Một buổi chiều khi trọng tài bóng chày của Liên đoàn bóng chày Mỹ Bill Guthrie đang làm việc phía sau đĩa, người bắt bóng của đội khách liên tục phản đối lời kêu gọi của anh ta. Guthrie đã chịu đựng điều này trong ba hiệp. Nhưng trong hiệp thứ tư khi người bắt bóng bắt đầu phàn nàn một lần nữa, Guthrie đã ngăn anh ta lại.
Con trai, anh ấy nói một cách nhẹ nhàng, bạn đã giúp tôi rất nhiều trong việc gọi bóng và tấn công, và tôi đánh giá cao điều đó. Nhưng tôi nghĩ bây giờ tôi đã hiểu nó. Vì vậy, tôi sẽ yêu cầu bạn đến nhà câu lạc bộ và chỉ cho họ cách tắm.
Có lúc để đưa ra lời khuyên và đưa ra ý kiến, và có lúc thì không. Đừng quá vội vàng đưa ra lời khuyên không được yêu cầu. Nó chắc chắn sẽ không quý mến bạn đối với mọi người. Bạn phải thận trọng khi đưa ra lời khuyên và tốt hơn hết là bạn nên đợi mọi người hỏi.
Trước khi bạn khuyên, hãy thở
Trong nhiều năm, tôi đã được yêu cầu tư vấn kinh doanh, tư vấn nghề nghiệp, tư vấn nói trước công chúng, tư vấn viết lách, tư vấn du lịch, tư vấn gây quỹ và lời khuyên về các chủ đề mà tôi thậm chí chưa từng nghe đến. Mỗi lần như vậy, tôi hít thở sâu và hy vọng những gì tôi cung cấp sẽ hữu ích và phù hợp.
Trước khi bạn trả lời một yêu cầu tư vấn, hãy chú ý đến 5 thói quen trong tác phẩm kinh điển của Stephen Covey, 7 thói quen của những người có tầm ảnh hưởng lớn: Tìm kiếm đầu tiên để hiểu, sau đó để được hiểu.
Theo suy nghĩ của tôi, Covey có nghĩa là thế này: Khi bạn có nhu cầu mạnh mẽ khiến ai đó hiểu quan điểm của bạn, hãy lùi lại và suy nghĩ trước khi nói. Tại sao? Bởi vì bạn cần phải tự hỏi mình đang bình luận về tình huống nào. Ý kiến của bạn đã được yêu cầu chưa? Bạn có kinh nghiệm hoặc thẩm quyền để đề nghị giúp đỡ không?
Nếu bạn đưa ra lời khuyên, nó sẽ được đánh giá cao, hay bị từ chối trong tầm tay? Nếu người kia thực sự đang tìm kiếm sự giúp đỡ trong việc giải quyết một vấn đề cụ thể, thì lời khuyên có thể được đánh giá cao. Nếu không, bạn nên cân nhắc rằng người kia có thể chỉ đang tìm người lắng nghe vấn đề của mình. Trong trường hợp này, lời khuyên thường không phù hợp hoặc không được bên kia mong muốn. Đây là một kỹ năng được học theo thời gian: xác định phản ứng tốt nhất cho nhu cầu của người khác.
Nguyên tắc vàng khi đưa ra lời khuyên
Và đừng bao giờ quên, bí mật thực sự của việc đưa ra lời khuyên là: Sau khi bạn đã đưa ra lời khuyên, đừng quan tâm đến việc liệu nó có được nghe theo hay không và đừng nói rằng tôi đã nói với bạn như vậy. Khi lời khuyên được đưa ra một cách tự do, người nhận được tự do sử dụng nó khi họ thấy phù hợp.
Điểm mấu chốt là phải kén chọn thời điểm bạn đưa ra lời khuyên, và bạn đưa ra lời khuyên đó cho ai. Nếu bạn cho rằng lời nói của mình có thể khiến bạn phải chịu trách nhiệm về những kết quả không mong muốn ngoài tầm kiểm soát của mình, hãy suy nghĩ kỹ trước khi nói. Nếu bạn biết người đó yêu cầu thông tin chi tiết của bạn chỉ để lịch sự hoặc đúng về mặt chính trị, đừng cảm thấy bị bắt buộc.
Và khi bạn đang lựa chọn lời nói của mình và ai sẽ được hưởng lợi từ chúng, hãy ghi nhớ điều này: Cách tốt nhất để thành công trong cuộc sống là hành động theo lời khuyên mà bạn đưa ra cho người khác. Nếu bạn không làm theo lời khuyên của riêng mình, đừng đưa ra lời khuyên đó.
Đạo đức của Mackay: Một người ngớ ngẩn không nhận lời khuyên của ai. Một người thiếu hiểu biết sẽ coi thường mọi người.
