Vào năm 2007, khi những người khác ở độ tuổi của anh đang học giữa kỳ và sống bằng tiền ăn ở ký túc xá, David Karp đã bận rộn tung ra Tumblr, một nền tảng blog dễ sử dụng, hiện có 17,5 triệu blog và nhận được khoảng 1,5 tỷ lượt xem trang mỗi tuần. Công ty cũng đã thu hút được khoảng 40 triệu đô la vốn đầu tư mạo hiểm.
Karp, 24 tuổi, đã quen với việc làm của riêng mình. Năm 11 tuổi, anh tự học cách viết mã. Năm 15 tuổi, anh bỏ học trung học. Một năm sau, anh nhận được công việc CTO của UrbanBaby, một trang web về nuôi dạy con cái ở Thành phố New York. Tại Tumblr, Karp thích dành thời gian phác thảo các ý tưởng trong sổ tay, ăn trưa như một nhóm với 30 nhân viên của mình và tất nhiên, đọc các blog trên Tumblr. Một điều anh ấy không thích là bị kìm kẹp. Điều đó nhanh chóng trở nên rõ ràng nếu bạn cố gắng đặt lịch hẹn với anh ấy. Hoặc tình cờ phát hiện anh ta lượn vòng quanh thành phố New York trên chiếc Vespa của mình.
Tôi rất chống lịch trình . Ngoại trừ các cuộc họp hội đồng quản trị, tôi không thực sự sắp xếp mọi thứ hoặc giữ lịch. Tôi nghĩ rằng các cuộc hẹn có tác động đến sự sáng tạo. Thật là bực bội khi bạn đang ở giữa một cuộc trò chuyện hay rãnh công việc và bạn nhận ra, 'Ồ, tôi có một cuộc hẹn. Tôi phải bắt đầu. ' Tôi thích cách tiếp cận 'chúng ta chỉ gọi cho nhau khi chúng ta cần gì đó hoặc muốn đi chơi'. Bằng cách đó, tôi không bao giờ phải hủy bỏ đối với những người luôn luôn là một kẻ ngớ ngẩn. Mọi người nói với tôi rằng tôi cần một trợ lý, nhưng tôi không muốn một trợ lý.
Tôi sống ở Manhattan, cách văn phòng của tôi khoảng 15 phút. Vào buổi sáng, tôi thường đi bộ đến nơi làm việc hoặc đi xe Vespa. Tôi đã nhận nó vào tháng 10, và tôi thích nó. Tôi luôn muốn có một chiếc xe máy và tôi nghĩ rằng một chiếc Vespa là một bước khởi đầu tốt. Nó rẻ hơn rất nhiều so với taxi để đi lại trong thành phố. Phải tốn $ 5 để đổ đầy nó và một bình xăng có thể dùng được cả tuần.
Tôi cố gắng không kiểm tra e-mail cho đến khi tôi đến văn phòng, thường là từ 9:30 đến 10 giờ sáng. Đọc e-mail ở nhà không bao giờ cảm thấy tốt hoặc hiệu quả. Nếu có việc gì gấp cần tôi quan tâm, sẽ có người gọi điện hoặc nhắn tin cho tôi.
Tôi đã từng hút e-mail. Tôi đã để e-mail chồng chất, quá tải và bỏ lỡ những tin nhắn quan trọng-; hoặc quên trả lời. Vì vậy, tôi thiết lập các bộ lọc trên e-mail của mình và điều đó đang hoạt động khá tốt. Giờ đây, hộp thư đến của tôi chỉ nhận được e-mail từ những người trong công ty và từ bạn gái của tôi. Một thư mục có tên Robots chứa bất cứ thứ gì không phải do con người viết, như bảng sao kê ngân hàng và Google Alerts. Hầu hết mọi thứ khác đi vào thư mục Chưa được sắp xếp. Khi tôi đến văn phòng, tôi lướt qua hộp thư đến của mình trước và cố gắng trả lời ngay lập tức. Sau đó, tôi đi qua thư mục Chưa được phân loại của mình, nhưng tôi phản hồi với rất ít thư mục trong số đó. Tôi nhận thấy rằng nếu bạn không phản hồi e-mail, điều đó sẽ khiến mọi người để bạn yên.
