Tại sao công ty khởi nghiệp cạo râu này kiếm được 100 triệu đô la trong một nhà máy 100 năm tuổi

Cập nhật: Vào ngày 9 tháng 5 năm 2019, Harry's thông báo đã đồng ý bán cho Edgewater Personal Care, công ty mẹ của thương hiệu dao cạo râu Schick, trong một thỏa thuận trị giá 1,37 tỷ đô la.

Mùi của những con kỳ lân đang chết bay trong không khí vào một ngày tháng Hai xám xịt ở trung tâm thành phố Manhattan. Nasdaq vừa giảm xuống mức thấp nhất trong 15 tháng và công ty thương mại điện tử Gilt Groupe, từng được định giá hơn một tỷ đô la, gần đây đã bị bán tháo với giá 250 triệu đô la. Jeff Raider, người đồng sáng lập công ty khởi nghiệp cạo râu trực tuyến Harry's, đang cố gắng khuếch tán cảm giác bồn chồn trong không gian gác xép của công ty mình. 'Năm ngoái là năm của kỳ lân,' anh nói với căn phòng của hầu hết hai mươi nhân viên. 'Đây,' anh ấy nói thêm, 'là năm của con gián.'

Raider lập luận rằng Harry's được chuẩn bị tốt hơn hầu hết mọi thứ cho một tương lai ít phép thuật hơn, và sức chịu đựng của trần thế hơn. Ông nói: “Thời đại sắp trở nên khó khăn hơn đối với các công ty thương mại điện tử. 'Nhưng tôi nghĩ sẽ rất hữu ích nếu nhận thức được thực tế là chúng tôi có một công việc kinh doanh thực sự. Chúng tôi đang kiếm tiền thực sự. ' Thêm vào đó, người đàn ông 35 tuổi nhắc nhở họ, 'chúng tôi có một nhà máy.'

Đằng sau thực tế này là một câu chuyện khó xảy ra về sự gián đoạn kết hợp giữa kỹ thuật thủ công cổ xanh với mô hình kinh doanh do VC thúc đẩy. Four thousand miles from the Harry's loft in SoHo is a sleepy German village called Eisfeld, population 5,600. Cách Frankfurt ba giờ lái xe, ngôi làng nổi tiếng với lâu đài thời trung cổ. Nhưng điều đưa Eisfeld lên bản đồ là Feintechnik , một nhà máy sản xuất lưỡi dao cạo hai cạnh từ năm 1920.

Eisfeld đã gặp khó khăn đặc biệt kể từ khi Thế chiến II kết thúc, khi Liên Xô kéo Bức màn sắt dọc theo ranh giới phía nam của nó, khiến thị trấn bị mắc kẹt ở phía sai của lịch sử và nhà máy nằm trong tay Đông Đức. Chế độ cộng sản mới đã ném người sáng lập của Feintechnik, bị buộc tội là một 'doanh nhân tàn bạo, đói vốn', vào trại tù. Sau khi thống nhất, nhà máy được một doanh nhân Ý mua lại vào năm 1991. Năm 2007, nó được bán cho hai công ty cổ phần tư nhân châu Âu. Đến lúc đó, Feintechnik đã trở thành nhà sản xuất lưỡi dao cạo hậu trường cho hàng chục nhà bán lẻ và nhà phân phối chủ yếu ở Châu Âu.

Raider và người đồng sáng lập Harry của anh ấy, Andy Katz-Mayfield, lần đầu tiên nghe nói về Feintechnik vào cuối năm 2011. Vào thời điểm đó, hai MBA đang chuẩn bị thành lập một câu lạc bộ cạo râu trực tuyến có thể tấn công những người duopolists dao cạo, Gillette và Schick , đã có tuổi đời hàng thế kỷ đối với danh mục trang phục nam giới trị giá 17 tỷ đô la. Câu lạc bộ Dollar Shave đã cố gắng đánh bật các công ty đương nhiệm bằng cách châm ngòi cho một cuộc chiến giá cả. Nhưng Raider và Katz-Mayfield muốn nắm bắt một góc độ khác - tạo ra trải nghiệm cạo râu và dao cạo được thiết kế tốt hơn với một mức giá hợp lý. Vì vậy, những người bạn lâu năm đã đặt mua những chiếc dao cạo râu cao cấp được sản xuất ở khắp mọi nơi từ Ai Cập đến Nhật Bản và cất giấu trong phòng tắm riêng của họ, sử dụng khuôn mặt của họ làm phòng thí nghiệm của họ. 'Đó là vết sẹo về mặt thể chất và cảm xúc,' Katz- Mayfield nửa trêu chọc khi nhớ lại đường viền hàm đầy đặn của họ.

