Alison Green, nhà báo của chuyên mục Inc.com, trả lời các câu hỏi về các vấn đề quản lý và nơi làm việc - mọi thứ từ làm thế nào để đối phó với một ông chủ quản lý vi mô cách nói chuyện với ai đó trong nhóm của bạn về mùi cơ thể .
Dưới đây là một loạt câu trả lời cho năm câu hỏi từ độc giả.
1. Cách huấn luyện một nhân viên hiếu chiến, tiêu cực
Tôi có một nhân viên mà tôi thực sự muốn thành công, nhưng thái độ của cô ấy khiến cô ấy khó tiến lên. Cô ấy có tâm lý chúng tôi so với họ khi nói đến quản lý và thường có cách tiếp cận tích cực khi thảo luận về các vấn đề của nhân viên, thay đổi chính sách, cập nhật hoặc phản hồi chung. Nó khiến các bộ phận khác phải né tránh cô ấy, và cô ấy bỏ lỡ cơ hội thăng tiến vì thái độ của mình. Tôi đánh giá cao sự tham gia của cô ấy vào bộ phận và các vấn đề của nhân viên, nhưng cô ấy chống lại việc quản lý, điều đó khiến tôi khó làm việc với cô ấy (và trong số tất cả các công việc tôi đã làm, tôi chưa bao giờ làm việc cho một nơi quan tâm hơn đến nó nhân viên và ý tưởng cải tiến). Cô ấy liên tục lao vào khi đó thực sự không phải việc của cô ấy và khuấy động nồi khi không cần thiết.
Cô ấy đã tâm sự với tôi rằng cô ấy muốn được thăng chức vì tất cả những năm cô ấy đã làm việc ở đây. Làm thế nào để tôi gây ấn tượng với cô ấy rằng việc thăng chức kiếm được dựa trên kỹ năng chứ không phải tuổi thọ?
Nếu một cơ hội tự xuất hiện, tôi không chắc kỹ năng máy tính của cô ấy sẽ ngang bằng, và thành thật mà nói, thái độ của cô ấy khiến việc thăng chức trở nên khó khăn. Tôi không muốn trải qua những ngày của mình với một người liên tục phàn nàn theo cách không xây dựng. Nếu cô ấy có thể đưa ra ý kiến của mình một cách xây dựng hơn, tôi cảm thấy rằng cô ấy sẽ tiến xa hơn. Tôi đã từng nói chuyện với cô ấy trước đây, nhưng dường như nó không ăn nhập. Bạn có lời khuyên nào không? Hay là mọi người không thay đổi, và tôi cần để những con chip rơi xuống nơi họ có thể?
Green trả lời:
Nhiều người thay đổi ... và nhiều người thì không. Nếu bạn đã nói chuyện với cô ấy về những vấn đề này nhiều lần và không thấy bất kỳ sự thay đổi nào, có lẽ cô ấy thuộc loại thứ hai, ít nhất là bây giờ. Điều đó nói lên rằng bạn đã trực tiếp như thế nào với cô ấy về tất cả những điều này? Nếu bạn không tỏ ra thẳng thắn và thay vào đó cố gắng che đậy điều đó để không phụ tình cảm của cô ấy, bạn có thể thử lại lần cuối, và lần này khá thẳng thừng. Nhưng nếu điều đó không hiệu quả, có lẽ đã đến lúc từ bỏ điều đó và thay vào đó bắt đầu suy nghĩ về việc liệu có hợp lý để giữ cô ấy ở lại công việc mà cô ấy đang làm hay không (hãy để một mình thăng chức cho cô ấy, điều mà tôi chắc chắn sẽ không làm nếu không có những thay đổi nghiêm túc ).
2. Tôi nên xem những gì tôi nói xung quanh một đồng nghiệp đang lo lắng về tài chính ở mức độ nào?
Tôi là 'cấp cao' trong nhóm của mình và kiếm được một số tiền đáng kể (có lẽ hơn 30%) so với một đồng nghiệp cấp trung mà tôi làm việc chung. Hoàn cảnh sống của chúng tôi khá khác nhau: tôi lớn hơn vài tuổi và độc thân, trong khi người đồng nghiệp có một gia đình trẻ và là trụ cột gia đình duy nhất và trải dài từ tháng lương này sang tháng lương khác với số tiền dự phòng ít ỏi. Người đó đã nói trong vài tháng qua về những lo lắng về tài chính của họ, và tôi đã cố gắng thông cảm và đưa ra những giải pháp thực tế khi tôi gặp họ.
