Mark Zuckerberg đã thay đổi thế giới như thế nào? Anh ấy đã xây dựng một cộng đồng toàn cầu mang mọi người đến gần nhau hơn. Nguồn gốc của Facebook có sẵn cho công chúng. Mọi người đã quen với câu chuyện xây dựng nền tảng mạng xã hội sẽ tác động lớn đến quan hệ con người và kinh tế. Tầm nhìn của Mark về cộng đồng đã mở ra cánh cửa cho nhiều biến thể của các nền tảng mạng xã hội tồn tại ngày nay. Jack Dorsey thành lập Twitter vào tháng 3 năm 2006. Có thể thành Rome không được xây dựng trong một ngày, nhưng Twitter đã được xây dựng chỉ trong hai tuần, Jack nói.
Vài năm sau, Kevin Systrom và Mike Krieger đã xây dựng một ứng dụng ảnh bình thường ngày nay được gọi là Instagram.
Facebook hiện có 2 tỷ người dùng hàng tháng, Twitter 328 triệu và Instagram 700 triệu người dùng trên toàn thế giới.
Mark đã mở đường cho nhiều mạng xã hội mới. Anh ấy có một ý tưởng tuyệt vời có ảnh hưởng lớn đến nhân loại. Tuy nhiên, các kênh truyền thông xã hội khác được tạo ra chỉ vì các CEO của họ đủ thông minh để nhận ra cơ hội tốt vào đúng thời điểm. Facebook đã làm tất cả những công việc khó khăn và giờ đây việc xây dựng một trang web mạng xã hội từ đầu là một quá trình dễ dàng hơn rất nhiều so với trước đây. Ngày nay, việc tạo ra một mạng truyền thông xã hội có thể được thực hiện nhanh chóng bằng cách tuân theo một số quy tắc và quy định bất thành văn.
Làm thế nào để xây dựng một mạng xã hội / trang web cộng đồng từ đầu? Điều này có nghĩa là gì từ quan điểm kinh doanh và phát triển?
Tôi đã biên soạn một danh sách gồm 8 bước mà bạn cần làm theo trong quá trình này:
1. Xác định cộng đồng của bạn
Nếu bạn không muốn quay trong bóng tối và bị thiệt hại về tài chính, bạn cần xác định cộng đồng của mình. Quá trình xác định cần được thực hiện trong giai đoạn động não. Nền tảng mạng xã hội được tạo ra để đáp ứng những nhu cầu nhất định của dân cư. Xác định sở thích và không thích của cộng đồng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến họ với tư cách là người tiêu dùng và những gì bạn có thể làm để thu hút sự chú ý của họ. Đôi khi nhu cầu về những gì bạn đang cung cấp sẽ không tồn tại trên thị trường, đó là lý do tại sao dữ liệu nhân khẩu học và tâm lý học được thu thập sẽ cung cấp cho bạn sức mạnh để kích hoạt và tạo ra nhu cầu đó.
2. Xác định các tính năng và chức năng
Định nghĩa của các tính năng và chức năng có liên quan chặt chẽ đến chất lượng nhận dạng cộng đồng của bạn. Cộng đồng của bạn mong muốn và nhu cầu sẽ định hình và phác thảo các tính năng của việc phát triển một trang web mạng xã hội. Bạn muốn người dùng của mình làm gì? Bạn sẽ xác định quyền riêng tư của dữ liệu như thế nào?
Tầm nhìn tổng thể của trang web của bạn là rất quan trọng. Quét macro sẽ chia nhỏ mọi thứ thành các danh mục như chức năng người dùng, chức năng quản trị và quảng cáo là điều bắt buộc phải làm.
Việc xác định loại dữ liệu sẽ lưu hành, những gì họ có thể đăng, cách họ sẽ đăng ký và những gì bạn nên sử dụng tự động hóa chỉ là bước khởi đầu. Có rất nhiều điều cần được xem xét ở giai đoạn này.
