Giám đốc điều hành Stewart Butterfield của Slack biết thế giới đang thay đổi vào đêm ngày 11 tháng 3, ngay khi Tom Hanks thông báo từ Úc rằng anh đã ký hợp đồng với Covid-19, NBA bị đình chỉ mùa giải , và Tổng thống Trump đã ký tuyên bố thứ ba cấm đi lại Hoa Kỳ. Nhóm của Butterfield đã làm việc hầu như trong một tuần - một điều khá tự nhiên đối với công ty khởi nghiệp kinh doanh-truyền thông-công cụ.
Bảy tháng sau, Slack vẫn hoàn toàn từ xa. Butterfield đã có cùng kinh nghiệm chói tai đến nỗi nhiều giám đốc điều hành và nhân viên tri thức đã phải đi vào trụ sở gần như trống rỗng của công ty ông tại 500 Howard Street ở San Francisco - một trong 16 văn phòng mà công ty có tại 10 quốc gia. Tại Lễ hội Đổi mới Công ty Nhanh vào thứ Sáu, ông nói về văn phòng gần như bị bỏ trống gần 230.000 foot vuông, 'Thật là lạ khi ở đó. Thành thật mà nói thì hơi buồn. '
Chuyến thăm khiến anh ấy suy nghĩ về vai trò của một văn phòng vượt qua đại dịch. Chắc chắn, đó là một nơi cho các cuộc họp. Đó là quảng cáo, tiếp thị, một công cụ tuyển dụng sáng bóng với logo Slack lớn trên đó. HQ là một hình chiếu của quyền lực và một nền tảng văn hóa. Nó cũng - và anh ấy nói điều này có giá trị thấp hơn các vai trò khác của nó - không gian văn phòng, mà anh ấy gọi là 'trang trại nhà máy, nhà chứa pin để mọi người ngồi vào bàn làm việc và sử dụng máy tính với tai nghe mà không cần nói chuyện. ai khác.'
Butterfield tin rằng giờ đây, các nhân viên đã được nếm trải sự linh hoạt của việc không phải đi làm, sẽ không có việc quay lại nơi làm việc 40 giờ ngồi trên ghế đối với hầu hết các nhân viên tri thức trong các lĩnh vực cạnh tranh, viện dẫn một số lý do về hậu cần và thị trường.
Anh ấy giải thích rằng nếu Slack yêu cầu tất cả nhân viên phải trở lại văn phòng hàng ngày và một trong những đối thủ cạnh tranh của nó với cùng một lượng tài năng tiếp tục cho phép làm việc từ xa, anh ấy sẽ mất tài năng: 'Ai sẽ không chọn lựa chọn thứ hai?'
'Bạn bắt đầu thấy đó là một kỳ vọng hoặc yêu cầu và có một lực lượng thị trường áp dụng. Tôi không biết rằng các công ty cá nhân sẽ có thể chọn không tham gia và nói rằng nhân viên của chúng tôi phải đến văn phòng, 'Butterfield nói.
Ngoài ra còn có hậu cần. Nhiều nhân viên sống trong thành phố của ông đã di dời để có nhiều không gian hơn, cả trong nhà và ngoài trời. Anh ấy cũng đã thuê 20% lực lượng lao động hiện tại của Slack trong bảy tháng qua - tất cả đều chỉ làm việc từ xa. Gần đây, ông đã đưa về thành viên hoàn toàn từ xa đầu tiên trong nhóm điều hành của Slack, người có trụ sở tại Chicago thay vì San Francisco, và người, Butterfield nói, 'sẽ không di chuyển khi có vắc-xin.'
Ông nói: “Một khi bạn đưa ra những quyết định đó, bạn không thể quay lại. Butterfield thừa nhận anh ta không tìm hiểu hết, nhưng tưởng tượng nhân viên sử dụng văn phòng của công ty để cộng tác và họp - nhưng ở nhà vào những ngày chủ yếu bao gồm làm việc một mình. Anh ấy nói rằng anh ấy và các giám đốc điều hành khác có rất nhiều kế hoạch phải làm để đảm bảo nhân viên có thể làm việc hiệu quả nhất trong thực tế mới - bất kể nó trông như thế nào. Anh ấy nói: 'Để không gặp phải điều tồi tệ nhất của cả hai thế giới sẽ mất rất nhiều điều.'
