Giá trị thúc đẩy công việc của bạn là gì? Chúng có bao gồm cam kết về sự trung thực không? Mong muốn đổi mới?
Điều gì về các công ty bạn là thành viên? Các doanh nghiệp hoặc tổ chức này có tuân theo một bộ giá trị và nguyên tắc cụ thể không? Những giá trị này đã được truyền đạt chưa, nếu được thiết lập?
Có một bộ giá trị mạnh mẽ có thể mở đường cho thành công. Amazon siêu thành công có và hoạt động theo bộ nguyên tắc lãnh đạo của riêng mình - một bộ nguyên tắc được đề cập đến trong quá trình ra quyết định của công ty, giải quyết vấn đề, động não đơn giản và thậm chí là tuyển dụng.
Cá nhân tôi có may mắn được làm việc với một số giám đốc điều hành của Amazon và tôi có thể đảm bảo thực tế rằng họ thực hiện những nguyên tắc này hàng ngày trong tuần. Những nhà lãnh đạo này đặt tiêu chuẩn cao, và sau đó họ không ngừng nâng cao nó.
Cho dù bạn đang phỏng vấn xin việc tại Amazon - hay lập danh sách các giá trị cho doanh nghiệp của riêng bạn - hãy xem 14 nguyên tắc lãnh đạo mà nhân viên Amazon tham khảo hàng ngày:
1. Nỗi ám ảnh của khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bắt đầu với khách hàng và làm việc lùi lại. Họ làm việc tích cực để kiếm và giữ lòng tin của khách hàng. Mặc dù các nhà lãnh đạo chú ý đến đối thủ cạnh tranh, nhưng họ lại ám ảnh về khách hàng.
2. Quyền sở hữu.
Lãnh đạo là chủ sở hữu. Họ nghĩ dài hạn và không hy sinh giá trị lâu dài cho kết quả ngắn hạn. Họ thay mặt cho toàn bộ công ty, không chỉ riêng nhóm của họ. Họ không bao giờ nói 'đó không phải là công việc của tôi.'
3. Phát minh và Đơn giản hóa.
Các nhà lãnh đạo mong đợi và yêu cầu sự đổi mới và phát minh từ nhóm của họ và luôn tìm cách đơn giản hóa. Họ nhận thức bên ngoài, tìm kiếm những ý tưởng mới từ khắp mọi nơi và không bị giới hạn bởi 'không được phát minh ở đây.' Khi chúng ta làm những điều mới, chúng ta chấp nhận rằng chúng ta có thể bị hiểu lầm trong một thời gian dài.
4. Đúng, rất nhiều.
Các nhà lãnh đạo đúng rất nhiều. Họ có khả năng phán đoán mạnh mẽ và bản năng tốt. Họ tìm kiếm những quan điểm đa dạng và làm việc để xác nhận niềm tin của họ.
5. Học hỏi và Tò mò.
Các nhà lãnh đạo không bao giờ học xong và luôn tìm cách cải thiện bản thân. Họ tò mò về những khả năng mới và hành động để khám phá chúng.
6. Thuê và phát triển tốt nhất.
Các nhà lãnh đạo nâng cao hiệu suất với mỗi lần tuyển dụng và thăng chức. Họ nhận ra những tài năng đặc biệt và sẵn sàng di chuyển họ trong toàn bộ tổ chức. Các nhà lãnh đạo phát triển các nhà lãnh đạo và coi trọng vai trò của họ trong việc huấn luyện những người khác. Chúng tôi thay mặt nhân viên của mình làm việc để phát minh ra các cơ chế phát triển như Sự lựa chọn nghề nghiệp.
7. Nhấn mạnh vào các tiêu chuẩn cao nhất.
Các nhà lãnh đạo có tiêu chuẩn cao không ngừng; nhiều người có thể nghĩ rằng những tiêu chuẩn này cao một cách phi lý. Các nhà lãnh đạo liên tục nâng cao tiêu chuẩn và thúc đẩy nhóm của họ cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và quy trình chất lượng cao. Các nhà lãnh đạo đảm bảo rằng các khiếm khuyết không được gửi xuống dòng và các vấn đề đã được khắc phục để chúng luôn cố định.
8. Nghĩ lớn.
Nghĩ nhỏ là một lời tiên tri tự hoàn thành. Các nhà lãnh đạo tạo ra và truyền đạt một hướng đi táo bạo tạo cảm hứng cho kết quả. Họ nghĩ khác và tìm kiếm các góc xung quanh để tìm cách phục vụ khách hàng.
9. Thiên vị cho hành động.
Vấn đề tốc độ trong kinh doanh. Nhiều quyết định và hành động có thể đảo ngược và không cần nghiên cứu sâu rộng. Chúng tôi coi trọng việc chấp nhận rủi ro có tính toán.
10. Tính tiết kiệm.
Hoàn thành nhiều hơn với ít hơn. Những hạn chế tạo ra sự tháo vát, tự cung tự cấp và sáng chế. Không có thêm điểm cho việc tăng số lượng nhân viên, quy mô ngân sách hoặc chi phí cố định.
11. Kiếm được Niềm tin.
Các nhà lãnh đạo chăm chú lắng nghe, nói chuyện thẳng thắn và đối xử với người khác một cách tôn trọng. Họ tự phê bình về mặt xưng hô, ngay cả khi làm như vậy là khó xử hoặc xấu hổ. Các nhà lãnh đạo không tin rằng mùi cơ thể của họ hoặc của nhóm của họ có mùi nước hoa. Họ đánh giá bản thân và đội của họ so với những người giỏi nhất.
12. Lặn sâu.
Các nhà lãnh đạo hoạt động ở tất cả các cấp, luôn kết nối với các chi tiết, kiểm tra thường xuyên và hoài nghi khi các chỉ số và giai thoại khác nhau. Không có nhiệm vụ nào bên dưới chúng.
13. Có xương sống; Không đồng ý và cam kết.
Các nhà lãnh đạo có nghĩa vụ tôn trọng các quyết định thách thức khi họ không đồng ý, ngay cả khi làm như vậy là không thoải mái hoặc mệt mỏi. Các nhà lãnh đạo có niềm tin và ngoan cường. Họ không thỏa hiệp vì mục tiêu gắn kết xã hội. Một khi quyết định được xác định, họ cam kết hoàn toàn.
14. Cung cấp Kết quả.
Các nhà lãnh đạo tập trung vào các yếu tố đầu vào quan trọng cho doanh nghiệp của họ và cung cấp chúng với chất lượng phù hợp và kịp thời. Bất chấp những thất bại, họ vươn tới cơ hội và không bao giờ lắng xuống.