Khi xem qua e-mail, tôi ghi vào sổ tay những việc cần làm trong ngày hôm đó. Tôi có một trí nhớ không tốt, vì vậy tôi đã trở thành một người ghi chép kỹ lưỡng. Tôi sử dụng sổ ghi chép Phương pháp hành động từ một công ty có tên là Behance. Chúng thực sự rất đẹp. Các trang có hàng chấm thay vì dòng. Tôi đã đặt hàng một loạt cho đội của chúng tôi. Tôi luôn viết bằng bút Pilot Precise V7. Nó có mực nhưng không lem. Ngoài danh sách việc cần làm, tôi cũng sử dụng sổ ghi chép để phác thảo ý tưởng cho các tính năng mới trên Tumblr. Các cuốn sổ tay rất lớn, vì vậy tôi phải mất bốn đến sáu tháng để lấp đầy một cuốn. Tôi giữ tất cả những cái cũ trong ngăn kéo.
Mỗi thứ hai buổi sáng, chúng tôi có một cuộc họp toàn đội trong phòng họp của chúng tôi, một nơi tôi thiết kế để yên tĩnh và ấm cúng. Không có bàn hội nghị-; chỉ có một chiếc ghế dài và một vài chiếc ghế thoải mái. Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, một nhóm tám người ở Virginia, tham dự qua Skype. Tôi bắt đầu tổ chức các cuộc họp này vào tháng Giêng như một cách để mọi người bắt kịp tốc độ những gì mọi người khác đang làm. Những cuộc gặp gỡ đầu tiên khá vụng về. Tôi có xu hướng phấn khích và lan man. Vì vậy, tôi đã cố gắng đi quanh phòng và để mọi người khác nói về các dự án mà họ đang thực hiện. Tôi có lẽ vẫn còn nói quá nhiều.
Văn phòng của chúng tôi là một không gian gác xép rộng mở, và tôi ở ngay giữa. Các kỹ sư, những người điều hành trang web, tập trung về một phía của tôi. Và nhóm tiếp cận cộng đồng-; những người truyền bá phúc âm của công ty tương tác với người dùng của chúng tôi-; ở phía bên kia. Mọi người thực sự yên lặng và tôn trọng lẫn nhau. Tôi sử dụng tai nghe nếu tôi nghe nhạc. Chúng tôi chủ yếu sử dụng e-mail để liên lạc. Tôi thích e-mail, vì nó không làm gián đoạn bất kỳ ai. Càng ít phiền nhiễu càng tốt.
Tôi có hai màn hình trên bàn làm việc. Đầu tiên là màn hình Mac 30 inch. Tôi luôn mở Tumblr trong trình duyệt Web. Thứ hai là màn hình dọc, tôi chỉ sử dụng để viết mã. Bạn có thể xoay hầu hết các màn hình của Dell hoặc Hewlett-Packard sang một bên, một mẹo mà tôi học được từ Marco Arment, người từng là nhà phát triển chính của Tumblr. Tôi thích sử dụng hai màn hình, bởi vì nếu bạn làm mọi thứ trên cùng một màn hình, bạn sẽ liên tục lật qua lại giữa các chương trình, điều này gây mất tập trung. Rất nhiều kỹ sư của chúng tôi hiện có cùng một thiết lập.
Tôi ở trên Tumblr cả ngày. Tôi không theo dõi nhiều người, nhưng tôi đăng và đăng lại những thứ mà tôi thực sự quan tâm. Tôi yêu blog của tôi. Tôi nhận được hầu hết các tin tức của mình từ trang tổng quan Tumblr của mình. Tôi đã từng là một người tiêu dùng tin tức 24 giờ, nhưng những ngày này quá nhiều báo cáo rất tệ. Tôi thấy báo cáo công nghệ vô cùng tẻ nhạt và buồn tẻ. Và tôi đã từ bỏ việc đọc bất cứ thứ gì mà bất kỳ ai viết về Tumblr. Nó thường không chính xác.
Tôi đã từng dành cả ngày để viết mã, nhưng điều đó đã thay đổi khi chúng tôi thuê những kỹ sư thông minh hơn tôi rất nhiều. Tôi vẫn nhảy vào để trợ giúp mã khi cần thiết. Các kỹ sư có những bài kiểm tra hàng ngày. Thỉnh thoảng, tôi sẽ ngồi dự các cuộc họp của họ để hiểu chuyện gì đang xảy ra và xem liệu tôi có thể giúp được gì không. Tôi thực sự giỏi trong việc đặt câu hỏi về các trường hợp phức tạp hoặc các tình huống bất thường. Vì vậy, khi các kỹ sư của chúng tôi mô tả một cách mới để xây dựng một thứ gì đó, tôi sẽ hỏi, 'Nếu nó bằng một ngôn ngữ khác thì sao?' hoặc 'Nó sẽ hoàn toàn lộn xộn nếu nút đó phải là một chiều khác?' Về cơ bản, chúng ta không nghĩ đến phần nào của điều này?