3. Chọn công nghệ phù hợp
Xác định các tính năng và chức năng của mạng truyền thông xã hội của bạn sẽ xác định nền tảng và công ty nơi bạn có thể tạo mạng của riêng mình. Vấn đề lớn nhất ở giai đoạn này là nghi ngờ về phương pháp nào sẽ hiệu quả và hiệu quả cho mạng truyền thông xã hội của bạn. Đánh giá công nghệ là việc phải được thực hiện bởi các nhà chuyên môn. Thuê một nhà tư vấn để giúp bạn so sánh các công nghệ là một giải pháp tuyệt vời. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Nếu bạn chọn làm điều đó một mình thì bạn cần chuẩn bị danh sách các câu hỏi liên quan để hỏi. Bạn có thể áp dụng các CMS khác nhau như Ning, Drupal, Ruby on Rails hoặc .Net
Các câu hỏi sẽ cho phép bạn xem liệu công nghệ và giải pháp của họ có hoàn toàn hỗ trợ ý tưởng của bạn hay không.
Điều cuối cùng bạn có thể làm là phân tích các nền tảng mạng xã hội tồn tại và những công nghệ xây dựng nào họ đã sử dụng. Quá trình học tập này sẽ giúp bạn tìm ra các vấn đề và cơ hội khác nhau cho mạng truyền thông xã hội của bạn. Dưới đây là một số mẹo hữu ích khác khi chọn mạng xã hội nào phù hợp với bạn.
4. Cấu trúc A must have
Khi các tính năng dành riêng cho người dùng được liệt kê, bạn phải chuẩn bị môi trường phát triển. Một số quy tắc chung nhất định áp dụng cho việc xây dựng tất cả các trang web và không có tầm quan trọng lớn đối với nền tảng mạng xã hội của bạn vì bạn đang cố gắng thu hút người dùng vào hoạt động xã hội và giữ họ lâu hơn trên trang web của bạn. Có ba trụ cột phải có mà bạn cần kết hợp nếu bạn muốn mạng truyền thông xã hội của mình thành công và mang lại lợi nhuận.
• Dịch vụ khách hàng - Hợp tác với một công ty lưu trữ có thể thay đổi cuộc sống của bạn. Họ sẽ giải quyết các vấn đề kỹ thuật và bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng của bạn.
• Bảo vệ - Sử dụng các hệ thống bảo mật đáng tin cậy sẽ khiến người dùng của bạn cảm thấy như họ có thể làm mọi thứ trên nền tảng truyền thông xã hội của bạn mà không lo bị xâm nhập quyền riêng tư và rò rỉ dữ liệu.
• Khả năng mở rộng - Khi bạn bắt đầu xây dựng một mạng xã hội từ đầu, bạn phải tính đến sự phát triển. Facebook không quen với thực tế là nó sẽ phát triển đến mức này. Mark đã chuẩn bị cho sự phát triển ngay cả khi anh ấy không chắc chắn rằng mình sẽ đạt được thành công trên toàn cầu. Nền tảng truyền thông xã hội của bạn phải có khả năng mở rộng dễ dàng và nhanh chóng để nó có thể theo kịp tốc độ phát triển của bạn.
5. Luồng hoạt động thiết kế
Trang mạng xã hội không có luồng hoạt động là gì? Không có gì. Ngày nay, các luồng hoạt động là cốt lõi của mọi trang web truyền thông xã hội. Facebook đã giới thiệu tính năng này đầu tiên và kể từ khi anh ấy đặt ra các tiêu chuẩn trên thị trường, khái niệm này đã trở nên phổ biến và ảnh hưởng đến tất cả mọi người. Niềm đam mê của mọi người với hoạt động của bạn bè là có thật. Chúng tôi muốn biết họ đang làm gì, họ cảm thấy thế nào trong từng khoảnh khắc trong ngày. Không phát triển luồng hoạt động chất lượng có thể ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của mạng truyền thông xã hội của bạn. Đây chính là tâm điểm và là động lực tạo nên thành công của việc khai trương mạng xã hội. Bạn có thể sử dụng các plug-in của Joomla hoặc mô-đun luồng hoạt động của Drupal để hoàn thành việc này rất tốt
Ví dụ, nguồn cấp dữ liệu hoạt động của Ning cho phép bạn kết nối mạng của mình với Facebook, Twitter hoặc thêm nguồn cấp dữ liệu RSS. Luôn theo dõi các nhận xét, lượt thích và lượt chia sẻ, được hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu tin tức của bạn. Bạn có thể tạo các ấn phẩm dưới dạng tweet hoặc bài đăng và quyết định nội dung sẽ hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu hoạt động của bạn và ai có thể xem các cập nhật của bạn. Những tính năng này cho phép bạn tùy chỉnh cao mạng của mình.
