Quay lại thời điểm, vào tháng 4 năm 2013, Scott Case và tôi tham gia vào một chương trình quảng cáo chiêu hàng nhanh có tên Enrich Your Pitch at Inc. Hội nghị GrowCo ở New Orleans. Cuộc thi có sự góp mặt của tất cả các công ty thuộc sở hữu kỳ cựu. Đó là một nhóm ấn tượng, và tôi đặc biệt bị thu hút bởi một anh chàng háo hức tên là Joseph Kopser, người đang quảng cáo doanh nghiệp tương đối mới của mình, RideScout. Vào thời điểm đó, tôi không nhận ra nó mới như thế nào.
Joe không giành được giải thưởng lớn, nhưng anh ấy nói rằng báo chí và sự tiếp xúc có giá trị bằng vàng, giúp anh ấy tiếp tục nổi và gây quỹ quan trọng trong một thời điểm rất bấp bênh. Anh ấy cũng nói với tôi (gần đây hơn - chúng tôi vẫn giữ liên lạc) rằng tại thời điểm chào hàng GrowCo của anh ấy, anh ấy hầu như không có phiên bản beta cho ý tưởng của mình và anh ấy đang gặp khó khăn với người dùng.
Bây giờ trôi qua khoảng một năm hoặc lâu hơn, và Joe chọn một bữa tiệc trưa vào năm 1871, vườn ươm công nghệ Chicago mà tôi làm Giám đốc điều hành, là nơi để ra mắt RideScout ở Trung Tây. Công việc kinh doanh đã bùng nổ theo đúng nghĩa đen sau sự kiện đó, mở rộng ra 66 thành phố khác trong vài tuần. Đó là một đợt triển khai ngoạn mục và Joe đã chạy vòng quanh đất nước kể từ đó, với hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ đi xe hiện đang hoạt động tại 69 thị trường.
Bí mật thành công của anh ấy
Tôi nghĩ rằng tôi biết chính xác kế hoạch trò chơi của anh ấy là gì, nhưng tôi vẫn muốn nghe trực tiếp từ anh ấy. May mắn cho chúng ta là Joe vẫn thường xuyên tìm thấy thời gian để xoay chuyển đến năm 1871. Anh ấy trở thành một người ủng hộ tích cực và mạnh mẽ cho một sáng kiến mới mà chúng tôi đã đưa ra có tên là The Bunker, một chương trình hỗ trợ và ươm tạo dành cho các doanh nghiệp do cựu chiến binh làm chủ chỉ là một cách mà Joe đền đáp (một phần quan trọng là anh ấy là ai và Tuy nhiên, gần đây nhất là thông báo lớn rằng Daimler, một trong những nhà sản xuất xe hơi lớn nhất thế giới, đã mua lại RideScout và tham gia vào lĩnh vực kinh doanh chia sẻ xe.
Đó là một bước tiến ấn tượng khác đối với một công ty khởi nghiệp đang cố gắng tồn tại hơn một năm trước, nhưng đó là cách nó xảy ra nếu bạn ở đúng nơi với đội ngũ phù hợp và ý tưởng phù hợp vào đúng thời điểm. Và, tất nhiên, nó không bao giờ xảy ra một cách tình cờ.
Vì vậy, tôi đã ngồi lại gần đây với Joe để hỏi anh ấy chính xác bí mật đằng sau sự mở rộng nhanh chóng của RideScout, và tất cả những điều tốt đẹp đã xảy ra sau đó. Trong một từ, anh ấy nói rằng đó là bởi vì anh ấy đã xây dựng một 'nền tảng.' Đó là âm nhạc đến tai tôi, bởi vì gần đây tôi đã viết về chủ đề này, và thật ngạc nhiên khi mô tả của anh ấy về các khối xây dựng quan trọng phản ánh gần đây của tôi như thế nào Inc. cột.
Như tôi đã giải thích trước đây, sức mạnh của nền tảng này là một chiến lược gồm hai phần bao gồm: (a) làm những gì mà các ông lớn không thể hoặc sẽ không làm cho chính họ bằng cách làm việc cùng nhau; và (b) tạo trên thực tế các tiêu chuẩn ngành tổ chức dữ liệu và thị trường phi cấu trúc.
Joe đã sớm phát hiện ra rằng mỗi nhà cung cấp dịch vụ vận tải thay thế đang hoạt động trong một silo và điều cuối cùng mà bất kỳ ai trong số họ quan tâm (hoặc tập trung vào) là hợp tác chia sẻ dữ liệu về tuyến đường và chi phí - ngay cả khi sự kết hợp đó là mong muốn rõ ràng, có giá trị cao và mang lại lợi ích cho người dùng cuối. Về cơ bản, RideScout đã xây dựng một cầu nối giữa những hòn đảo này và tạo ra một nền tảng toàn diện phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.
