Gần đây tôi đã đến thăm kho hàng của BOXFOX và có cơ hội nói chuyện với ba người phụ nữ đứng sau thương hiệu, Chelsea Moore, Jenni Olivero và Sabena Suri. Chúng tôi đã ngồi xuống để trò chuyện về việc tặng quà chu đáo, lựa chọn những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng của họ và những gì tương lai giữ cho thương hiệu sáng tạo.
LM: Hãy bắt đầu bằng cách cung cấp cho tôi một bức ảnh chụp nhanh về bạn và công ty.
CM : Tôi là Chelsea Moore, đồng sáng lập và giám đốc điều hành của BOXFOX . Tôi phụ trách định hướng sáng tạo của thương hiệu, từ nhiếp ảnh đến thiết kế, tiếp thị cho đến web. Bên cạnh đó, cả ba nhà đồng sáng lập đều có trong tay hầu hết các dự án quy mô lớn.
ĐÃ SẴN SÀNG : Tôi là Jenni Olivero, đồng sáng lập và COO. Trọng tâm hàng ngày của tôi là vào hoạt động của tất cả mọi thứ. Điều đó bao gồm việc giám sát đội ngũ thực hiện và các quy trình của chúng tôi, dự kiến và đặt hàng khoảng không quảng cáo mới, lập ngân sách và tài chính.
SS : Và tôi là Sabena Suri. Với tư cách là người đồng sáng lập và CSO (Giám đốc Chiến lược), tôi chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh cơ bản của chúng tôi, bao gồm phát triển bộ phận Quà tặng Doanh nghiệp đồng thời xác định và phát triển các cải tiến sẽ giúp chúng tôi nổi bật trên thị trường, từ công nghệ đến sản phẩm.
LM : Hãy cho chúng tôi biết về câu chuyện nguồn gốc của bạn. Làm thế nào bạn đến để thành lập công ty này?
CM : Ngay sau khi học đại học, một người bạn tốt của chúng tôi đã phải nhập viện và chúng tôi không thể đến thăm vì những giờ làm việc điên cuồng của chính mình.
ĐÃ SẴN SÀNG : Bạn sẽ làm gì khi những bông hoa không hoàn toàn ngắt nó và một tình huống yêu cầu một cử chỉ có mục đích, cá nhân và đáng yêu?
SS : Chúng tôi muốn tặng một gói dịch vụ chăm sóc với những thứ cần thiết cao hơn để thể hiện sự ủng hộ của chúng tôi ngay cả khi chúng tôi không thể ở đó. Nhu cầu rõ ràng này đã truyền cảm hứng cho ý tưởng cho BOXFOX, một nền tảng cung cấp cho khách hàng các công cụ để tạo ra những món quà độc đáo và được cá nhân hóa từ tất cả các thương hiệu tốt nhất ở cùng một nơi.
LM : Phần yêu thích của bạn khi bắt đầu BOXFOX là gì?
CM : Phần yêu thích của tôi khi thành lập công ty này là kiểm soát văn hóa của chúng tôi. Đối với chúng tôi, điều quan trọng không chỉ là cung cấp dịch vụ có một không hai cho khách hàng mà còn tạo ra một nơi làm việc khiến chúng tôi và nhân viên của chúng tôi có cảm hứng làm việc hàng ngày. Khi chúng tôi phát triển, chúng tôi muốn liên tục cung cấp nhiều cơ hội hơn cho nhân viên của mình để thăng tiến và khám phá hết tiềm năng của họ.
ĐÃ SẴN SÀNG : Đối với tôi, đó là cơ hội để thành lập một công ty từ đầu. Khi chúng tôi thành lập công ty này, chúng tôi có khả năng độc đáo để thực sự bắt đầu lại từ đầu, từ biểu tượng của chúng tôi đến bảng màu của chúng tôi đến các sản phẩm chúng tôi cung cấp và các hộp chúng tôi quản lý. Kết quả là sự mở rộng của ba chúng tôi - sự pha trộn độc đáo của riêng chúng tôi giữa phong cách và hương vị.
SS : Đó là kiến thức mà chúng tôi đã tạo ra dịch vụ này dựa trên nhu cầu thực sự là làm cho thế giới của chúng ta trở nên kết nối hơn, cống hiến hơn. Ở cấp độ cá nhân, thật tuyệt khi đi ra ngoài những gì tôi nghĩ có thể cho bản thân và học cách yêu cầu những gì tôi muốn, học hỏi và trưởng thành từ những sai lầm của tôi, và học cách lắng nghe bản thân.
LM : Trao đổi với chúng tôi về tính thẩm mỹ / thương hiệu của BOXFOX.
