Ghi chú của người biên tập: Đây là phần đầu tiên trong loạt bài gồm 12 phần độc quyền của Inc.com, có các đoạn trích từ cuốn sách được xuất bản gần đây, Hướng dẫn sử dụng chủ sở hữu khởi nghiệp , được viết bởi nhà kinh doanh-giáo dục hàng loạt Steve Blank và đồng tác giả Bob Dorf. Hãy quay lại mỗi tuần để biết thêm cách thực hiện từ hướng dẫn dài 608 trang này.
Trong hầu hết 50 năm qua, việc tìm ra công thức thành công cho sự thành công của các startup có thể lặp lại vẫn là một nghệ thuật đen. Các nhà sáng lập đã liên tục đấu tranh và điều chỉnh các công cụ, quy tắc và quy trình kinh doanh lớn được dạy trong các trường kinh doanh khi các công ty khởi nghiệp không thực hiện được kế hoạch, không bao giờ thừa nhận với các doanh nhân rằng không khởi động thực hiện kế hoạch kinh doanh của nó . Ngày nay, sau nửa thế kỷ thực hành, chúng ta chắc chắn biết rằng chương trình đào tạo MBA truyền thống để điều hành các công ty lớn như IBM, GM và Boeing không làm làm việc trong các công ty khởi nghiệp. Trên thực tế, nó độc hại.
Vào đầu thế kỷ 21, các doanh nhân, dẫn đầu là các công ty khởi nghiệp Web và di động, bắt đầu tìm kiếm và phát triển các công cụ quản lý của riêng họ. Bây giờ, một thập kỷ sau, một bộ công cụ khởi nghiệp hoàn toàn khác đã xuất hiện, khác với những công cụ được sử dụng trong các công ty lớn nhưng toàn diện như Sổ tay MBA truyền thống. Kết quả là khoa học mới về quản lý doanh nhân. Cuốn sách đầu tiên của Steve Blank, Bốn bước dẫn đến lễ hiển linh , là một trong những văn bản đầu tiên của nó. Nó nhận ra rằng những cuốn sách kinh điển về quản lý công ty lớn không phù hợp với những dự án kinh doanh ở giai đoạn đầu. Nó cung cấp một cuộc kiểm tra lại quy trình giới thiệu sản phẩm hiện có và vạch ra một phương pháp hoàn toàn khác để đưa khách hàng và nhu cầu của họ vào quy trình này rất lâu trước khi ra mắt.
Một định nghĩa mới cho các công ty khởi nghiệp
Các doanh nhân ngày nay cuối cùng cũng hiểu rằng các công ty khởi nghiệp không chỉ đơn giản là phiên bản nhỏ hơn của các công ty lớn. Không giống như những người anh em lớn hơn, đã thành danh của họ, những người thực hiện các kế hoạch kinh doanh, các công ty khởi nghiệp thành công hoạt động ở chế độ tìm kiếm ngay từ ngày đầu tiên: tìm kiếm một mô hình kinh doanh có thể lặp lại, có thể mở rộng và sinh lời. Việc tìm kiếm một mô hình kinh doanh đòi hỏi các quy tắc, lộ trình, bộ kỹ năng và công cụ khác nhau đáng kể — một số trong số đó chúng tôi sẽ kiểm tra trong các đoạn trích Hướng dẫn dành cho chủ sở hữu khởi nghiệp cho Inc.com (mua sách để có hướng dẫn đầy đủ).
Trong khi Hướng dẫn sử dụng của Chủ sở hữu không phải là công thức để đảm bảo thành công bằng bất kỳ phương tiện nào, chúng tôi tự tin rằng nó sẽ giúp giảm tỷ lệ thất bại của hầu hết các công ty khởi nghiệp sử dụng quy trình Phát triển khách hàng của chúng tôi. Hoặc, như chúng tôi muốn nói, trong hơn 50 năm kinh doanh chung của chúng tôi, chúng tôi đã tự mình mắc phải tất cả những sai lầm khi khởi nghiệp… và chúng tôi đã liệt kê chúng vào Hướng dẫn sử dụng của Chủ sở hữu vì vậy bạn không cần phải làm chúng nữa.
Ra khỏi tòa nhà
Nếu chúng ta phải tóm tắt Hướng dẫn sử dụng của Chủ sở hữu trong một câu duy nhất, thì thật đơn giản để chọn: Ra khỏi Tòa nhà! Tại sao? Bởi vì các công ty khởi nghiệp ngày nay hiếm khi thất bại vì thiếu công nghệ hoặc sản phẩm; họ thất bại thường xuyên nhất vì không có khả năng tìm kiếm khách hàng. Vì vậy, cốt lõi của Phát triển khách hàng rất đơn giản: Sản phẩm được phát triển bởi những người sáng lập ra khỏi công trình sớm và thường xuyên sẽ giành chiến thắng. Sản phẩm được giao cho các tổ chức bán hàng và tiếp thị chỉ tham gia một cách hữu hình vào quá trình phát triển sản phẩm sẽ mất đi.
Hướng dẫn sử dụng của Chủ sở hữu và mô hình Phát triển khách hàng mà nó nêu chi tiết đẩy những người sáng lập công ty khởi nghiệp ra khỏi tòa nhà, nơi khách hàng sinh sống, để biến những phỏng đoán của một doanh nhân về mô hình kinh doanh của họ thành sự thật. Ra khỏi tòa nhà có nghĩa là có được sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng và kết hợp kiến thức đó với việc phát triển sản phẩm từng bước và lặp đi lặp lại.
Và khi bạn kết hợp Phát triển khách hàng với phát triển sản phẩm Agile, kết quả là một sản phẩm sẽ phát triển theo thời gian không dựa trên ý kiến của những người sáng lập hoặc nhà đầu tư, mà dựa trên phản hồi từ những người cuối cùng sẽ mua nó — khách hàng! Trong quá trình này, nó làm giảm nhu cầu truyền vốn sớm và loại bỏ lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức.
Phản hồi trực tiếp của khách hàng sẽ tinh chỉnh hoặc xác thực mọi thành phần trong mô hình kinh doanh của công ty khởi nghiệp, không chỉ riêng sản phẩm. Khách hàng mục tiêu của tôi là ai, họ sẽ mua sản phẩm của tôi ở đâu, họ sẽ trả bao nhiêu và tôi sẽ lấy, giữ và phát triển khách hàng của mình như thế nào là một trong số rất nhiều câu hỏi chính mà mô hình kinh doanh khởi nghiệp đặt ra — và được trả lời bằng phản hồi của khách hàng.
Hãy theo dõi để biết thêm các đoạn trích từ Hướng dẫn sử dụng cho chủ sở hữu khởi nghiệp.
