Cảm xúc của chúng tôi ảnh hưởng thực tế đến mọi quyết định của chúng ta.
Một mặt, đó là một điều rất tốt. Thay vì dẫn dắt sự tồn tại của người máy, cảm giác và cảm xúc của chúng ta thúc đẩy và truyền cảm hứng cho chúng ta. Vấn đề là khi nào chúng ta trở thành nạn nhân của những cảm xúc đó. Đôi khi, tất cả chúng ta đều để những cảm xúc và tâm trạng nhất thời chi phối cách chúng ta đưa ra quyết định, ngay cả khi nó dẫn đến những hành động mà sau này chúng ta hối hận.
Vì hầu hết các cảm xúc bạn trải qua hầu như đều xảy ra theo bản năng, bạn không thể kiểm soát cảm giác của mình trong bất kỳ thời điểm nào. Nhưng bạn có thể kiểm soát cách bạn phản ứng đối với những cảm giác đó - bằng cách tập trung vào suy nghĩ của bạn.
Trong cuốn sách mới của tôi, EQ được áp dụng: Hướng dẫn trong thế giới thực về trí thông minh cảm xúc , Tôi so sánh khả năng hướng suy nghĩ của bạn đến một tập hợp các điều khiển trên trình phát đa phương tiện. Giống như những điều khiển này có thể giúp bạn khai thác tối đa một bộ phim hoặc bài hát, những phương pháp này sẽ giúp bạn quản lý phản ứng cảm xúc của mình.
Dưới đây là bảy chiến lược cụ thể để giúp quản lý cảm xúc:
1. Tạm dừng
Khi nhấn tạm dừng, bạn cần thời gian để dừng lại và suy nghĩ trước khi nói hoặc hành động. Làm như vậy có thể ngăn bạn nói hoặc làm điều gì đó mà sau này bạn sẽ hối tiếc - chẳng hạn như gửi một email giận dữ hoặc đăng điều gì đó đáng tiếc trên mạng xã hội.
Làm thế nào để sử dụng nó: Nếu bạn cảm thấy cảm xúc của mình đang vượt quá tầm kiểm soát, hãy tạm dừng. Nếu có thể, hãy đi dạo một quãng ngắn. Khi bạn đã có cơ hội bình tĩnh lại, hãy quay lại và quyết định cách bạn muốn tiến về phía trước.
2. Điều khiển âm lượng
Bạn có bao giờ để ý rằng khi nói chuyện với ai đó, người kia thường trả lời theo phong cách hoặc giọng điệu giống hệt bạn không? Nếu bạn bình tĩnh và lý trí, họ sẽ đáp lại một cách tử tế. La hét hoặc la hét, và họ sẽ làm như vậy.
Đây là nơi điều khiển âm lượng của bạn phát huy tác dụng: Nếu bạn cần có một cuộc trò chuyện đầy cảm xúc, hãy nói một cách bình tĩnh và thu thập.
Làm thế nào để sử dụng nó: Nếu một cuộc thảo luận bắt đầu leo thang, hãy tập trung nỗ lực của bạn vào việc 'quay trở lại' bằng cách giảm giọng hoặc hạ giọng. Bạn sẽ ngạc nhiên về cách đối tác theo dõi sự dẫn dắt của bạn.
3. Tắt tiếng
Nếu tương tác với người khác trở nên xúc động và việc rời khỏi tình huống không phải là một lựa chọn, bạn có thể cần đặt mình vào trạng thái 'Tắt tiếng'. Nói cách khác, đừng nói nữa.
Tắt tiếng rất hữu ích vì thông thường, việc chia sẻ quan điểm của bạn khi đối phương xúc động sẽ không giúp ích gì cho tình hình. Điều tốt nhất bạn có thể làm là để đối phương bày tỏ cảm xúc của họ.
Làm thế nào để sử dụng nó: Hít thở sâu và nhắc nhở bản thân rằng tâm trạng của bạn và đối tác giao tiếp chỉ là tạm thời. Hãy nhớ rằng phần lớn những gì họ nói vào thời điểm này có thể cực đoan hoặc phóng đại; chống lại sự thôi thúc để đáp lại bằng hiện vật.
Trong nhiều trường hợp, một khi người đó đã giải tỏa mọi chuyện, họ sẽ bình tĩnh lại. Khi bạn vẫn ở chế độ tắt tiếng, hãy đảm bảo ...