Không hài lòng, cuối cùng họ đã cố gắng truy tìm Croma, một loại lưỡi kiếm khó nắm bắt ở châu Âu mà họ đã đọc trên các blog về cạo râu. Raider cho biết: “Chúng tôi bắt đầu tìm kiếm trên Google và phát hiện ra nó được sản xuất bởi nhà máy ở Đức có tên là Feintechnik. Đây là một trong số ít nơi trên thế giới đã thành thạo một kỹ thuật gọi là cắt vòm kiểu gothic, giúp mài thép cả hai mặt thành một cạnh hình parabol, tạo cho lưỡi kiếm cả độ sắc bén và sức mạnh đáng kể. Khi họ gọi điện đến nhà máy, rõ ràng đây không phải là Berlin hay Munich - hầu như không có ai nói tiếng Anh. Nhưng khi Cromas cuối cùng đến, họ biết ngay rằng họ đã tìm thấy nhà cung cấp tương lai của mình.

Trong vòng vài tuần, cả hai đã đáp chuyến bay đến Đức để thuyết phục nhà sản xuất 91 tuổi lúc bấy giờ sản xuất những lưỡi dao cho công ty mới nổi của họ, điều mà lúc đó chỉ là một ý tưởng. Tại đây, họ đã gặp Giám đốc điều hành Feintechnik Heinz Dieter Becker và các cộng sự trong nhà máy của ông, và cố gắng gây ấn tượng với họ bằng tầm nhìn mang tính trường học kinh doanh của họ. Raider thậm chí còn chơi thứ mà anh ta nghĩ là quân bài giá trị nhất của họ - anh ta đồng sáng lập công ty khởi nghiệp kính mắt nổi tiếng của Mỹ Warby Parker.

Nhưng màn chào sân của họ đã vấp phải sự thờ ơ của Teutonic. Raider's Warby cachet - vốn có thể dễ dàng thu hút các nhà đầu tư mạo hiểm về nước - tỏ ra vô dụng. Becker thậm chí chưa bao giờ nghe nói về Warby Parker. Đối với người Đức, họ chỉ là một công ty khởi nghiệp web khác đang tìm kiếm dao cạo để bán, với một ngoại lệ lớn. Những người đồng sáng lập của Harry không muốn đạo nhái Croma; họ muốn các hộp mực tùy chỉnh với linh hoạt và trục xoay độc đáo của riêng họ. Katz-Mayfield nói: “Tôi nghĩ họ rất thích thú với chúng tôi.

Trong 5 tháng tiếp theo, Raider và Katz-Mayfield tiếp tục tán tỉnh người Đức, cuối cùng đã đạt được một thỏa thuận cung cấp vào tháng 5 năm 2012. Nhưng điều gì sẽ đến tiếp theo là một bước ngoặt bất ngờ, một sự khôn ngoan thông thường của hầu hết các công ty khởi nghiệp ngày nay. Trong những năm gần đây, các công ty khởi nghiệp thương mại điện tử trực tiếp đến người tiêu dùng như Harry's đã nổi lên trên hầu hết mọi danh mục sản phẩm. Từ quần lót ( MeUndies ) đến nệm ( Casper ) đến thuốc nhuộm tóc ( cấp lãnh đạo ), những công ty này tự coi mình là mối đe dọa hợp pháp đối với hoạt động kinh doanh như thường lệ, có thể cung cấp sản phẩm được thiết kế tốt hơn, chất lượng cao hơn và trải nghiệm khách hàng với một phần nhỏ chi phí. Sức hấp dẫn đối với các doanh nhân và nhà đầu tư của họ là tăng trưởng cao và chi phí thấp, một phần vì những người chơi thương mại điện tử này là người bán lại nhiều hơn nhà sản xuất.

Nhưng khi Raider và Katz-Mayfield vào bên trong mô hình đó, họ nhận ra rằng nó không hoạt động với lưỡi dao cạo. Để giành chiến thắng trong các cuộc chiến tranh cạo râu, họ sẽ phải đặt cược vô cùng đắt đỏ: Harry không thể chỉ ký hợp đồng với một nhà máy sản xuất dao cạo râu. Nó sẽ thực sự cần phải mua nhà máy. Với giá 100 triệu đô la.

