Các nhà quản lý tuyển dụng dành vô số giờ lãng phí, đặt ra những câu hỏi phỏng vấn sai để xác định đúng công việc hoặc văn hóa phù hợp với một ứng viên; nhiều người trong số họ kết thúc như những người thuê sai gây ra tổn hại cho lợi nhuận.
Điều mà hầu hết các nhà quản lý không làm là điều chỉnh từ các câu hỏi phỏng vấn điển hình như 'Tại sao chúng tôi nên thuê bạn' sang câu hỏi phỏng vấn hành vi giúp loại bỏ sự mơ hồ và đi đến tận gốc câu trả lời mà họ đang tìm kiếm. Hãy để tôi giải thích.
Tiền đề của phỏng vấn hành vi
Phỏng vấn hành vi chỉ ra hiệu suất trong quá khứ là yếu tố dự đoán tốt nhất về hiệu suất trong tương lai. Về bản chất, nếu bạn đặt những câu hỏi về hành vi, bạn không còn hỏi những câu hỏi mang tính giả thuyết nữa mà đang đặt ra những câu hỏi phải được trả lời dựa trên thực tế.
Sự khác biệt: Thay vì hỏi ứng viên xem họ sẽ cư xử như thế nào trong một tình huống cụ thể, người quản lý tuyển dụng hoặc người phỏng vấn sẽ yêu cầu ứng viên mô tả cách họ đã làm hành xử.
Người phỏng vấn đặt câu hỏi và thăm dò (nghĩ đến việc 'bóc các lớp từ một củ hành tây'), hỏi chi tiết và sẽ không cho phép ứng viên lý thuyết hoặc khái quát hóa.
Điều này mang lại cho các nhà quản lý tuyển dụng một lợi thế rõ ràng; ứng viên có thể không có cơ hội đưa ra bất kỳ câu chuyện đã chuẩn bị sẵn hoặc câu trả lời theo kịch bản.
20 câu hỏi để đánh giá động lực
Nếu công ty của bạn coi trọng những người lao động có bản chất kinh doanh, hãy chủ động và có thái độ làm được, thì đây là hai mươi câu hỏi phỏng vấn về hành vi có thể rút ra câu trả lời tiết lộ và giúp bạn tìm được những nhân viên có động lực xuất sắc.
- Đôi khi khối lượng công việc của bạn có thể cảm thấy không thể quản lý được. Mô tả thời điểm mà bạn nhận ra rằng bạn không thể đáp ứng nhiều thời hạn. Bạn đã làm gì về nó?
- Hãy cho chúng tôi biết về một ý tưởng mà bạn đã bắt đầu liên quan đến sự hợp tác với các đồng nghiệp của bạn để cải thiện hoạt động kinh doanh.
- Khi bạn có thêm thời gian cho công việc cuối cùng của mình, hãy mô tả những cách bạn tìm thấy để làm cho công việc của mình hiệu quả hơn.
- Đôi khi bạn có thể được yêu cầu làm nhiều việc cùng một lúc. Hãy cho tôi biết bạn sẽ quyết định điều gì là quan trọng nhất và tại sao.
- Hãy cho tôi biết thời điểm bạn xác định được vấn đề với một quy trình và bạn đã thực hiện những bước nào để cải thiện vấn đề?
- Bạn đã học được những quy trình hoặc kỹ thuật nào để hoàn thành công việc dễ dàng hơn hoặc hiệu quả hơn? Quá trình khám phá của bạn là gì và bạn đã thực hiện ý tưởng của mình như thế nào?
- Hãy cho tôi một ví dụ về một ý tưởng mới mà bạn đã đề xuất với người quản lý của mình trong vòng sáu tháng qua. Mô tả các bước bạn đã thực hiện để thực hiện ý tưởng của mình.
- Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian mà bạn đã vượt quá sự mong đợi của người quản lý để hoàn thành công việc.
- Hãy kể cho tôi nghe về thời điểm bạn xác định được một cách tiếp cận mới, bất thường hoặc khác để giải quyết một vấn đề hoặc nhiệm vụ.
- Mô tả một dự án hoặc ý tưởng (không nhất thiết là của riêng bạn) đã được thực hiện hoặc thực hiện thành công chủ yếu nhờ vào nỗ lực của bạn.
- Bạn phản ứng như thế nào khi gặp nhiều trở ngại trong khi cố gắng đạt được mục tiêu? Làm thế nào để bạn vượt qua những trở ngại?
- Mọi người đều có những ngày tốt đẹp và những ngày tồi tệ trong công việc. Hãy dành thời gian của bạn và nghĩ lại một ngày thực sự tốt đẹp mà bạn đã có và cho tôi biết tại sao đó lại là một ngày tốt lành.
- Làm thế nào để bạn duy trì động lực bản thân khi bạn gặp phải thất bại trên con đường đạt được mục tiêu của mình? Bạn làm nó như thế nào?
- Nếu bạn thấy mình làm việc với một nhóm không có động lực, làm thế nào để bạn giữ cho mình động lực và thúc đẩy người khác?
- Mô tả môi trường làm việc hoặc văn hóa mà bạn làm việc hiệu quả và hạnh phúc nhất.
- Hãy kể cho tôi nghe về vị trí công việc khiến bạn hài lòng nhất. Làm thế nào về ít nhất? Điều gì đã làm cho bạn hài lòng hơn hoặc ít hơn?
- Bạn đã đặt ra những mục tiêu nào, bao gồm cả mục tiêu nghề nghiệp cho cuộc đời mình?
- Hãy mô tả cho tôi một tình huống mà bạn đã có tác động tích cực đến ai đó. Bạn đã làm gì? Người kia phản ứng thế nào? Tại sao bạn nghĩ những gì đã xảy ra, đã xảy ra?
- Phong cách làm việc ưa thích của bạn là gì? Bạn thích làm việc một mình hay là một phần của nhóm? Bạn sẽ phân bổ bao nhiêu phần trăm thời gian của mình cho mỗi việc, cho trước sự lựa chọn?
- Mô tả các hành động và hành vi của người quản lý hoặc người giám sát hiện tại / cũ của bạn mà bạn phản hồi một cách hiệu quả nhất?
Mang nó về nhà.
Khi bạn xem xét các câu trả lời bạn đang tìm kiếm về động lực, bạn đang đánh giá một số yếu tố: Điều gì thúc đẩy ứng viên của bạn? Môi trường làm việc mà anh ấy hoặc cô ấy thấy có động lực là gì? Môi trường làm việc có phù hợp với nhu cầu của ứng viên để chủ động và tự bắt đầu không?
Động lực bẩm sinh và sự kiên trì của ứng viên cần phải phù hợp với công việc mà anh ta được chọn. Ví dụ: bạn không muốn thuê một ứng viên thích làm việc một mình nhất cho các vị trí đòi hỏi sự cộng tác mạnh mẽ của bạn.
Phần lớn, bạn muốn lắng nghe những tín hiệu động lực cho bạn biết rằng ứng viên đang giúp đỡ người khác, tạo ra một cái gì đó, hoàn thành một cái gì đó, làm bất cứ điều gì cần thiết để thành công và làm cho nhóm tốt hơn.
