Bạn có thể hiện trí thông minh cảm xúc (EQ) khi làm việc với người khác không? Sao bạn biết? Trong những năm qua, tôi nhận thấy rằng EQ hoạt động tốt nhất khi mọi thứ trở nên khó khăn do tính cách và chương trình làm việc đối lập, môi trường làm việc căng thẳng hoặc khi các nút của bạn được nhấn.
Với tư cách là những nhà lãnh đạo, khi chúng ta bốc đồng, thiển cận, phản ứng với sự tức giận trong lúc nóng nảy hoặc không đưa ra quyết định đúng đắn của mình, chúng ta đang rất thiếu EQ.
Những người có trí thông minh cảm xúc có khả năng học hỏi để xử lý một tình huống trở nên tồi tệ, có quan điểm và kìm hãm để không đi đến 'địa điểm tồi tệ' đó.
Bằng cách xử lý mọi việc với một trí óc lý trí và có trình độ, cuối cùng bạn sẽ đi đến một kết luận khác, lành mạnh hơn.
Điều đó đặt ra câu hỏi, làm thế nào bạn có thể đánh giá EQ của chính mình như một cách để đo lường bản thân so với các hành vi mong muốn của nó? Đơn giản. Hãy tự hỏi bản thân 5 câu hỏi sau:
1. Bạn có trả lời với mọi người và tình huống thay vì phản ứng?
Có một sự khác biệt. Khi phản ứng với một thời điểm căng thẳng đang diễn ra rất nhanh, bạn có thể kết thúc việc suy nghĩ và phán đoán của mình và leo thang những gì lẽ ra phải là một cuộc tranh chấp có thể kiểm soát được thành một cuộc chiến toàn diện. Nhưng bằng cách phản ứng, thay vì phản ứng, những người thông minh về cảm xúc lùi lại, tạo ra không gian để xem xét tình hình từ mọi góc độ và quyết định cách tiếp cận tốt nhất để xử lý mọi việc.
2. Trong khi xung đột, bạn có thể cắt ngang bộ phim và bám sát các sự kiện không?
Trong những khoảnh khắc đầy cảm xúc dưới môi trường nồi áp suất, một người có EQ cao sẽ giải thích kết quả mà cô ấy đang hy vọng và sẽ yêu cầu các ý tưởng khác cho các giải pháp với tinh thần cởi mở. Điều này thường dẫn đến một cuộc thảo luận mang tính xây dựng có thể giải quyết một vấn đề đang diễn ra để mọi người hài lòng.
3. Bạn có nhìn nhận toàn diện vấn đề và nhìn mọi mặt của vấn đề?
Những người có trí tuệ cảm xúc nhìn vào mọi khía cạnh của vấn đề và khai thác cảm xúc của họ và của người khác để chọn một kết quả khác và tốt hơn. Họ tìm kiếm những góc nhìn khác nhau và trưng cầu ý kiến của những người khác trước khi hành động.
4. Bạn có quản lý cảm xúc của mình tốt hơn hầu hết mọi người không?
Tự chủ là một năng lực cá nhân được phát triển ở mỗi người. Câu hỏi đằng sau sự tự chủ là: Tôi có thể quản lý cảm xúc và hành vi của mình để đạt được kết quả tích cực không? Chuyên gia trí tuệ cảm xúc và tác giả sách bán chạy nhất Daniel Goleman giải thích:
Những người lý trí - những người duy trì sự kiểm soát cảm xúc của họ - là những người có thể duy trì môi trường an toàn, công bằng. Trong những bối cảnh này, kịch tính rất thấp và năng suất rất cao. Những người hoạt động tốt nhất đổ xô đến các tổ chức này và không muốn rời bỏ họ.
Sự tự chủ mang lại cho một người khả năng hiện diện, bình tĩnh và tập trung trong thời gian căng thẳng cao độ. Đó là một đức tính cần thiết với sự đền đáp lâu dài.
5. Bạn có phải là người tích cực và lạc quan bẩm sinh không?
Những người thông minh về cảm xúc là những người suy nghĩ tích cực, không bị cuốn vào những thứ mà họ không thể kiểm soát, như ám ảnh về chính trị hoặc Covid-19. Họ dồn tâm sức và nỗ lực vào những thứ trong khả năng của mình - những thứ quan trọng nhất trong cuộc sống, như công việc kinh doanh và các mối quan hệ của họ. Bởi vì họ lạc quan bẩm sinh, bạn có thể thấy rằng họ khỏe mạnh hơn về thể chất và tâm lý so với những người có cái nhìn tiêu cực về cuộc sống.
