Bất chấp các công nghệ như văn bản và email, các mối quan hệ cá nhân hoặc kinh doanh tốt vẫn phụ thuộc vào giao tiếp mặt đối mặt vững chắc. Là đồng sở hữu của Charleston, Nam Carolina Người gửi tiền , Nikki Bernet dựa trên nguyên tắc đó mỗi ngày, tùy thuộc vào các tương tác trực tiếp để giữ cho công việc kinh doanh của cô ấy phát triển. Cô ấy chia sẻ một số mẹo hàng đầu của mình để làm cho giao tiếp mặt đối mặt với một người mới suôn sẻ như bơ mới.
1. Hoàn thiện cái bắt tay của bạn.
Bạn có thể đã nghe nói rằng những cái bắt tay chắc chắn sẽ tạo ấn tượng tốt, thể hiện sự tự tin. Nhưng Bernet nói rằng việc hoàn thiện một cái bắt tay thực sự phức tạp hơn nhiều so với Squeeze 101. Đó là bởi vì có rất nhiều ý nghĩa liên quan đến giới tính trong cử chỉ. Chẳng hạn, một người phụ nữ có vòng tay vững chắc là 'quá hung hăng' đối với phụ nữ, hay một người đàn ông có nét mỏng manh hơn là 'quá rụt rè'? Và trên hết, chiều dài của cái bắt tay cũng có thể thể hiện sức mạnh - bạn giữ càng lâu, bạn càng thể hiện được sự thống trị mong muốn hoặc nhận thức.
Bernet khuyên bạn nên hướng tới một phương tiện hạnh phúc không phân biệt giới tính - một cái bắt tay không quá chắc chắn cũng không khập khiễng. Thực hành với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp, những người có thể cho bạn phản hồi về cảm giác cầm nắm của bạn. Sau đó, khi bạn đang ở trong thời điểm này, hãy cố gắng điều chỉnh cái bắt tay dựa trên người bạn đang ở cùng. Ví dụ, nếu một cô gái nhỏ nhắn cho bạn một cái bóp tốt mà bạn không mong đợi, hãy tiếp tục và cố gắng nắm chặt tay hơn một chút.
2. Làm bài tập của bạn.
Bernet nói: “Tôi luôn truy cập trang web của khách hàng tiềm năng. 'Bạn có thể biết họ đến từ đâu, họ đã đi học ở đâu, sở thích của họ là gì, v.v.'
Thông tin bạn nhận được trực tuyến có thể cung cấp cho bạn một số chủ đề tốt để mở đầu cuộc trò chuyện. Thêm vào đó, hầu hết mọi người đều thích nói về bản thân họ!
Và nếu bạn không có cơ hội để trực tuyến? Đừng lo lắng. Chỉ cần nhìn xung quanh. Ví dụ, có thể có giải thưởng hoặc hình ảnh trong văn phòng của họ. Hãy tinh ý và bạn sẽ tìm thấy những đối tượng hoàn toàn có thể chấp nhận được để đưa ra.
3. Đặt những câu hỏi khó hơn.
Quy tắc của Bernet là tránh những câu hỏi mà bạn biết câu trả lời. Khi mục tiêu là tiếp tục học điều gì đó mới, bạn sẽ có nhiều khả năng duy trì hứng thú và tương tác và đối tác trò chuyện của bạn sẽ có cảm giác rằng bạn thực sự đã đầu tư.
4. Đặt kỳ vọng ngay từ đầu.
Ý kiến của Bernet là hầu hết mọi người không thích bị bán bất cứ thứ gì, và tâm lý học ủng hộ cô ấy-- lý thuyết điện kháng nói rằng mọi người càng bị thúc ép làm điều gì đó, họ sẽ càng chống lại nó để duy trì cảm giác tự do của chính họ. Vì vậy, để giúp người nghe của bạn cảm thấy thoải mái hơn, bạn phải thuyết phục họ rằng bạn không làm họ làm bất cứ điều gì.
'Tôi luôn tạo tiền đề cho câu nói:' Bạn đã dành cho tôi 30 phút hôm nay, cảm ơn bạn rất nhiều, và trước khi chúng ta bắt đầu những gì tôi làm, để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn, điều này sẽ rất hữu ích cho tôi bởi vì điều này có thể không phù hợp với bạn. ''
Ngay cả khi bạn không ra ngoài để tăng hạn ngạch bán hàng của mình và chỉ đang nói chuyện với Joe Bất kỳ ai trên đường phố, việc làm rõ theo một cách nào đó rằng sự tương tác sẽ không phải là một cuộc tranh giành quyền lực sẽ giúp Joe cảm thấy thích nói chuyện hơn.
5. Điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể.
Xem xét Mẹo 4 ở trên, một trong những cách dễ nhất để giao tiếp bình đẳng và an toàn với người đối thoại là điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể của bạn. Quy tắc vàng cho cơ thể của bạn chỉ đơn giản là sử dụng các tư thế, cử chỉ và biểu hiện mà đối với nền văn hóa nhất định của bạn, có được sự lắng nghe tích cực, năng lượng và sự hiểu biết trên toàn thế giới. Nhưng Bernet có một thủ thuật khác - đạo cụ!
'Đôi khi tôi sẽ kéo thứ gì đó ra để khiến họ bắt đầu nghiêng về phía trước, vì vậy tôi sẽ thay đổi tư thế và giao tiếp phi ngôn ngữ. Thu hút họ tham gia. Đưa cho họ một cây bút để đánh dấu bản đồ. Cái gì đó . Tôi nghĩ bạn có thể thay đổi ngôn ngữ cơ thể của người đó từ tiêu cực sang tích cực. '
Và một lần nữa, khoa học ủng hộ chiến lược. Nghiên cứu cho thấy rằng tư thế bạn thực hiện ảnh hưởng đến cảm giác của bạn . Vì vậy, nếu bạn có thể khiến đối tác trò chuyện cởi mở cơ thể của họ và thư giãn, nếu bạn có thể khiến họ tham gia về mặt thể chất, họ sẽ cảm thấy bớt lo lắng và gắn bó hơn.
6. Hãy để lỗi lầm và sự hài hước len lỏi vào.
Có bao giờ bạn cảm thấy không thoải mái khi ở bên một Penny hoàn hảo với chương trình làm việc nghiêm ngặt của riêng mình? Vâng, nghĩ vậy. Bạn càng cố tỏ ra hoàn hảo, người nghe của bạn càng cảm thấy bị đe dọa - không ai muốn có ấn tượng rằng họ kém cỏi! Vì vậy, hãy kể một câu chuyện để thừa nhận một lỗi nhỏ mà bạn đã làm. Tự cười bản thân vì không biết điều gì đó hoặc làm đổ cà phê của bạn. Tất cả những gì người nghe của bạn muốn là biết bạn cũng giống họ và vui vẻ thừa nhận những điểm không hoàn hảo sẽ phục vụ mục đích đó. Nhớ lại, tính xác thực không có nghĩa là chỉ hiển thị những thứ tốt. Nó có nghĩa là chỉ ra những sai sót và tất cả.
7. Rút kinh nghiệm.
'Một trong những điều tôi làm là nói chuyện với những khách hàng khác mà tôi đã giúp. […] Tôi thực sự rút kinh nghiệm từ những doanh nghiệp tương tự khác, hay chỉ những doanh nghiệp khác nói chung. Vì vậy, tôi cố gắng tạo ra những điểm tương đồng, và tôi yêu cầu những điểm tương đồng trên đường đi. [...] Tôi nghĩ khi giải quyết những câu hỏi sâu hơn đó, nếu bạn có thể sử dụng những câu chuyện thành công khác hoặc câu chuyện của những khách hàng khác trong lĩnh vực tương tự của họ, tôi nghĩ rằng điều đó luôn hữu ích, bởi vì chúng tôi không muốn cảm thấy mình là người duy nhất những thách thức. '
Không ai nói rằng bạn phải là Emma hướng ngoại để có một sự nghiệp thành công. Nhưng ngay cả những người hướng nội cũng nên biết cách điều hướng các tương tác mặt đối mặt thường xuyên hơn có thể mang lại cơ hội và mọi người cần tương tác vì sức khỏe của họ . Vì vậy, hãy nhìn ra xa màn hình. Đặt điện thoại xuống. Kết nối. Nói chuyện bên cạnh ai đó. Đó là một trong những cách bổ ích nhất để bạn có thể hòa nhập với xã hội và bây giờ, bạn có những chiến lược này trong túi sau để giúp bạn thực hiện đúng.