Jeff Raider có thể đồng ý một cách điên cuồng. Trong khi người sáng lập Câu lạc bộ cạo râu Dollar, Michael Dubin tự hào rằng những lưỡi dao của anh ấy 'tuyệt vời như thế nào' - như anh ấy đã làm trong năm 2012 của công ty mình video lan truyền --Raider muốn biết những gì bạn nghĩ về anh ấy. Cho dù một câu hỏi được đặt ra với anh ta như thế nào về các đối thủ cạnh tranh của anh ta, anh ta sẽ không chê bai mô hình định giá tính theo mặt trăng của Gillette hay mô hình sản xuất mọi thứ bên ngoài của DSC. 'Chúng tôi tôn trọng tất cả mọi người trong ngành,' anh ấy nói như một chính trị gia, khi bị thúc ép. Katz-Mayfield, 33 tuổi, trầm tính hơn trong hai người, sẵn sàng đóng vai cảnh sát xấu, khi cần thiết. 'Chúng tôi nói đùa về việc đàm phán', anh ấy nói. 'Tôi tính toán hơn một chút.' Như trường hợp của nhiều người đồng sáng lập, tính cách tương phản của họ - Raider với niềm đam mê của mình với các khía cạnh nhẹ nhàng hơn của kinh doanh, như xây dựng thương hiệu và trải nghiệm khách hàng, và Katz-Mayfield với thái độ phân tích, luôn vận hành - làm việc có lợi cho họ. Katz-Mayfield nói: “Nó giống như một cuộc hôn nhân. 'Anh ấy có thể nói hết câu của tôi. Tôi có thể hoàn thành nó. '

Raider thành lập công ty đầu tiên của mình vào năm 2009. Anh ấy đang lấy bằng MBA tại Wharton, khi anh ấy và ba người bạn của mình bắt đầu tranh cãi về những bất công của ngành công nghiệp kính mắt độc quyền. Bốn người sẽ sớm nở ra Warby Parker, hiện được định giá 1,2 tỷ USD.

Trong khi đó, Katz-Mayfield đang sống ở Santa Monica, California, làm việc cho một công ty khởi nghiệp sau khi lấy bằng MBA tại Stanford. Vào một buổi chiều năm 2011, anh ta ghé vào một tiệm thuốc để lấy dao cạo râu và kem cạo râu, và bị choáng váng bởi sự vô lý của trải nghiệm này. Đầu tiên, anh phải truy tìm một nhân viên cửa hàng để mở khóa nơi cất giữ dao cạo râu. Sau đó, tại sổ đăng ký, anh ta phải bỏ ra một tài sản nhỏ. 'Nó giống như $ 25 cho một gói bốn lưỡi dao cạo râu và kem cạo râu. Tôi đã tự hỏi, 'Làm thế nào mà tôi lại tiêu số tiền như vậy?' ', Katz-Mayfield nhớ lại. 'Tôi có thể nhớ cảm xúc. Với tư cách là người tiêu dùng, bạn biết khi bạn đang bị lợi dụng. '

Qua một đêm, sự phẫn nộ của anh ta biến thành một ý tưởng cơ hội: Phải có cách để tạo ra một loại trải nghiệm khách hàng-lưỡi dao cạo mới. Anh nghĩ về Warby Parker, công ty đang thách thức một nhà sản xuất thống trị duy nhất - Luxottica của Ý - với một giải pháp thay thế chất lượng cao, rẻ hơn rất nhiều. Dao cạo, do hai tập đoàn thống trị, không thể khác với kính. Chuyện xảy ra đúng như vậy, Katz-Mayfield đã có một đường dây trực tiếp với Raider, người mà anh đã làm việc với Bain & Company một thập kỷ trước đó, và sau đó là tại Charlesbank Capital Partners. Katz-Mayfield đã gọi cho người bạn cũ của mình và Raider ngay lập tức đồng ý rằng phải có người đến Warby Gillette. 'Tại sao không phải chúng tôi?' Katz-Mayfield ngắt lời. Raider nói, 'Tôi nghĩ, chúng ta lại bắt đầu. Tôi ngồi lại ghế và cảm giác như ngày đầu tiên ở Warby Parker. '

Vào đầu mùa thu năm 2012, bộ đôi này đã nghỉ việc và Katz-Mayfield chuyển về thành phố New York. Họ đã thực hiện trinh sát bằng dao cạo của mình, và sau chuyến đi đầu tiên đến Eisfeld, Katz-Mayfield đã thu hút Feintechnik, thường xuyên đến Đức để gặp Giám đốc điều hành Becker, người có phong cách kinh doanh trực tiếp của Đức rất phù hợp với xu hướng định hướng dữ liệu của Katz-Mayfield.

