Nghĩ rằng bạn có thể quyết định những gì bạn mua? Nghĩ lại.
Khi Ikea ra mắt bộ sưu tập thảm phiên bản giới hạn mới ở Bỉ, họ đã quyết định sử dụng dữ liệu sinh trắc học để quyết định xem ai sẽ mang một chiếc về nhà. Nếu bạn thực sự muốn mua một tấm thảm, bạn phải để Ikea khai thác vào bộ não của bạn để chứng minh rằng bạn xứng đáng với nó.
Đó là chiến lược của họ để ngăn mọi người bán lại tấm thảm với giá gấp 10 lần giá của họ.
Tại sao một tấm thảm 500 đô la bây giờ có giá trị hàng nghìn
Tám tấm thảm là một phần của Bộ sưu tập Ikea Art Event 2019 . Tất cả đều được thiết kế bởi các nghệ sĩ theo yêu cầu, chẳng hạn như nhà thiết kế thời trang Virgil Abloh. Anh ấy là giám đốc nghệ thuật về quần áo nam của Louis Vuitton. Ikea sẽ bán những tấm thảm có thiết kế cao với giá cả phải chăng.
Đó là một nỗ lực cao cả, để làm cho nghệ thuật cao cấp dễ tiếp cận hơn với công chúng. Nhưng nó hiếm khi hoạt động.
Điều thường xảy ra là mọi người mua các mặt hàng phiên bản giới hạn này với mục đích duy nhất là bán lại chúng. Lấy ví dụ như tấm thảm của Virgil Abloh. Ban đầu nó được bán với giá 500 đô la. Có một trên eBay được niêm yết với giá 5.000 đô la ngay bây giờ .
Bạn phải thực sự yêu thích nó để mua nó
Khi thảm Sự kiện Nghệ thuật được bán ở Bỉ, Ikea muốn mọi người mua chúng vì lý do chính đáng. Họ không thể ngăn cản bất kỳ ai bán lại chúng. Bạn có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn với tấm thảm của mình sau khi mua, bao gồm cả việc niêm yết nó trên eBay.
Nhưng có lẽ Ikea có thể ngăn chặn những người có ý định sai lầm mua thảm ngay từ đầu.
Ikea đã thuê công ty quảng cáo Ogilvy Social Lab Brussels để đưa ra một giải pháp sáng tạo. Ý tưởng của họ? Tai nghe đọc sóng não và nhịp tim của bạn. Và một thuật toán. Họ gọi nó là Máy quét nghệ thuật Ikea (He). Tài giỏi.
Về cơ bản, bạn phải có một phản ứng cảm xúc để được phép mua một tấm thảm.
Tiêu đề: Ikea (He) Art Scanner
- Ogilvy (@Ogilvy) 20 tháng 5, 2019
Khách hàng: IKEA
Nhóm: Social.Lab Brussels
Bằng cách đo sóng não và nhịp tim của khách hàng, IKEA và Social.Lab Brussels đảm bảo rằng bạn chỉ có thể mua nếu cảm nhận được.
Tìm hiểu thêm về chiến dịch qua @Adage : https://t.co/Npre4fMjpH #ClientWork pic.twitter.com/WI15eULlpa
Để một thuật toán thực hiện cuộc gọi cuối cùng
Ikea trưng bày những tấm thảm trên tường, như trong một phòng trưng bày hoặc phòng trưng bày nghệ thuật. Khách hàng đeo tai nghe và đến gần một tấm thảm. Tai nghe đọc được sóng não và nhịp tim của họ. Một điểm số xuất hiện trên tường.
Chiến dịch Ogilvy giải thích: 'Khi mọi người xem tác phẩm nghệ thuật, thuật toán được thiết kế đặc biệt của chúng tôi có thể phân loại dữ liệu từ các phản ứng của não và cơ thể. Nếu ai đó nhận đủ điểm, họ được phép mua tấm thảm.
Mất khoảng một tuần để bán hết thảm. Đó là nhanh chóng, nhưng không nhanh như những người bán ngay lập tức tại các cửa hàng khác. Ikea Belgium cho rằng chiến dịch đã thành công. Nó tuyên bố rằng không có thảm từ quảng cáo của nó đã xuất hiện trên eBay - mặc dù điều đó sẽ khá khó chứng minh.
Cảnh báo về việc sử dụng các thuật toán tổng hợp
Nhờ tai nghe và thuật toán, Ogilvy tuyên bố rằng 'chỉ những người yêu nghệ thuật thực sự' mới có thể mua một tấm thảm. Đó là một chút căng thẳng. Ikea chắc chắn đã đưa ra một tuyên bố mạnh mẽ về nghệ thuật nên dành cho ai - tất cả mọi người. Nhưng nó không thể khẳng định rằng nó biết mọi người có thực sự yêu nghệ thuật (hay không) bởi vì một chiếc tai nghe đọc được sóng não của họ trong vài giây.
Cân nhắc sử dụng tai nghe này trong các môi trường bán lẻ khác. Bạn chỉ được phép mua thứ gì đó nếu cơ thể bạn có phản ứng cảm xúc 'thích hợp'? Hy vọng là không. ?
