Bạn còn nhớ khi Facebook giới thiệu News Feed và mọi người đã mất trí? Vâng, chuẩn bị cho Vòng 2: Facebook đã công bố một thiết kế lại lớn của ứng dụng di động và giao diện máy tính để bàn của mình tại hội nghị nhà phát triển F8 vào thứ Ba và sẽ có một số thay đổi đáng kể.
Lần lặp lại mới nhất của Facebook sẽ hạ thấp Bảng tin để thay thế cho Nhóm và Sự kiện, đây rõ ràng là hai tính năng phát triển nhanh nhất của Facebook. Rõ ràng, công ty muốn tăng gấp đôi những cách mọi người đã sử dụng phần mềm của nó. Rốt cuộc, Facebook sống và chết bởi sự tham gia của cộng đồng người dùng mà nó đã xây dựng .
Việc thiết kế lại cũng nhấn mạnh nỗ lực của Facebook nhằm thực hiện tốt lời hứa của Mark Zuckerberg về việc tăng cường quyền riêng tư, bằng cách làm nổi bật sự tương tác cá nhân nhiều hơn thông qua các nhóm và nhắn tin riêng tư. Thay vì lướt qua vô số các bài đăng được chia sẻ công khai, điều này có thể đánh dấu sự chuyển đổi thực sự sang tập trung vào giao tiếp cá nhân với những người bạn thực sự tương tác.
Có thể bạn đang ngáp: Đó chỉ là một thiết kế lại khác. Không có gì to tát, phải không? Sai lầm. Điều này quan trọng. Đây là ba lý do tại sao:
1. Chia sẻ ít hơn, trò chuyện nhiều hơn
Nếu bạn đã xây dựng một phần nào đó công việc kinh doanh của mình dựa trên khả năng thu hút lượng lớn khán giả thông qua nội dung trên Bảng tin của Facebook, bạn nên biết rằng mọi thứ đang thay đổi. Bạn sẽ cần phải suy nghĩ lại về cách bạn xây dựng sự tương tác và điều chỉnh các chiến lược xã hội của mình để tập trung hơn vào việc xây dựng cộng đồng và tạo các cuộc trò chuyện.
Ví dụ: nếu bạn là một cửa hàng bán đồ thể thao, bạn có thể tạo một nhóm để các vận động viên chạy địa phương chia sẻ mẹo và ý tưởng. Bạn có thể tổ chức các sự kiện như các cuộc chạy đào tạo sẽ thúc đẩy sự tương tác trong thế giới thực thay vì chỉ chạy theo lượt thích và bình luận. Và về mặt lý thuyết, bạn sẽ làm tất cả thông qua Facebook.
Đồng thời, hãy nhớ rằng Facebook - cốt lõi của nó - là một nền tảng quảng cáo. Việc không nhấn mạnh vào Bảng tin có thể sẽ buộc bạn phải trả nhiều tiền hơn cho quảng cáo để xuất hiện trước đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn sẽ cần xác định xem số tiền tăng thêm đó có đáng để trả lại hay không.
2. Quyền riêng tư là một mối quan tâm lớn
Facebook đã tạo ra một cam kết công khai để thay đổi cách nó xử lý quyền riêng tư của bạn. Tuy nhiên, cho đến nay, nó vẫn chưa cho thấy khả năng giám sát hoặc kiểm soát hiệu quả cách các nhà phát triển và nhà quảng cáo sử dụng thông tin của bạn. Facebook vẫn phải chứng minh rằng nó có thể được tin tưởng để ngăn chặn những kẻ xấu xâm nhập dữ liệu của bạn một cách tràn lan.
Điều thú vị là không có gì trong bản cập nhật này dường như thay đổi khả năng của bạn với tư cách là người dùng kiểm soát việc Facebook chia sẻ thông tin của bạn với các nhà phát triển và nhà quảng cáo hay cách Facebook giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Mô hình kinh doanh vẫn giống nhau: Facebook kiếm tiền từ việc biết mọi thứ về bạn là ai và cho phép các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu bạn với những gì họ cho là quảng cáo có liên quan.
Về mặt tích cực, Facebook đã nói rằng họ hiện có tính năng mã hóa nhắn tin đầu cuối trong tất cả các ứng dụng của mình. Tôi sẽ không nín thở rằng nó đã thực sự giải quyết được vấn đề bảo mật dữ liệu.
3. Di động đầu tiên
Không phải ngẫu nhiên mà thiết kế lại được phát hành trên các ứng dụng di động của Facebook trước tiên. Facebook tạo ra hơn 90% doanh thu quảng cáo của nó từ người dùng thiết bị di động và rõ ràng cam kết tăng mức độ tương tác giữa những người dùng đó. Các ứng dụng mới của Facebook dành cho các thiết bị iOS và Android sẽ bắt đầu có sẵn thông qua các bản cập nhật phần mềm gần như ngay lập tức, có nghĩa là tác động của sự thay đổi thiết kế sẽ không mất nhiều thời gian để nhận thấy.
Chiến lược tạo điều kiện giao tiếp cá nhân của Facebook gắn trực tiếp với thiết bị di động. Điều này có thể tốt cho bạn, cho cả tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp của bạn, với điều kiện Facebook thực sự tìm ra cách cân bằng giữa mối quan tâm của họ đối với dữ liệu của bạn với những mối lo ngại về quyền riêng tư vẫn còn tồn tại.
Nếu điều đó xảy ra, Facebook có thể trở thành không chỉ là nơi bạn đến để chia sẻ ảnh - nó sẽ rất hữu ích như một nền tảng nhắn tin thực sự an toàn. Trong khi đó, đây là một dấu hiệu khác cho thấy bạn cần phải suy nghĩ sâu sắc về cách bạn tiếp cận khách hàng trong thế giới ngày càng ưu tiên thiết bị di động.
Việc thiết kế lại giao diện trình duyệt dự kiến sẽ ra mắt trong những tháng tới. Tác động lâu dài của việc thiết kế lại này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh của Facebook - và hoạt động kinh doanh của mọi tổ chức sử dụng nền tảng - rõ ràng là khó có thể dự đoán. Tuy nhiên, quan trọng hơn, thật khó để đánh giá quá cao.