4. Ghi lại
Ghi âm là lắng nghe tập trung, với mục đích tìm hiểu thêm về quan điểm của người khác. Bạn không cố gắng tìm cách trả lời; thay vào đó, bạn đang lắng nghe để hiểu.
Thông qua việc chú ý lắng nghe, bạn thường nhìn thấy những điều bạn không thấy trước đây, và thậm chí có thể phát hiện ra những hiểu lầm cơ bản mà bạn không biết là tồn tại.
Làm thế nào để sử dụng nó: Khi bạn hòa nhập với người khác, đừng phán xét hay đưa ra lời khuyên. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc tìm hiểu thêm về cách người kia nhìn bạn, cách họ nhìn nhận bản thân và cách họ nhìn nhận tình huống.
5. Tua lại
Các cuộc thảo luận mang tính cảm xúc thường bắt nguồn từ các vấn đề sâu xa. Nếu để yên, những vấn đề này sẽ tiếp tục nảy sinh.
Đó là lý do tại sao bạn không thể cố gắng quên đi tình hình. Thay vào đó, hãy sử dụng tua lại để xem lại chủ đề sau, khi mọi người có cơ hội hạ nhiệt.
Làm thế nào để sử dụng nó: Cẩn thận suy nghĩ về địa điểm, thời điểm và cách giới thiệu lại chủ đề.
Ví dụ: mở đầu bằng một lời xin lỗi, bày tỏ sự cảm ơn hoặc bằng cách thừa nhận nơi bạn và đối tác giao tiếp của bạn đồng ý có thể khiến người kia giảm cảnh giác và trở nên cởi mở hơn với bất cứ điều gì bạn phải nói.
6. Tua nhanh
Tua nhanh đến phần cuối có thể làm hỏng bộ phim, nhưng nó cực kỳ hữu ích khi bạn giải quyết cảm xúc của mình. Sau khi tạm dừng, hãy lùi lại và tua nhanh để suy nghĩ về hậu quả của hành động của bạn - cả ngắn hạn và dài hạn.
Làm thế nào để sử dụng nó: Quên về cảm giác của bạn trong thời điểm này. Hãy tự hỏi bản thân: Quyết định này sẽ ảnh hưởng đến bạn như thế nào trong một tháng? Một năm? Năm năm?
Làm như vậy có thể giúp bạn suy nghĩ rõ ràng, nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và đưa ra quyết định tốt hơn.
7. Chuyển động chậm
Những cảm xúc 'tiêu cực' như tức giận, thất vọng, sợ hãi và buồn bã có thể gây hại nếu không được kiểm soát. Nhưng những cảm xúc tương tự có thể hữu ích - nếu bạn học cách khai thác chúng một cách hiệu quả.
Giống như việc đưa một bộ phim hoặc bài hát vào chế độ quay chậm có thể giúp bạn nhìn thấy những chi tiết mà bạn chưa từng để ý, việc chậm lại để phân tích cảm xúc tiêu cực có thể giúp bạn tìm ra lý do cơ bản đằng sau cảm xúc của mình và đưa bạn đến những giải pháp tiềm năng.
Làm thế nào để sử dụng nó: Lần tới khi bạn đối mặt với cảm giác tiêu cực hoặc tâm trạng tồi tệ, hãy sống chậm lại và tự hỏi bản thân tại sao bạn lại cảm thấy như vậy. Bạn có thể hành động để thay đổi một tình huống hoặc hoàn cảnh và làm cho mọi thứ tốt hơn không? Hoặc, bạn có thể nhờ ai đó giúp đỡ?
Trả lời những câu hỏi này có thể giúp bạn kiểm soát cảm xúc của mình thay vì để chúng kiểm soát bạn.
Chúng ta là những sinh vật giàu cảm xúc. Đó không phải là điều xấu, miễn là chúng ta biết cách đối phó với cảm xúc và tâm trạng của mình theo hướng tích cực.
Chìa khóa không phải là đưa cảm xúc ra khỏi phương trình, mà là tìm sự cân bằng. Đó là học cách kết hợp hài hòa giữa suy nghĩ lý trí với cảm xúc sâu sắc, cân bằng giữa 'bộ não' với 'trái tim'.
Bằng cách đó, bạn sẽ chắc chắn rằng cảm xúc có lợi cho bạn thay vì chống lại bạn.