Trở lại New York, Raider đang phát triển sản phẩm của Harry: Không giống như DSC, công ty đã tự thành lập công ty dao cạo râu cho những người thuộc thế hệ Millennials đang tìm kiếm một thỏa thuận, Harry's sẽ cảm thấy giống như một trải nghiệm nam tính được thiết kế tốt. Thương hiệu sẽ mang đậm dấu ấn của Warby, với các bộ dụng cụ cạo râu có tên cổ điển bao gồm ' Truman Set ' và ' Bộ Winston . ' Nó sẽ cung cấp nhiều tùy chọn - từ một hộp mực 8 đô la đến một bộ trị liệu 39 đô la với dầu dưỡng sau cạo râu - tất cả đều có thể được mua theo gói hoặc gọi món.

Raider đã quản lý để huy động 4 triệu đô la tài trợ hạt giống do công ty liên doanh ở New York dẫn đầu Phát triển vốn . Sau đó, hai tháng sau khi Harry ra mắt vào tháng 3 năm 2013, Raider và Katz-Mayfield gặp phải tình huống xấu nhất cho một công ty khởi nghiệp. Doanh số bán bộ dụng cụ cạo râu ban đầu, được thúc đẩy bởi một chiến dịch email và giới thiệu truyền miệng mạnh mẽ, đã vượt quá mong đợi. Trong hai tuần, họ đã bán hết hàng tồn kho của mình, cộng với lượng hàng dự phòng trị giá 12 tuần. Raider cho biết: 'Chúng tôi đã thông qua các dự báo.

Những người đồng sáng lập đột nhiên nhận ra rằng nếu họ định xây dựng một công ty lâu dài, họ cần phải chuyển đổi hoạt động kinh doanh. Họ hỏi Becker liệu Feintechnik có đồng đầu tư vào dây chuyền sản xuất dành riêng cho lưỡi kiếm của Harry hay không. Anh ta lảng tránh. Raider nói: “Anh ấy nói rằng họ không được cấu trúc theo cách đó, rằng họ không có vốn. Đó là khi điều đó xảy ra với những người đồng sáng lập: Công ty mới hai tháng tuổi của chúng tôi có nguy cơ phát triển nhanh hơn nhà cung cấp 93 tuổi của chúng tôi.

Cách duy nhất để mở rộng quy mô phù hợp sẽ là điều gần như chưa từng được biết đến - sở hữu toàn bộ chuỗi cung ứng ngay từ cửa khẩu. Điều đó có nghĩa là các ưu tiên chi tiêu lớn nhất của công ty sẽ không nằm ở mã mà là thép, máy móc và công nhân. Nhà phân tích Sucharita Mulpuru của Forrester nói rằng có một lý do đơn giản là rất hiếm một công ty khởi nghiệp đặt cược kiểu này. Bà nói: “Đó là một chi phí vốn rất lớn. 'Nghĩa đen là đặt xe trước con ngựa.'

'Chúng tôi không tìm kiếm Martin Spirig, một đối tác tại Invision Private Equity , công ty Thụy Sĩ đã mua Feintechnik, cùng với Quản lý vốn chủ sở hữu Alpine , vào năm 2007. Công ty đã đầu tư hàng triệu USD vào máy móc thiết kế theo kiểu kiến ​​trúc gothic, thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận của Feintechnik. Tuy nhiên, Spirig vẫn đủ hấp dẫn để gặp gỡ người Mỹ. Spirig nói: “Tôi đánh giá cao sự nhiệt tình của họ, không giống như Becker, bị ấn tượng bởi dòng dõi Warby Parker của Raider. Ngoài ra, anh nhận thấy mình có điểm chung với những người đồng sáng lập. 'Tôi cũng là một cựu Bainee,' anh ấy nói.

