Từ các tính năng mới, sở thích của người tiêu dùng đến các cơ hội thương hiệu, có rất nhiều điều để mong đợi trong năm nay sẽ giúp mọi nhà tiếp thị phát triển một chiến lược kỳ lân (vững chắc) để tinh chỉnh kế hoạch tiếp thị của họ.
Theo Filmora, chúng ta hãy đi sâu vào các xu hướng truyền thông xã hội cho năm 2018 này để xem làm thế nào bạn có thể phát triển và sử dụng chúng để tạo lợi thế cho doanh nghiệp của mình.
1. Video
Theo thống kê mới nhất, 80% tổng lưu lượng truy cập internet toàn cầu sẽ sớm được phân bổ bởi video vào năm 2020 sắp tới, 90% người dùng SNS chia sẻ video, 87% nhà tiếp thị sử dụng video vào chiến dịch của họ và người xem tin rằng 95% tin nhắn từ video được giữ lại trong tâm trí của họ. 73% các tổ chức B2B sử dụng video trong các chiến dịch tiếp thị của họ đang báo cáo kết quả tích cực về ROI của họ.
Lời khuyên:
- Tạo một video độc đáo-thứ gì đó có yếu tố 'wow' luôn thắng trò chơi
- Tạo video ngắn hơn, chính xác hơn
- Đảm bảo thu hút khán giả trong vòng 7 giây đầu tiên
- Làm cho nó thân thiện với thiết bị di động
- Tạo các video khác nhau với các nền tảng nội dung khác nhau
hai. Live streaming
Các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau như Snapchat, Facebook, YouTube, Twitter, Periscope, Musical.ly và Tumblr đang thúc đẩy việc sử dụng tính năng phát trực tiếp. Dự kiến đến năm 2021, thị trường phát trực tuyến video sẽ đạt 70,5 tỷ USD. Ngoài ra, nhiều khách hàng sẽ muốn xem các video trực tiếp hấp dẫn hơn so với các bài đăng chỉ có văn bản lừa.
Lời khuyên:
- Sự kiện phát trực tiếp
- Thực hiện Hỏi & Đáp trực tiếp hoặc luồng 'hướng dẫn'
- Phát trực tiếp quá trình làm sản phẩm
- Phát trực tiếp buổi ra mắt sản phẩm
- Tin tức công ty phát trực tiếp
3. Nội dung phù du
Nội dung phù du là bất kỳ nội dung trực quan nào chỉ có sẵn trong một khoảng thời gian nhất định. Những video và bài đăng ngắn ngủi này nổi tiếng trên Instagram và Snapchat. Các thương hiệu có thể tận dụng xu hướng này bằng cách đăng ảnh chụp nhanh trong ngày của họ đến những khoảnh khắc và sự kiện quan trọng hàng ngày.
Lời khuyên:
- Thí nghiệm. Làm cho video của bạn trở nên độc đáo và hấp dẫn
- Càng nhiều càng tốt, hãy xác thực và cá nhân
- Kể một câu chuyện: Giải trí, giải quyết một vấn đề hoặc dạy người xem của bạn điều gì đó mới.
4. Thực tế tăng cường
Thực tế tăng cường đang cách mạng hóa cách mọi người giao tiếp xã hội trực tuyến. Các nhà tiếp thị đã thử nghiệm AR được một thời gian. L'Oreal đã tạo ra các ứng dụng AR cho phép người dùng thử trang điểm và kiểu tóc trước khi họ mua bất cứ thứ gì và hóa ra nó thực sự thúc đẩy doanh số bán hàng.
Lời khuyên:
- Sử dụng AR để thu hút người dùng về các sản phẩm mới của bạn
- Tăng doanh số bán hàng thông qua mua hàng bốc đồng.
- Khuyến khích chia sẻ xã hội thông qua ứng dụng VR của bạn.
