Điều gì tiếp theo cho Toms, khoản tiền lãi 400 triệu đô la được xây dựng trên Karmic Capital

Blake Mycoskie là người thoải mái nhất mà bạn từng gặp. Hai ngày sau Lễ trao giải Oscar năm nay, Mycoskie ngồi trong văn phòng mang hương vị chợ thế giới của mình, một chân móc qua tay ghế, nhấm nháp nước có ga và nhấm nháp hạt hạnh nhân từ Whole Foods. Anh ấy dường như đã hồi phục sau các bữa tiệc Oscar ( Vanity Fair , Trong phong cách ) và tẩy sạch caffeine không đúng lúc khiến anh ta ngáp trong các cuộc họp vào ngày hôm trước. Tại các buổi lễ, công ty của anh, người kinh doanh giày thủ đức Toms , đã mang về nhà số lượng bức tượng cho Công chúng Tốt nhất. Trong buổi phát sóng, AT&T đã giới thiệu một quảng cáo ca ngợi sự phát triển và đặc tính cống hiến của Toms. Và Abraham Attah - bạn diễn 15 tuổi của Quái vật của Không quốc gia - tăng cường cho buổi biểu diễn của người trình bày của anh ấy trong một cặp chữ ký của công ty quán cà phê trượt tuyết , được làm đặc biệt cho anh ấy từ nhung đen thêu.

Như Attah giải thích với người phỏng vấn trên thảm đỏ Ryan Seacrest - một người hâm mộ khác của Toms - doanh nghiệp đã chiến thắng anh ta bằng cách hứa tặng 10.000 đôi giày cho quê hương Ghana của anh ta. Đó là sự leo thang một lần của mô hình mua một tặng một nổi tiếng của Toms: Mỗi khi người tiêu dùng mua một trong những sản phẩm của họ, công ty sẽ tặng một sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan cho người có nhu cầu. (Trong Toms-talk, những khoản quyên góp như vậy là 'cho đi.') Toms đã ký thỏa thuận với Attah bốn ngày trước lễ trao giải Oscar trong một cuộc tranh giành vào phút cuối. Vào thời điểm đó, Mycoskie đã không thể tham gia vào Viện Hoffman , một khóa tu chuyển đổi cá nhân. Ngay trước đó, anh ấy đã ở Colombia, giao giày cho trẻ em nghèo.

Mycoskie, 39 tuổi và trẻ trung, lôi thôi theo cách tốt nhất của Bradley Cooper nói. Vào ngày này, anh ấy mặc quần harem màu xám xanh (anh ấy có một số đôi với nhiều màu sắc khác nhau) và một chiếc vòng cổ hình tam giác để kỷ niệm sự ra đời của con trai anh ấy, Summit. Trong số những chiếc vòng đeo tay mà anh ấy thu thập được trong chuyến du lịch của mình là một chiếc mới, được làm cho anh ấy tại Hoffman. Nó trông giống như một đồng xu và nói 'Hiện tại.' Khi mọi thứ bạn gặp phải là bàn đạp cho những ý tưởng mới, thì hiện tại là điều bạn phải nỗ lực.

Trong 10 năm kể từ khi anh thành lập Toms có trụ sở tại Los Angeles - doanh thu trong 12 tháng kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm ngoái được Moody's ước tính là 392 triệu đô la - Mycoskie đã tích lũy đủ nghiệp lực để biến mất trong một hoặc hai tuần trong quá trình theo đuổi của sự chữa lành tâm linh. Công ty hoạt động vì lợi nhuận của anh ấy đã làm rạng rỡ hơn 51 triệu cuộc sống bằng những đôi giày mới, thị lực được phục hồi, nước sạch và những ca sinh nở an toàn. Bất cứ ai viết lịch sử bốn thập kỷ của các dự án xã hội vì lợi nhuận sẽ dành một chương cho mô hình kinh doanh tiên phong của Toms.

