Bạn có một người hướng nội hay hướng ngoại?
Bạn có thể đã có một số ý tưởng. Kiểm tra kiểu tính cách là phổ biến ở trường học và nơi làm việc. Hiểu được các kiểu tính cách giúp chúng ta xác định điểm mạnh, xác định điểm yếu và hợp tác tốt hơn với người khác.
Hai kiểu tính cách là hai cực đối lập của nhau, nhưng trong thời gian dài nhất, bạn chỉ là người này hay người kia, ở một mức độ nào đó.
Tuy nhiên, có một kiểu tính cách phổ biến hơn nhiều - một kiểu tính cách nằm ở giữa quang phổ hướng nội và hướng ngoại. Hãy xem, để trở thành một người hướng nội hay hướng ngoại, bạn phải có một loại đặc điểm nặng hơn loại kia.
Môi trường xung quanh, kiểu nhân cách bị mất
Những người thẳng thắn hơn, thông thạo xã hội và tự tin dấn thân thường dễ bị coi là người hướng ngoại. Những người cô lập bản thân, trang trọng hơn, ít nói hơn và thích đứng ngoài ánh đèn sân khấu rõ ràng nghiêng về hướng nội.
Nó có thể thực sự đơn giản như vậy không? Không phải theo Carl Jung, người đã xác định loại nhân cách thứ ba trên phổ hướng nội-hướng ngoại - nhưng đó là loại tính cách mà chúng ta hầu như không nghe thấy gì về nó. Trong cổ điển Các loại tâm lý , Jung viết:
' Cuối cùng, có một nhóm thứ ba… đông đảo nhất và bao gồm những người bình thường ít khác biệt hơn… Anh ta tạo thành một nhóm trung gian rộng lớn. '
Nhóm giữa này bao gồm những người xung quanh.
Người hướng ngoại Làm nhân viên bán hàng giỏi hơn ... Hoặc chúng tôi nghĩ vậy
Môi trường xung quanh không chỉ phổ biến hơn mà bạn có thể nghĩ mà còn thành công và có ảnh hưởng hơn.
Trong bài nghiên cứu năm 2013 của anh ấy Suy nghĩ lại về lý tưởng bán hàng hướng ngoại: Lợi thế môi trường xung quanh , Adam M. Grant của Trường Wharton đã xem xét mối tương quan giữa tính hướng ngoại và năng khiếu bán hàng. Từ lâu, người ta đã cho rằng tính cách hướng ngoại khiến một người trở thành một nhân viên bán hàng tốt hơn. Grant nhận thấy rằng mối quan hệ giữa hướng ngoại và hiệu suất bán hàng thực sự khá yếu.
Vậy ai làm tốt hơn? Môi trường xung quanh.
Ông viết: “Những người hướng ngoại đạt được năng suất bán hàng cao hơn những người hướng ngoại hoặc hướng nội. 'Bởi vì họ tự nhiên tham gia vào mô hình nói chuyện và lắng nghe linh hoạt, những người xung quanh có khả năng thể hiện đủ sự quyết đoán và nhiệt tình để thuyết phục và chốt giao dịch nhưng lại có xu hướng lắng nghe sở thích của khách hàng và ít tỏ ra quá phấn khích hoặc quá tự tin.'
Lợi thế của môi trường xung quanh
Điều gì đã làm cho những người xung quanh thành công hơn trong bán hàng, với những đặc điểm chắc chắn dẫn đến thành công và ảnh hưởng trong các lĩnh vực khác?
Trong một từ: cân bằng. Những người xung quanh có những đặc điểm hướng nội và hướng ngoại, nhưng cân bằng. Xem bạn có nhận ra bất kỳ đặc điểm nào trong số những đặc điểm xung quanh này không:
- Môi trường xung quanh linh hoạt hơn. Họ không thực sự thích một cách hoạt động hơn cách khác. Mateo Sol những người xung quanh được mô tả là '... những con hà mã trung lập, trung lưu ... thoải mái như nhau trong những tình huống mà người hướng nội cảm thấy thoải mái nhất ở nhà và người hướng ngoại đang có khoảng thời gian vui vẻ.'
- Họ ổn định hơn về mặt cảm xúc. Người hướng ngoại không dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài, trong khi người hướng nội lại quá nhạy cảm. Môi trường xung quanh mang lại sự cân bằng tốt giữa hai điều này và được nhà tâm lý học nổi tiếng Hans Eysenck, người đã đặt ra thuật ngữ 'ambivert' vào năm 1947, gọi là sự ổn định 'bình thường'.
- Môi trường xung quanh rất trực quan. Đây là phẩm chất phục vụ tốt cho họ trong cuộc sống và trong kinh doanh. Như nhà báo Daniel K. Pink đã viết, những người xung quanh 'biết khi nào nên lên tiếng và khi nào nên im lặng, khi nào cần thanh tra và khi nào nên phản ứng, khi nào nên thúc giục và khi nào nên kìm chế.'
- Họ có ảnh hưởng hơn. Trong thử nghiệm bán hàng của Grant, những người hướng ngoại kiếm được doanh thu trung bình hàng giờ cao hơn 155-24% so với những người hướng ngoại. Những người ở hai cực cuối của thang hướng nội-hướng ngoại có doanh số bán hàng kém nhất, trong khi những người ở giữa có mức cao nhất, ở mức 208 đô la mỗi giờ.
Của bạn đây. Lần tới khi ai đó hỏi bạn kiểu tính cách của bạn, bạn sẽ không phải bối rối giải thích về cách bạn hướng ngoại trong một số tình huống nhưng có những khoảnh khắc hướng nội - và không xác định hoàn toàn với cái này hay cái kia.
Chỉ cần nói với họ rằng bạn là một người xung quanh. Rất có thể đó chính xác là con người của bạn - một người xung quanh, như hầu hết chúng ta.
