Không có gì vô hình trên internet. Và khi ngày càng có nhiều doanh nhân và thương hiệu học hỏi, một sự vấp ngã dường như nhỏ trên nền tảng xã hội có sức mạnh để làm mọi thứ, từ rung chuyển giá cổ phiếu đến truyền cảm hứng cho các cuộc biểu tình lớn.
Dưới đây là tổng hợp một số sai lầm lớn nhất trên mạng xã hội của doanh nghiệp trong năm 2018.
1. Dòng tweet về kỳ nghỉ không đúng thời gian của Jeff Bezos
Từ cáo buộc của điều kiện nhà kho kém cho nhân viên đình công vì lương thấp , Amazon đã có một năm. Vào Ngày Trái đất (22 tháng 4), Jeff Bezos đã bắt đầu một cơn bão lửa khi anh ấy tweet về trò chơi chó kéo xe trượt tuyết ở Na Uy. Mọi người nhanh chóng phản hồi trên Twitter rằng không phải ai cũng đi trượt tuyết ở Na Uy. Diễn viên hài Sarah Silverman nhắc nhở doanh nhân nói về nhân viên của mình, những người phụ thuộc vào phiếu thực phẩm và hỗ trợ của chính phủ.
Vào tháng 10, Amazon tăng mức lương tối thiểu của công nhân kho hàng ở Mỹ lên 15 đô la sau khi vấp phải làn sóng chỉ trích và phản ứng dữ dội của giới truyền thông.
Chó trượt tuyết trên vòng Bắc Cực ở Na Uy. Jim Lovell nói rằng không phải bạn lên thiên đàng khi chết, mà là 'bạn lên thiên đường khi được sinh ra.' Trái đất là hành tinh tốt nhất trong hệ mặt trời của chúng ta. Chúng ta lên vũ trụ để cứu Trái đất. @BlueOrigin #NoPlanB #GradatimFerociter #Ngày Trái Đất pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- Jeff Bezos (@JeffBezos) Ngày 22 tháng 4 năm 2018
2. Miele biết điều gì khiến phụ nữ thích thú: thiết bị giặt là
Nhân Ngày Quốc tế Phụ nữ, nhà sản xuất đồ gia dụng của Đức Miele đã chia sẻ một bức ảnh trên Facebook khẳng định lại khuôn mẫu của những năm 1950: bốn phụ nữ da trắng trông hào hứng trước máy giặt và máy sấy. Công ty đã xóa bài đăng trên Facebook vài giờ sau đó.
3. Quảng cáo Snapchat thiếu nhạy cảm khiến công ty tiêu tốn 800 triệu đô la
Một quảng cáo cho một trò chơi có tên là 'Bạn sẽ thay thế?' chạy trên Snapchat hỏi người dùng liệu họ muốn tát Rihanna hay đấm Chris Brown, ám chỉ đến vụ việc năm 2009 khi Brown hành hung bạn gái Rihanna khi đó, anh ta đã cầu xin. tội lỗi .
Rihanna gọi Snapchat trên Instagram Stories của cô ấy, nói rõ: 'Bây giờ là Snapchat, tôi biết bạn đã biết bạn không phải là ứng dụng yêu thích của tôi ở đó! Nhưng tôi chỉ đang cố gắng tìm ra vấn đề với mớ hỗn độn này. Tôi muốn gọi đó là sự ngu dốt nhưng tôi biết bạn không ngốc đến mức đó! ' Cô cũng lên án Snapchat thiếu hiểu biết về nạn nhân bị lạm dụng trong gia đình. Công ty thua lỗ 800 triệu USD giá trị thị trường kết quả là.
Là do tôi, hay quảng cáo này xuất hiện trên Snapchat của tôi khiến giọng điệu cực kỳ điếc tai? Giống như họ đã nghĩ gì với điều này? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
- VOTE TRONG NGÀY 4 THÁNG 12 THẢ GA !!! (@TheRoyceMann) Ngày 12 tháng 3 năm 2018
4. Các nhà phê bình nhận một yêu cầu tweet của Lockheed Martin vui vẻ và chạy với nó
Nhà sản xuất vũ khí lớn nhất thế giới, Lockheed Martin, đã yêu cầu những người theo dõi của mình vào tháng 8 chia sẻ một ảnh của một trong những sản phẩm của nó cho #WorldPhotoDay , gây ra phản ứng dữ dội trên Twitter.
Giữa những cuộc trò chuyện sôi nổi về kiểm soát súng, người dùng đã phản ứng bằng cách thể hiện nhận thức của họ về bạo lực đang xảy ra trên khắp thế giới. Ví dụ, một người dùng đã đăng một bức ảnh về mảnh vỡ của một quả bom được sử dụng để phá hủy một trường học ở Yemen. Lockheed Martin đã xóa tweet hai giờ sau đó.
5. Dolce & Gabbana đối mặt với phản ứng dữ dội sau những tin nhắn Instagram phân biệt chủng tộc
Thương hiệu thời trang đã chạy một video chiến dịch có cảnh một phụ nữ Trung Quốc đang vật lộn để ăn thức ăn Ý bằng đũa. Người dùng đã nhanh chóng gọi ra quảng cáo là giọng điệu điếc và phân biệt chủng tộc . Sau đó, ảnh chụp màn hình bị rò rỉ các tin nhắn Instagram riêng tư từ nhà thiết kế người Ý Stefano Gabbana tiết lộ rằng anh ấy đã thực hiện bình luận xúc phạm về người Trung Quốc. Thương hiệu đã hủy bỏ buổi trình diễn thời trang của mình ở Trung Quốc, và nhà thiết kế đã từ đó xin lỗi - mặc dù chỉ sau khi các nền tảng thời trang như Net-a-Porter và JD.com bỏ ngành hàng.
KHÁM PHÁ THÊM CÁC CÔNG TY TỐT NHẤT TRONG DOANH NGHIỆPHình chữ nhật