Nhưng Raider và Katz-Mayfield vẫn chưa có đủ tiền mặt để trở thành những nhà thầu nghiêm túc. Katz-Mayfield, người đã thực hiện các khoản mua lại bằng đòn bẩy với Raider tại Charlesbank, cho biết: 'Đó là lúc tôi phải cởi bỏ chiếc mũ nhà sáng lập khởi nghiệp của mình và đội chiếc mũ cổ phần tư nhân của mình'. Theo tính toán của họ, họ sẽ phải huy động được 100 triệu đô la đáng kinh ngạc, điều mà hầu hết các nhà đầu tư sẽ không giao phó cho một công ty khởi nghiệp trong giai đoạn sơ khai.

Vì vậy, Raider đã bắt đầu phát triển mạng lưới của mình. Tại Warby, một trong những người đồng sáng lập của anh, Neil Blumenthal, luôn là gương mặt đại diện cho công ty, trong khi Raider vẫn lẻ bóng. (Anh ấy rời Warby Parker vào giữa năm 2010, nhưng vẫn ở trong hội đồng quản trị của nó.) Bây giờ Raider đã có cơ hội trở thành người dẫn đầu. Anh ấy đã liên hệ với một thành viên hội đồng quản trị Warby Parker và giám đốc điều hành hàng đầu tại Tiger Global người mà anh ấy thường đến để xin lời khuyên và anh ấy và Katz-Mayfield đã trình bày lý do tại sao quỹ đầu cơ có trụ sở tại Thành phố New York nên tham gia vào một nỗ lực tốn kém như vậy. Mặc dù Harry's có vẻ bắt chước mô hình Warby Parker, nhưng họ giải thích, có điều gì đó khác biệt cơ bản giữa dao cạo và kính: Kỹ thuật cần thiết cho những lưỡi dao cao cấp chuyên biệt hơn nhiều. Giống như hầu hết trong không gian trực tiếp đến người tiêu dùng, Warby là một nhà gia công, thiết kế các sản phẩm và tìm nguồn cung ứng vật liệu - nhưng sau đó ký hợp đồng với một nhà sản xuất.

Đối thủ chính mà Harry phải đối mặt, Câu lạc bộ cạo râu Dollar, thậm chí còn kém hơn - mua dao cạo đã được thiết kế sẵn từ trụ sở ở Seoul Dorco , và sau đó bán lại chúng. Điều đó có nghĩa là sản phẩm của DSC không chỉ là hàng hóa; nó cũng phải chịu sự thay đổi bất thường của nhà cung cấp. Năm 2012, Dorco thực sự trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp khi bắt đầu đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại Bắc Mỹ SXA 1000 - một sản phẩm gần giống với sản phẩm hàng đầu của DSC Điều hành . Nếu Harry's được tích hợp theo chiều dọc, nó có thể tránh bị Dorco'd. Điều này cũng sẽ tạo ra một vòng phản hồi có giá trị giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật của công ty để cho phép công ty cải tiến vĩnh viễn các sản phẩm hiện có và phát triển các sản phẩm mới. Dưới thời của Harry, Feintechnik sẽ tiếp tục hoạt động với tư cách là nhà sản xuất nhãn trắng cho hàng chục thương hiệu bán lẻ khác, mang lại lợi nhuận hoạt động tích lũy cho Harry ngay từ ngày đầu tiên.

Tiger Global đã gọi điện cho những người đồng sáng lập một tuần sau khi chào hàng. Katz-Mayfield nói: 'Họ nói,' Chúng tôi đang tham gia. Hãy làm điều đó, '' Katz-Mayfield nói. Vào cuối năm đó, anh ấy và Raider cũng đã nhờ người ủng hộ hạt giống của họ, Thrive Capital, cùng với 5 nhà đầu tư khác, giúp huy động được 122,5 triệu đô la, bao gồm 35 triệu đô la nợ.

Ngày 22 tháng 1 năm 2014, Katz-Mayfield và Raider chính thức trở thành chủ nhân mới của Feintechnik. Spirig của Invision nói: “Trong ngành công nghiệp này, bạn chỉ có thể đạt được chuyên môn thông qua kinh nghiệm, bằng cách sản xuất hàng triệu triệu lưỡi dao.” Harry mười tháng tuổi đã phải trả giá bằng cách kế thừa kinh nghiệm 94 năm. Bây giờ công việc thực sự sẽ bắt đầu.