Chúng tôi triển khai các thay đổi cho trang web hàng ngày vào lúc 11 giờ sáng. Chúng tôi đưa ra những thay đổi nhỏ, vì vậy chúng tôi có thể xem điều gì hiệu quả và điều gì không. Chúng tôi chọn thời điểm đó vì chúng tôi muốn các kỹ sư xung quanh nếu có vấn đề. Thêm vào đó, đủ sớm để không có nhiều lưu lượng truy cập. Về cơ bản, mọi thứ đã hoàn thành vào ngày hôm trước sẽ được đẩy vào sáng hôm sau. Đó có thể là một bản sửa lỗi hoặc một tệp ngôn ngữ mới- chẳng hạn như một tính năng đã được dịch sang tiếng Pháp. Hoặc nó có thể là một tính năng mới được tung ra tối -; công chúng không thể nhìn thấy nó, nhưng chúng tôi có khả năng kiểm tra nó.
Sau khi chúng tôi ra mắt một tính năng mới, tôi theo dõi sát sao về số lượng người đang sử dụng nó. Nếu nó không phổ biến, chúng tôi sẽ ngừng nó và thử một cái gì đó khác. Mọi tính năng đều có một số chi phí bảo trì và việc có ít tính năng hơn cho phép chúng tôi tập trung vào những tính năng mà chúng tôi quan tâm và đảm bảo chúng hoạt động rất tốt. Đối với mỗi tính năng mới chúng tôi thêm vào, chúng tôi loại bỏ một tính năng cũ. Rất nhiều trang web lớn không làm điều đó, và đó là một vấn đề. Twitter bắt đầu là một sản phẩm đơn giản đẹp mắt, nhưng giờ đây nó đang đi cùng con đường với Facebook. Động lực đổi mới có thể vượt quá số lượng và phá hủy một sản phẩm. Mục tiêu của tôi là giữ cho Tumblr rất tập trung.
Có loại của một tâm lý tổ ong tại văn phòng. Tất cả chúng tôi nghỉ ăn trưa từ 12 đến 1. Thông thường, một người thức dậy, những người còn lại làm theo. Tất cả chúng tôi đều chen chúc trong thang máy. Một khi chúng tôi xuống đường, chúng tôi chia thành hai hoặc ba nhóm và đi kiếm thức ăn để mang về văn phòng. Sau đó, tất cả chúng tôi ăn cùng nhau.
Tôi luôn mang theo máy ảnh bên mình. Vào tháng 1, tôi đã mua chiếc máy ảnh mơ ước của mình, một chiếc Leica M9. Đó là chiếc máy ảnh kỹ thuật số nhỏ nhất mà họ tạo ra với cảm biến đầy đủ. Tôi đăng rất nhiều ảnh trên blog của mình và tôi thực sự đã chụp hầu hết ảnh của nhân viên Tumblr.
Tôi không làm nhiều việc tuyển dụng nữa. Mỗi bộ phận phụ trách việc thuê các thành viên của riêng mình. Tôi thích những người tự chủ. Tôi muốn những người có thể nhận một dự án và tự tìm ra cách thực hiện. Tôi không thực sự quan tâm đến việc mọi thứ được hoàn thành như thế nào. Chỉ rằng họ đã hoàn thành.
Gần đây, tôi tập trung vào nhóm tiếp cận cộng đồng của chúng tôi-; nhóm này chịu trách nhiệm tìm ra cách kết nối và quảng bá những người sử dụng Tumblr. Gần đây tôi đã mời người bạn Richard Tong của tôi làm biên tập viên thời trang của chúng tôi. Anh ấy thành lập Weardrobe, một trang web thời trang hiện thuộc sở hữu của Google. Khoảng 18% blog của chúng tôi có liên quan đến thời trang và anh ấy tập trung vào việc tiếp cận nhóm nhân khẩu học đó. Kết quả là Tumblr đã có mặt rất đông tại Tuần lễ thời trang New York. Tôi gặp nhóm cộng đồng ít nhất một lần một tuần để suy nghĩ về các cách chúng tôi có thể kết nối với người dùng, chẳng hạn như tài trợ cho một sự kiện văn học hoặc tổ chức các buổi gặp mặt cho người dùng Tumblr trên khắp thế giới. Tôi yêu công việc của mình.
