Giám đốc điều hành mới của Burger King, Daniel Schwartz, 32 tuổi và đang điều hành một công ty mà anh ta, ít nhất là trên giấy tờ, không có hoạt động kinh doanh nào. Anh ấy đến từ Phố Wall và không có kinh nghiệm về nhà hàng. Tuy nhiên, kết quả mà anh ấy nhận được là rất ấn tượng. Trong quý đầu tiên của năm nay, công ty, công ty đã gặp khó khăn trong những năm gần đây, đã công bố doanh số bán hàng cùng cửa hàng tăng 2%, trong khi thu nhập ròng tăng gần gấp đôi lên 60,4 triệu đô la, theo Bloomberg Businessweek .
Những gì chúng ta có thể học được từ việc Schwartz không thể vươn tới văn phòng ở góc độ là tài năng, đôi khi hơn cả kinh nghiệm, có thể giải quyết những thách thức kinh doanh lớn. Burger King đã trải qua quá trình tái cấu trúc toàn bộ trong 13 tháng làm việc của Schwartz.
'Tôi không tập trung vào việc họ có bao nhiêu kinh nghiệm', Tom Garrett, Giám đốc điều hành của GPS Hospitality, công ty đã mua 61 thương hiệu Burger King từ công ty kể từ năm 2012, nói Bloomberg Businessweek . Schwartz và nhóm điều hành của anh ấy 'cực kỳ thông minh, điều này khiến họ học rất, rất nhanh.'
CEO trẻ tập trung ngay vào việc học. 'Schwartz đã dành vài tháng đầu tiên được đào tạo tại nhà hàng Burger King - dọn dẹp nhà vệ sinh, làm bánh mì kẹp thịt và tương tác với khách hàng, 'theo một bài báo trên Business Insider (qua Yahoo) . Chiến lược của ông là cắt giảm chi phí, bán hầu hết các cửa hàng Burger King cho các đối tác nhượng quyền, từ mức sở hữu 1.339 cửa hàng vào năm 2010 xuống chỉ còn 52 cửa hàng hiện nay.
Song song với đó, chiến lược này còn liên quan đến việc mở rộng số lượng cửa hàng quốc tế. 'Schwartz đã đàm phán các thỏa thuận với các nhà điều hành nhà hàng và các nhà tài chính ở Brazil, Trung Quốc và Nga, nơi bánh mì kẹp thịt của Mỹ vẫn còn là một điều mới lạ,' Bloomberg Businessweek bài báo nói. 'Họ không chỉ mua nhà hàng từ Burger King; họ cũng đã xây dựng những cái mới. Kết quả là, số lượng Burger Kings trên toàn thế giới đã tăng 1.493 trong năm 2013, lên 13.667. ''
Tổng hợp những bước đi táo bạo của Schwartz, Bloomberg Businessweek nói: 'Đó là một sự khác biệt so với cách các đối thủ cạnh tranh của nó hoạt động đến nỗi một số người đang đặt câu hỏi về chiến lược của công ty.'
Đôi khi, trong kinh doanh, việc mang lại một cái nhìn mới mẻ cho những vấn đề kinh doanh lâu đời có thể mang lại những kết quả đột phá. Quyết định thuê một người trẻ và thiếu kinh nghiệm có thể được coi là một rủi ro. Tuy nhiên, khi công nghệ tiến bộ và thay đổi nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn, kinh nghiệm ngày càng trở nên ít bắt buộc hơn, theo ý kiến của tôi. Các loại giải pháp được yêu cầu để thành công đều là đổi mới dựa trên những gì đã được thực hiện trước đó, không sử dụng các quy trình đã hoạt động trong quá khứ. Trên thực tế, kinh nghiệm gần như có thể bị coi là tiêu cực, bởi vì nó ngăn cản bạn hoàn toàn sáng tạo với các giải pháp. Là một doanh nhân tuyển dụng hoặc tìm kiếm cơ hội, điều quan trọng là bạn phải nhớ rằng điểm mạnh, tài năng và động lực của ai đó ngày càng trở nên quan trọng hơn nhiều so với các tiêu chí tuyển dụng.
Schwartz đã chứng minh rằng làm mọi thứ khác đi có thể hiệu quả. 'Phố Wall đã nhiệt tình hưởng ứng', Bloomberg Businessweek bài viết tiếp tục. 'Burger King lại ra mắt công chúng vào tháng 6 năm 2012 trong một đợt chào bán đưa công ty trị giá 4,6 tỷ đô la. Tính đến đầu tháng 7, vốn hóa thị trường của nó đã tăng lên hơn 9 tỷ đô la. Những người nghi ngờ giờ đã chiếm thiểu số, và nhiều người trong cộng đồng đầu tư muốn McDonald's và Wendy's bắt chước những đứa trẻ ở Burger King. '
Với suy nghĩ đó, đây là ba bài học nghề nghiệp mà tôi nghĩ bạn có thể học được từ thành công gần đây của Schwartz:
1. Bạn không cần kinh nghiệm để lãnh đạo hiệu quả. Thay vào đó, bạn cần cởi mở để học hỏi khi bạn tiếp tục. Schwartz đã dành thời gian làm việc tại các địa điểm của chuỗi cửa hàng bánh mì kẹp thịt và tìm hiểu kỹ năng vận hành của một nhà hàng. Có một quan điểm mới mẻ có thể là nền tảng cho các giải pháp sáng tạo hơn.
2. Tuổi tác ngày càng không liên quan. Mọi người đạt được sự vĩ đại ở mọi lứa tuổi. Công việc tuyệt vời không phụ thuộc vào tuổi tác.
3. Tập trung vào điểm mạnh, không phải thông tin đăng nhập. Schwartz từng làm việc ở Phố Wall và chưa bao giờ làm việc trong một nhà hàng trước đây. Thông thường, chúng ta bị cản trở khi bắt đầu một cái gì đó mới hoặc làm việc với một công ty truyền cảm hứng cho chúng ta bởi vì chúng ta không có bằng cấp hoặc chứng chỉ phù hợp. Tài năng là thước đo tốt hơn nhiều cho sự phù hợp và tiềm năng. Nếu điều bạn giỏi nhất là kỹ năng cần thiết để di chuyển kim, thì đó là cơ hội thích hợp.
Schwartz là một ví dụ tuyệt vời cho thấy thành công nằm ở con người của bạn, không phải là những gì bạn đã làm. Kudo cho Burger King vì đã đổi mới trong cách nghĩ về lãnh đạo.