Vào một buổi tối thứ sáu của tháng 9, hàng trăm người dân địa phương Eisfeld tập hợp tại khu đất của Feintechnik trong một lều tiệc đông người. Xúc xích và bánh hamburger nóng hổi trên vỉ nướng, trong khi trẻ em được chú hề vẽ mặt. Hầu hết người dân trong thị trấn không thể hiểu những lời mà những người đồng sáng lập của Harry nói, nhưng một số xuất hiện với một món quà - một chai schnapps. Sau đó, một chính trị gia người Đức đã trao cho các nhà môi giới quyền lực mới nhất của Eisfeld khoản trợ cấp phát triển trị giá 5,2 triệu đô la, tuyên bố: 'Bây giờ là lúc!' để trục Mỹ-Đức mới này đánh bật Gillette và Schick.

Khi tin tức về thỏa thuận của Harry lần đầu tiên bị phá vỡ gần hai năm trước đó, tạp chí Đức Gương gọi nó là 'sự kết hợp kỳ lạ giữa tinh thần kinh doanh của Hoa Kỳ và kỹ thuật của Đức.' Những người đồng sáng lập của Harry đã chuyển từ việc quản lý một công ty khởi nghiệp thương mại điện tử gồm 35 người sang điều hành một hoạt động sản xuất xuyên lục địa với hơn 400 nhân viên và khách hàng ở 40 quốc gia. Để dễ dàng học hỏi, Raider và Katz-Mayfield đã dành sáu tháng dẫn đến việc mua lại để đắm mình trong mọi lĩnh vực kinh doanh của Feintechnik, từ máy móc đến luật lao động của Đức. Để giúp đỡ quá trình chuyển đổi, họ thuyết phục Becker tiếp tục làm việc trong bốn năm và sau đó thuê hai người Đức ở Eisfeld - một người là chuyên gia sản xuất, người kia lãnh đạo bán hàng và tiếp thị. Nhưng không có gì ở Wharton hay Stanford có thể chuẩn bị cho họ nhiệm vụ bắc cầu những khác biệt văn hóa mà họ sẽ gặp phải.

Lần đầu tiên Raider và Katz-Mayfield đến Feintechnik với tư cách là những ông chủ mới, đó hẳn là một nhiệm vụ ngoại giao. Họ lo ngại rằng những công nhân có tay nghề cao nhất, từng có tốc độ tăng trưởng ổn định và đáng tin cậy, sẽ không muốn làm việc cho hai chàng trai khởi nghiệp trẻ tuổi với một kế hoạch táo bạo và không có kinh nghiệm sản xuất. Không có ích gì khi cả hai đều không thể nói một chút tiếng Đức. Raider nói: “Tôi đang đứng trên những chiếc thùng gỗ nhìn ra hàng trăm người và đột nhiên, tôi nói:“ Trời đất, chúng ta nên làm việc này thành công. Feintechnik là nhà tuyển dụng lớn nhất của Eisfeld. Ngoài các nhà đầu tư của họ, ông nhận ra, 'có cả một thị trấn phụ thuộc vào chúng ta.'

Vì vậy, anh ấy và Katz-Mayfield bắt đầu quá trình chuyển đổi từ từ, thực hiện một cách tiếp cận được đo lường để truyền đạt tầm nhìn của họ cho nhóm Eisfeld. Nhưng sự tích hợp đã kéo dài gần hai năm, điều gì đó, Raider nói bây giờ, anh ấy ước mình đã gói gọn trong vài tháng. Sau đó, có những vụ va chạm vi mô xuất hiện gần như hàng tuần - những thứ như người Mỹ tràn ngập các đối tác Eisfeld của họ với hàng tá một dòng email trong suốt cả ngày, thay vì gửi một công việc cần làm đơn lẻ, toàn diện, mà người Đức ưa thích. Với nỗ lực gắn kết hai nền văn hóa, gần như mỗi tuần một nhóm từ New York - phân phối, phát triển sản phẩm, chuỗi cung ứng, CNTT - bay đến Đức để làm việc cùng với nhóm Eisfeld và ngược lại. Raider nói: 'Tôi không muốn phủ đường cho mọi thứ. 'Thay đổi suy nghĩ của một số người đã làm việc ở đây 15 năm thực sự rất khó. Đó là một quá trình tìm kiếm nhà vô địch. '