Tuy nhiên, Toms đã bị tấn công vì những hậu quả không mong muốn từ những hoạt động tốt của nó và bị đặt câu hỏi, đôi khi gay gắt, về tính hiệu quả của mô hình cống hiến của nó. Đồng thời, thông điệp của nó - mặc dù không bao giờ là sứ mệnh của nó - trôi đi trong một thời gian ngắn. Trong nhiều năm, doanh nghiệp đã cẩn thận cân bằng giữa câu chuyện về sản phẩm với câu chuyện về sự cho đi. Nhưng theo thời gian, quy mô tiếp thị nghiêng về phong cách sống, điều này thật nguy hiểm khi một ý tưởng, chứ không phải là một đôi giày, là trái tim của thương hiệu của bạn. Mở rộng quy mô kinh doanh vì lợi nhuận là một việc khó. Việc mở rộng quy mô một tổ chức từ thiện cũng vậy. Nhiệm vụ của Toms là làm cả hai cùng một lúc, và cách duy nhất để tất cả hoạt động là nếu cái này không làm lu mờ cái kia.

Với thách thức đó, Mycoskie có lẽ đã khôn ngoan khi ưu tiên Hoffman hơn là tuyển một người nổi tiếng cho giải Oscar. Mặc dù không còn là Giám đốc điều hành, ông vẫn là gương mặt đại diện của công ty, người tạo ra ý tưởng chính và tinh thần hoạt bát. Trong bối cảnh đó, hiểu được động cơ và hành vi của bản thân là một năng lực cốt lõi.

Tại Hoffman, Mycoskie nói, anh nhận ra một vòng luẩn quẩn. 'Tôi làm việc rất chăm chỉ và tôi tập trung điên cuồng vào việc hoàn thành một thứ gì đó đến nỗi tôi đã bỏ qua những thứ khác trong cuộc sống của mình', anh ấy nói. 'Sau đó, tôi kiệt sức và tôi làm điều gì đó như đi đến Fiji để lướt sóng trong một tháng. Và sau đó tôi cảm thấy tội lỗi vì tôi thực sự yêu Toms. Vì vậy, tôi trở lại và tôi cảm thấy mình cần phải chứng tỏ bản thân. Tôi phải ra mắt sản phẩm mới và có viên đạn bạc mới. Và toàn bộ mô hình bắt đầu lại. '

Mô hình đó đã góp phần tạo nên tình hình khó khăn tại Toms. Trong nhiều năm, công ty dường như gần như có phép thuật - Mycoskie không chỉ xây dựng một doanh nghiệp mà còn là một phong trào. Toms đã truyền cảm hứng cho những người bắt chước có trí tuệ cao tương tự, bao gồm cả các công ty một đối một như Smile Squared và Chăn Mỹ . Các tập đoàn như Unilever và Walgreens có các chương trình khuyến mãi dựa trên mô hình mua một tặng một. Và các trường trung học, cao đẳng trên cả nước đã Câu lạc bộ Toms cống hiến cho hoạt động tình nguyện và khởi nghiệp xã hội. Katherine Klein, phó hiệu trưởng của Sáng kiến ​​tác động xã hội tại Wharton. 'Những gì Mycoskie đã làm rất ấn tượng.'

Nhưng ngay cả những công ty độc đáo cũng phải gánh chịu những tệ hại của công ty thông thường. Toms và các đối tác phi lợi nhuận của mình tiếp tục công việc tốt đẹp của họ ở những sân trường đầy bụi và các trung tâm cộng đồng nông thôn. Nhưng đến năm 2012, doanh nghiệp đã thuê giám đốc điều hành mới và 'tất cả những gì họ muốn làm là nói về giá cả và tạo video hài hước để bán sản phẩm', Mycoskie nói. 'Tôi cảm thấy như không có nhiều linh hồn.' Quá thất vọng, anh ta xin nghỉ phép, cùng vợ, Heather, trở về quê hương Austin. Đúng như hình mẫu của mình, Mycoskie đã hồi phục và vào năm 2013, trở lại với một tầm nhìn đầy tham vọng hơn.

Kể từ đó, Toms đã trải qua những thay đổi lớn. Một công ty cổ phần tư nhân hiện sở hữu 50% công ty; một giám đốc điều hành mới là trưởng chiến lược. Văn hóa cũng khác. Cũng giống như các công ty ở Thung lũng Silicon là phòng thí nghiệm cho các công nghệ và mô hình kinh doanh mới, vì vậy Toms đang trở thành một loại Darpa cho nhóm liên doanh xã hội.