6. Tạo các tính năng cập nhật trạng thái
Cập nhật trạng thái là rất quan trọng. Mọi người dùng mạng xã hội đều muốn tự do bày tỏ cảm xúc và suy nghĩ của mình bất cứ lúc nào trong ngày. Bạn cần thiết kế các công cụ hoàn hảo để giúp trải nghiệm cập nhật trạng thái trở nên thú vị và dễ dàng. Mặc dù Facebook đã phổ biến luồng hoạt động, Twitter vẫn thực hiện trạng thái cập nhật một khía cạnh chủ đạo khác của các trang mạng xã hội. Cập nhật trạng thái cực kỳ gây nghiện. Mọi người ngay lập tức bị mắc câu. Nếu tính năng này không thân thiện và dễ sử dụng, họ sẽ từ bỏ nền tảng truyền thông xã hội của bạn ngay lập tức. Bạn có thể làm gì để thiết kế công cụ cập nhật trạng thái hoàn hảo?
Nó thực sự phụ thuộc vào các giá trị mà phương tiện truyền thông xã hội của bạn được xây dựng. Twitter đã thực hiện một động thái đáng kinh ngạc khi giới hạn cập nhật trạng thái xuống còn 140 ký tự. Các nhà phát triển đã rất biết ơn vì quyết định đó. Nó làm cho công việc của họ dễ dàng hơn rất nhiều. Tất nhiên, bạn phải đảm bảo thêm các tùy chọn thêm nhận xét trên các bản cập nhật trạng thái. Nói cách khác, tương tác với những người dùng khác là tất cả.
Có rất nhiều nền tảng tiểu blog mã nguồn mở mà bạn có thể sử dụng để phát triển các tính năng cập nhật trạng thái chất lượng. Laconi.ca hoặc Individual.ca là những lựa chọn hoàn hảo cho nó. Nếu bạn đang sử dụng hệ thống quản lý nội dung như Joomla, bạn có thể dễ dàng tạo một loại nội dung có số lượng ký tự hạn chế.
7. Tùy chọn Dữ liệu Xem Chất lượng
Làm thế nào để tăng mức độ tương tác và nhấp chuột vào trang web? Bạn cần tạo nhiều tính năng xem dữ liệu để tăng khả năng hiển thị của nội dung trên nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Hãy nhớ rằng, người dùng sẽ chỉ nhìn thấy những gì bạn cho phép họ xem. Bạn có đủ tùy chọn xem dữ liệu không? Nếu câu trả lời là không, hãy kiểm tra danh sách các tính năng bạn cần cung cấp cho người dùng của mình:
- Những câu chuyện nổi tiếng sắp tới
- Câu chuyện phổ biến trong 24 giờ qua
- Câu chuyện phổ biến trong 7 ngày qua
- Câu chuyện phổ biến trong 30 ngày qua
- Câu chuyện phổ biến trong năm qua
Bạn có nhớ khi Facebook tung ra các tính năng dòng thời gian của họ không? Mọi người đã bị cuốn hút như thế nào bởi thực tế là họ có thể truy cập dữ liệu lịch sử dễ dàng như vậy, chỉ với một cú nhấp chuột. Người dùng nhận được rất nhiều dữ liệu xã hội thích thú.
Các tính năng xem dữ liệu phải có thiết kế lấy người dùng làm trung tâm. Nó phải dễ sử dụng và dễ tiếp cận. Mọi người đều có những sở thích khác nhau. Cho phép mọi người truy cập và điều chỉnh trải nghiệm của họ là một điểm cộng lớn và sẽ khiến họ quay lại nhiều lần với nền tảng mạng xã hội của bạn.