Tuy nhiên, ngay cả với quá trình chuyển đổi văn hóa gập ghềnh, hai năm sau khi mua Feintechnik, những người đồng sáng lập của Harry nói rằng họ có bằng chứng về việc gambit của họ đang hoạt động. 'Gen 2', được gọi trong nội bộ, là sản phẩm mới nhất của công ty, sẽ ra mắt vào mùa hè này. Theo các thiết kế ban đầu, đó là một hộp mực dao cạo sẽ có năm lưỡi dao hai cạnh, một 'lưỡi tông đơ' cạnh sau thứ sáu và một đầu hộp mực xoay ở các góc lớn hơn. Gen 2 được thiết kế bởi các nhóm phát triển sản phẩm ở New York và Eisfeld và được chế tạo bởi các kỹ sư người Đức, với mỗi tính năng đều được ảnh hưởng bởi khách hàng của Harry. Mặc dù Gen 2 không mang tính cách mạng đối với ngành, nhưng Harry's tin rằng mô hình phát triển sản phẩm của nó - bắt đầu với đội ngũ trải nghiệm khách hàng và kết thúc tại nhà máy - sẽ như vậy. Katz-Mayfield nói: 'Điều này được kích hoạt 100% nhờ được tích hợp theo chiều dọc.

Các nhà đồng sáng lập tranh luận rằng Harry's Gen 2 càng bán được nhiều thì công ty càng có nhiều phản hồi từ khách hàng hơn để phát triển phiên bản tiếp theo hoặc một sản phẩm đột phá khác. Gillette, trong lịch sử là công ty sáng tạo nhất trong số các công ty dao cạo, trung bình đã phát hành một vài dòng sản phẩm độc đáo mỗi thập kỷ. Harry chỉ mất hai năm để chuyển tất cả dữ liệu khách hàng của mình thành một bản phát hành mới. Hy vọng là sẽ vượt qua Gillette trong thập kỷ tới.

Hiện tại, các đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Harry đang có dấu hiệu bối rối. Ken Cassar, một nhà phân tích thương mại điện tử tại Slice Intelligence , lưu ý rằng câu lạc bộ cạo râu trực tuyến là phân khúc phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực chải chuốt của nam giới, chiếm khoảng 10% trong thị trường 3,3 tỷ đô la Mỹ. Theo Slice, DSC là câu lạc bộ cạo râu thuê bao trực tuyến hàng đầu, năm ngoái Harry's đã tăng trưởng nhanh hơn gấp đôi so với toàn bộ thị trường trực tuyến, thậm chí còn vượt xa DSC. Gillette, người có lợi nhuận không đổi trong những năm gần đây, đã kiện cả Harry's và DSC vì vi phạm bằng sáng chế. (Vào năm 2013, nó đã đệ đơn cáo buộc Harry's, và sau đó bỏ đơn kiện một tuần sau đó.) Mùa hè năm ngoái, tập đoàn đã tham gia vào cuộc chiến trực tuyến bằng cách riêng của mình, Câu lạc bộ cạo râu Gillette .

Harry hiện đang chuẩn bị để phát triển hơn nữa. Các nhà đồng sáng lập dự đoán rằng doanh thu sẽ đạt 200 triệu đô la vào cuối năm, với doanh thu từ chính Harry chiếm hơn một nửa. Đến năm 2018, công ty có kế hoạch tăng gấp đôi công suất sản xuất lên hai tỷ lưỡi dao mỗi năm. Để làm được điều đó là vô cùng tốn kém. Harry's kể từ đó đã huy động được 171 triệu đô la khác, nhiều hơn 100 triệu đô la so với số tiền mà DSC đã huy động được. Nó cũng đã xây dựng một cơ sở sản xuất thứ hai - dự kiến ​​sẽ tăng gấp đôi quy mô - và đang mở rộng nhà máy ban đầu. Với gần 100 vị trí cần lấp đầy trong hai năm tới, Raider và Katz-Mayfield đang phải tranh giành để tìm kiếm những tài năng không chỉ am hiểu về sản xuất phức tạp mà còn sẵn sàng chuyển đến sống tại vùng nước Đức này. Nếu họ không thể, Raider nói, điều đó chắc chắn sẽ cản trở sự phát triển của chúng tôi. Chúng tôi có thể mua tất cả máy móc mà chúng tôi muốn, nhưng chúng tôi sẽ không có ai để vận hành nó. '