Thường thì khoảng 3 giờ chiều, tôi cần người đón. Một số ít người trong chúng ta sẽ đi uống trà ở một nơi xung quanh góc phố. Tôi gọi một ly trà đá hoặc một ly trà bạc hà Armenia. Tôi đã từng uống cà phê, nhưng nó khiến tôi bối rối-; tôi có một quá trình trao đổi chất rất nhanh, vì vậy tôi đi từ trạng thái buồn ngủ đến tăng cường không thể chịu đựng được. Trà có lượng caffein vừa đủ.
Vào những buổi chiều, tôi thường muốn vùi đầu vào dự án nào đó-; hoặc bắt tay vào thiết kế hoặc viết mã thứ gì đó. Gần đây, tôi đã cố gắng thiết kế lại tính năng bộ ảnh của chúng tôi, cho phép người dùng đăng nhiều ảnh cùng nhau, giống như một trình chiếu. Tôi có thể dành vài giờ đồng hồ để nghiền ngẫm những suy nghĩ của mình trước khi gửi ý tưởng cho nhóm sản phẩm để họ tiếp nhận.
Một hoặc hai đêm một tuần, tôi thường làm việc muộn - đến 8 hoặc 9. Khi làm việc đó, tôi muốn xem ai còn ở văn phòng và sau đó đưa họ ra ngoài ăn tối như một cách để nói lời cảm ơn. Chúng tôi được bao quanh bởi các nhà hàng lớn, vì vậy chúng tôi đi đến một nơi nào đó tốt đẹp.
Tôi hiếm khi làm việc vào cuối tuần trừ khi có một cơ sở dữ liệu nghiêm trọng hoặc cơ sở hạ tầng khẩn cấp. Công ty đang phát triển nhanh chóng và chúng tôi đã gặp một số vấn đề trong việc mở rộng quy mô. Bất cứ khi nào chúng tôi thêm dung lượng, nó sẽ ngay lập tức đầy lên. Vào tháng 12, trang web đã ngừng hoạt động cả ngày. Nó xảy ra vào một ngày Chủ nhật-; có rất nhiều cuộc tranh giành để tìm ra những gì đã xảy ra. Tất cả mọi thứ về nó đều hấp dẫn.
Một trong những điều yêu thích của tôi vào cuối tuần là thực hiện các chuyến đi đường bộ. Tôi vừa tham gia Câu lạc bộ Xe cổ ở Manhattan. Bạn phải trả một khoản phí hàng năm, cho phép bạn sử dụng tất cả những chiếc xe tuyệt vời này. Tôi và bạn gái đi chiếc Porsche 993 Carrera 4S 1996 tới Montreal vào một ngày cuối tuần. Thật là tuyệt. Chúng tôi cũng đã thực hiện các chuyến đi đến Boston và Maine. Lần khác, chúng tôi sẽ nhảy lên chiếc Vespa và lái quanh thành phố. Chúng ta có thể ăn bữa nửa buổi tại địa điểm yêu thích của mình ở Làng phía Đông, sau đó ghé qua gặp bạn bè ở Brooklyn trước khi quay trở lại Quảng trường Union để xem phim.
Tôi dành nhiều thời gian cho những người làm việc tại Tumblr, nhưng tôi lại rất nỗ lực để đi chơi với những người khác trong cuộc sống của mình. Tôi đang cố gắng làm tốt hơn công việc đó. Nhưng, thành thật mà nói, tôi thích những đêm yên tĩnh ở nhà. Bạn gái tôi là một đầu bếp ngoạn mục. Cô ấy thường nấu bữa tối cho chúng tôi hai hoặc ba đêm trong tuần. Và sau đó chúng tôi thư giãn bằng cách xem TV. Chúng tôi sử dụng Apple TV để xem các chương trình truyền hình từ iTunes. Cả hai chúng tôi đều yêu Futurama. Gần đây tôi đã đưa cô ấy vào Top Gear, một chương trình xe hơi trên BBC.
Giấc ngủ rất quý giá đối với tôi. Tôi rất thất vọng nếu tôi không đi ngủ trước nửa đêm. Chúng tôi có một quy tắc: không có máy tính xách tay trong phòng ngủ. Lúc nào cũng sử dụng máy tính khiến tôi cảm thấy thật tồi tệ.
Thủ tục thanh toán Của Inc. Blog Tumblr tại incmagazine.tumblr.com .