8. Bạn cần thu hút đúng người dùng
Sau khi mọi thứ được nói và thực hiện, về mặt xác định đối tượng mục tiêu và phát triển các tính năng phù hợp, bước tiếp theo là thu hút đúng người dùng. Có rất nhiều công cụ sẽ giúp bạn tạo ra nhận thức về thị trường. Facebook được tạo ra trong môi trường đại học và nó là công ty tiên phong trong ngành truyền thông xã hội. Điều đã giúp Mark nhiều nhất là những lời truyền miệng tốt đẹp. Cho dù đây là một công cụ tiếp thị truyền thống vẫn có hiệu quả. Trước khi mọi người bắt đầu nói về phương tiện truyền thông xã hội của bạn, họ cần biết về nó. Tiếp thị kỹ thuật số có các công cụ để tăng nhận thức. Nó có tập hợp các tùy chọn có sẵn phù hợp sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình và nó cũng hiệu quả về chi phí. Đây là cách thực hiện:
1. Tiếp thị qua Email - Bạn có cơ sở dữ liệu email không? Nếu không, bạn phải tạo một cái. Các công cụ tạo khách hàng tiềm năng có sẵn và có thể giúp bạn hoàn thiện. Unbounce trong bài viết của họ cung cấp các mẹo và công cụ phù hợp có thể giúp chuẩn bị cơ sở email của bạn. Sau khi bạn tạo cơ sở dữ liệu liên quan của mình, hãy chuẩn bị các mẫu hấp dẫn và sử dụng chúng cho các bản tin. Đừng lo lắng nếu bạn chưa có kinh nghiệm về tiếp thị qua email.
2. Viết blog - Tạo blog của riêng bạn, nơi bạn sẽ thảo luận về nền tảng truyền thông xã hội mới của mình. Mọi người thích đọc thông tin hữu ích. Cung cấp cho họ điều đó, tập trung vào những gì họ thích và đặt cho họ những tiêu đề mà họ quan tâm. Chiến thuật tốt nhất là liên hệ với những người có ảnh hưởng trên blog và khiến họ viết một tác phẩm cho nền tảng truyền thông xã hội của bạn trên blog của họ. Neil Patel đã áp dụng kỹ thuật này trong những ngày đầu gặp khó khăn và anh ấy đã đạt được rất nhiều về lượng truy cập và mức độ tương tác sau đó. Bạn thậm chí có thể kiếm tiền từ những nỗ lực viết lách của mình.
3. Tương tác với mọi người - Khi các cổng thông tin khác đề cập đến mạng xã hội của bạn hoặc viết tin tức về bạn, bạn cần phải hành động ngay lập tức. Tương tác với họ. Tạo kết nối. Xây dựng cộng đồng. Hỏi họ về một phần nội dung khác và trả lời câu chuyện đó bằng blog của riêng bạn. Mọi người đánh giá cao sự tham gia và quan tâm.
4. Kích hoạt quảng cáo trả tiền - Quảng cáo của Google có thể làm nên điều kỳ diệu. Kích hoạt nhiều quảng cáo trả phí trong một khoảng thời gian nhất định. Sử dụng các từ ngữ khác nhau cho mỗi quảng cáo và xem quảng cáo nào phù hợp nhất. Thông qua thử nghiệm, hãy tìm ra điều gì mang lại kết quả tốt nhất và tập trung tất cả ngân sách tiếp thị của bạn vào đó.
Với vô số tài nguyên sẵn có ngày nay, việc tạo ra một nền tảng truyền thông xã hội dễ dàng hơn so với trước đây. Thực hiện một nghiên cứu chất lượng là một hoạt động bắt buộc trước khi bạn bắt đầu với bất kỳ điều gì khác. Thông tin phù hợp có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Theo Techcrunch, có ba loại công ty đã nổi lên trong không gian mạng xã hội nhãn trắng.
Trong bài viết của họ, họ đánh giá các công cụ xây dựng mạng xã hội tốt nhất và xếp hạng chúng dựa trên chất lượng. Hãy nhớ tập trung vào những công cụ có lợi nhất cho ý tưởng của bạn. Tập trung vào các giá trị cốt lõi của nền tảng truyền thông xã hội của bạn và xây dựng nó tốt nhất có thể. Thành công là không thể tránh khỏi nếu bạn lên kế hoạch cho mọi thứ đúng cách. Biết đâu, có thể ý tưởng của bạn sẽ thay đổi mạng xã hội mãi mãi.
