'Làm hết sức mình đi.' Bạn đã nói điều này chưa? Hoặc những gì về 'Chỉ cần làm tốt nhất của bạn.' Có sự khác biệt giữa hai cụm từ đó không?
Nó phụ thuộc vào cách chúng được nói. Tôi thường sử dụng cái sau khi nhân viên nói rằng họ không có khả năng thực hiện nhiệm vụ trong tầm tay. Người ta thường nói với một tiếng thở dài, 'Chỉ cần cố gắng hết sức', như thể tôi đã thừa nhận rằng màn trình diễn của họ sẽ không đạt tiêu chuẩn.
Tuy nhiên, cụm từ đầu tiên, 'cố gắng hết sức' có thể, nếu được nói theo cách chipper thích hợp, cho thấy rằng người này nên thành thật cố gắng hết sức trong dự án này . Không có viên đá nào còn nguyên vẹn, không có chi tiết nào bị bỏ qua. Có rất ít thời điểm mà mức độ hoàn hảo này là những gì bạn muốn. Hầu hết công việc mà nhân viên của bạn cần làm là công việc trung bình.
Nếu bạn muốn thúc đẩy mọi người làm đúng loại công việc, đây là mười cụm từ bạn nên sử dụng để thay thế.
- Tôi biết bạn sẽ làm một công việc tuyệt vời.
- Hãy cho tôi biết bạn cần những nguồn lực nào để thực hiện việc này.
- Chúng tôi có một thời hạn nghiêm ngặt cho X. Sẽ không thể làm điều này một cách hoàn hảo trong khoảng thời gian này. Tôi tin tưởng vào phán đoán của bạn về những góc nào cần cắt.
- Hãy cho tôi biết bạn cần trợ giúp gì để hoàn thành dự án này. Tôi rất vui khi được giúp đỡ.
- Tôi biết bạn lo ngại rằng bạn thiếu kỹ năng để làm điều này, nhưng tôi biết bạn có thể tìm ra. Tôi ở đây với tư cách là người hỗ trợ.
- Dự án này rất quan trọng và nó cần sự quan tâm hàng đầu của bạn. Hãy ưu tiên hàng đầu của bạn và cho tôi biết bạn cần bỏ gì.
- Điều này là mới và chúng tôi không chắc chắn làm thế nào để hoàn thành nó, nhưng tôi biết bạn có kiến thức, kỹ năng và khả năng để tìm ra nó.
- Đây không phải là một ưu tiên lớn. Nó cần phải hoàn thành, nhưng đừng căng thẳng vì nó.
- Hãy chụp cho nó bức ảnh đẹp nhất của bạn, và chúng tôi sẽ sửa bất kỳ lỗi nào sau đó.
- Tôi chỉ cần một bản nháp sơ bộ / ước tính / phác thảo / bất cứ điều gì.
Hy vọng rằng bạn sẽ nhận thấy một chủ đề xuyên suốt các ví dụ này. Ý tưởng là để được hỗ trợ nhưng cũng để thiết lập các hướng dẫn rõ ràng.
Bạn có thể cung cấp những gì về mặt trợ giúp? Nếu đây là một lĩnh vực mới đối với nhân viên của bạn, hãy nói rõ rằng bạn hiểu đây là một lĩnh vực khó khăn, nhưng bạn tin tưởng vào nhân viên của mình. Điều quan trọng là phải giải thích rằng bạn sẽ hỗ trợ nhân viên của mình. Hoặc, nếu bạn không thể, hãy nói điều đó.
Đó là về thiết lập và quản lý các kỳ vọng. Đảm bảo rằng bạn phân biệt được công việc hàng đầu bạn cần và công việc khó khăn hơn. Có một thời gian và địa điểm cho cả hai.
Bạn sẽ nói gì thay vì 'cố gắng hết sức'?
