Bạn có thể đã biết về Nồi ăn liền - một câu chuyện thành công điên rồ từ một công ty nhỏ của Canada, lâu năm là một trong những sản phẩm phổ biến nhất trên Amazon.
Đưa nó lên đầu bảng xếp hạng doanh số đã là một kỳ tích đáng kinh ngạc, nhưng một phần là Instant Pot tiếp tục tạo dựng tiếng vang chưa được hiểu rõ. Vì vậy, gần đây tôi đã nói chuyện với nhà phát minh của Instant Pot, CEO Bob Wang, để khám phá chiến lược tiếp thị của công ty anh ấy.
Tóm lại, hai từ: Facebook và sách dạy nấu ăn (bao gồm một số lâu năm bán chạy nhất trên Amazon). Đây là cách tất cả ra đời, tại sao nó hoạt động và có thể là cách bạn có thể bắt chước thành công của Instant Pot.
Một hiện tượng virus được tính toán
Instant Pot thực sự là hai thứ: Đó là một chiếc nồi áp suất được cập nhật của thế kỷ 21, và nó cũng là một hiện tượng lan truyền có tính toán. Chúng ta có thể chia chiến lược tiếp thị cực kỳ thành công của nó thành ba bước chính.
1. Xây dựng một sản phẩm tuyệt vời
Đi theo khối lượng tuyệt đối của ebullient đánh giá năm sao trên Amazon và ở những nơi khác, mọi người đồng ý rằng đó là một thiết bị nấu ăn khá đột phá. (Nghiêm túc mà nói, không có phần còn lại nào trong số này sẽ hiệu quả nếu mọi người không thực sự thích sản phẩm.)
2. Kế hoạch tiếp thị ban đầu, chi phí thấp
Trở lại năm 2010, công ty của Wang đã gửi Chậu tức thì miễn phí tới 200 blogger ẩm thực và những người có ảnh hưởng. Những nhà văn đó yêu thích nó (hãy nhớ bước số 1), viết blog về nó, và thậm chí viết sách dạy nấu ăn. Điều này đã tạo ra những lời truyền miệng ban đầu mà các nhà tiếp thị khác sẽ nhận ra.
3. Duy trì mức độ tương tác cao đó
Nỗ lực không ngừng được hỗ trợ một phần bởi nhóm Facebook mạnh mẽ mà công ty của Wang thành lập vào tháng 5 năm 2015. Được bắt nguồn từ nội dung từ Instant Pot HQ ở Ontario (nhưng cũng thu hút vô số lượt gửi và bình luận của cộng đồng), nhóm đã phát triển lên 1,1 triệu thành viên. Hầu hết họ đều có ý tưởng về cách sử dụng Instant Pot trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ mỗi ngày.
'Một sự lựa chọn thực sự lớn'
Wang nói với tôi rằng công ty đã chọn tập trung vào các nhóm Facebook sau khi cân nhắc và từ chối chiến lược tiếp thị qua email. Thời điểm là hoàn hảo, trong khi các nhóm trên Facebook đã bị coi là một tính năng bị bỏ quên trên Facebook, họ đã tung ra ngay khi Mark Zuckerberg bắt đầu quảng bá chúng.
Kiểm tra nhóm chính thức ngay bây giờ và bạn sẽ thấy rất nhiều bài đăng (những bài mới sau mỗi vài phút) và rất nhiều lượt tương tác. Ví dụ như khi tôi đang viết câu chuyện này, bài này - xung quanh việc trang trí một Instant Pot - đã được thực hiện trong khoảng 45 phút. Nó đã có hơn 600 phản ứng.
Wang nói với tôi: “Tôi nghĩ tốt hơn hết là để khách hàng nói chuyện với nhau, thay vì chúng ta chỉ nói chuyện với khách hàng của mình. 'Đây hóa ra là một lựa chọn thực sự lớn. Nếu chúng tôi đi theo con đường tiếp thị qua email, có Chúa mới biết bây giờ chúng tôi sẽ ở đâu. '
Nhưng có một yếu tố thực sự lớn nữa cũng liên quan ở đây - một yếu tố mà tôi không chắc đã được dự đoán ngay từ đầu. Đó là Wang tỏ ra sẵn sàng để người khác chia sẻ tài sản.
Chia sẻ sự giàu có
Thực tế có hơn 190 nhóm cộng đồng khác trên Facebook về Instant Pot. Họ không liên kết với công ty và nhiều người có trọng tâm cụ thể: một nhóm dành cho những người hâm mộ Instant Pot có vấn đề về tự miễn dịch, hoặc dành cho cha mẹ hoặc những người yêu thích món ăn Ấn Độ.
Trong khi một số công ty cố gắng ngăn chặn những người khác sử dụng nhãn hiệu của họ để xây dựng nhóm, Wang có vẻ hoàn toàn ổn với điều đó. Mỗi bài đăng và thành viên mới có nghĩa là tiếp thị miễn phí nhiều hơn và họ có tổng số thành viên là 3,4 triệu.
Wang nói: “Chúng tôi biết rằng một cộng đồng không thể đáp ứng mọi nhu cầu. Trong khi đó, cũng có khoảng 1.500 sách dạy nấu ăn liên quan đến Instant Pot, bao gồm nhiều sách bán chạy nhất của Amazon, cung cấp cho công ty tiếp thị miễn phí, liên tục trên chính nền tảng mà công ty bắt đầu bán hàng từ đầu.
Ví dụ: tôi đã liên hệ với tác giả Coco Morante, người có cuốn sách, Sách dạy nấu ăn tức thì cần thiết , là cuốn sách thứ 22 trên Amazon khi tôi viết điều này. Cô ấy điều hành một riêng biệt trang Facebook với khoảng 300.000 người hâm mộ.
Dự đoán tốt nhất của tôi, biết một chút về ngành xuất bản , Morante có thể kiếm được 500.000 đô la nếu doanh số bán hàng của cô ấy vẫn ổn định ở mức này trong một năm.
'Tôi sẽ nói rằng tôi nghĩ ước tính tiền bản quyền của bạn có thể hơi cao', cô ấy nói với tôi trong một tin nhắn trên Facebook, nhưng cô ấy đã khen ngợi Instant Pot và bản thân Wang, trích dẫn 'tinh thần hào phóng, sự hiểu biết về sức mạnh của quảng cáo truyền miệng và phương tiện truyền thông xã hội, và mong muốn thực sự giúp đỡ những người nấu ăn tại nhà. '
Không có nhiều bí mật
Một hồ sơ gần đây trong Thời báo New York Công ty của Wang đã gọi công ty của Wang là 'một công ty khởi nghiệp mới của thế kỷ 21', vì nó chỉ có 50 nhân viên, không huy động vốn đầu tư mạo hiểm và 'hầu như không chi cho quảng cáo' - nhưng đã tạo dựng được một lượng người theo dõi khổng lồ.
Tôi biết có rất nhiều doanh nhân muốn nhận được 1/10 sự chú ý của sản phẩm này. Có lẽ, tin tốt là với tư cách là một kỹ sư, Wang dường như không thấy điều đó quá ngạc nhiên hay phức tạp.
Gần như có một công thức có thể lặp lại mà những người khác có thể sử dụng để xây dựng mức độ tương tác của khách hàng và doanh số bán hàng.
“Tôi không nghĩ có nhiều bí mật,” anh ấy nói với tôi. 'Nhận sản phẩm phù hợp, đối xử tốt với khách hàng và khiến họ nói chuyện. Và đó là nó. '
