Theo Gretchen Rubin, tác giả cuốn sách bán chạy nhất của Bốn khuynh hướng và Dự án Hạnh phúc . Nếu bạn là người sáng lập hoặc quản lý công ty, phần lớn công việc của bạn là đặt ra kỳ vọng cho người khác. Biết được bạn đang làm việc theo xu hướng nào có thể thúc đẩy thành công của nhân viên - và của chính bạn.
Trong một hội thảo trên web dành cho các thành viên Zoom tuần này, Rubin đã mô tả bốn xu hướng và cách tốt nhất để thúc đẩy mỗi người trong số họ. Những người có nghĩa vụ (mà hầu hết mọi người đều vậy) đáp ứng kỳ vọng của người khác, nhưng thường thiếu kỳ vọng của họ đối với bản thân. Người hỏi cần hiểu đầy đủ về một kỳ vọng và lý do tại sao nó quan trọng trước khi họ thực hiện nó. Phiến quân không thích mọi kỳ vọng, ngay cả từ chính chúng. Người ủng hộ rất giỏi trong việc hoàn thành kỳ vọng của người khác cũng như của chính họ, nhưng có thể là người cứng nhắc. Rubin nói rằng cô ấy là một Upholder, và theo cô ấy câu đố trực tuyến , Tôi cũng vậy.
Rubin nói rằng không có xu hướng nào tốt hơn hay xấu hơn bất kỳ xu hướng nào khác. 'Tất cả những khuynh hướng này bao gồm những người thành công rực rỡ và cả những người đang gặp khó khăn.' Nhưng nếu bạn là một nhà lãnh đạo, việc hiểu những khuynh hướng này rất quan trọng, bởi vì kiểu tiếp cận có thể thực sự thúc đẩy Obliger sẽ phản tác dụng tồi tệ với Rebel và ngược lại. Đây là cách Rubin nói rằng bạn có thể đạt được hiệu suất tốt nhất từ mỗi thứ.
1. Nghĩa vụ
'Obliger là xu hướng lớn nhất cho cả nam và nữ. Đây là xu hướng mà hầu hết mọi người đều thuộc, vì vậy tất cả chúng tôi đều muốn hiểu xu hướng Obliger, '' Rubin nói. 'Họ tạo nên những thành viên tuyệt vời trong nhóm, những nhà lãnh đạo tuyệt vời và họ thường là những nhân viên vô giá. Họ là tảng đá của thế giới. '
Nhược điểm của điều này là, bởi vì Obligers rất giỏi trong việc hoàn thành kỳ vọng, họ thường bị kiệt sức. Bạn có thể chống lại điều này bằng cách khuyến khích họ dành thời gian nghỉ ngơi khi thích hợp. 'Hãy đảm bảo dành thời gian cho bạn' có thể sẽ không hiệu quả với nhóm này, nhưng 'Tôi muốn bạn về nhà sớm, bởi vì tôi cần bạn tươi tỉnh và nghỉ ngơi đầy đủ cho cuộc họp đó vào ngày mai' thì có thể.
Bạn cũng cần đảm bảo Obligers không bị quá tải. Bà nói: “Thật không công bằng khi một người ở trong 11 ủy ban khi những người khác ở trong ba hoặc bốn, hoặc một người làm tất cả công việc nặng nhọc trong khi những người khác bỏ qua,” cô nói. Để ý các dấu hiệu cho thấy Obliger có thể đang cảm thấy quá tải hoặc bị bỏ bê. Những kẻ chống đối có thể bị đẩy đến mức mà Rubin gọi là 'Cuộc nổi loạn của Obliger.' Khi điều đó xảy ra, nó có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng, một trong số đó có thể là Obliger rời bỏ công ty của bạn.
2. Người hỏi
'Những người đặt câu hỏi đặt câu hỏi về tất cả các kỳ vọng,' Rubin nói. 'Nếu họ nghĩ rằng điều đó hợp lý, họ sẽ làm, không vấn đề gì. Nếu nó không đạt tiêu chuẩn bên trong của họ, họ sẽ đẩy lùi. Bất cứ điều gì không hiệu quả, không hợp lý hoặc độc đoán đều là một vấn đề lớn đối với những người đặt câu hỏi. '
Nếu bạn đang làm việc với Người hỏi, họ có thể khiến bạn phát điên với vô số câu hỏi về một nhiệm vụ hoặc một quyết định. Bạn thậm chí có thể cảm thấy phòng thủ nếu cho rằng Người hỏi không tin tưởng vào phán đoán của bạn hoặc tôn trọng quyền hạn của bạn. Cố gắng không nhận nó một cách cá nhân.
Người hỏi có thể làm hỏng cuộc họp. Nếu điều đó xảy ra, hãy cân nhắc để Người hỏi đưa câu hỏi của họ vào email. Họ cũng có thể sa lầy vào những nghiên cứu không ngừng, đặc biệt là khi đưa ra quyết định. Giúp họ chống lại xu hướng này bằng cách đặt ra các giới hạn trong quá trình ra quyết định của họ, chẳng hạn bằng cách đặt ra thời hạn cho quyết định. Nó cũng có thể giúp họ có một cơ quan đáng tin cậy. Ví dụ: nếu ai đó mà họ biết và tôn trọng đang sử dụng một phần mềm nhất định và thích nó, điều đó có thể giúp Người hỏi quyết định.