Kết quả là, tôi có ý thức về những gì tôi có thể thảo luận hoặc đề cập trong văn phòng. Chúng tôi có một môi trường rất thân mật và trò chuyện, vì vậy bất kỳ cuộc thảo luận nào thường là ổn, ngoại trừ tôi cảm thấy không thoải mái khi nhắc đến chiếc máy tính bảng mà tôi đã mua (chúng tôi làm trong ngành công nghệ và vì vậy rất am hiểu về các tiện ích, v.v. - nó không chỉ khoe khoang) và thậm chí suy nghĩ kỹ về việc thay một kiểu tóc hoặc màu tóc mới, điều mà tôi đã tránh làm trong một thời gian, vì chúng có vẻ quá giống như sự tiêu thụ dễ thấy hoặc một cú hích vào răng.
Tôi nên xử lý việc này như thế nào? Liệu tôi có nên tiếp tục công việc kinh doanh bình thường của mình mà không cần lo lắng (tôi không làm những việc xa hoa như mua du thuyền hay bất cứ thứ gì - chúng chỉ là những giao dịch mua bình thường trong giới hạn của một người có công việc bình thường!) Hay tôi nợ bất kỳ sự cân nhắc nào đối với đồng nghiệp? Tôi có nên thừa nhận sự khó xử với đồng nghiệp không và làm thế nào?
Green trả lời:
Bạn đang suy nghĩ quá mức về điều này! Miễn là bạn không khoe khoang về việc mua hàng với đồng nghiệp của mình (và có vẻ như bạn không phải vậy), thì bạn không nên tự kiểm duyệt. Bạn chắc chắn không cần phải tránh cắt tóc! Cắt tóc không phải là tiêu dùng dễ thấy. Trên thực tế, đồng nghiệp của bạn có thể sẽ rất buồn khi phát hiện ra rằng bạn đang thay đổi hành vi của mình như thế này trên tài khoản của họ.
Hãy tử tế, nhưng hãy bình thường.
3. Mọi người đều muốn biết tại sao tôi không ăn ở các sự kiện ẩm thực văn phòng
Tôi đang ở trong một câu hỏi hóc búa về thực phẩm. Vì bị dị ứng nhiều thức ăn nên tôi phải xem xét kỹ lưỡng từng món ăn mà mình ăn. Tôi thấy mình đang ở trong một công ty có nhiều sự kiện xã hội dành cho nhân viên xoay quanh đồ ăn. Có các bữa tiệc nấu ớt hàng năm, tiệc nướng, rượu bia, lễ hội, bữa ăn nhẹ, lễ kỷ niệm sinh nhật hàng tháng, tiệc nướng, v.v.
Khi tôi tham dự những sự kiện như vậy, tôi thường thấy rằng tôi không thể ăn bất kỳ thức ăn nào được cung cấp, vì vậy tôi thường đứng xung quanh uống rượu và trò chuyện. Những người khác nhận thấy tôi không ăn và đôi khi hỏi tôi tại sao. Tôi hiểu mối quan tâm của họ, nhưng tôi quá mệt mỏi khi phải giải thích về chế độ ăn uống của mình. Nó thực sự trở nên cũ kỹ, và nó gây ra rất nhiều sự lúng túng.
Tôi chỉ muốn bỏ qua tất cả các sự kiện công việc ẩm thực, nhưng sau đó tôi bỏ lỡ việc làm quen với các đồng nghiệp và các cơ hội kết nối của mình. Hơn hết, tôi không muốn tạo ra danh tiếng trong văn phòng như một người bị dị ứng thực phẩm.
Tôi muốn có một số chiến lược đối phó tốt hơn, nhưng xin đừng gợi ý rằng tôi nên mang theo thức ăn của riêng mình đến các sự kiện. Tôi đã thử điều đó, và trừ khi đó là một tình huống khó hiểu, nó sẽ đưa ra một loạt các câu hỏi khó xử khác được đưa ra theo cách của tôi.
