Biz Stone, người đồng sáng lập Twitter, Medium và Hỏi Jelly, giải thích những gì cần thiết để xác định - và duy trì - một doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu người dùng.
Inc: Làm thế nào để bạn biết khi nào là thời điểm thích hợp để thành lập công ty hoặc thực hiện một bước chuyển mình lớn trong sự nghiệp?
Chúng tôi: Tôi luôn theo dõi một người và không bao giờ theo dõi tiền bạc hay tổ chức. Khi tôi rời Google, đó là vì Evan Williams đã rời đi. Chúng tôi đã thành lập Odeo, một công ty khởi nghiệp về podcasting. Tiếp theo, tôi theo dõi Jack Dorsey, hiện là CEO của Twitter. Tôi luôn liên kết bản thân với một người thông minh hơn tôi. Đó là cách tôi vượt lên phía trước. Không có một kế hoạch tổng thể.
Có thời điểm nào bạn có thể nói rằng công ty của bạn sẽ thành công không?
Đối với Twitter, đỉnh điểm là vào tháng 3 năm 2007 tại South by Southwest. Có một anh chàng công nghệ có tầm ảnh hưởng lớn đã có một loạt người theo dõi trên nguyên mẫu của Twitter. Anh ấy đang ở một quán rượu và nó đã trở nên rất ồn ào, vì vậy anh ấy đã gửi một dòng tweet có nội dung: 'Này, bất cứ ai muốn nói về các dự án, hãy gặp nhau ở một nơi khác, nơi yên tĩnh hơn.' Trong tám phút, anh đi bộ đến quán rượu đó, quán rượu đã chật kín chỗ, với một hàng dài ngoài cửa. Nó đã thổi bay tâm trí của tôi, bởi vì tôi nhận ra rằng chúng tôi đã phát minh ra một cái gì đó mới. Hai ngày sau, theo nghĩa đen, chúng tôi thành lập Twitter Incorporated.
Thử thách ban đầu lớn nhất của bạn tại Twitter là gì và bạn đã đối phó với nó như thế nào?
Chúng tôi đã mắc rất nhiều sai lầm trong những ngày đầu. Chúng tôi đã tự bắn vào mọi cơ quan chính và vẫn thành công. Thứ nhất, chúng tôi đã xây dựng toàn bộ nền tảng trên một ngôn ngữ mã hóa không dành cho nhiều người. Trang web đã bị phá vỡ mỗi ngày. Mỗi khi nó gặp sự cố, tôi sẽ giải thích trên blog của chúng tôi tại sao nó lại xảy ra, cách chúng tôi đã khắc phục nó và rằng nó sẽ không bao giờ bị hỏng theo cách đó nữa. Nó gần như trở thành quảng cáo cho chúng tôi. Có giá trị trong việc dễ bị tổn thương và hoàn toàn minh bạch.
Là một nhà đầu tư, lời khuyên hàng đầu của bạn dành cho các công ty khởi nghiệp là gì?
Điều tôi thường khuyên mọi người là xây dựng một nguyên mẫu chỉ để xem liệu ý tưởng của bạn có thành hiện thực hay không. Khi tôi đầu tư vào Slack, đó là một công ty trò chơi điện tử. Sau đó, họ nhận ra rằng tất cả các công cụ giao tiếp nội bộ mà họ đã xây dựng cho công ty lan rộng thực sự có thể là công ty. Bạn phải bắt đầu từ đâu đó và xem nó sẽ đưa bạn đến đâu.
