Có rất nhiều câu trả lời khác nhau mà bạn sẽ nghe thấy khi hỏi câu hỏi này và trong hầu hết các trường hợp, bất kỳ câu trả lời nào bạn nhận được đều không sai. Luôn dẫn đầu đối thủ có nghĩa là bạn phải suy nghĩ thấu đáo và sử dụng các chiến thuật phù hợp cùng với nhau theo đúng cách để tạo ra thứ gì đó độc đáo bao phủ tất cả các cơ sở của bạn. Nói cách khác, đó là về sự hợp tác và tìm kiếm sự cân bằng tốt, vì vậy thật khó để xác định một bí mật dễ dàng. Tuy nhiên, khi bạn chia nhỏ tất cả và suy nghĩ rộng ra, thực sự có một bí quyết chính mà mọi công ty cần để thành công: Hiểu khán giả của bạn. Nhưng mọi người đều biết điều này, phải không?
Ngay cả khi đối thủ cạnh tranh của bạn biết bí mật nhỏ này (và hầu hết đều làm), điều quan trọng là phải nhận ra rằng khán giả của bạn luôn thay đổi. Khi Internet thay đổi và nhiều công nghệ hơn, các phương tiện truyền thông và doanh nghiệp được giới thiệu; khán giả của bạn sẽ phát triển một cách tự nhiên. Tùy thuộc vào bạn với tư cách là một công ty phát triển với khán giả của bạn và giữ cho sự hiểu biết đó tồn tại. Đây là bí mật cuối cùng mà rất nhiều người vẫn còn thiếu, và với những kiến thức này, bạn nên luôn thấy mình đi trước một bước.
Mẹo để phát triển cùng với khán giả của bạn để luôn dẫn đầu cuộc thi
Tất nhiên biết rằng bạn cần theo dõi và phát triển với khán giả của mình là một chuyện và thực sự biến điều đó thành hiện thực lại là một chuyện khác. Dưới đây là một số cách khác nhau mà bạn có thể giúp đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng khi hiểu khán giả của mình:
Kiểm tra sự cạnh tranh của bạn
Đây là một trong những cách tốt nhất để xem những kiểu người có thể quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Một điểm khởi đầu tuyệt vời là không chỉ kiểm tra các tài khoản xã hội trực tuyến của các cuộc thi mà còn cả một số dữ liệu trang web của họ bằng các công cụ như Mở Trình khám phá trang web . Điều này có thể giúp bạn biết đối thủ cạnh tranh của bạn đang kiếm được các liên kết ngược ở đâu, điều này có thể giúp cung cấp cho bạn manh mối về loại khán giả nào đang liên kết lại và nhận ra nội dung của họ. Xem xét các tài khoản xã hội và xem cách đối thủ cạnh tranh của bạn phân khúc đối tượng của họ trên Google+ cũng là một cách tuyệt vời để thiết lập sự hiểu biết về khán giả. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn không muốn sao chép đối thủ cạnh tranh của mình một cách đơn giản. Điều này sẽ không giúp bạn đánh bại đối thủ, vì vậy bạn phải sử dụng một số chiến thuật ở trên và nhớ liên tục sửa đổi.
Hiểu khán giả của bạn thông qua nghiên cứu
Nghiên cứu sơ bộ chỉ đơn giản là dành thời gian trong cộng đồng trực tuyến để kết nối với mọi người, nói chuyện trong các diễn đàn, xem YouTube và làm quen với khách hàng hiện tại và những người theo dõi trung thành của bạn. Một lần nữa, thông tin này không có gì mới, nhưng điều quan trọng là phải biến thông tin này trở thành một phần liên tục của doanh nghiệp để bạn luôn nhận thấy bất kỳ thay đổi nào ở những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
Theo dõi dữ liệu Analytics và xu hướng xã hội
Xem xét nhân khẩu học, khách truy cập đến từ đâu khi họ truy cập trang web của bạn, họ xem trang nào, v.v. Một lần nữa, đây là chiến lược cơ bản mà hầu hết các công ty đã áp dụng, nhưng để trở nên độc đáo, bạn nên có chiến lược để gây chú ý xu hướng và sau đó sử dụng những xu hướng thay đổi đó để thay đổi nội dung và sự hiểu biết của khán giả cho phù hợp.
Một cách tuyệt vời để làm điều này là đặt mục tiêu cho bản thân và nếu bạn đạt được một xu hướng nhất định hoặc một số lượt xem trang nhất định trên một trang nhất định, hãy gửi thông tin đó cho nhóm nội dung của bạn để thảo luận. Chiến thuật tương tự này có thể được sử dụng cho các thay đổi trên mạng xã hội hoặc bất kỳ tin tức nào bạn nghe được trong ngành. Điều quan trọng là phải luôn duy trì giao tiếp và đảm bảo rằng bạn không chỉ để ý đến các xu hướng mà còn đang thực sự làm điều gì đó với chúng.
Tạo tính cách người mua và khán giả
Tạo cá tính có thể giúp bạn cung cấp nội dung cho các loại đối tượng nhất định và giúp bạn phân đoạn các chiến dịch tiếp thị qua email, bản tin, bài đăng trên mạng xã hội, v.v. Điều này giúp bạn tạo trải nghiệm tùy chỉnh cho khán giả của mình, điều này sẽ giúp bạn có thêm thông tin về khán giả của mình theo thời gian. Cách bạn bắt đầu tạo những nhân vật này và sau đó sử dụng chúng có thể khác nhau giữa các doanh nghiệp, vì vậy bạn có thể tìm hiểu thêm về chi tiết của việc tạo nhân vật người mua và khách hàng. Chỉ cần nhớ tiếp tục quay lại và sửa đổi và điều chỉnh tính cách của bạn khi công ty của bạn và ngành của bạn phát triển.
Vẫn còn nhiều cách nâng cao khác mà bạn có thể thực hiện biết khán giả của bạn . Bạn càng hiểu sâu hơn thì càng tốt; chỉ cần đảm bảo rằng bạn không bị quá tải với dữ liệu. Tiếp tục xem xét lại suy nghĩ của bạn về khán giả bằng cách sử dụng một số ý tưởng ở trên.
