giúp các doanh nhân thay đổi thế giới. Nhận lời khuyên bạn cần để bắt đầu, phát triển và lãnh đạo doanh nghiệp của mình ngay hôm nay. Đăng ký ở đây để truy cập không giới hạn.
TỪ THÁNG 4 NĂM 2017 PHÁT HÀNH INC . TẠP CHÍ