Để xác định những cách tốt nhất để cải thiện cuộc sống, Mycoskie đang bỏ hơn 150 triệu đô la tiền riêng của mình vào các dự án xã hội đổi mới & nhút nhát. Quỹ khởi nghiệp xã hội Toms cho đến nay đã đầu tư từ 25.000 đến 250.000 đô la vào một chục công ty có sứ mệnh từ giúp đỡ những nghệ sĩ vô gia cư và khuyết tật đến làm cho thực phẩm hữu cơ có giá cả phải chăng. Và Toms đang thử nghiệm mô hình trao tặng của riêng mình: mở rộng định nghĩa của một tặng một, mạo hiểm vào lĩnh vực sản xuất địa phương và điều chỉnh việc sử dụng các khoản đóng góp để đạt được nhiều mục tiêu hơn. Với một núi bụi làng và rải rác, Toms đang bắt tay vào hành động thứ hai.

Playa Vista thật nhạt nhẽo cộng đồng ở Westside của L.A., gần Marina del Rey. Nép mình ở cuối cổng, trụ sở chính của Toms là một nơi khác lạ. Một lá cờ cướp biển tung bay bên cạnh những lá cờ của Hoa Kỳ và Argentina. Ba lều cắm trại màu vàng cung cấp không gian họp ngoài trời cho các phòng hội nghị. Nội thất của tòa nhà, được thiết kế bởi công ty đã làm J.J. Văn phòng của Abrams, là một sự kết hợp bằng gỗ ấm áp của sự vui tươi và cảm hứng. Gần lối vào, một nhân viên pha chế phục vụ đồ uống của Toms Roasting Co. 'Cà phê cho bạn; water for all 'đọc dòng chữ đằng sau quầy bar, một tham chiếu đến đề xuất cà phê cho nước sạch của công ty.

Câu chuyện về Toms ở khắp mọi nơi, từ một bảo tàng nhỏ giống như một nhà kho và lưu giữ những kỷ vật của công ty cho đến những bức ảnh tuyệt vời từ những chuyến đi. Thành công ban đầu và phần lớn sự phát triển của Toms đến từ cách kể chuyện, trong đó Mycoskie là bậc thầy. Và Toms có một câu chuyện hay ho để kể.

Năm 2006, Mycoskie, một doanh nhân kinh doanh nối tiếp đang điều hành một công việc kinh doanh trực tuyến do người lái xe, đến Argentina để chơi polo, tango và vino. Chuyến đi trở nên nghiêm trọng khi một người phụ nữ anh gặp trong quán cà phê dẫn anh đi cùng trong một nhiệm vụ tình nguyện để giao giày cho trẻ em nghèo. Rung động trước những gì mình thấy, Mycoskie muốn tự mình cung cấp giày và tài trợ cho những khoản quyên góp đó thông qua thương mại chứ không phải từ thiện. Giải pháp của anh ấy là hiện thân thanh lịch: Bán một chiếc giày, tặng một chiếc giày.

Cue dựng phim. Mycoskie chế tạo đôi giày đầu tiên của mình - một phiên bản Mỹ hóa của những đôi giày cao gót mềm, xỏ chân ở Argentina - trong các cửa hàng thủ công nhỏ. Trở lại Hoa Kỳ, Mycoskie thức dậy qua đêm, nhờ một bài báo nổi bật trên thời LA . Các thực tập sinh trốn khỏi bà chủ của Mycoskie trong phòng ngủ của căn hộ ở Venice, California, nơi Toms sẽ bán được 10.000 đôi giày trong một mùa hè. Trong lần 'thả' giày đầu tiên ở Argentina, Mycoskie đã khóc khi xỏ giày vào chân trẻ em.

Ngày nay, Toms có 550 nhân viên và năm dòng sản phẩm, mỗi dòng đều có một lợi ích riêng. Việc cung cấp dịch vụ hậu cần khác nhau ở mỗi quốc gia, cũng như người tiêu dùng mục tiêu đối với một số sản phẩm, như túi xách và ba lô. Mycoskie nói: “Khi tôi bắt đầu, tôi dự định nó sẽ đơn giản. 'Đó là nhu cầu đã khiến nó trở nên phức tạp.'

Cốt lõi bất khả xâm phạm của Toms là một lời hứa với người tiêu dùng rằng mỗi giao dịch mua sẽ mang lại một cuộc sống tốt đẹp hơn cho ai đó cách nửa vòng trái đất. Mycoskie nói: Bởi vì công ty bán được quá nhiều, nên 'chúng tôi đã phải đưa ra rất nhiều. 'Và để cống hiến thật nhiều và làm điều đó một cách có trách nhiệm, đường lối học tập về cơ bản giống như khi bạn bắt đầu một tổ chức phi chính phủ lớn.'