Đối với tất cả những thay đổi đang diễn ra ở Eisfeld, Raider và Katz-Mayfield không có ý định bỏ qua gốc gác địa phương để quản lý nó. Khi họ đến thăm, họ vẫn thích sống trong vali, ở khách sạn sau 20 phút trên đường. Katz-Mayfield dành ít nhất một tuần một tháng ở đây, nhưng anh ấy vẫn chưa học tiếng Đức. Vì những lý do như vậy mà một nhà tài liệu người Đức tên là Ulli Wendelmann, được biết đến với những bài thuyết minh về hệ thống nhà tù của Đức và nhà tài phiệt của Nga, gần đây đã quay một bộ phim tài liệu về cuộc hôn nhân kỳ quặc giữa công ty khởi nghiệp ở New York và nhà máy cũ ở Đông Đức. Những người đồng sáng lập của Harry hiểu được sự giám sát kỹ lưỡng. Raider nói: “Không giống như chúng tôi là những nhà công nghiệp Đức 60 tuổi đến đây. 'Chúng tôi phải tạo dựng uy tín với người dân.' Hiện tại, ít nhất là theo Wendelmann, họ dường như đang làm tốt. Anh nói: “Cảm giác dành cho hai chàng cao bồi New York rất tốt.

Một giống startup mới đang đặt cược rằng chìa khóa để lật đổ một ngành công nghiệp là chỉ tự mình làm mọi thứ. Nghe có vẻ trái ngược trong thời kỳ vàng son của các mô hình kinh doanh 'nhẹ nhàng' - ký hợp đồng lao động, mở rộng quy mô với phần mềm, sản xuất gia công - nhưng Chris Dixon, đối tác chung của Andreessen Horowitz , khuyến khích các công ty được chọn theo đuổi mô hình này, gọi họ là 'các công ty khởi nghiệp toàn diện'.

Dixon nói, nếu bạn phát triển một công nghệ mới, thay vì bán hoặc cấp phép nó cho các công ty hiện có trong ngành đó, hãy xem xét việc xây dựng 'một sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn chỉnh, từ đầu đến cuối' bỏ qua chúng - từ thiết kế đến phân phối.

Những mặt trái tiềm năng là rất lớn, nhưng rủi ro tài chính cũng vậy. Nó cũng đòi hỏi một doanh nhân cực kỳ nhanh nhẹn - 'một kiểu nhà sáng lập đặc biệt', Dixon nói. Dưới đây là ba cách mà các công ty đang áp dụng.

1. Harry's: Sở hữu công việc chế tạo

Đối với Harry's, sự tích hợp theo chiều dọc được thúc đẩy bởi một yếu tố quan trọng: Chỉ có một số nhà sản xuất trên thế giới có thể sản xuất những gì nó bán - những lưỡi dao cạo cao cấp - trên quy mô lớn. Tốt hơn hết là sở hữu những bí quyết hiếm có như vậy, những người đồng sáng lập kết luận. Nhưng Harry's không khuyên mọi người nên bỏ ra 100 triệu đô la cho một nhà máy. Jeff Raider, đồng sáng lập của Harry, cho biết: “Đối với những người khác, đó có thể là một ý tưởng thực sự tồi. Lời khuyên của ông: Chỉ sở hữu sản xuất nếu nó tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt.

2. Nest Labs: Thiết kế tổng thể

Không phải tất cả những người xếp chồng đầy đủ đều sở hữu mọi phần của chuỗi cung ứng. Đôi khi, họ chỉ sở hữu những phần đáng giá. Nest Labs , được thành lập bởi các nhà thiết kế cũ của Apple, tạo ra phần cứng của riêng mình - bộ điều nhiệt thông minh, máy phát hiện khói và khí carbon monoxide, camera giám sát tại nhà - và phần mềm chạy nó, giúp công ty kiểm soát nhiều hơn trải nghiệm người dùng và sản phẩm trong tương lai sự đổi mới.

3. Tesla: Phát minh ra chuỗi cung ứng mới

Để thiết lập thị trường cho ô tô điện của mình, Tesla đã hoàn toàn định hình lại chuỗi cung ứng bằng cách sở hữu mọi thứ từ nhà máy đến phòng trưng bày đến các trạm sạc. Đó là một canh bạc tốn kém, nhưng sẽ cực kỳ khó khăn cho những người đương nhiệm để làm điều tương tự và bắt kịp.

Inc. giúp các doanh nhân thay đổi thế giới. Nhận lời khuyên bạn cần để bắt đầu, phát triển và lãnh đạo doanh nghiệp của mình ngay hôm nay. Đăng ký ở đây để truy cập không giới hạn.