Alison Green, nhà báo của chuyên mục Inc.com, trả lời các câu hỏi về các vấn đề tại nơi làm việc và quản lý - mọi thứ từ làm thế nào để đối phó với một ông chủ quản lý vi mô cách nói chuyện với ai đó trong nhóm của bạn về mùi cơ thể .
Một độc giả hỏi:
Tôi đang trong quá trình tìm kiếm một công việc mới. Kỹ năng của tôi đang được yêu cầu và tôi khá chắc chắn rằng tôi sẽ đưa ra thông báo trong vài tháng tới.
Bất cứ khi nào bất kỳ ai rời khỏi công ty của tôi, sếp và giám đốc của tôi luôn than vãn về việc người rời đi không đến gặp họ trước những lời phàn nàn của họ. Họ nói điều này như thể đó là một điều kinh khủng phải làm. 'Giá như Fergus nói với chúng tôi rằng ông ấy không vui, chúng tôi có thể làm cho nó tốt hơn.'
Bạn có nghĩ rằng nhân viên có nghĩa vụ lên tiếng khi không vui?
Đối với bối cảnh, mặc dù một số điều tôi không thích có thể được sửa chữa (công việc không kỹ thuật như tôi thích và họ có thể dễ dàng đưa tôi vào dự án khác), có những thứ khác không thể sửa dễ dàng như vậy (Chúng tôi đã chuyển từ việc có năm phụ nữ làm nhân viên thành chỉ có tôi và ở đây khá cô đơn). Đó là một công việc tốt và tôi đã rất thích thời gian ở đây, nhưng tôi không nhìn thấy tiềm năng lâu dài, vì vậy việc tiếp tục chỉ có ý nghĩa. Có bao giờ một nhân viên thực sự 'mắc nợ' người sử dụng lao động để đưa ra những lời phàn nàn trước khi xem xét?
Green trả lời:
Bạn không bắt buộc phải đưa ra những lời phàn nàn trước khi bắt đầu tìm kiếm một công việc khác. Bạn được phép quyết định rằng bạn muốn rời đi bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì hoặc không vì lý do gì.
Điều đó nói rằng, tôi lập luận rằng một phần của việc trở thành một nhân viên tốt khi làm việc cho một nhà tuyển dụng tốt là bạn nên nói chuyện với người quản lý của mình về những điều khiến bạn không hài lòng đến mức cân nhắc rời đi nếu a) những điều có thể sửa chữa được và b) bạn sẽ ở lại nếu chúng đã được sửa.
Tuy nhiên, một lưu ý lớn ở đây là liệu điều gì đó có thể sửa chữa được hay không có thể khó đánh giá chính xác. Trong công việc của mình, tôi đã rút ra những lời phàn nàn từ những người không tự lên tiếng vì họ chắc chắn rằng điều đó không thể sửa được, và tôi có thể thay đổi điều đang làm phiền họ gần như ngay lập tức (đôi khi trong IT hon môṭ tuân). Đôi khi điều gì đó dường như không thể vượt qua đối với bạn hóa ra lại tương đối dễ dàng và không gây khó khăn cho người quản lý của bạn - và đôi khi cô ấy sẽ chủ động muốn để giải quyết nếu cô ấy biết về nó.
Nhưng nếu bạn không nghĩ rằng bạn đang làm việc tại một nhà tuyển dụng tử tế ngay từ đầu, thì sẽ hợp lý khi chọn không đầu tư thời gian, năng lượng và vốn mà bạn cần để nói về vấn đề này, một phần vì lý do 'tại sao yếu tố làm phiền (có nghĩa là có thể có rất nhiều vấn đề khác và việc giải quyết một số vấn đề vẫn sẽ khiến bạn rơi vào tình trạng rối loạn chức năng, vậy tại sao phải bận tâm?).
Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nếu bạn không sẵn sàng đưa ra vấn đề cho một người nào đó có vị trí để làm điều gì đó cho họ (cho dù họ thực sự sẽ làm như vậy hay không), bạn sẽ không có tư cách phàn nàn với người khác tại nơi làm việc. Nếu ông chủ và giám đốc của bạn đang nói 'Giá như Fergus nói với chúng tôi rằng ông ấy không hài lòng, thì chúng tôi có thể làm tốt hơn' bởi vì họ biết rằng Fergus đã phàn nàn khác mọi người, tôi nghĩ đó là hợp pháp.
Nhưng nếu họ vắt tay mình như thế này chỉ đơn giản là vì ai đó đã rời đi? Đó chỉ là kinh doanh. Và nếu họ thực sự muốn nghe về mối quan tâm của mọi người trước khi họ rời đi, có rất nhiều cách để làm điều đó - chẳng hạn như tạo ra một nền văn hóa nơi mọi người cảm thấy an toàn khi bày tỏ mối quan tâm và sau đó tích cực thu hút ý kiến đóng góp từ mọi người rất lâu trước khi họ bắt đầu nghĩ đến việc rời đi.
Bạn muốn gửi một câu hỏi của riêng bạn? Gửi nó đến alison@askamanager.org .
