Sau khi phỏng vấn rất nhiều nhà lãnh đạo về chìa khóa thành công cho các cuốn sách, bài phát biểu của tôi và chuyên mục này, tôi có thể nói với bạn rằng kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ luôn là động lực quan trọng để thành công. Đặc biệt là khi nói đến sự rõ ràng của giao tiếp.
Dù suy nghĩ của bạn có xuất sắc đến đâu, nhưng nếu khán giả không thể theo dõi chúng, thì điều đó cũng chẳng có gì tốt đẹp cả. Đó là lý do tại sao một số lời khuyên đặc biệt thú vị về cách giao tiếp rõ ràng hơn đã lọt vào mắt tôi khi nó được nêu bật vào cuối tháng 11 trên TED .
Nhà vật lý Dominic Walliman viết sách dành cho trẻ em và tạo các video trên YouTube dạy trẻ em các chủ đề phức tạp nhẹ nhàng như vật lý lượng tử và công nghệ nano. Bạn biết đấy, những thứ tiêu chuẩn dành cho một lứa tuổi không hiểu hoặc không quan tâm đến việc xả bồn cầu.
Walliman đã có một bài nói chuyện trên TEDx, trong đó anh ấy chia sẻ bốn nguyên tắc giao tiếp mà anh ấy tuân theo để truyền đạt rõ ràng các chủ đề dày đặc, ngay cả với những đứa trẻ dày đặc. Anh ấy nói rằng phương pháp của anh ấy có nghĩa là 'bạn có thể giải thích bất cứ điều gì cho bất kỳ ai, miễn là bạn đi đúng cách.'
Đầu tiên, đây là cuộc nói chuyện.
Tôi sẽ theo dõi ở đây bằng cách cô đọng và chia sẻ bốn bước mà Walliman đề xuất cùng với quan điểm của riêng tôi là một sinh viên và người thực hành giao tiếp rõ ràng như một diễn giả chuyên nghiệp.
1. Bắt đầu bằng cách gặp gỡ khán giả của bạn ở nơi họ đang ở.
Walliman gọi bước đầu tiên này là 'bắt đầu đúng chỗ.' Bạn không muốn bắt đầu giải thích điều gì đó mà khán giả đã biết hoặc đi đến kết luận rằng họ sẽ hiểu bạn đến từ đâu ngay lập tức. Cách nhanh nhất để đánh mất một ai đó là không bắt đầu cuộc đua từ cùng một vạch xuất phát.
Là một người giao tiếp, bạn phải tính đến các trình độ và nền tảng kiến thức khác nhau và thiết lập tốc độ cho phù hợp. Trước khi đưa ra bài phát biểu quan trọng, tôi nghiên cứu nhiều nhất có thể về khán giả của mình để hiểu rõ nền tảng của họ. Nếu tôi muốn chia sẻ điều gì đó mà tôi biết họ biết, tôi xác nhận điều đó. Tôi thậm chí đôi khi tự giễu cợt bản thân với dòng này, 'Tôi biết bạn biết điều này nhưng đôi khi công việc của tôi là trở thành một người nhắc nhở chuyên nghiệp' (lặp lại từ 'er' nhiều lần để chọc cười rằng đó không phải là một từ thực sự ).
Nếu bạn không chắc khán giả của mình biết gì, Walliman nói hãy hỏi, với những câu hỏi như 'Bạn đã hiểu chưa?' hoặc 'Điều này có ý nghĩa không?'
2. Đừng để mất cốt truyện.
Theo lời của Walliman, anh ấy cầu xin bạn đừng 'đi quá xa xuống hố thỏ.' Chúng ta thường xuyên đánh mất mọi người nhất khi bắt đầu đi vào quá nhiều chi tiết, thường là chi tiết tiếp tuyến với điểm chính. Đây là một tội lỗi lớn trong bài phát biểu quan trọng. Nói những gì bạn cần nói để truyền đạt quan điểm của bạn một cách rõ ràng, xuất sắc, đáng nhớ và giàu cảm xúc, nhưng đừng bị cuốn vào những suy nghĩ bổ sung không làm tăng thêm giá trị hoặc mức độ liên quan.
Đây là một mẹo nhỏ. Hãy làm cho những điểm quan trọng nhất mà bạn muốn truyền đạt xứng đáng được coi là sự hiển linh. Sau đó, hỗ trợ những điểm sâu sắc đó với một vài chi tiết có liên quan để hỗ trợ trường hợp của bạn. Sau đó dừng lại. Bất kỳ điều gì nữa sẽ giúp bạn giải phóng những kỷ niệm về sự kiện hiển linh mà bạn đã tặng cho khán giả của mình.
3. Đi cho rõ ràng hơn độ chính xác.
Walliman nói rằng khi chúng ta am hiểu về một chủ đề, chúng ta sẽ dễ dàng lo lắng về việc giải thích mọi sự thật một cách hoàn hảo. Điều đó có thể cản trở sự hiểu biết. Thay vào đó, anh ấy nói 'Tốt hơn hết là đưa ra một lời giải thích đơn giản hơn có thể không hoàn toàn đúng về mặt kỹ thuật nhưng nó sẽ hiểu được vấn đề.' Bằng cách này, bạn hiểu cơ bản và nếu khán giả muốn tìm hiểu thêm, bạn có thể điền vào chỗ trống và hoàn thành bức tranh đầy đủ và chính xác hơn.
Tôi thực hiện rất nhiều nghiên cứu ban đầu cho các cuốn sách, bài phát biểu chính và các lớp học mà tôi giảng dạy tại Đại học Indiana. Trên sân khấu, tôi giải thích những điều rất cơ bản của phương pháp luận đằng sau một nghiên cứu mà tôi đã thực hiện, đủ để làm cho nó thú vị và thiết lập phần thưởng (kết quả nghiên cứu), nhưng không lo lắng về việc giải thích phương pháp luận chính xác 100%. Làm như vậy sẽ chống lại phản ứng cảm xúc mà tôi đang cố gắng xây dựng khi tôi tiết lộ kết quả nghiên cứu.
4. Giải thích lý do tại sao bạn rất say mê với chủ đề của mình.
Nếu khán giả có thể hiểu tại sao bạn lại thích chủ đề của mình và tại sao nó lại quan trọng như vậy, thì nhiều khả năng họ cũng cảm thấy như vậy. Bạn phải xác định lý do tại sao họ nên quan tâm, cũng giống như trong kinh doanh khi bạn phải xác định lý do tại sao cần thay đổi hoặc tại sao nên tuân theo một chiến lược nhất định.
Và đừng ngại truyền sự nhiệt tình của bạn bằng năng lượng bạn toát ra, trong giọng nói và trong chuyển động của bạn. Mọi người bị cuốn vào những gì bạn đang bị cuốn vào, điều này cuối cùng hỗ trợ cho sự rõ ràng của giao tiếp.
Hy vọng rằng, bài viết này đã mang lại sự rõ ràng về việc đạt được sự rõ ràng. Bây giờ đi làm cho quan điểm của bạn.
