Groupon được cho là đang thử nghiệm một dịch vụ để giúp các cửa hàng bán lẻ bán những món hàng không mong muốn của họ với giá chiết khấu. Tin tức này thật hấp dẫn, nhưng, nhà phân tích Sucharita Mulpuru của Forrester cảnh báo, dịch vụ này có thể chỉ tương đương với một nhánh của kênh thương mại điện tử Groupon Goods - và tùy thuộc vào bản chất doanh nghiệp của bạn, bạn có thể khôn ngoan để tránh nó.
Theo Recode.net, dịch vụ mới của Groupon sẽ hoạt động giống như T.J. Maxx , 'phục vụ như một dịch vụ thanh lý cho các cửa hàng địa phương' và thông báo cho khách hàng khi có các mặt hàng giảm giá hoặc giảm giá gần đó. Khách hàng cũng sẽ có các tùy chọn đặt hàng trực tuyến và nhận hàng ngay trong ngày hoặc nhận hàng tại địa điểm bán lẻ.
Dịch vụ này vẫn chưa được công bố rộng rãi, nhưng Groupon dự kiến sẽ đưa ra thông báo vào tuần tới. Trong một email tới Inc. , Phát ngôn viên của Groupon, Nicholas Halliwell cho biết công ty đang tiến hành 'một cuộc thử nghiệm sớm', nhưng từ chối tiết lộ chi tiết về kế hoạch của mình. Recode báo cáo rằng thử nghiệm đang diễn ra ở Chicago, nơi Groupon đặt trụ sở chính.
Kể từ khi người đồng sáng lập Andrew Mason ra đi vào tháng 2 năm 2013, Groupon đã chạy đua để đa dạng hóa doanh thu của mình ngoài các giao dịch hàng ngày đã làm cho nó trở nên nổi tiếng. Công ty đã mở rộng cổ phần của mình trong lĩnh vực thương mại điện tử vào năm 2011 với Groupon Goods, công ty gửi email cho khách hàng giao dịch về các sản phẩm giảm giá cụ thể, sau đó mua lại Ideeli, một trang web bán hàng nhanh tập trung vào thời trang, vào đầu tháng này.
Với tin đồn bổ sung dịch vụ thanh lý, Groupon có lẽ hy vọng sẽ mở rộng ra cơ sở khách hàng mới. Thật không may, nó phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ những gã khổng lồ thương mại điện tử như Wal-Mart và Amazon.
Mulpuru cho biết: Trong lịch sử, Groupon đã theo đuổi người tiêu dùng, nhưng thị trường đó đã khá bão hòa vào thời điểm này. Giờ đây, công ty xem các doanh nghiệp nhỏ là mục tiêu béo bở vì xu hướng là khách hàng thường xuyên của họ. Và vì Groupon Goods đã trải qua một số tăng trưởng mạnh mẽ, không có gì ngạc nhiên khi Groupon muốn tăng cường các dịch vụ thương mại điện tử của mình, tạo ra một điểm đến chính cho những người mua sắm trực tuyến.
Tuy nhiên, bạn có thể thận trọng khi thử kinh doanh, ít nhất là nếu bạn điều hành một công ty bán lẻ cao cấp, Quentin Fleming, giáo sư trợ giảng tại Trường Kinh doanh Marshall của Đại học Nam California, cho biết. Vì những doanh nghiệp như vậy cung cấp các sản phẩm được coi là có giá trị lớn hoặc xứng đáng với 'mức giá cao', ông nói, việc bán chúng trên Groupon có thể không làm gì khác hơn là dạy khách hàng rằng tất cả những gì họ phải làm là chờ bán.
'Nó làm tôi nhớ lại những gì đã xảy ra cách đây nhiều năm khi các công ty sản xuất ngũ cốc ăn sáng có thương hiệu lớn - Kellogg's, General Mills, v.v. - chủ yếu dựa vào chiến lược phát hành phiếu giảm giá cho các loại ngũ cốc mang thương hiệu của họ, được định giá cao hơn đáng kể so với Fleming nói. 'Những gì điều này đã làm theo nghĩa đen là dạy cho khách hàng rằng trừ khi họ mua ngũ cốc có thương hiệu bằng phiếu giảm giá, họ đã trả quá cao.'
Mặt khác, các công ty kinh doanh các sản phẩm phổ biến hơn, như đồ điện tử và hành lý, có thể thấy dịch vụ thanh lý của Groupon là một phương thức bán hàng khả thi.
Fleming nói: 'Bạn không phải là công việc tính phí tăng giá quá cao ngay từ đầu'. 'Nhưng một lần nữa, làm thế nào để các công ty này đi đúng hướng di chuyển hàng hóa theo cách này trong khi đảm bảo khách hàng hiểu rằng không nên ngồi lại và luôn mong đợi những hình thức giảm giá này?'