5. Trí tuệ nhân tạo (AI) và Chatbots
Với mục đích thu hút khách hàng gần hơn, các nhà tiếp thị sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để tạo ra các tương tác trong thời gian thực như chatbot và AI cho khách hàng của họ.
Lời khuyên:
- Xác định các vấn đề kinh doanh
- Biên dịch dữ liệu quan trọng
- Sản xuất các chatbot phù hợp.
- Nhận các mô hình mới nhất
Đây là một xu hướng mà tôi hy vọng sẽ thành công, vì công ty của riêng tôi, MobileMonkey, Inc. cung cấp các công cụ để giúp các nhà tiếp thị tạo ra chatbot.
6. Thế hệ Z
Những cá nhân được gọi là 'Thế hệ Z', là những người sinh năm 1995 cho đến năm 2012. Họ thường được gọi là 'những người bản địa kỹ thuật số thực sự'. Các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất mà họ đang sử dụng bao gồm YouTube, Instagram, Snapchat, Facebook, Tumblr, Twitter, Other, Pinterest, theo thứ tự chính xác.
Lời khuyên:
- Kết nối với những người có ảnh hưởng thế hệ Z.
- Hiểu những gì họ cần.
- Làm nổi bật người thật.
7. Influencer Là Kênh Tiếp Thị Phát Triển Nhanh Nhất
Influencer đứng đầu kênh tiếp thị phát triển nhanh nhất, tiếp theo là các kênh khác, tìm kiếm không phải trả tiền, email, tìm kiếm có trả tiền, quảng cáo hiển thị hình ảnh và tiếp thị liên kết, theo thứ tự. Những người đã sử dụng nhà tiếp thị có ảnh hưởng đều hài lòng với kết quả của nó, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 10 lần.
Lời khuyên:
- Tìm những người có ảnh hưởng phù hợp
- Cá nhân hóa cách tiếp cận của bạn
- Hãy minh bạch. Giúp những người có ảnh hưởng dễ dàng tham gia.
- Theo dõi ROI của bạn
số 8. Nội dung sẵn sàng cho thiết bị di động
Khi số lượng người dùng điện thoại di động tăng lên hàng năm, điều rất quan trọng là các nhà tiếp thị phải tối ưu hóa nội dung của bạn để phù hợp hơn với những người dùng di động đó. 3 nền tảng mạng xã hội hàng đầu được người dùng di động yêu thích là Facebook, Twitter và YouTube.
Lời khuyên:
- Đòn bẩy cho các ứng dụng di động
- Sử dụng hệ thống quản lý nội dung
- Chọn cuộn thay vì phân trang
- Cắt hình ảnh phù hợp với màn hình nhỏ hơn
- Giữ cho tiêu đề của bạn ngắn gọn và chính xác
- Tạo nội dung chất lượng cao
- Lập chiến lược trên nội dung di động của bạn
9. Sự tham gia của thương hiệu
Ngày nay, các thương hiệu đang tham gia nhiều hơn vào các nền tảng nhắn tin hơn bao giờ hết. 5 nhà lãnh đạo tin nhắn xã hội hàng đầu là WhatsApp, Messenger, WeChat, QQ và SnapChat. Năm nay, các thương hiệu dự kiến sẽ đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc hơn vào việc kết nối với người tiêu dùng trên các nền tảng nhắn tin sử dụng AI, trợ lý giọng nói, tại chatbots để mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.
Lời khuyên:
- Tích hợp trải nghiệm được cá nhân hóa
- Dự đoán nhu cầu của khách hàng
Năm 2018 mang đến một cơ hội thú vị để phát triển công ty khởi nghiệp của bạn. 9 xu hướng truyền thông xã hội kỳ lạ này sẽ định hình nên cảnh quan kỳ diệu của truyền thông xã hội vào năm 2018. Hãy theo dõi những phát triển này trong quá trình phát triển trong năm để giữ cho thương hiệu của bạn luôn dẫn đầu.