Tất nhiên, Mycoskie không bắt đầu một tổ chức phi chính phủ. Tuy nhiên, để hoàn thành các mục tiêu từ thiện của Toms đòi hỏi phải hợp tác với hơn 100 tổ chức phi chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận khác tại hơn 70 quốc gia. Phần lớn thử nghiệm của nó liên quan đến cách nó hoạt động với những đối tác đó.

Shira Shafir, một nhà dịch tễ học của UCLA được điều hành một phần của bộ phận trao tặng của Toms, có một tấm bảng trên bàn của cô ấy với câu nói thường được cho là của Einstein: 'Nếu chúng tôi biết những gì chúng tôi đang làm, nó sẽ không được gọi là nghiên cứu.' Trong một công ty kinh doanh như Toms, 'chúng tôi có quyền tự do thử nghiệm,' Shafir nói. 'Thông thường, trong không gian NGO khi bạn phụ thuộc vào đô la tài trợ, nếu bạn thất bại, đó là một thảm họa.'

Toms luôn tìm kiếm những cách tốt hơn để cho đi. Đặc biệt, nó dường như đang giải quyết một chỉ trích đã đeo bám nó trong nhiều năm: rằng nó cung cấp viện trợ nhân đạo hơn là phát triển kinh tế. Andreas Widmer, giám đốc bộ phận kinh doanh tại Đại học Công giáo Hoa Kỳ, cho biết: 'Toàn bộ nguyên tắc mua một tặng một cho người nghèo - đó không phải là một mô hình bền vững. Năm 2006, Widmer, lúc đó đang điều hành một quỹ mạo hiểm xã hội, đã trao cho Toms một giải thưởng đổi mới. Nhưng sau đó anh ta càng nghi ngờ. Widmer nói: Trở thành một người cho cá chứ không phải là một người dạy câu cá 'không phải là cách để đối phó với đói nghèo.

Một mối quan tâm liên quan đến tính bền vững là sự phụ thuộc. Năm 2012, Bruce Wydick, giáo sư kinh tế tại Đại học San Francisco, và hai đồng nghiệp đã tiến hành các thử nghiệm ngẫu nhiên theo lệnh của Toms về ảnh hưởng của việc tặng giày ở El Salvador. Nghiên cứu của họ cho thấy, trong số những điều khác, trẻ em nhận giày có khả năng cao hơn 10% so với những người không nhận giày khi nói rằng những người khác nên cung cấp cho gia đình chúng. Wydick nói rằng sự phụ thuộc ngày càng tăng 'có lẽ là tác động tiêu cực nhất mà chúng tôi nhận thấy.

Bài báo đã gây ra phản ứng dữ dội, dẫn đầu bởi một bài báo đặc biệt gay gắt của Vox. Nhưng bài báo đó 'thực sự bỏ sót câu chuyện lớn hơn về Toms - và đó là công việc nghèo khó rất khó khăn,' Wydick nói. 'Chúng tôi không biết điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả. Chúng tôi phải kiểm tra những thứ đó để tìm ra. ' Toms, Wydick nói, là một 'tổ chức cực kỳ nhanh nhẹn' nghiên cứu tác động của nó trong lĩnh vực này và điều chỉnh cách tiếp cận của nó cho phù hợp.

Trong số những điều chỉnh đó là mục tiêu của Toms hướng tới việc thúc đẩy những thứ, như sức khỏe, cho phép tự cung tự cấp. Ví dụ, Toms bán kính râm và gọng kính, nhưng ở các vùng nghèo, thay vì phân phối những sản phẩm đó, công ty cung cấp dịch vụ khám mắt và chăm sóc y tế. Suzanne Gilbert, giám đốc cấp cao của chương trình đổi mới và tầm nhìn của Blake cho biết: 'Điều làm cho chương trình tặng quà của Blake trở nên độc đáo là nó cung cấp phẫu thuật. Tổ chức Seva , một đối tác của Toms. Mycoskie 'đã thấy tầm quan trọng của việc một chương trình có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ chăm sóc mắt đầy đủ hơn mà mọi người cần.'

