Những người khác phân biệt đối xử dựa trên cơ sở hoặc tuổi tác, giới tính, nguồn gốc quốc gia, hoặc thậm chí những điều ngớ ngẩn như trường đại học họ đã theo học hoặc liệu họ có yêu cầu nước ngọt hay nước uống hay không. Bạn không. Bạn luôn tìm kiếm ứng viên tốt nhất, và đó là điều đó.
Không phải đâu. Bạn mắc phải chứng thiên vị vô thức, và bộ não của bạn đang lừa bạn nghĩ rằng bạn không phải như vậy.
Kristen Pressner, Giám đốc Nhân sự Toàn cầu, tại Roche Diagnostics đã thuyết trình tại UNLEASH ở London tuần trước, nơi cô ấy đã đề cập đến khái niệm thiên vị vô thức và cách bộ não của chúng ta nói dối chúng ta.
Đúng vậy: Bộ não của bạn nói với bạn rằng bạn không thiên vị nhưng thực tế là bạn đang thiên vị. Tất cả chúng ta đều thành kiến. Chìa khóa là một khi bạn hiểu rằng có tồn tại thành kiến vô thức, có một bài kiểm tra đơn giản.
Bạn thiên vị như thế nào?
Bạn đã sống và bạn đã có kinh nghiệm. Kết quả là, bộ não của bạn mong đợi rằng mọi thứ sẽ như trong quá khứ. Đây không phải là một điều xấu. Trên thực tế, nếu chúng ta phải thu thập thông tin từ bên ngoài và xem xét mọi lựa chọn, chúng ta sẽ không bao giờ hoàn thành được việc gì.
Như Pressner đã chỉ ra, những 'lối tắt' này cho phép chúng ta vượt qua cuộc sống. Cô ấy nói:
Nếu không có họ, chúng tôi sẽ không có cơ hội xử lý tất cả thông tin đến. Hãy tưởng tượng, nếu mỗi lần bạn phải ngồi và thực sự suy nghĩ về cách
mở mọi cánh cửa hoặc
chọn ra trái cây tốt nhất hoặc
cho biết liệu con chó đó đến với bạn trên đường có phải là một con vật thân thiện hay không
Tuy nhiên, khi nói đến việc tuyển dụng, quảng bá và trả tiền cho mọi người, những thành kiến của chúng ta có thể khiến mọi thứ trở nên không công bằng. Không thực sự quan trọng nếu bạn mua một quả táo nhão, nhưng nếu thành kiến vô thức của bạn ngăn cản bạn thuê người giỏi nhất, điều đó có hại cho doanh nghiệp của bạn và bất hợp pháp.
Thành kiến xâm nhập cuộc sống của bạn như thế nào
Pressner nói rằng cô ấy luôn là người ủng hộ phụ nữ. Bản thân cô ấy là một người mẹ đi làm với một người chồng ở nhà, vì vậy bạn sẽ nghĩ rằng cô ấy sẽ không có vấn đề gì khi coi phụ nữ là lãnh đạo, nhưng cô ấy phát hiện ra mình đã thiên vị. Cô chia sẻ kinh nghiệm khi có hai nhân viên, một nam và một nữ đến để hỏi về mức lương thưởng của họ.
Pressner nói với người phụ nữ rằng cô ấy khá chắc chắn rằng khoản bồi thường của mình là ổn nhưng nói với người đàn ông rằng cô ấy sẽ xem xét nó. Các yêu cầu không được đưa ra cùng lúc, nhưng vài ngày sau, cô nhận ra các yêu cầu giống hệt nhau - vậy tại sao cô không đối xử với chúng giống nhau?
Bởi vì, cô ấy nói, cô ấy có một sự thiên vị vô thức. Pressner cho biết chúng tôi mong đợi những người đàn ông có những đặc điểm sau:
- Người lãnh đạo
- Các nhà cung cấp
- Quả quyết
- Mạnh
- Thúc đẩy
Và chúng tôi mong đợi phụ nữ có những đặc điểm sau:
- Ủng hộ
- Đa cảm
- Hữu ích
- Nhạy cảm
- Mong manh
Có phải thành kiến vô thức của cô ấy khiến cô ấy sẵn sàng xem xét sự đền bù của nam giới vì cô ấy mong đợi đàn ông là người cung cấp?
Lật nó để kiểm tra nó
Pressner đã chia sẻ cách dễ dàng để khắc phục điều này. Bất cứ khi nào bạn rơi vào tình huống mà thành kiến vô thức của bạn có thể ảnh hưởng đến bạn (và chúng tôi không nói về việc chọn một hàng ở cửa hàng tạp hóa), bạn có thể lật nhanh các sự kiện.
Vì vậy, có ổn không khi dán nhãn phụ nữ là hỗ trợ, tình cảm, hữu ích, nhạy cảm và mong manh? Nếu bạn lật điều đó và dán nhãn tất cả đàn ông là hỗ trợ, tình cảm, hữu ích, nhạy cảm và mong manh, có lẽ bạn sẽ nhận ra rằng bạn không nhìn vào cá nhân - bạn đang nhìn qua lăng kính thành kiến của mình.
Nếu bạn thấy mình đang nghĩ, 'đàn ông không muốn nghỉ thai sản, vì vậy chúng tôi không cần thiết phải cung cấp nó,' hãy lật ngược lại để nói, 'phụ nữ không muốn nghỉ thai sản, vì vậy chúng tôi không cần phải đề nghị. ' Đó là một kiểm tra nhanh rằng suy nghĩ của bạn có thành kiến hay không.
Nó không chỉ là về giới tính. Chúng ta có những thành kiến ở mọi hình dạng và kích cỡ. 'F tại mọi người lười biếng.' Lật điều đó, 'Những người gầy là lười biếng.' 'Những người có bằng đại học là những nhân viên giỏi hơn những người không có bằng cấp.' Lật cái đó. 'Những người không có bằng đại học là những nhân viên giỏi hơn những người có bằng cấp'.
Khi bạn đưa ra quyết định tuyển dụng, sa thải, thăng chức hoặc chỉ định một dự án mận, bạn cần xem xét nhân viên đang ngồi trước mặt bạn, chứ không phải là thành kiến vô thức của bạn. Đúng, có thể Bob là người quyết đoán (theo khuôn mẫu là nam) nhưng điều đó không có nghĩa là anh ấy cũng không nhạy cảm (theo khuôn mẫu là nữ). Jane có thể muốn ở nhà sau khi sinh em bé, nhưng cô ấy có thể muốn trở lại làm việc. Steve có thể là người muốn ở nhà sau khi sinh con.
Khi bạn bắt đầu áp dụng bài kiểm tra này, bạn thực sự có thể thấy thành kiến của mình khiến bạn không nhìn thấy con người thực sự đang ngồi trước mặt bạn như thế nào. Nói cách khác, nó buộc bộ não của bạn phải nói sự thật.
