Là một doanh nhân bận rộn, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng, khi trách nhiệm ngày càng lớn, bạn đơn giản là không thể phủ đường. Không ai có thời gian cho việc đó. (Lòng tốt biết rằng cá nhân tôi không.) Tuy nhiên, có gì để đạt được từ việc cắt lông tơ và trực tiếp hơn không? Bạn có thể làm điều đó mà không gặp phải như một kẻ ngốc?
Người Hà Lan dứt khoát sẽ nói có. Mayke Nagtegaal, COO của MessageBird , cho biết ý tưởng được thể hiện trong 'bespreekbaarheid.' Mặc dù từ này không thực sự có bản dịch tiếng Anh tuyệt vời, nhưng về cơ bản nó có nghĩa là những gì bạn nghĩ và tin tưởng nên được đưa ra thảo luận và bạn nên đưa chúng ra bàn để phản hồi.
Và Nagtegaal rất rõ ràng về việc làm thế nào để đạt được vấn đề có thể cải thiện khả năng lãnh đạo và kinh doanh của bạn.
- Kết nối mạnh mẽ hơn với những người khác. Nagtegaal nói: “Khi bạn cắt ngang cuộc rượt đuổi và bắn thẳng, thì việc kết nối với mọi người một cách chân thực sẽ dễ dàng hơn, đặc biệt là trong thời đại“ thích ”và“ theo dõi ”. Trực tiếp cho phép bạn giữ cho nó thực sự, cho phép bạn tạo dựng các mối quan hệ thực sự. [... Và] theo kinh nghiệm của tôi, khi bạn trực tiếp, có nhiều khả năng người khác sẽ cởi mở và trung thực với bạn. '
- Tiết kiệm thời gian. 'Đối với tôi, sự thẳng thắn mang lại hiệu quả vì bạn phải đương đầu với những thách thức.'
- Thay đổi tư duy. 'Khi bạn sẵn sàng đưa ra và nhận phản hồi trung thực, bạn có thể thay đổi quan điểm của mình về bản thân và những người xung quanh.'
- Bớt áp lực. 'Sự mơ hồ đôi khi có thể gây ra lo lắng. Không biết là sự lo lắng sinh ra nhiều hơn là biết. Kìm hãm sự thật gây ra nỗi sợ hãi và lo lắng, trong khi sự tin tưởng dựa trên sự giao tiếp trung thực. '
- Thực hiện độc lập hướng tới một tầm nhìn rõ ràng. 'Với tư cách là những nhà lãnh đạo, mục tiêu của chúng tôi là xây dựng các nhóm hoạt động cao có thể thực hiện các mục tiêu của chúng tôi một cách độc lập. Điều đó có nghĩa là công việc cuối cùng của chúng ta với tư cách là nhà lãnh đạo là thiết lập tầm nhìn và cho phép nhóm thực hiện theo hướng đó. Các nhà lãnh đạo thường vô tình tự chèn mình như những kẻ cản đường bằng cách không đưa ra phản hồi trung thực và kịp thời để giúp một nhóm phát triển và phát triển. '
- Mua nhiều hơn ngay từ đầu. 'Khi bạn cho phép mọi người đặt câu hỏi, đưa ra ý kiến và chọc thủng các dự án ngay từ đầu, thì sau này không cần phải chỉ tay nữa. Là một nhà lãnh đạo, bạn muốn nhân viên giơ tay khi họ phát hiện ra vấn đề. Bạn muốn thúc đẩy một lực lượng lao động cảm thấy được trao quyền để đưa ra trường hợp của họ sớm, vì vậy họ sẽ không để xảy ra sai sót nếu họ thấy nó đến trước. '
Nhưng đợi đã, chờ đã, đợi đã. Chúng ta hãy chờ đợi một chút. Có thể như thế nào khả năng thương lượng làm việc khi những cơ quan giám sát chính trị-đúng đắn đang chực chờ đuổi theo chúng ta sau mỗi câu nói? Chúng ta sẽ không vào nước nóng chứ?
Khả năng thương lượng không phải là giấy phép cho sự thô lỗ hoặc không suy nghĩ thấu đáo trong giao tiếp của bạn. Chẳng hạn, nó không cho phép bạn nói với đàn con của bạn rằng chúng bốc mùi như pho mát. Nó cũng không giúp bạn giải thoát khỏi hậu quả của những gì phát ra từ miệng bạn. Tất cả là trong giao hàng. Miễn là bạn đưa ra thông điệp trung thực của mình một cách tử tế, thì sự thẳng thắn sẽ không thành vấn đề.
Nagtegaal nói: “Sự trung thực không nao núng không nhất thiết phải là sự trung thực tàn bạo. 'Đối với tôi, việc thách thức ai đó trực tiếp và đưa ra phản hồi thẳng thắn không có lợi cho sự lịch thiệp thông thường hoặc quan tâm đến cảm xúc của người khác. Nó phụ thuộc vào năng suất và sự tôn trọng. Bạn tôn trọng mọi người đủ để thành thật với họ. '
Nagtegaal cho biết thêm: “Thật hấp dẫn khi nói với một nhân viên những câu đại loại như“ Bạn quá thiếu tập trung và phân tán. 'Vấn đề là, việc nói những điều như thế chỉ mang tính chất chỉ điểm, mang tính cá nhân và cũng quá mơ hồ để người đó có hành động cụ thể để khắc phục. Thay vào đó, hãy sử dụng ngôn ngữ dễ hành động như 'Tôi nhận thấy bạn đang gặp khó khăn với việc quản lý thời gian và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc. Hãy thảo luận về các ưu tiên. ' Nó ngắn gọn, đúng trọng tâm, và quan trọng nhất là mang tính quy định. '
Nói cách khác, bạn không nên bỏ qua suy nghĩ rằng mọi người quá mỏng manh để nhận những lời chỉ trích. Họ chắc chắn có thể. Họ chỉ cần biết rằng ý định của bạn là tốt và được đối xử như thể bạn, với tư cách là người ủng hộ luôn kiên định của họ, thấy được toàn bộ giá trị xứng đáng của họ. Hãy làm rõ điều đó và họ sẽ có sự cân bằng nội tại mà họ cần để làm việc mạnh mẽ và lâu dài cho bạn với sự tự tin và không hối tiếc.