Như vậy chỉ chiếm chưa đến 10% hoạt động kinh doanh của Toms. Phần còn lại vẫn là giày. Toms cho biết cả nghiên cứu độc lập và nghiên cứu của riêng mình đều chứng minh rằng phân phối giày ngăn ngừa các bệnh, như giun móc. Nhưng công ty cũng làm việc với các đối tác của mình để áp dụng những đôi giày này vào các mục tiêu rộng lớn hơn. Để dẫn chứng một ví dụ, việc cho các đối tác đang thử giày như một động lực để phụ nữ đưa trẻ em đến các phòng khám để tiêm chủng và tham gia vào các chương trình tài chính vi mô nhằm khuyến khích tinh thần kinh doanh.

Tạo việc làm là một cách khác để giải quyết nguyên nhân, thay vì các triệu chứng, của nghèo đói, và vào năm 2013, Toms bắt đầu sản xuất giày tại các thị trường mà họ quyên góp, bắt đầu với Haiti. Kể từ đó, nó đã thêm các cơ sở ở Kenya, Ấn Độ và Ethiopia, cùng nhau sử dụng hơn 500 người dân địa phương. Toms hiện sản xuất 40% giày dép cho các nước này; nó đã cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em, bữa ăn và đưa đón đến và đi từ các cơ sở của mình để nhiều phụ nữ có thể làm việc hơn.

Bản thân sản xuất trong nước là một thử nghiệm, đặc biệt là ở các thị trường, như Haiti, vốn không có kinh nghiệm trong ngành giày. Mycoskie nói rằng có thể 'một số công ty ở Hoa Kỳ có thể sản xuất giày ở Haiti.' Ông cho biết thêm, 'Chúng tôi đang xem liệu bạn có thể thu hút một số lượng dân cư đã bị tàn phá bởi thiên tai và giúp họ xây dựng lại thông qua tạo việc làm và thu hút những người khác làm điều tương tự.'

Mycoskie vẫn yêu mô hình một cho một. Nhưng khi nói đến nhiều hợp đồng biểu diễn nói của mình, anh ấy tự so sánh mình với một nhạc sĩ đã có một bản hit lớn. 'Có lẽ sau năm năm hát bài hát mà họ yêu thích rất nhiều, họ gần như bắt đầu ghét nó, bởi vì đó là tất cả những gì mà bất kỳ ai cũng muốn nghe.'

Mycoskie nói: One-for one, 'là hit lớn nhất của chúng tôi.' Nhưng trong kỳ nghỉ phép năm 2012, 'Tôi đã xem xét tất cả những điều mà thương hiệu Toms có thể làm và tôi có thể thấy rằng sứ mệnh của chúng tôi lớn hơn nhiều. Đó là sử dụng kinh doanh để cải thiện cuộc sống. '

Trở lại văn phòng, Mycoskie rơi vào trạng thái 'chứng tỏ bản thân' của mình. Tìm kiếm các phương pháp tiếp cận bền vững hơn, công ty bắt đầu thực hiện ba công việc một - một - nước sạch kết hợp với bán cà phê; hỗ trợ ca sinh an toàn có cặp xách; và cuối cùng, các sáng kiến ​​chống lại sự kết hợp với ba lô. (Cà phê ra mắt vào năm 2013; hai loại còn lại vào năm 2015.) Mycoskie công bố kế hoạch cho một món quà mới hàng năm.

Mong muốn nhanh chóng tung ra các danh mục sẽ giúp được nhiều người hơn, công ty đã bỏ qua một số bước. Ví dụ, với túi xách, Toms tung ra với quá nhiều lựa chọn - và không thể nhét chúng bằng giấy, khiến chúng thiếu hình dạng và trông không hấp dẫn trong các gian trưng bày của các nhà bán lẻ. Đội ngũ bán hàng thiếu chuyên môn về túi xách, khiến khách hàng bán lẻ không có nhiều hỗ trợ.

Trong khi đó, Mycoskie, với tư cách là chủ sở hữu 100% của doanh nghiệp, đã giải quyết các vấn đề lớn, chẳng hạn như có nên triển khai các cửa hàng của công ty hay không. Anh cảm thấy căng thẳng một cách sâu sắc. Anh nói: “Tôi bắt đầu cảm thấy bất an rằng đây là những quyết định lớn và mỗi quyết định trong số đó tôi đều viết một tấm séc cá nhân. 'Tôi thực sự cần một người khác để có làn da trong trò chơi.'

