Amazon Prime đi kèm với rất nhiều lợi ích, mặc dù đối với nhiều người, điều rõ ràng nhất là miễn phí vận chuyển một hoặc hai ngày . Ngoài ra còn có các dịch vụ Prime Music và Prime Video, cũng như các phần thưởng như Prime Day. Tự bản thân họ, hầu hết các lợi ích sẽ không xứng đáng với chi phí, nhưng họ cùng nhau tạo ra một dịch vụ còn hơn cả 100 triệu người Mỹ thấy có giá trị.
Đăng ký Prime cũng cung cấp cho các thành viên giao hàng miễn phí từ dịch vụ hàng tạp hóa của Amazon, Amazon Fresh. Điều đó đặc biệt hữu ích ngay bây giờ khi đi ra ngoài - ngay cả đối với cửa hàng tạp hóa - là một quá trình phức tạp hơn nhiều so với trước đây. Tất nhiên, ở nơi tôi sống, Amazon Fresh không thực sự khả dụng. Điều đó đúng với hầu hết mọi người bên ngoài một vài khu vực đô thị lớn.
Chắc chắn, có một Whole Foods đủ gần để giao hàng, nhưng thành thật mà nói, tại sao tôi phải trả $ 2,50 cho một hộp mì ống và pho mát khi cùng một sản phẩm có sẵn tại Walmart với giá $ 1,00? Trước đây câu trả lời có thể là Whole Foods sẽ giao hàng đến tận nhà cho tôi, tuy nhiên, cho đến gần đây, việc đi đến cửa hàng tạp hóa chỉ là một phần của thói quen hàng tuần.
Cho đến năm nay, thị trường những người giao hàng tạp hóa đến tận nhà khá nhỏ. Tuy nhiên, giờ đây, đối với nhiều người, nó đã trở thành một nhu cầu thiết yếu. Instacart và các dịch vụ giao hàng khác đã thấy nhu cầu về dịch vụ của họ tăng cao trong đại dịch Covid-19. Điều đó có thể sẽ không sớm thay đổi.
Tuần trước, Instacart và Walmart thông báo họ đang thí điểm một mối quan hệ đối tác tại bốn thành phố ở California và Oklahoma. Rõ ràng Walmart không phải là công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa trong ngày bên ngoài Amazon. Kroger, chuỗi cửa hàng tạp hóa lớn nhất thế giới, đã có hình thức giao hàng trong ngày kể từ năm 2018. Target cung cấp dịch vụ giao hàng thông qua dịch vụ Shipt. Instacart cũng hợp tác với các chuỗi khác như Aldi và Albertsons.
Nhưng lý do đây là một thỏa thuận lớn như vậy là sự cạnh tranh lớn nhất là giữa Walmart và Amazon. Chúng là cặp khỉ đột nặng 5.000 pound, mỗi con thống trị các mặt tương ứng của chúng trên thị trường bán lẻ. Walmart có hệ thống truyền thống, Amazon có trực tuyến.
Cả hai đều đã nỗ lực để tiến vào thị trường của đối phương bằng các biện pháp thành công khác nhau. Walmart đã công bố quan hệ đối tác với Shopify để cho phép nhiều người bán bên thứ ba hơn tiếp cận thị trường của mình. Mặt khác, Amazon đã dành nhiều năm để cố gắng loại bỏ sự xung đột của việc mua sắm trực tuyến bằng cách xây dựng mạng lưới phân phối và vận chuyển của mình. Nó cũng đã mở các địa điểm bán lẻ của riêng mình và việc mua lại Whole Foods là một nỗ lực có chủ ý để đạt được sự hiện diện truyền thống.
Nhưng đối với Amazon, tư cách thành viên Prime của họ đã là một phần không thể thiếu trong việc tạo ra lòng trung thành của khách hàng. Các thành viên Prime rõ ràng là những khách hàng có giá trị nhất và giờ đây Walmart đang chiến đấu trở lại. Không khó để thấy dịch vụ giao hàng tạp hóa trong ngày này trở thành lợi ích của dịch vụ thành viên Walmart + sắp ra mắt như thế nào.
Đó thực sự là tất cả những gì về nó. Walmart không cung cấp cho khách hàngtrình giữ chỗkhả năng mua hàng tạp hóa trực tuyến của một vài thành phố. Đây là một nỗ lực trực tiếp để làm cho Amazon Prime trở nên ít giá trị hơn vì Walmart cung cấp một giải pháp thay thế dễ tiếp cận hơn.
Xem xét có nhiều cửa hàng Walmart hơn nhiều so với các địa điểm Whole Foods, không khó để thấy nó có thể đột nhiên trở thành một lựa chọn hấp dẫn hơn nhiều đối với nhiều khách hàng. Trong trường hợp đó, việc tiếp tục trả $ 119 cho Amazon Prime có thể không còn hợp lý nữa khi Walmart chỉ còn là một cú nhấp chuột.