SS : Từ những cuộc trò chuyện đầu tiên về thẩm mỹ của chúng tôi, chúng tôi đã biết rằng với tư cách là một thương hiệu quà tặng, việc trình bày sẽ là yếu tố then chốt. Thương hiệu là sự kết hợp giữa những gì bạn nhìn thấy và cảm giác của bạn khi nhận được một trong những món quà của chúng tôi.
CM : Khi bạn nhận được một BOXFOX, bạn sẽ cảm nhận được chất lượng của hộp lưu niệm, bạn ngạc nhiên bởi sự hoàn hảo của sản phẩm được đóng gói, tính chất cá nhân của ghi chú viết tay và bạn ấn tượng với sự chú ý đến từng chi tiết. Đó là cảm giác tỉ mỉ, thực hành thể hiện chúng ta là ai và chúng ta làm gì. Chúng tôi cũng rất đặc biệt về cách các hộp của chúng tôi được trình bày thông qua nhiếp ảnh. Chúng tôi rất chú ý đến cách đóng gói mọi thứ, góc độ chúng tôi chụp và câu chuyện màu sắc mà chúng tôi đang kể.
ĐÃ SẴN SÀNG : Khi tạo ra thương hiệu của mình, mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là tạo ra một thứ gì đó trong sạch và trung lập, nơi người hùng của mỗi sàn giao dịch là mối quan hệ được đại diện - nhưng một thứ vẫn cảm thấy rõ ràng BOXFOX khi bạn nhìn thấy nó.
LM : Nói chuyện với chúng tôi một chút về lý do tại sao bạn nghĩ BOXFOX đã thành công như vậy.
CM : Chúng tôi cam kết mang đến một giải pháp có thương hiệu tốt cho ngành. Khi bạn đang tặng quà, bạn nên làm điều đó thật đơn giản với những sản phẩm có mục đích đóng gói một cú đấm.
ĐÃ SẴN SÀNG : Mặc dù điều quan trọng đối với chúng tôi là BOXFOX có thể mở rộng quy mô nhanh chóng và thực hiện các quy trình cho phép loại hình tăng trưởng đó, nhưng chúng tôi cũng luôn cam kết với cá nhân đã truyền cảm hứng cho chúng tôi thành lập công ty này. Tôi nghĩ rằng khách hàng của chúng tôi thực sự đánh giá cao sự kết hợp độc đáo đó.
SS : Tôi tin rằng những công ty ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta nhiều nhất là những công ty khiến chúng ta phải thốt lên rằng 'tại sao điều này lại không tồn tại trước đây?' Thành công của chúng tôi bắt nguồn từ việc cung cấp một dịch vụ giải quyết một vấn đề thực tế. Chúng tôi thành lập công ty này bởi vì chúng tôi đã trải qua một nhu cầu, lần đầu tiên, hết lần này đến lần khác. Mọi phần trong giải pháp của chúng tôi đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đó, luôn với mục tiêu làm cho việc tặng quà trở nên chân thực và dễ tiếp cận hơn.
LM : Dự định của bạn về tương lai của BOXFOX là gì? Cái gì tiếp theo?
CM : Từ góc độ sáng tạo, tôi thực sự muốn mở rộng giới hạn của cách chúng tôi giới thiệu BOXFOX với thế giới. Chúng tôi là tổng thể của những thương hiệu tuyệt vời, nhưng chúng tôi cũng là một thương hiệu - chúng tôi không ngừng xác định lại bản thân một cách sáng tạo và đó là một thử thách thú vị đối với một công ty có hình ảnh như chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi cam kết thiết kế và tung ra các sản phẩm độc đáo của riêng mình để tiếp tục sứ mệnh mang tất cả các thương hiệu tốt nhất về chung một mái nhà.
ĐÃ SẴN SÀNG : Về mặt hoạt động, tôi rất vui mừng về cách chúng tôi có thể hợp lý hóa các quy trình của mình, từ việc thực hiện hiệu quả hơn nhiều đến việc sử dụng dữ liệu để đưa ra các dự đoán về khoảng không quảng cáo của chúng tôi thành khoa học. Chúng tôi cam kết cá nhân hóa có thể mở rộng và nhiều như đó có thể là một thách thức, đó là điều không kém phần thúc đẩy tôi.
SS : Về mặt chiến lược, chúng tôi đầu tư vào cách chúng tôi có thể trở thành một phần quan trọng hơn trong cuộc sống của mọi người. Cho dù đó là tiếp cận khách hàng mới thông qua các dịch vụ mới hay tương tác với khách hàng hiện tại của chúng tôi theo những cách bất ngờ, chúng tôi đã có những kế hoạch lớn về công nghệ, bán lẻ và sản phẩm.
Câu hỏi duy nhất còn lại là bạn sẽ chọn gì cho hộp quà của mình?