Mycoskie nhận ra rằng làn da đó phải đến từ một bộ đồ. Ông bắt đầu gặp gỡ các công ty cổ phần tư nhân. Mycoskie nói: “Tôi rất nghi ngờ. 'Có thể nó giống như cách một người ban đầu xem hẹn hò trực tuyến. Và rồi họ gặp được tình yêu của đời mình. ' Đối tượng của tình cảm của anh ấy - được chọn từ 11 khả năng - là chi nhánh cổ phần tư nhân của Boston's Bain Capital . Bain đã mua lại 50% cổ phần của Toms vào năm 2014, công ty được định giá 625 triệu USD.

Ryan Cotton, giám đốc điều hành Bain, người dẫn đầu khoản đầu tư, xác định ba điểm mạnh mà ông tin rằng sẽ khiến Toms, một ngày nào đó, trở thành một công ty đại chúng trị giá hàng tỷ đô la: danh tiếng như một nhà tiên phong từ thiện, những khách hàng nhiệt tình (những người có thể muốn trở thành cổ đông) và tiềm năng của nó để mở rộng ra ngoài giày dép thành một thương hiệu phong cách sống rộng lớn. Cotton nói: “Chúng tôi có thể sửa lại phần sau của ngôi nhà và làm cho công ty hoạt động hiệu quả hơn một chút và hiệu quả hơn một chút. 'Và vì sức mạnh của thương hiệu và vì tầm nhìn của Blake, điều đó sẽ bùng phát như cháy rừng.'

Thỏa thuận với Bain cho phép Toms thuê một giám đốc điều hành có trình độ tốt - Jim Alling - người cũng hiểu các doanh nhân có ý thức xã hội. Trong 11 năm, ông là giám đốc điều hành của Starbucks, làm việc với Howard Schultz, một biểu tượng của chủ nghĩa tư bản có ý thức. Starbucks nổi tiếng không để mắt đến những gì đã làm nên thành công của hãng. Tại Toms, Alling đảm bảo điều đó sẽ không xảy ra.

Nếu rung cảm của Mycoskie gợi lên Mùa hè bất tận , Alling's là công việc bình thường. Điều đó phù hợp với vai trò của anh ấy là người theo chủ nghĩa hiện thực nhân từ quấn lấy những người lý tưởng đầy nhiệt huyết vừa đủ để giữ mọi thứ đi đúng hướng. Alling, 55 tuổi, nói: “Mọi người chạy xung quanh theo mọi hướng chỉ khiến chúng tôi ở cùng một chỗ hoặc lùi lại phía sau.” “Chúng tôi đã rút lại một số sáng kiến ​​nhất định và thực sự tập trung vào cốt lõi của công ty.”

Cuối cùng, Alling muốn các sản phẩm không có chân sẽ chiếm một phần ba doanh số bán hàng. Nhưng hiện tại, anh ấy đang tăng gấp đôi số lượng giày, cải thiện chất lượng và thêm các kiểu dáng mới, như những đôi giày phổ biến nêm của phụ nữ và ren-up của nam giới . Sự tập trung đổi mới đang được đền đáp: Trong năm 2015, doanh số bán hàng đã tăng - theo đặc điểm của Alling là 'các chữ số đơn lẻ cao' - lần đầu tiên sau vài năm. Giám đốc điều hành đang tiến về phía trước trên các dòng hiện có khác và các lợi ích liên quan của chúng, nhưng thận trọng hơn. Hiện tại, kế hoạch một năm mới có một không hai của Mycoskie đã bị bỏ qua.

Mycoskie không còn nữa tự do theo đuổi mọi ý tưởng mới. (Như Alling đã nói, 'Có rất nhiều đồ vật sáng bóng có thể bắt sáng xung quanh Toms.') Nhưng anh ấy có một thứ khác: 300 triệu đô la từ Bain. Bain và Mycoskie đã thành lập Quỹ Doanh nhân Xã hội Toms để đầu tư vào các dự án xã hội - cả hai ban đầu đều đóng góp 1% giá trị của Toms để cấp cho nó 12,5 triệu đô la. Mycoskie nói: “Sau khi thỏa thuận được thực hiện, tôi đã nói điều đó thật tuyệt. “Nhưng cá nhân tôi và vợ tôi chỉ tin rằng một nửa số tiền của chúng tôi” - 150 triệu đô la đó - “chúng tôi nên đầu tư vào các doanh nghiệp xã hội”.