“Nhân tiện,” Rubin nói, “Nếu bạn đang nghĩ,“ Tôi đặt câu hỏi về tính hợp lệ của khuôn khổ này, ”bạn có thể là Người hỏi. Và nếu bạn đang nghĩ, 'Tôi rất phù hợp với cả bốn điều đó', đó cũng là dấu hiệu của Người hỏi, bởi vì nó có nghĩa là bạn trả lời theo bất kỳ cách nào mà bạn cảm thấy phù hợp trong hoàn cảnh đó. '
3. Phiến quân
Phiến quân là xu hướng ít phổ biến nhất trong bốn xu hướng, Rubin nói. Trong hoàn cảnh thích hợp, thành tích của họ có thể rất ngoạn mục. 'Họ rất liên hệ với niềm đam mê và sở thích và giá trị của họ. Nếu họ quyết định muốn làm điều gì đó, họ không thể ngăn cản được, 'cô nói.
Quản lý một Rebel cần sự kiên nhẫn và khôn ngoan. Rubin nói: “Nếu bạn yêu cầu hoặc bảo họ làm điều gì đó, họ rất có thể sẽ chống lại. 'Rất nhiều lần, những người có ý định tốt cố gắng giúp đỡ Phiến quân, nhưng cố gắng giúp họ bằng cách nhắc nhở họ, giải cứu họ, thúc giục hoặc động viên họ có thể thực sự kích động tinh thần phản kháng.' Điều đó có thể ngăn cản Phiến quân làm điều gì đó mà anh ta hoặc cô ta có thể đã làm nếu bạn không yêu cầu.
Một độc giả gần đây đã hỏi cô ấy nên làm gì để giúp người chồng Rebel đã sa thải của mình tìm được công việc mới. “Không có gì,” Rubin nói. 'Không làm gì cả. Đừng viết một danh sách các số điện thoại hữu ích và đặt nó trên tủ lạnh. Đừng nói những câu như 'Con yêu, hôm nay có lẽ là một ngày tốt lành để gọi cho chú Bob của con về vị trí đó.' Đừng làm gì cả. ' Cô ấy nói thêm, 'Điều này khó hơn so với âm thanh.'
Một điều hữu ích mà bạn có thể làm với tư cách là người quản lý là nói với Rebel về hậu quả của một hành động nhất định hoặc việc không hành động. 'Giả sử có một cuộc họp nhân viên bắt buộc,' Rubin nói. 'Bạn có thể nói với đồng nghiệp đó,' Này, bạn biết đấy, chúng tôi đã tổ chức các cuộc họp nhân viên này và tại các cuộc họp, chúng tôi phân phối các dự án sắp tới. Chúng tôi lấy những thứ tốt cho chính mình và chúng tôi để lại những dự án nhàm chán cho những người đã bỏ qua cuộc họp. Cuộc họp diễn ra lúc 10 giờ sáng Thứ Tư. Đến hay không tùy bạn muốn. ''
4. Ủng hộ
Bạn có thể nghĩ rằng Người quản lý cần ít sự quan tâm nhất từ người quản lý. Họ giỏi trong việc đáp ứng thời hạn, và cũng giỏi trong việc thiết lập ranh giới và quan tâm đến nhu cầu của bản thân. Nhưng những người ủng hộ chủ trương cần một số định hướng, đặc biệt nếu bản thân họ đang giữ vai trò giám sát. Rubin nói: “Đôi khi họ có thể tỏ ra hơi lạnh lùng và hay phán xét vì mọi thứ đến với những người có xu hướng khá dễ dàng lại không dễ dàng với những người có khuynh hướng khác. 'Đôi khi những người ủng hộ không hiểu điều đó. Họ giống như, 'Nếu bạn có thể lập một danh sách và thực hiện nó. Tôi không hiểu vấn đề là gì và tôi không muốn trở thành người trông trẻ của bạn. ''
Người ủng hộ cũng có thể cứng nhắc. Rubin nói: “Thật khó cho họ khi mọi thứ còn mơ hồ, và họ có thể cảm thấy bất an khi không rõ các quy tắc là gì hoặc thành công trông như thế nào. Điều này có thể khiến họ khó có thể phối hợp tốt với Phiến quân nói riêng, bởi vì Phiến quân hoạt động tự phát và phớt lờ các quy tắc.
Xem xét xu hướng của nhân viên khi bạn làm việc với họ - và cả xu hướng của chính bạn - có thể giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn và tương tác tốt với những người khác. Rubin thậm chí còn nói rằng nếu bạn liên lạc với cô ấy, bạn nên thoải mái cho cô ấy biết bạn là người có xu hướng nào. 'Tôi sẽ gửi email cho một người khác nếu tôi biết họ là một Kẻ nổi loạn, hoặc một Người hỏi, hoặc một Kẻ phản đối, hoặc một Người ủng hộ như tôi,' cô nói. 'Tôi thực sự cảm thấy nó giúp tôi vượt qua thế giới hiệu quả hơn với những người khác.'
