Payless vừa tạo ra một trò đùa PR tuyệt vời - thực sự đã loại bỏ tất cả các điểm dừng trolling - và châm biếm những người có ảnh hưởng.
Cố gắng tiếp thị thông qua những người có ảnh hưởng không phải là điều mới mẻ và không bị giới hạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Ví dụ, Goggle đã trả tiền cho các học giả để tạo ra nghiên cứu thúc đẩy quan điểm của công ty. Nhưng sau đó bạn có khái niệm truyền thông xã hội, nơi mà đôi khi có vẻ như mọi người đều là người có ảnh hưởng. Ngay cả một củ khoai tây cũng có thể là một người có ảnh hưởng.
Trong lĩnh vực thời trang, thực tế có một ngành công nghiệp gồm những người tích lũy những người theo dõi (một cơ hội tốt là nhiều người trả tiền cho rất nhiều người trong số họ). Họ cố gắng bán mình để có thể truyền tải thông điệp tiếp thị đến tất cả những người theo dõi tận tụy của họ.
Thế giới thời trang có thể trở nên hợm hĩnh và Payless không phải là một thương hiệu xa xỉ. Vì vậy, nó đã chạy một thử nghiệm nhỏ. Công ty đã thiết lập một cửa hàng giày dép cao cấp giả mạo ở Los Angeles, gọi nó là Palessi. (Đọc đó là pay-less-y.) Sau đó, nó mời những người có ảnh hưởng chụp ảnh tự sướng đến, xem xét hàng hóa và mua một số.
Kết quả khá buồn cười. Có những clip của những người tham dự giải thích về sự sang trọng, tinh tế và chất lượng vật liệu. Những người ở đó đã trả bất cứ nơi nào từ 200 đến 600 đô la cho một đôi giày. Đây là những sản phẩm mà Payless đang bán trong đợt giảm giá vào dịp lễ với giá khoảng 20 đô la mỗi chiếc.
Đây là một người sẵn sàng trả hàng trăm cho đôi giày mà cô ấy đang nhìn. Và sau đó họ nói với cô ấy nguồn gốc.
'Câm miệng! Bạn nghiêm túc chứ? Tôi vừa trả quá nhiều? '
Uh, vâng.
Và một khoảnh khắc đáng tiếc khác.
Một vài bài học cho các nhà tiếp thị học ở đây
- Đừng cho rằng những người có ảnh hưởng thực sự biết bất cứ điều gì về chủ đề chuyên môn đã được khẳng định của họ. Một số có thể. Nhiều người sẽ không. Là một người hâm mộ cuồng nhiệt của một cái gì đó không nhiều người hiểu biết. Họ chỉ có thể đã đi lạc vào khu vực Dunning-Kruger.
- Trở thành một người có ảnh hưởng tiềm năng tốt không nhất thiết có nghĩa là bạn phải biết mình đang làm gì. Nhưng điều đó sẽ giúp ích. Như Lena Katz, một nữ chiến lược gia nội dung có thương hiệu, người đã tạo ra người có ảnh hưởng về khoai tây, đã nói với tôi rằng một công ty có lẽ tốt hơn nên tập trung vào những người có lượng người theo dõi nhỏ hơn sẽ chú ý hơn vì người có ảnh hưởng là một chuyên gia thực tế trong một số lĩnh vực.
- Quyết định mua hàng, ít nhất là trong không gian người tiêu dùng, chủ yếu là cảm tính. (Thành thật mà nói, họ cũng chủ yếu là cảm xúc trong tiếp thị B-to-B.) Môi trường xung quanh thích hợp và trải nghiệm được tạo ra có thể khiến họ trả tiền cho một sản phẩm theo đúng nghĩa đen nhiều hơn so với những gì họ làm.