Green trả lời:
Hãy thử nói điều này với một giọng điệu vui vẻ: 'Ồ, thật là nhàm chán - nhưng hãy nói cho tôi biết X đang diễn ra như thế nào!' X có thể là bất kỳ sự thay đổi chủ đề nào - một dự án làm việc, một sở thích ngoài công việc mà họ có, bất cứ điều gì. Ngoài ra, sự thay đổi chủ đề của bạn có thể là 'nhưng tôi muốn nói với bạn về X,' sau đó có thể là điều gì đó trong cuộc sống của bạn, hoặc thậm chí là 'nhưng tôi yêu đôi giày của bạn!' Nói cách khác, hãy thay đổi chủ đề ngay lập tức.
Hầu hết mọi người sẽ hiểu rằng 'nó nhàm chán' có nghĩa là 'Tôi không muốn nói về nó một lần nữa.' Nhưng nếu bạn bị ai đó thúc ép - và bạn có thể sẽ làm vậy, bởi vì, anh bạn, chúng tôi rất kỳ lạ về đồ ăn - thì bạn có thể nói, 'Ồ, chỉ là một đống chứng dị ứng khiến tôi phải ngủ để nói về nó' hoặc 'ơ , nội dung sức khỏe nhàm chán 'hoặc bất kỳ thứ gì khác khiến bạn từ chối tham gia.
4. Tôi đang được yêu cầu giúp đỡ trong công việc mà tôi đã bị cho thôi việc
Tôi là quản lý cấp cao của một tổ chức phi lợi nhuận hiện đang trong quá trình giải thể. Tôi đã chính thức bị cho nghỉ việc, nhưng ban giám đốc vẫn tiếp tục yêu cầu tôi làm những việc để đóng cửa cơ quan. Những nhiệm vụ này là một phần của công việc mà tôi đã bị cho thôi việc. Họ không phải trả tiền cho tôi sao? Có vẻ không đúng khi tôi yêu cầu tôi tình nguyện dành thời gian của mình. Suy nghĩ?
Green trả lời:
Vì là tổ chức phi lợi nhuận, họ sử dụng tình nguyện viên là hợp pháp ... nhưng điều đó không có nghĩa là bạn bắt buộc phải tình nguyện cho công việc mà bạn từng được trả tiền. Sẽ hoàn toàn hợp lý nếu bạn nói điều gì đó như, 'Tôi rất vui được giúp đỡ việc này, nhưng lịch trình của tôi khiến tôi không thể tiếp tục giúp đỡ mà không tính phí thời gian của mình. Mức giá $ X hàng giờ có phù hợp với bạn không? ' Nếu bạn không muốn giúp gì cả, bạn chỉ cần từ chối cũng không sao; bạn có thể làm dịu thông điệp đó bằng cách giải thích rằng hiện tại bạn đang bận rộn với những việc khác.
5. Công ty của tôi có nên trả tiền để đưa tôi trở về sau một chuyến công tác để dự đám tang không?
Tôi làm việc cho một công ty công nghệ thông tin nhỏ có trụ sở tại Ohio, nơi tôi sống. Công ty của tôi đã đưa tôi đến California trong một chuyến công tác kéo dài hai tuần. Sáng nay, bà tôi đã qua đời. Tôi cần bay về Ohio để dự tang lễ vào cuối tuần này, và sau đó quay lại California để hoàn thành công việc. Công ty của tôi không nên trả tiền cho chuyến bay này, hay tôi bị điên?
Green trả lời:
Một công ty tốt sẽ trả tiền cho các chuyến bay. Đó là một khoản chi phí mà bạn phải gánh chịu vì công việc; Xét cho cùng, nếu bạn không đi công tác, bạn đã ở nhà và không cần thiết. Về mặt pháp lý, họ không bắt buộc phải trả chi phí, nhưng họ nên - cả về mặt đạo đức và thực tế, và cũng bởi vì từ chối là một cách thực sự tốt để khiến nhân viên xa lánh và mất tinh thần.
Bạn muốn gửi một câu hỏi của riêng bạn? Gửi nó đến alison@askamanager.org .
