Tesla sản phẩm mới nhất của là một Áo thun được tô điểm bằng hình ảnh của cửa sổ Cybertruck bị hỏng từ sự kiện ra mắt của chiếc xe đã diễn ra một cách ngoạn mục. Như bạn có thể đã biết, Franz von Holzhausen, giám đốc thiết kế của Tesla, đã ném những quả bóng kim loại vào cửa sổ của Cybertruck trên sân khấu. Đáng lẽ chúng sẽ bật ra, nhưng thay vào đó, cửa sổ đã vỡ. Bán áo phông để kỷ niệm khoảnh khắc này là một động thái kinh điển của Elon Musk.
Bạn đã làm gì trong lần cuối cùng bạn gặp phải một thất bại nặng nề và nhục nhã trước công chúng? Tôi dám cá là dù nó là gì đi nữa, nó không liên quan đến việc in lên hàng nghìn chiếc áo phông với hình ảnh của mặt trước và trung tâm thất bại đó. Đó là điều khiến Musk rất khác biệt với bạn và tôi.
Khi lần đầu tiên tôi bắt đầu tìm hiểu và viết các bài báo về Musk, tôi đã châm biếm rằng Tesla không phải là một công ty hơn là một công ty sùng bái nhân cách. Tôi vẫn nghĩ điều đó đúng, nhưng theo thời gian, tôi đã trở thành một thành viên sẵn sàng của giáo phái, và những thứ như chiếc áo phông có cửa sổ vỡ đó là một minh họa tốt cho lý do tại sao. Đây là những gì sản phẩm mới đó cho chúng tôi biết (không phải chúng tôi chưa biết) về công ty nhà lãnh đạo kỳ quặc .
1. Anh ấy không tuân theo các chuẩn mực của công ty.
Tôi nghĩ thật an toàn khi nói rằng không có chuyên gia quan hệ công chúng nào trên thế giới khuyên bạn nên bán áo phông để nhắc nhở mọi người về một lần ra mắt sản phẩm tồi tệ. Đặc biệt là khi đã gần hai tháng sau và sự chú ý của mọi người hầu như chỉ tập trung vào tin tốt lành về một giá cổ phiếu cao kỷ lục và gia tăng sản xuất .
Nhưng thực tế là anh ấy hầu như không bao giờ làm những gì một nhân viên PR của công ty sẽ khuyên là một trong những điều hấp dẫn nhất về Musk. Dù tốt hay xấu, anh ấy dường như nói hoặc tweet chính xác những gì anh ấy đang nghĩ, ngay cả khi nó để than thở Thời báo New York rằng anh ấy bị choáng ngợp bởi những trách nhiệm của mình tại Tesla hoặc khiến bản thân và công ty của anh ấy gặp rắc rối pháp lý khủng khiếp bằng cách đăng dòng tweet 'tài trợ được bảo đảm' khi anh ấy không nên làm như vậy.
2. Anh ấy không quá coi trọng bản thân.
Sứ mệnh của Musk không gì khác ngoài việc cứu nhân loại bằng cách giảm đáng kể lượng khí thải carbon và do đó làm chậm biến đổi khí hậu, chưa kể đến việc định cư sao Hỏa, hành tinh gần nhất mang lại hy vọng làm nhà cho con người. Hầu hết những người cố gắng cứu nhân loại, đặc biệt là khỏi biến đổi khí hậu, có xu hướng rất nghiêm túc và trang trọng. Musk đang giải quyết cuộc khủng hoảng tương tự với cùng mức cổ phần rất cao. Nhưng anh ấy hoàn toàn sẵn sàng ngớ ngẩn trong khi làm việc đó.
Áo phông có khả năng chống đạn và khiến bạn trở nên đáng yêu! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) Ngày 14 tháng 1 năm 2020
3. Anh ấy khiến bạn cảm thấy mình là thành viên của một câu lạc bộ đặc biệt.
Tôi luôn nghĩ đây là một phần sức hấp dẫn của Tesla và của những thứ như Công ty chán nản súng phun lửa . Hoặc bạn là người trong cuộc hoặc bạn không phải là người trong cuộc. Hoặc bạn 'có được' Musk hoặc bạn không. Và những người có được anh ấy đều say mê mãnh liệt đối với anh ấy, điều mà tôi và các đồng nghiệp trên Inc.com của tôi luôn nhắc nhở mỗi khi chúng tôi đăng điều gì đó tiêu cực về Musk hoặc các công ty của anh ấy.
Chiếc áo phông có kính vỡ đã chạm vào tình cảm này một cách hoàn hảo. Nó không có chữ trên đó, chỉ là cửa sổ vỡ ở mặt trước (nếu bạn không biết rằng một quả bóng kim loại đã tạo ra lỗ, bạn có thể cho rằng đó là một lỗ đạn). Ở mặt sau, có một hình tam giác được điền một phần gần như gợi ý hình dạng của Cybertruck rất góc cạnh, cùng với từ 'Cybertruck' trong cùng một hình vẽ bậy đã được sử dụng tại sự kiện ra mắt. Nếu bạn đã xem những hình ảnh về buổi ra mắt, bạn sẽ hiểu ngay. Nếu bạn chưa có, nó sẽ chỉ là một trong số rất nhiều chiếc áo phông khó hiểu mà tất cả chúng ta thấy xung quanh chúng ta hàng ngày.
4. Anh ấy thực sự ăn mừng thất bại.
Tất cả chúng ta đều đã nghe đi nghe lại: Ôm lấy thất bại. Thất bại nhanh chóng. Ăn mừng thất bại. Nói về thất bại như một điều tích cực là rất phổ biến nhưng thực sự đối xử với nó theo cách đó là rất, rất hiếm. Hãy thử tưởng tượng Samsung bán áo phông để kỷ niệm sự ra mắt đáng xấu hổ của Galaxy Fold , hoặc Peloton phân phát áp phích để nhắc nhở mọi người về quảng cáo ngày lễ bị chế giễu rộng rãi của nó.
Musk là điều hiếm có, một CEO hoàn toàn thoải mái với một thất bại hoàn toàn trước công chúng. Khi điều đó xảy ra, phản ứng đầu tiên của anh ấy là một chút kinh ngạc với những lời tục tĩu, sau đó gần như ngay lập tức là lời nhận xét triết lý hơn, 'Phòng để cải thiện.' Ngay ngày hôm sau, anh ấy đã đăng một lời giải thích lên Twitter, nói rằng trong quá trình demo, chiếc xe tải đã bị trúng một chiếc búa tạ, làm nứt cửa sổ, đó là lý do tại sao nó không còn chịu được quả bóng kim loại. Lần tới, anh ấy nói thêm, họ sẽ làm những quả bóng kim loại trước và sau đó cái búa tạ.
Tôi sẽ không bao giờ quên bài thuyết trình SpaceX của anh ấy vào năm 2017 khi anh ấy chiếu video về bình oxy đông lạnh cực mạnh mới của công ty. Ngay khi anh ấy đang mô tả các tính năng của nó và thử nghiệm thành công, chiếc xe tăng trên màn hình đã nổ tung và bay lên không trung. Khán giả há hốc mồm và bật cười, nhưng Musk bình tĩnh giải thích: 'Chúng tôi muốn xem nó sẽ vỡ ở đâu, và chúng tôi đã tìm ra.'
Có rất nhiều bài học quan trọng mà tất cả chúng ta có thể học được từ Musk. Học cách xem một sự kiện lớn của công chúng như một điều gì đó để ghi nhớ với sự trung thành? Đó chỉ có thể là quan trọng nhất.