Toms luôn có tác động nhân lên đối với tinh thần kinh doanh xã hội. Năm 2011, Mycoskie xuất bản cuốn sách Bắt đầu một cái gì đó quan trọng , hiển thị trên giáo trình của các lớp khởi nghiệp đại học. Các thành viên của Câu lạc bộ Toms trong khuôn viên trường khuyến khích sinh viên thành lập các công ty khởi nghiệp của riêng họ. Và tất nhiên, các công ty một đối một đã phát triển mạnh mẽ sau sự trỗi dậy của Toms. Sau khi gặp Mycoskie khi làm việc tại Neiman Marcus, Samuel Bistrian đã ra mắt Roma Boots vào năm 2010, kết hợp mỗi lần bán ủng đi mưa với việc tặng một đôi - cùng với đồ dùng học tập - cho trẻ em nghèo ở 25 quốc gia, bao gồm cả quê hương Romania. Bistrian nói: “Nếu nó không dành cho Toms, tôi không nghĩ rằng Roma sẽ trở thành hiện thực.

Là một nguồn cảm hứng là hài lòng. Là một chất xúc tác là thỏa mãn. Quỹ Doanh nhân Xã hội Toms cho phép Mycoskie tiếp tục thử những cách mới để cải thiện cuộc sống. Jake Strom, người điều hành quỹ này cho biết quỹ đầu tư vào các doanh nghiệp trẻ 'có cảm giác thực sự là Toms-y'. Điều đó không có nghĩa là nhất thiết phải làm một, mà là 'các doanh nghiệp được điều hành theo hướng kinh doanh và nơi sự cho đi được kết hợp', ông nói. (Trong tháng này, Mycoskie sẽ tổ chức một cuộc thi chào hàng tại Inc. 'S Hội nghị Growco ở Las Vegas , nhằm trao giải thưởng cho một doanh nhân như vậy lên tới 100.000 đô la.)

Oakland, trụ sở tại California Trở về bản gốc là một công ty danh mục đầu tư có xử lý một cho một. Mua một trong những bộ dụng cụ trồng trọt tại nhà (nấm, thảo mộc) hoặc thực phẩm ăn sáng hữu cơ và doanh nghiệp sẽ tặng một sản phẩm cho lớp học mà bạn chọn. Các nhà đồng sáng lập Nikhil Arora và Alejandro Velez tham khảo ý kiến ​​của nhóm Toms và nghiên cứu sách hướng dẫn của họ để truyền cảm hứng cho những người truyền bá phúc âm trong trường và thu hút khách hàng bằng cách đóng gói của họ. Arora nói: “Trọng tâm lớn của chúng tôi là tiếp cận mọi khách hàng để họ không chỉ mua sản phẩm mà còn tham gia vào toàn bộ sứ mệnh. 'Không ai làm điều đó tốt hơn Toms.'

Mycoskie tưởng tượng tất cả những nỗ lực của mình (anh ấy cũng tài trợ cho một dự án mạo hiểm xã hội do nhân viên đề xuất mỗi tháng, với mức 10.000 đô la một lần) như một phần của hệ sinh thái đang mở rộng. Anh ấy tin rằng những người trẻ tuổi mua sản phẩm của Toms và tham gia các câu lạc bộ trong khuôn viên trường sẽ tạo ra một hệ thống trung chuyển. 'Họ trở thành khách hàng; họ trở thành những người bênh vực; và sau đó một tỷ lệ nhất định trong số họ sẽ làm việc cho một doanh nghiệp xã hội hoặc bắt đầu một doanh nghiệp xã hội, 'ông nói. 'Một số người trong số họ sẽ nộp đơn xin tiền mà chúng tôi đang cung cấp. Đó là cách một chuyển động được tạo ra. '

Cửa hàng Toms ở Venice cũng kỳ quặc như các văn phòng của Toms: một không gian trong nhà-ngoài trời xiêu vẹo, trông hơi giống khu vực chung của ký túc xá đại học. Vào một buổi sáng thứ Ba, mọi người chen chúc trên ghế và đi văng, mổ vào máy tính xách tay trong khi nhấm nháp đồ uống của Toms Roasting Co. Một chiếc lều chứa những đôi giày cũng như một nhà ga nơi khách hàng có thể trải nghiệm chuyến đi thực tế ảo đến Peru.

Ngày nay, có bảy cửa hàng Toms trên khắp thế giới. Trong năm 2016, công ty sẽ mở hai hoặc ba cửa hàng trong nước và một vài cửa hàng nữa ở châu Âu. Sau đó, tốc độ tăng nhanh. Trong năm năm, Alling dự kiến ​​sẽ có 100 cửa hàng chỉ riêng tại Hoa Kỳ. Tất cả mọi thứ trong mỗi cửa hàng sẽ được lựa chọn cẩn thận để kể câu chuyện của Toms.

