NEW YORK (AP) - Một số tên tuổi nổi tiếng nhất trong ngành du lịch hiện được hợp nhất trong một công ty khách sạn.
Marriott International đã kết thúc vào sáng thứ Sáu với việc mua lại Starwood Hotels & Resorts Worldwide trị giá 13 tỷ đô la, tập hợp các thương hiệu Marriott, Courtyard và Ritz Carlton với các tài sản Sheraton, Westin, W và St. Regis của Starwood.
Tổng cộng, 30 thương hiệu khách sạn hiện đang dưới sự bảo trợ của Marriott để tạo ra chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới với hơn 5.700 khách sạn và 1,1 triệu phòng tại hơn 110 quốc gia. Đó là hơn 1 trong số 15 phòng khách sạn trên toàn cầu.
Marriott hiện vượt qua 773.000 phòng của Hilton Worldwide và 766.000 phòng thuộc tập đoàn Intercontinental Hotels Group, theo STR, một công ty theo dõi dữ liệu khách sạn.
'Chúng tôi có khả năng cung cấp nhiều sự lựa chọn hơn. Một lựa chọn về địa điểm, lựa chọn về loại khách sạn, lựa chọn về số tiền khách hàng cần chi tiêu, 'Giám đốc điều hành của Marriott Arne Sorenson nói với Associated Press trong một cuộc phỏng vấn hôm thứ Năm.
Chương trình khách hàng thân thiết của Starwood - Starwood Preferred Guest - cũng là một 'cơ sở lý luận chiến lược, trọng tâm cho giao dịch', Sorenson nói. Các thành viên của chương trình rất trung thành với nó, nhìn chung có thu nhập cao hơn và có xu hướng dành nhiều đêm trên đường.
Bắt đầu từ thứ Sáu, các thành viên của hai chương trình khách hàng thân thiết của Starwood và Marriott sẽ có thể liên kết các tài khoản của họ với nhau. Các thành viên ưu tú vàng trong một chương trình sẽ nhận được trạng thái vàng trong chương trình kia. Các thành viên ưu tú bạch kim sẽ nhận được bạch kim ở người còn lại. Các thành viên hạng bạc của Marriott sẽ thấy hạng mục thấp nhất của Starwood, Preferred Plus.
Mỗi điểm Starwood sẽ có giá trị ba điểm Phần thưởng Marriott.
Starwood chính thức rao bán vào tháng 4 năm 2015. Stamford, Connecticut, công ty đã phải vật lộn để phát triển nhanh như các đối thủ của mình, đặc biệt là trong các 'khách sạn dịch vụ hạn chế', là những bất động sản nhỏ hơn không có nhà hàng hoặc phòng tiệc. Chúng thường được đặt ở bên cạnh đường cao tốc, gần sân bay hoặc trong các công viên văn phòng ngoại ô.
Để có được Starwood, Marriott đã phải trả giá cao hơn Tập đoàn bảo hiểm Anbang của Trung Quốc. Các cơ quan quản lý chống tín nhiệm của Hoa Kỳ và châu Âu đã nhanh chóng chấp thuận việc mua bán này nhưng chính phủ Trung Quốc đã do dự, trì hoãn việc bán hàng trong nhiều tháng.
Sorenson nói hôm thứ Năm: “Chúng tôi có thể đã hơi quá lạc quan về việc chúng tôi có thể đóng cửa việc này nhanh như thế nào.
Marriott và Starwood - giống như các chuỗi khách sạn khác - sở hữu rất ít khách sạn riêng lẻ. Thay vào đó, họ quản lý hoặc nhượng quyền thương hiệu của mình cho hàng trăm chủ sở hữu cá nhân, thường là các công ty phát triển bất động sản. Các chủ khách sạn cá nhân đó chịu trách nhiệm đặt giá phòng hàng đêm. Không có gì lạ khi một nhà phát triển sở hữu khách sạn Marriott, Hilton, Hyatt và Sheraton trong cùng một thành phố.
Việc mua lại mang lại cho Marriott nhiều đòn bẩy hơn với các bộ phận du lịch của công ty, những người thường tìm kiếm một chuỗi khổng lồ để chứa tất cả nhân viên của họ. Nó cũng mang lại cho Marriott nhiều quyền lực hơn đối với Expedia và Priceline, hai đại lý du lịch trực tuyến khổng lồ chuyên bán phòng thay mặt cho các công ty khách sạn để đổi lấy hoa hồng. Ngành công nghiệp khách sạn đã dành năm ngoái để cố gắng thu hút khách du lịch đặt phòng trực tiếp với họ thay vì các công ty du lịch để tránh phải trả những khoản phí đó.
Vẫn còn nhiều chi tiết cần giải quyết.
Marriott đã phát triển mạnh như một công ty 'tài sản nhẹ', sở hữu một số khách sạn. Starwood đã bán bớt tài sản, đồng thời ký thỏa thuận quản lý dài hạn cho chính những khách sạn đó. Tính đến ngày 30 tháng 6, nó vẫn sở hữu 23 bất động sản. Sorenson cho biết ông tin rằng có một thị trường mạnh mẽ để tiếp tục bán bớt nhiều khách sạn mang tính biểu tượng đó.
Ông nói: “Luôn có một thị trường cho St. Regis ở New York,” và nói thêm rằng các tài sản khác trong danh mục đầu tư có tầm vóc tương đương. 'Ở các thành phố lớn trên toàn cầu, bất động sản như vậy luôn có giá trị.'
Công ty mới sẽ giữ trụ sở tại Bethesda, Maryland của Marriott nhưng chưa thông báo liệu họ có giữ bất kỳ sự hiện diện nào tại văn phòng Starwood's Connecticut hoặc New York hay không.
Sau đó, có 30 thương hiệu. Một số đã hoạt động tốt hơn những người khác nhưng Sorenson cho biết tất cả chúng có thể sẽ tồn tại sau khi sáp nhập.
'Tôi nghĩ vậy. Mỗi người trong số họ đều có khách sạn trong đó, 'ông lưu ý.
Hiện tại, Starwood và Marriott sẽ giữ các chương trình khách hàng thân thiết riêng biệt. Starwood có hợp đồng thẻ tín dụng với American Express cũng như quan hệ đối tác chặt chẽ với Delta Air Lines và Uber. Marriott có một chương trình lớn hơn nhiều với quan hệ đối tác với Chase và United Airlines.
'Không có gì thay đổi ngay lập tức. Chúng tôi phải xem những mối quan hệ đối tác đó phát triển như thế nào, '' Sorenson nói.
Gary Leff, who writes about points and miles at ViewFromTheWing.com, called the three-to-one exchange rate of Starwood points to Marriott points 'just right.'
Leff nói: “Đó là một trong nhiều bước đi hợp lý và tích cực mà Marriott đã thực hiện trong quá trình mua lại Starwood. 'Nhưng vẫn còn rất nhiều điều phải xảy ra giữa bây giờ và các chương trình thực sự được kết hợp với nhau.'
--Báo chí liên quan.
