Khả năng truy vấn những người khác là một kỹ năng có giá trị. Nó có thể chuyển thành việc bán được hàng lớn, thuyết phục mọi người đi theo sự lãnh đạo của bạn, được tăng lương hoặc vô số thành công khác trong lĩnh vực kinh doanh. Trong cuộc sống cá nhân của bạn, điều đó có thể có nghĩa là giành được sự ủng hộ của bạn đời, những đứa trẻ cư xử tốt làm theo lời họ bảo, bạn bè và các thành viên trong gia đình, những người sẽ giúp đỡ bạn trong lúc khó khăn. Nhưng thuyết phục không chỉ dành cho những người có sức lôi cuốn - bất kỳ ai cũng có thể giỏi hơn trong việc khiến mọi người từ chối yêu cầu. Lấy nó từ Jephtha Tausig-Edwards , một nhà tâm lý học lâm sàng đang hành nghề tại New York và Massachusetts, người nói rằng khoa học đã khám phá ra vô số dữ liệu về chủ đề này. Đây là lời khuyên của cô ấy, theo những gì các nhà nghiên cứu nghiên cứu về sự thuyết phục đã tìm thấy.
1. Sử dụng ghi chú cá nhân.
Nghiên cứu được thực hiện tại Đại học Bang Sam Houston ở Huntsville, Texas, phát hiện ra rằng những người tham gia nghiên cứu được yêu cầu hoàn thành một cuộc khảo sát có nhiều khả năng làm như vậy hơn nếu cuộc khảo sát bao gồm một ghi chú Post-it với một tin nhắn viết tay yêu cầu họ giúp đỡ, giống như một đặc ân. . Tausig-Edwards nói: “Điều này nói lên tầm quan trọng của liên lạc cá nhân. 'Một ghi chú viết tay rất quan trọng, đặc biệt là trong thời đại hiện nay, nơi mà quá nhiều thông tin liên lạc có xu hướng là điện tử.'
2. Lên trước với yêu cầu của bạn.
Các nhà nghiên cứu đã xuất bản trong Tạp chí Tâm lý Xã hội Thực nghiệm nhận thấy rằng một yêu cầu có nhiều khả năng được chấp nhận hơn nếu nó được yêu cầu ngay từ đầu cuộc trò chuyện, trái ngược với sự kết thúc của nó. Tausig-Edwards gợi ý: 'Dẫn dắt bằng yêu cầu thay vì lưu nó cho đến cuối cùng ... của một tương tác [khi] ai đó có thể mệt mỏi hoặc họ có thể có nhu cầu cạnh tranh về sự chú ý của họ, 'Tausig-Edwards gợi ý.
3. Sử dụng cảm giác tội lỗi để làm lợi thế cho bạn.
Theo nghiên cứu được thực hiện tại Đại học Stanford, mọi người cảm thấy không thoải mái khi liên tục từ chối cùng một người. 'Nếu ai đó từ chối một yêu cầu và sau đó bạn tiếp cận họ với một yêu cầu khác, nhiều khả năng họ sẽ đồng ý với yêu cầu của bạn, có thể vì một số cảm giác tội lỗi hoặc cảm thấy rằng họ đã làm bạn thất vọng lần đầu tiên', cô nói.
4. Sử dụng các từ phù hợp.
Các nhà nghiên cứu ở Vương quốc Anh phát hiện ra rằng ngôn ngữ rất quan trọng khi đưa ra yêu cầu. Vì vậy, nếu ai đó ban đầu nói không hoặc 'Tôi không quan tâm', hãy tiếp tục bằng cách hỏi, 'Nhưng bạn có cân nhắc đến XYZ không?' hoặc 'Bạn có sẵn sàng dùng thử XYZ không?' Loại ngôn ngữ này làm tăng khả năng người đó sẽ trả lời tích cực. 'Nếu bạn đang nói về việc ai đó sẵn sàng làm hoặc thử điều gì đó, thì bây giờ bạn đang tập trung vào tính cách con người của họ, trái ngược với sở thích của họ,' cô nói.
5. Tập trung vào những gì người kia sẽ đạt được.
Các nhà nghiên cứu Đức đã phát hiện ra rằng mọi người sẵn sàng đồng ý điều gì đó hơn nếu bạn định hình yêu cầu của mình theo cách làm nổi bật những gì họ sẽ nhận được. 'Thay vì nói,' Tôi muốn bạn trả cho tôi X cho một thứ gì đó, 'tốt hơn nên nói,' Tôi sẽ đưa nó cho bạn vì X 'hoặc' Tôi có thể để bạn có nó với giá như vậy và mức giá như vậy, ' 'Tausig-Edwards nói. 'Tôi nghĩ điều đó luôn quan trọng trong một cuộc đàm phán, vì vậy không phải' đầu thì thắng, thua thì thua 'mà là mọi người đều cảm thấy họ đã được hưởng lợi theo một cách nào đó. '
6. Nhắc nhở người mà họ luôn có thể nói không.
Các nhà nghiên cứu ở Pháp đã phát hiện ra rằng khi bạn mở đầu một yêu cầu theo cách này, cơ hội bạn nhận được câu trả lời tích cực sẽ tăng lên đáng kể. '[Nó] nhắc nhở họ rằng họ không phải là con tin và đây không phải là một tình huống áp lực,' cô nói.
7. Sự đụng chạm cơ thể thích hợp có thể hữu ích.
Một cái bắt tay hoặc chạm vào vai được cho là sẽ làm tăng khả năng một yêu cầu được chấp nhận. Tuy nhiên, hãy cẩn thận với điều này. 'Bạn chắc chắn phải biết khán giả của mình,' cô nói. 'Trong một số nền văn hóa và tôn giáo, [có] những điều cấm đối với sự tiếp xúc, giả sử giữa những người khác giới. '
