Jeff Bezos đã công bố lá thư cổ đông cuối cùng của mình với tư cách là Giám đốc điều hành của Amazon vào thứ Năm. Bức thư dài hơn 5.600 từ, bao hàm tầm nhìn của Bezos về tương lai và bảo vệ lịch sử của Amazon.
(Nội dung thưởng: Sách điện tử hoàn toàn mới của tôi, Jeff Bezos không hối tiếc gì cả , hiện có sẵn, miễn phí. Tải xuống ở đây .)
Tuy nhiên, nếu bạn muốn nắm bắt điểm quan trọng nhất, đó chỉ là năm từ ngắn, bắt đầu khoảng 5 phần trăm của chặng đường.
Đây là nơi Bezos chia sẻ một sự thật đơn giản, tàn khốc mà rất nhiều người không bao giờ biết được, trước khi sử dụng phần còn lại của bức thư để làm cho trường hợp của mình rằng Amazon thực sự sống theo lý tưởng này.
Năm từ? ' Tạo ra nhiều hơn bạn tiêu thụ . '
Đây là bối cảnh:
Nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh (thực tế là trong cuộc sống), bạn phải tạo ra nhiều hơn những gì bạn tiêu thụ. Mục tiêu của bạn phải là tạo ra giá trị cho mọi người mà bạn tương tác. Bất kỳ doanh nghiệp nào không tạo ra giá trị cho những gì nó tiếp xúc, ngay cả khi nó có vẻ thành công trên bề mặt, thì thế giới này không còn lâu nữa. Nó đang trên đường thoát ra.
Điều gì làm cho điều này trở thành một tuyên bố sâu sắc và khó khăn như vậy?
Chà, bước vào bất kỳ trường kinh doanh nào trên thế giới, và bạn sẽ nhanh chóng nghe thấy mọi người nói về 'tạo ra giá trị' và 'nắm bắt giá trị'.
Chúng có vẻ như là những thuật ngữ khá dễ hiểu, gần như tự định nghĩa, nhưng chúng thường xuyên xung đột.
Sự căng thẳng nảy sinh bởi vì các bên liên quan không phải tất cả đều có lợi ích giống nhau và bởi vì việc tạo ra giá trị - như Bezos nói, cả trong kinh doanh và trong cuộc sống - được đo lường tốt nhất trong thời gian dài.
Nhưng một công ty tạo ra càng ít giá trị tại bất kỳ thời điểm nào, thì càng có nhiều áp lực để nắm bắt bất kỳ giá trị nào tồn tại. Hãy minh họa bằng cách chuyển cụm từ này thành một câu hỏi và áp dụng nó cho bất kỳ doanh nghiệp nào hoặc bất kỳ người nào mà bạn gặp:
- Doanh nghiệp này có tạo ra nhiều hơn nó tiêu thụ không?
- Người này có tạo ra nhiều hơn họ tiêu thụ không?
Và chúng ta hãy công bằng và tự bật nó lên:
- Tôi có tạo ra nhiều hơn những gì tôi tiêu thụ, trong các mối quan hệ của tôi, trong cuộc sống nghề nghiệp của tôi và công việc kinh doanh mà tôi đang điều hành không?
Nó trở thành một cách rất hiệu quả để bắt đầu suy nghĩ về việc liệu đây có phải là người bạn muốn dành thời gian cùng hay là doanh nghiệp bạn muốn tham gia - hoặc ngược lại, liệu nó có khả năng bổ ích hay độc hại cho những người khác dành thời gian hoặc kinh doanh với bạn.
Tất nhiên, một điều để khẳng định rằng bạn đã tạo ra giá trị; đó là một cách khác để sao lưu nó. Trong phần còn lại của bức thư, Bezos đưa ra trường hợp của mình cho khá nhiều bên liên quan.
Tôi không nghĩ rằng mình đã từng thấy một CEO khác cố gắng phá bỏ vị thế của công ty mình trên thế giới một cách định lượng như vậy. Trong số các bên liên quan:
Cổ đông cá nhân
Bezos có giá trị gần 200 tỷ đô la nhờ thành lập và xây dựng Amazon, và ông nhanh chóng khẳng định rằng 7/8 tổng quyền sở hữu của công ty, 'đại diện cho 1,4 nghìn tỷ đô la tạo ra của cải', là do những người khác nắm giữ, chẳng hạn như:
'các quỹ hưu trí, các trường đại học, và 401 (k), và họ là Mary và Larry, người đã gửi cho tôi tờ giấy xanh này ngay khi tôi đang ngồi viết lá thư cổ đông này.'
(Ghi chú là một liên lạc tốt đẹp; đó là của một cặp vợ chồng nói rằng họ đã mua hai cổ phiếu của Amazon khi nó lần đầu tiên được niêm yết và chỉ bán chúng gần đây khi con trai họ muốn mua nhà.)
Năm ngoái, Amazon có thu nhập ròng là 21,3 tỷ đô la, vì vậy đó là con số của ông đối với giá trị cổ đông.
Nhân viên
Điều này đã trở thành tâm điểm chú ý của Amazon trong thời gian qua - cách họ đối xử với nhân viên của mình, dựa trên các cuộc bỏ phiếu của công đoàn (không thành công) và dư luận xấu về việc nghỉ trong phòng tắm và an toàn tại nơi làm việc.
Bezos đề cập đến hai điểm cuối cùng ở nơi khác, nhưng cũng viết rằng vào năm 2020, 'nhân viên kiếm được 80 tỷ đô la, cộng với 11 tỷ đô la khác để bao gồm các khoản phúc lợi và thuế trả lương khác nhau, tổng cộng là 91 tỷ đô la.'
Người bán bên thứ ba
Một nguồn căng thẳng liên tục khác của công chúng, nhưng Bezos nói rằng vào cuối ngày, người bán bên thứ ba đã kiếm được 'từ 25 tỷ đến 39 tỷ USD' nhờ bán hàng trên Amazon vào năm ngoái. 'Để thận trọng ở đây, tôi sẽ đi với 25 tỷ đô la.'
Khách hàng
Tôi thấy phân tích cuối cùng này thật thú vị, khi Bezos tính toán một đối số cho lượng thời gian tiết kiệm được bằng cách mua hàng trực tuyến bằng Amazon, trái ngược với việc tiết kiệm chi phí (hoặc, đặc biệt, tránh thuế bán hàng, đối với nhiều khách hàng) và cố gắng bỏ ra một đô la giá trị trên đó.
Anh ấy có 75 giờ mỗi năm, nhân nó với 10 đô la một giờ (thời gian của ai không đáng như vậy?) Và trừ đi chi phí của tư cách thành viên Prime để có 630 đô la cho mỗi thành viên Prime. Với 200 triệu thành viên, anh ấy tính toán việc tạo ra giá trị (và thực tế là chiếm được) là 126 tỷ đô la.
Cộng tất cả lại, và Bezos gợi ý rằng mỗi năm, Amazon tạo ra 301 tỷ đô la cho bốn loại bên liên quan lớn này.
Có chỗ cho những lời chỉ trích không? Luôn luôn. Ví dụ, các đối thủ cạnh tranh và chuỗi cung ứng có nằm trong danh sách các bên liên quan không? Chúng phù hợp ở đâu trong phân tích này?
Nhưng như một lập luận mạch lạc để cố gắng chứng minh khẳng định của ông rằng Amazon sống bằng 5 từ ngắn ngủi đó - tạo ra nhiều hơn những gì bạn tiêu thụ - tôi nghĩ đó là một thủ khoa phù hợp.
(Đừng quên ebook miễn phí: Jeff Bezos không hối tiếc . )