Quan trọng hơn, Joe hiểu rằng mỗi nhà cung cấp đều có ngôn ngữ, thuật ngữ, giao diện, v.v. của riêng họ và điều cuối cùng mà người tiêu dùng cần là nhiều ứng dụng riêng lẻ trên điện thoại của họ không nói chuyện với nhau và thậm chí không thể được so sánh hiệu quả với nhau mà không cần đầu tư nhiều thời gian và năng lượng.
Nhu cầu về trải nghiệm mua sắm một cửa và một giải pháp tích hợp đã rõ ràng, nhưng không ai thực sự có đủ năng lực để hoàn thành công việc. Không cần phải nói, người khởi xướng đầu tiên sẽ có một bước tiến lớn trong việc tổ chức toàn bộ không gian, thiết lập các tiêu chuẩn của ngành và trở thành người dẫn đầu thị trường. RideScout đã đi đến giải cứu.
Sau đó, tính ưu việt của nền tảng, giải quyết vấn đề quan trọng, có liên quan: giá trị của việc đầu tư năng lượng và nguồn lực của bạn vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng mà từng người chơi trong một thị trường nhất định không thể tự làm được.
Nhu cầu là rõ ràng và có một cơ hội lớn, nhưng Joe cũng cần tập hợp đội ngũ kỹ thuật có thể hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và theo cách có thể mở rộng ngay lập tức. Anh ấy cần xây dựng một nền tảng và một giải pháp tổng thể để hoàn thành bốn điều:
1. Việc tìm ra cách dịch, tổng hợp và chuẩn hóa dữ liệu cần được 'lấy' từ các trang web, nhà cung cấp và nhà cung cấp từ khắp nơi trên đất nước thành một tập hợp các định dạng nhất quán là vô cùng quan trọng. Việc xây dựng các công cụ nhập và các chương trình dịch thuật là những khoản đầu tư lớn về thời gian và đô la.
hai. Điều quan trọng không kém là xây dựng một giao diện duy nhất cho tất cả chia sẻ theo chiều dọc. Nói cách khác, tất cả các lượt chia sẻ xe đạp cần thiết để cuối cùng trông giống nhau qua RideScout bất kể thành phố bạn đang ở và điều này cũng đúng đối với tất cả các lượt chia sẻ xe hơi, phương tiện công cộng và chuyến đi cho thuê. Không ai khác đứng ra tài trợ cho sự phát triển của một tiêu chuẩn duy nhất, một tiêu chuẩn cũng cần phải giải trình bằng cách nào đó những điểm khác biệt trong các lĩnh vực nhất định mà các phương pháp tiếp cận cụ thể cần được kết hợp vào hệ thống tổng thể.
3. Hệ thống và chương trình phụ trợ phải có khả năng mở rộng và đủ mạnh mẽ vào Ngày thứ nhất để đáp ứng lượng dữ liệu (và hy vọng là người dùng), cũng như nhu cầu từ các nhà cung cấp và đối tác tham gia mới quan tâm (sau khi họ thức dậy) trên cơ sở quốc gia và quy trình cần được tự động hóa hết mức có thể.
Bốn. Bộ giải pháp tổng thể cần có khả năng mở rộng và luôn tương thích ngược, bởi vì cách duy nhất để đảm bảo rằng RideScout duy trì vị trí dẫn đầu là liên tục nâng cao tiêu chuẩn bằng cách thêm các tính năng và chức năng đáp ứng đầu vào, đề xuất, khiếu nại và nhu cầu ngày càng tăng và mong đợi của tất cả những người tham gia, bao gồm các cơ quan chính phủ khác nhau ở mỗi vị trí địa lý. Như đã xảy ra, thực tế là RideScout đã thực hiện một cách tiếp cận rất hòa giải và hợp tác với các nhà quản lý thành phố và các cơ quan quản lý khi công ty chuyển từ thị trường này sang thị trường khác đã tạo ra một rào cản rất lớn đối với những người mới tham gia tiềm năng khác.
Cuối cùng, thời gian sẽ trả lời, nhưng Joe đã có một chuyến đi thú vị. Không có gì đánh bại được một nền tảng được xây dựng tốt và được đầu tư kỹ lưỡng - miễn là bạn tiếp tục nâng cao tiêu chuẩn.
