Kính tiềm vọng cung cấp cho chủ doanh nghiệp một cách hoàn toàn mới để tương tác với khách hàng và những người theo dõi trên mạng xã hội.
Phát trực tiếp, (tức là phát sóng video trực tiếp, không chính thức) có thể nhân bản một doanh nghiệp. Nó tự phát theo cách không có mô tả và điều đó hấp dẫn nhiều người. Cảm giác chân thực đó có thể xây dựng mối quan hệ trung thành với khách hàng, bởi vì họ có cảm giác mạnh mẽ hơn rằng họ đang tương tác với mọi người chứ không phải với một công ty vô danh nào đó.
Dưới đây là một số mẹo để sử dụng Periscope và phát trực tiếp trong một doanh nghiệp nhỏ:
Thông báo ra mắt sản phẩm
Vì Periscope được điều hành thông qua Twitter, với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn đã được kết nối với những người theo dõi. Bạn có cơ hội xây dựng dự đoán bằng cách gửi các tweet định kỳ đếm ngược đến các buổi giới thiệu sản phẩm trực tiếp. Sau khi có từ, bạn có thể xây dựng dự đoán để mọi người xem buổi ra mắt trực tiếp của bạn . Sản phẩm mới trở thành nhiều thú vị hơn thông qua dự đoán và cảm giác về một điều gì đó đang diễn ra trực tiếp.
Nhìn lén hậu trường
Con người chúng ta là những sinh vật tò mò. Cung cấp tương tác trực tiếp đằng sau hậu trường là điều hấp dẫn đối với hầu hết mọi người. Bạn có cơ hội thu hút người hâm mộ để xem hoạt động bên trong của công ty bạn. Bạn có nhà kho không? Hướng dẫn qua video. Có một bộ phận kế toán thân thiện? Tham gia và giới thiệu chúng với người xem. Nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn có phải là anh hùng đối với khách hàng mà họ phục vụ không? Giải thích cách họ giúp đỡ, đồng thời thể hiện sự kiên nhẫn và cống hiến của họ đối với công việc quan trọng mà họ làm. Nói tóm lại, hãy xây dựng sự thân thiết với khách hàng bằng cách giới thiệu video nhanh về hoạt động của công ty bạn bằng Periscope.
Tổ chức một nhóm tập trung
Các nhóm tập trung có thể rất tuyệt vời khi thu thập phản hồi từ khách hàng và công chúng mua hàng. Nhưng lắp ráp một cái có thể tốn kém và mất thời gian. Một cách thực sự tuyệt vời để sử dụng Periscope là tạo cơ hội cho người hâm mộ tham gia vào các nhóm tập trung vào Kính tiềm vọng trực tiếp. Hỏi mọi người trên đường phố hoặc tại một hội nghị xem họ nghĩ gì về một sản phẩm mới, chẳng hạn như hương vị bánh nướng hoặc bia thủ công mới của bạn. Phản hồi miễn phí của người tiêu dùng thực tế là vô giá.
Tương tác hai chiều với khách hàng
Periscope cung cấp cho người tham gia cách trò chuyện với người phát bằng cách để lại luồng nhận xét trực tiếp. Đó là một cách nhanh chóng, dễ dàng để tương tác với khán giả của bạn. Xem phản hồi là gì. Khách hàng thích trung thực. Hãy cởi mở với phản hồi và đừng để nỗi sợ hãi nghe thấy điều gì đó tiêu cực ngăn cản bạn. Tốt hơn là bạn nên biết, vì vậy bạn có thể giải quyết vấn đề đó. Bên cạnh đó, phản hồi có thể sẽ tích cực và sẽ khiến bạn phấn khích.
Tạo Hướng dẫn Trực tiếp
Có câu hỏi phổ biến nào của khách hàng mà bạn và mọi người luôn trả lời không? Đưa ra giải pháp qua luồng trực tiếp và chứng minh nó, chưa chỉnh sửa, cho bất kỳ ai quan tâm. Đưa ra các bản demo và nhận câu hỏi từ khán giả. Bạn sẽ giúp đỡ mọi người trong thời gian thực và cung cấp một dịch vụ tuyệt vời.
Chia sẻ thông báo lớn
Có tin tức lớn sắp tới? Cũng giống như khi ra mắt sản phẩm, hãy xây dựng dự đoán trong vài tuần qua Twitter và làm cho thông báo của bạn có một yếu tố đáng kinh ngạc bằng cách cho mọi người biết tin tức trực tiếp. Làm cho nó thú vị và thu hút mọi người với tư cách là người tham gia (với tư cách là người xem trực tiếp). Nếu bạn đang tham dự một hội nghị đặc biệt, ngay cả với tư cách là người tham dự, hãy phát nó. Cung cấp cho khách hàng và những người theo dõi trên mạng xã hội của bạn điều gì đó độc đáo và tuyệt vời để trở nên hào hứng hơn. Họ sẽ nhớ bạn tốt hơn cho nó.
Hãy giải phóng trí tưởng tượng của bạn và bạn sẽ sớm tăng cường khả năng tiếp thị của mình thông qua phát trực tiếp.