Việc kể đi kể lại câu chuyện đó theo nhiều cách có thể là một ưu tiên khác. Vào năm 2014, Toms and Bain đã thực hiện một nghiên cứu đưa ra một thống kê đáng kinh ngạc: Chỉ một nửa số khách hàng của Toms biết đến sản phẩm 1-1. Mycoskie nói: “Chúng tôi tin rằng mọi người đều biết câu chuyện của chúng tôi. 'Các cộng sự bán giày của chúng tôi đã ngừng kể câu chuyện, vì họ nghĩ rằng mọi người đều biết điều đó.'

May mắn thay cho Toms, nhiều giọng nói hơn đã được kể lại. Chúng thuộc về những người nổi tiếng như Charlize Theron và Ben Affleck, những người đã hợp tác với Toms trong các dự án khác nhau; cho các công ty danh mục đầu tư của Toms, quảng cáo chéo với nhà đầu tư của họ; và cho các tập đoàn như AT&T và Avis, những công ty đã giới thiệu Mycoskie và Toms trong hoạt động tiếp thị của họ trong những năm qua.

Giọng nói hấp dẫn nhất vẫn là của Mycoskie. Các AT & T tới được phát sóng trong lễ trao giải Oscar tương tự như bộ phim được phát sóng vào năm 2009. Trong cả hai, Mycoskie nói bằng giọng lồng tiếng trong khi cảnh quay anh một mình trên bãi biển; va chạm trên những con đường ở vùng đất xa lạ; được bao quanh bởi trẻ em. Rõ ràng là Toms đã phát triển đáng kể. Nhưng thông điệp của công ty vẫn phù hợp một cách rõ ràng, rõ ràng, chỉ trong 30 giây.

Mycoskie nói: “Tôi thích kể câu chuyện. 'Và tôi sẽ tiếp tục làm điều đó.' Bởi vì, sau tất cả, ai có thể làm điều đó tốt hơn?

Ít nhất 40 cơ sở kinh doanh một tặng một đã mọc lên trong sự thức dậy của Toms, bán (và quyên góp) mọi thứ từ tẩy tế bào chết y tế ( Quả sung ) đến thức ăn cho vật nuôi ( Bogo ). Tiếp nhận những lời chỉ trích về các khoản quyên góp thẳng vào trái tim, một số đang đi theo sự dẫn dắt của Toms bằng cách bổ sung hoặc thay thế sản phẩm thẳng & nhút nhát đưa ra (Toms 1.0) bằng các dịch vụ chiều sâu hơn (Toms 2.0).

Mitscoots

Mua một Mitscoots sản phẩm - mũ, găng tay, tất, khăn quàng cổ - và công ty tặng một sản phẩm có giá trị tương đương cho một người nghèo.

Miscoots 2.0

Những phụ kiện Mitscoots đó được đóng gói bởi những người vô gia cư chuyển tiếp.

Roma Boots

Mua một đôi ủng đi mưa Roma và công ty tặng một đôi cho một em nhỏ có nhu cầu.

Roma Boots 2.0

Roma cũng tặng đồ dùng học tập và tiền cho các trường học địa phương. Doanh nghiệp có kế hoạch vận hành các trung tâm học tập tại các thị trường chưa được phục vụ.

Bàn chải khiêm tốn

Mua bàn chải đánh răng có cán tre, có thể phân hủy sinh học từ Bàn chải khiêm tốn và nó sẽ tặng bàn chải đánh răng cho người cần.

Bàn chải khiêm tốn 2.0

Nó là Tổ chức Humble Smile Foundation , trong số những thứ khác, đào tạo sinh viên nha khoa và vệ sinh răng miệng để chăm sóc cho những nhóm dân cư chưa được phục vụ.

Yêu dưa của bạn

Mua một trong những chiếc mũ hoặc mũ lưỡi trai của công ty và Yêu dưa của bạn sẽ tặng một chiếc mũ cho một trẻ em đang chiến đấu với căn bệnh ung thư.

Love Your Melon 2.0

Công ty hiện quyên góp 50% số tiền thu được cho các nghiên cứu y tế và các tổ chức hỗ trợ trẻ em mắc bệnh ung thư.